Encuesta para conocer su opinión y mejorar el

producto alimenticio Papillas de la empresa

Nestlé, para la satisfacción de sus bebes.

La conclusión de la pregunta sobre el material preferido por los clientes para el

empaque del producto Papillas de Nestlé es la siguiente:

- El 40% de los encuestados prefiere bolsitas resellables.

- El 20% de los encuestados prefiere cajitas de cartón.

- El 24% de los encuestados prefiere frascos de vidrio.

- El 16% de los encuestados prefiere latas de aluminio.

Podemos observar que la opción más popular entre los encuestados es el uso de
bolsitas resellables, elegidas por el 40% de los participantes. Las cajitas de cartón
también tienen una preferencia significativa con el 20% de los votos. Los frascos de
vidrio recibieron un 24% de preferencia, mientras que las latas de aluminio fueron la
opción menos favorecida con un 16%.
Basándonos en estos resultados, la opción de empaque con bolsitas resellables parece
ser la más adecuada para satisfacer las preferencias de la mayoría de los clientes. Sin
embargo, es importante tener en cuenta las preferencias de todos los segmentos del
mercado y también considerar otros factores, como la conveniencia, la sostenibilidad y
la capacidad de mantener la frescura y calidad del producto en el empaque elegido.

En consecuencia, Nestlé podría considerar el uso de bolsitas resellables como el

empaque principal, pero también podría ofrecer opciones adicionales, como cajitas de
cartón y frascos de vidrio, para atender a las preferencias de diferentes clientes y
ofrecer una variedad de opciones de empaque en el mercado. Además, la empresa
debe evaluar la viabilidad y la sostenibilidad de cada tipo de empaque antes de tomar
una decisión final.

La conclusión de la pregunta sobre si el envase debe ser biodegradable es la siguiente:

- El 88% de los encuestados está a favor de que el envase sea biodegradable.

- El 12% de los encuestados está en contra de que el envase sea biodegradable.

La gran mayoría de los encuestados, representando un 88% del total, expresaron su

deseo de que el envase de las Papillas de Nestlé sea biodegradable. Esto indica una
fuerte inclinación hacia la sostenibilidad ambiental y el uso de materiales que no
generen un impacto negativo en el medio ambiente.
Por otro lado, el 12% de los encuestados se mostró en contra de la idea de utilizar
envases biodegradables. Es importante tomar en cuenta las razones detrás de esta
opinión para comprender mejor las preocupaciones y expectativas de este grupo de
clientes.

En base a estos resultados, queda claro que la mayoría de los clientes valora la
sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Por lo tanto, Nestlé podría considerar
seriamente la posibilidad de adoptar envases biodegradables para las Papillas, lo que
podría ayudar a mejorar la percepción del producto y satisfacer las expectativas de un
gran número de consumidores preocupados por el medio ambiente. Esto también
podría ser un factor positivo para atraer nuevos clientes y posicionarse como una
empresa responsable y comprometida con la protección del entorno.

La conclusión de la pregunta sobre la porción más óptima para bebés es la siguiente:

- El 44% de los encuestados considera que la porción de 125 gramos es la más óptima.

- El 36% de los encuestados considera que la porción de 200 gramos es la más óptima.

- El 20% de los encuestados considera que la porción de 80 gramos es la más óptima.

Según los resultados, la porción de 125 gramos recibió la mayor preferencia, ya que
fue la opción seleccionada por el 44% de los encuestados. Esto indica que una parte
significativa de los participantes considera que esta cantidad es adecuada para
satisfacer las necesidades alimenticias de sus bebés.

La porción de 200 gramos también recibió un apoyo considerable, con el 36% de los
encuestados eligiéndola como la opción más óptima. Esto sugiere que existe un grupo
de clientes que prefiere porciones más grandes para sus bebés.

Por otro lado, el 20% de los encuestados seleccionó la porción de 80 gramos como la
más óptima. Aunque es la opción menos favorecida, aún representa una proporción
significativa de los encuestados.

Basándonos en estos resultados, parece que existe una diversidad de preferencias en

cuanto al tamaño de las porciones para bebés. Nestlé podría considerar ofrecer
diferentes opciones de tamaño para las Papillas, incluyendo tanto las porciones de 125
gramos como las de 200 gramos, para satisfacer las necesidades y preferencias de
diferentes clientes. También sería útil tener en cuenta el contexto y las
recomendaciones de profesionales de la salud para determinar qué porción es más
adecuada para cada etapa del desarrollo del bebé. La flexibilidad en el tamaño de las
porciones podría ser una estrategia para atraer a un público más amplio y adaptarse a
las distintas necesidades de los padres y sus bebés.

La conclusión de la pregunta sobre el rango de edad de los bebés es la siguiente:

- El 56% de los encuestados tiene bebés con edades comprendidas entre los 6 y 9
meses.

- El 44% de los encuestados tiene bebés con edades comprendidas entre los 10 y 12
meses.

Los resultados muestran que hay una distribución relativamente equitativa entre los
encuestados que tienen bebés en el rango de edad de 6 a 9 meses y los que tienen
bebés en el rango de edad de 10 a 12 meses.

Esta información es valiosa para Nestlé, ya que les permite tener una idea clara de la
edad de los bebés que son consumidores potenciales del producto Papillas.
Conociendo estos rangos de edad, la empresa puede adaptar sus productos para
satisfacer las necesidades nutricionales y gustos específicos de cada grupo de edad.

Es importante tener en cuenta que el desarrollo y las necesidades alimenticias de los

bebés varían en cada etapa, por lo que la empresa puede considerar ofrecer una
variedad de Papillas diseñadas específicamente para cada grupo de edad, lo que
podría atraer a una base más amplia de clientes y proporcionar opciones nutricionales
adecuadas para cada bebé. Además, la información sobre el rango de edad también
puede ser útil para el desarrollo de estrategias de marketing y promoción dirigidas a
cada segmento de edad.
La conclusión de la pregunta sobre la textura de las Papillas de Nestlé es la siguiente:

- El 52% de los encuestados considera que la textura de las Papillas es ideal.

- El 48% de los encuestados opina que la textura podría mejorar.

Los resultados muestran que existe una división casi equitativa entre los encuestados
que están satisfechos con la textura actual de las Papillas y los que creen que hay
margen de mejora en este aspecto.

Es importante tener en cuenta las opiniones de ambos grupos para mejorar el producto.
Aquellos que consideran que la textura es ideal podrían estar disfrutando de una
experiencia positiva al alimentar a sus bebés con el producto actual. Por otro lado, el
grupo que opina que la textura podría mejorar puede estar expresando posibles áreas
de oportunidad para Nestlé.

La empresa podría utilizar esta información para realizar ajustes en la textura de las
Papillas, buscando satisfacer aún más las expectativas de aquellos que desean una
mejora. También podría ser valioso investigar las razones detrás de ambas opiniones,
lo que permitiría identificar puntos específicos que se podrían modificar para lograr una
textura más satisfactoria para todos.

En general, la retroalimentación de los clientes es esencial para el proceso de mejora

continua de los productos, y Nestlé puede aprovechar estas opiniones para seguir
innovando y ofreciendo productos alimenticios que cumplan con las expectativas de
sus clientes y sus bebés.
La conclusión de la pregunta sobre la mejora del etiquetado o las instrucciones de
preparación de las Papillas de Nestlé es la siguiente:

- El 56% de los encuestados está a favor de que se mejore el etiquetado o las

instrucciones de preparación.

- El 44% de los encuestados no considera necesaria una mejora en el etiquetado o las

instrucciones.

Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados, representando un 56%

del total, está interesada en que Nestlé realice mejoras en el etiquetado o las
instrucciones de preparación de las Papillas. Esto sugiere que hay un grupo
significativo de consumidores que encuentra que la información proporcionada
actualmente podría ser más clara, detallada o útil.

Por otro lado, el 44% de los encuestados no considera que sea necesario realizar
cambios en el etiquetado o las instrucciones. Es posible que este grupo esté satisfecho
con la información proporcionada y no vea la necesidad de cambios adicionales.

Para Nestlé, esta información es valiosa para entender las necesidades y expectativas
de los clientes en relación con la información que se brinda en el etiquetado o las
instrucciones de preparación. La empresa podría utilizar esta retroalimentación para
realizar ajustes y mejorar la comunicación con los consumidores. Esto incluiría
proporcionar instrucciones más claras y detalladas sobre la preparación de las Papillas,
así como asegurarse de que el etiquetado sea informativo y fácil de entender para los
padres y cuidadores de los bebés.

Al mejorar el etiquetado y las instrucciones, Nestlé puede aumentar la satisfacción de

los clientes, mejorar la experiencia del consumidor y garantizar que los bebés reciban
una alimentación adecuada y segura.

La conclusión de la pregunta sobre la inclusión de una cuchara en el envase de las

Papillas de Nestlé, fabricada con un material amigable con el medio ambiente, es la
siguiente:

- El 96% de los encuestados está a favor de que se incluya una cuchara amigable con
el medio ambiente en el envase.

- El 4% de los encuestados no considera necesaria la inclusión de una cuchara en el

envase.

Los resultados muestran un claro consenso entre los encuestados, ya que una
abrumadora mayoría del 96% está a favor de que Nestlé incluya una cuchara ecológica
en el envase de las Papillas. Esta respuesta indica una fuerte demanda y preocupación
por el medio ambiente y muestra que los clientes valoran la idea de contar con una
cuchara que sea respetuosa con el entorno.

El 4% de los encuestados que no ven la necesidad de la inclusión de la cuchara puede

tener diferentes motivaciones, como preferir utilizar utensilios de su elección o no ver
relevancia en este aspecto.

Para Nestlé, estos resultados sugieren una gran oportunidad de mejora y una excelente
forma de responder a las expectativas de los clientes. Al incluir una cuchara amigable
con el medio ambiente en el envase de las Papillas, la empresa puede demostrar su
compromiso con la sostenibilidad y brindar a los clientes una opción conveniente y eco-
amigable para alimentar a sus bebés.

Esta acción podría fortalecer la percepción positiva de la marca entre los consumidores
conscientes del medio ambiente y también podría atraer a nuevos clientes que valoren
la sostenibilidad en sus decisiones de compra. Además, Nestlé estaría tomando una
iniciativa proactiva para reducir el uso de utensilios de plástico desechables, lo que
contribuiría a la reducción de residuos y a la protección del medio ambiente.

La conclusión de la pregunta sobre el sabor preferido por los bebés en relación a las
Papillas de Nestlé es la siguiente:

- El 52% de los encuestados prefiere el sabor de trigo y miel en las Papillas.

- El 32% de los encuestados prefiere el sabor de ocho cereales en las Papillas.

- El 16% de los encuestados prefiere el sabor de arroz en las Papillas.

Los resultados muestran que el sabor de trigo y miel es el más popular entre los
encuestados, siendo la opción preferida por el 52% de ellos. Le sigue el sabor de ocho
cereales, que obtuvo un 32% de preferencia, mientras que el sabor de arroz es el
menos favorecido con un 16% de respuestas positivas.

Estos resultados son valiosos para Nestlé, ya que proporcionan información sobre las
preferencias de sabor de los bebés y pueden guiar el desarrollo de futuros productos y
variantes de Papillas. Ofrecer diferentes sabores que sean del agrado de los bebés
podría aumentar la aceptación y satisfacción de los clientes, así como diversificar el
mercado y atraer a un público más amplio.

Es importante tener en cuenta que los gustos pueden variar según las preferencias
individuales de cada bebé, por lo que ofrecer una variedad de opciones de sabores
puede ser una estrategia beneficiosa para satisfacer las necesidades alimenticias y
gustos de una amplia gama de consumidores y bebés.

La conclusión de la pregunta sobre la calificación de la calidad nutricional de las

Papillas de Nestlé en una escala del 1 al 5 es la siguiente:
- El 36% de los encuestados califica la calidad nutricional de las Papillas como "buena"
(calificación de 4 en la escala).

- El 24% de los encuestados califica la calidad nutricional de las Papillas como

"excelente" (calificación de 5 en la escala).

- Otro 24% de los encuestados califica la calidad nutricional de las Papillas como
"aceptable" (calificación de 3 en la escala).

- El 16% de los encuestados califica la calidad nutricional de las Papillas como "regular"
(calificación de 2 en la escala).

Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados tiene una opinión positiva
sobre la calidad nutricional de las Papillas de Nestlé, ya que el 60% de los encuestados
(36% + 24%) califica la calidad como "buena" o "excelente". Sin embargo, también hay
un porcentaje considerable que considera que la calidad es "aceptable" o "regular"
(40% de los encuestados en total).

Para Nestlé, estos resultados pueden ser alentadores, ya que la mayoría de los
encuestados ve positivamente la calidad nutricional de las Papillas. Sin embargo,
también sugiere que hay espacio para mejorar y garantizar que el producto continúe
cumpliendo con los estándares nutricionales y las expectativas de los consumidores.

Es importante que la empresa preste atención a los comentarios y opiniones de

aquellos que calificaron la calidad como "aceptable" o "regular" para identificar posibles
áreas de mejora y seguir trabajando en la optimización de la formulación y los
ingredientes del producto.

En general, la encuesta proporciona información valiosa que Nestlé puede utilizar para
seguir perfeccionando sus Papillas y asegurarse de que continúen siendo una opción
nutritiva y de calidad para los bebés.
La conclusión de la pregunta sobre si los encuestados recomendarían las Papillas de
Nestlé a otros padres para sus bebés es la siguiente:

- El 96% de los encuestados está dispuesto a recomendar las Papillas a otros padres.

- El 4% de los encuestados no estaría dispuesto a recomendar las Papillas a otros

padres.

Los resultados muestran que la gran mayoría de los encuestados, representando un

96% del total, tiene una opinión positiva sobre las Papillas y estaría dispuesto a
recomendarlas a otros padres para alimentar a sus bebés. Esta alta tasa de
recomendación indica un nivel significativo de satisfacción y confianza en el producto.

Por otro lado, el 4% de los encuestados no recomendaría las Papillas a otros padres.
Las razones detrás de esta respuesta podrían variar y serían importantes de explorar
para entender las áreas que podrían necesitar mejoras o ajustes para este grupo
específico de encuestados.

Para Nestlé, estos resultados son alentadores, ya que indican que la mayoría de los
clientes está satisfecha con las Papillas y estaría dispuesta a compartir su experiencia
positiva con otros padres. Las recomendaciones de boca en boca pueden ser una
poderosa herramienta de marketing y una señal de que el producto está cumpliendo
con las expectativas de los consumidores.
No obstante, es esencial tener en cuenta las opiniones del pequeño porcentaje que no
recomendaría las Papillas para identificar posibles áreas de mejora y brindar una
experiencia aún más satisfactoria a todos los clientes. Escuchar a los clientes y abordar
sus preocupaciones es fundamental para mantener y mejorar la calidad del producto y
la satisfacción del consumidor.