La organización Administrativa

La organización es una unidad social coordinada y consciente, compuesta por dos personas o
más, que funciona con relativa constancia de forma eficaz y eficiente, a efecto de alcanzar una
meta o una serie de metas comunes. Las personas encargadas de que las actividades se
desarrollen son los administradores o gerentes.

Esta es de gran importancia ya que ayuda a lograr que los objetivos tengan significado y
contribuyan a la eficiencia organizacional. También hace que cada una de las actividades
desarrolladas en cada departamento, aporte su mayor esfuerzo para alcanzarlo.

Tipos de organización

• Organización lineal. Se trata del modelo jerárquico tradicional, simple y piramidal, que
presenta líneas de autoridad únicas y la información se transmite de manera
unidireccional, desde las visiones globales superiores de la estructura, hasta las
posiciones locales de la base. La toma de decisiones es totalmente centralizada y
existe una jefatura única.
• Organización funcional. Esta es la versión moderna del modelo anterior, que
estructura la empresa en base a departamentos, cada uno dotado de su jefe, y el total
de los jefes dirigidos por la cúpula de la empresa, ya sea de manera individual o en
base a reuniones. Es un modelo ideal para dividir el trabajo en pequeñas partes, y las
decisiones suelen tomarse mediante consultas al especialista de cada área.
• Organización matricial. Se trabaja en base a proyectos y resultados esperados,
mediante la constitución de equipos de trabajo multidisciplinarios a los que
pertenecen individuos de diversas áreas. Estos grupos poseen un jefe de proyecto, son
temporales, e intercambian información con otros proyectos de manera esporádica y
eventual. Se comportan, del resto, como células más o menos autónomas.
• Organización en comités. Opera en base a comités, o sea, a grupos reducidos a los que
se asigna el estudio de alguna etapa o aspecto específico del proceso productivo, ya
sea de manera formal o informal. Los miembros de los comités trabajan por separado
y se reúnen cada cierto tiempo, involucrando generalmente a los líderes o jefes de
cada sección de la empresa, y varían de acuerdo a la resolución de las situaciones
específicas a atender.
• Organización en trébol. Supone la contratación externa o outsourcing de muchas de
las tareas de la empresa, cuyo equipo de trabajo fundamental lo constituyen quienes
dirigen las labores externas y coordinan los diversos esfuerzos de la empresa.

Organización formal e informal

La organización formal es aquella que es planificada y que establece un conjunto de normas,

estructuras y procedimientos que permiten ordenar las actividades propias de la organización.

La organización informal es aquella que se desarrolla como producto de interacciones sociales

entre los miembros y que se identifican por su derivación de la estructura formal de
la organización, porque sus funciones y actividades no siempre están proyectadas hacia el
logro de los objetivos de la organización.

Una organización lineal es aquella en la que la autoridad fluye de arriba hacia abajo, y lo hace
de forma lineal, inequívoca y rígida. Este tipo de organización tiene su origen en el ejército.
La estructura funcional es la forma de organización empresarial más tradicional. Es una
estructura jerárquica donde cada empleado tiene un superior y los equipos son agrupados por
especialidades: ingeniería, marketing, producción, ventas, etc.

La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del

trabajo en la organización. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas:
Fase 1: no existe especialización de servicios. Fase 2: especialización de servicios en la sección.

Una organización matricial es una estructura de empresa donde los equipos dependen de
varios líderes. El diseño matricial mantiene una comunicación abierta entre los equipos y
puede ayudar a las organizaciones a crear productos y servicios más innovadores.

Diseño de la estructura organizacional

El diseño organizacional es un elemento administrativo que se encarga de estructurar

ordenada y sinérgicamente las diversas unidades orgánicas de una institución. Asimismo,
busca brindar las condiciones racionales óptimas para que pueda operar en el día a día. Con
esa intención es imprescindible un exhaustivo análisis de condicionantes exógenos y
componentes endógenos que contribuirán en el perfil del diseño organizacional a ser
construido.

Por condicionantes exógenos se puede entender a las variables del entorno de la empresa
sobre las cuales no se tiene control: amenazas y/o oportunidades de tipo económicas,
políticas, legales, sociales, ambientales, de mercado, etc. Mientras tanto, los componentes
endógenos son variables del intorno de la empresa, sobre las cuales si tiene control la empresa
para decidir: niveles jerárquicos amplitud de mano, descentralización/centralización,
comunicación, etc.

Existen tres elementos centrales a ser definidos y elaborados cuando se desea diseñar o re-
diseñar una institución, sea de manera general o parcial. En primer lugar, debe definirse el
modelo organizacional más idóneo; en segundo lugar, dicho modelo debe reflejarse en un
gráfico denominado organigrama; y finalmente, debe considerarse la elaboración de manuales
organizacionales que contemple las explicaciones detalladas necesarias, para poder entender
cómo opera la organización.

El modelo organizacional es la opción escogida por la propia empresa para poder aplicar y
desarrollar en la práctica, la estrategia previamente acordada en su planeación.

La departamelizacion

La departamentalización es un proceso por medio del cual se divide el trabajo dentro de una
organización. De acuerdo con las actividades o funciones que son similares y que se
encuentran lógicamente relacionadas.

Criterios de departamelizacion

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES (FUNCIONAL)

Consiste en dividir las tareas de la empresa en base a las principales funciones existentes en la
mayoría de estas, o sea, comercial, producción, recursos humanos, inversión…

Ventajas: Promueve la especialización de trabajadores y su eficiencia.

Inconvenientes: Pueden darse problemas de coordinación entre departamentos.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ZONA GEOGRÁFICA

Forma de organizar tareas muy utilizada por las grandes empresas, sobre todo para las de
producción y marketing. Se suele combinar con otros criterios de departamentalización.

Ventajas: Mejor atención al cliente y rapidez en la toma de decisiones.

Inconvenientes: Incrementa los costes al tener varios jefes en cada zona, además puede
generar problemas de coordinación entre distintas zonas

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS O PROYECTOS

La empresa organiza sus tareas en función del producto o la línea de productos que fabrican.
Es muy común en empresas que ofrecen gran variedad de productos (Xiaomi, Apple…)

Ventajas: Permite una mayor independencia entre departamentos.

Inconvenientes: Como antes, se producen altos costes por duplicidad de puestos.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES

Utilizado por empresas que trabajan con distintos canales de distribución, que tienen muy
pocos clientes o que cuentan con clientes muy diferenciados entre ellos.

Ventajas: Permite una mayor independencia entre departamentos.

Inconvenientes: Genera mayores costes al aumentar el número de altos cargos

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS

Consiste en organizar al equipo humano de la empresa en función de las distintas tareas que
se llevan a cabo durante el proceso productivo (vehículos, sector textil, etc.).

Ventajas: Promueve la especialización de trabajadores y su eficiencia.

Inconvenientes: Pueden darse problemas de coordinación entre departamentos y

generar fatiga y monotonía en los trabajadores.

Organigramas y manuales de organización

El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional y el capital humano

de una organización, que muestra la línea de reporte de todos los puestos y empleados, así
como la relación entre los diferentes departamentos.

El Manual de Organización y Funciones (MOF) es un documento normativo donde se describe

las funciones, objetivos, características, los requisitos y responsabilidades de cada cargo que se
desarrolla en una organización, así también un conocimiento integral de este, permitiendo un
mejor desarrollo del ente en la sociedad.