Actividad Evaluativa Eje 2

Gestión de Proyectos

Elaborado por:

Keevin Oney Castro Rodriguez

Dickson Giovanni Pérez Velandia

Heidy Estefany Grandas Sanabria

Anderson Yesid Chinome Archila

Presentado a:

Beatriz Elena Trejos Trejos

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras,

Fundación Universitaria Área Andina.

Especialización en Alta Gerencia.

2023

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 Contenido
Introducción ........................................................................................................................... 3
Planteamiento del problema - Necesidad identificada ........................................................... 3
Análisis de la Demanda .......................................................................................................... 5
Análisis del Mercado .............................................................................................................. 6
Lluvia de Ideas ....................................................................................................................... 7
Resultados ............................................................................................................................ 20
Referencias ........................................................................................................................... 21

2
 Introducción

Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) son aquellos elementos que

utilizamos diariamente, como cepillos de dientes eléctricos, secadores de pelo, tablets,

lavadoras, teléfonos, frigoríficos o planchas, y que cuando dejan de funcionar se vuelven

inservibles y pasan a ser considerados como RAEE.Actualmente las empresas de producción

de electrodomésticos entre otros deben dar cumplimiento de la Resolución 0851 de 2022 del

medio ambiente esta tiene por objeto establecer la clasificación nacional de los Aparatos

Eléctricos y Electrónicos - AEE y sus residuos, los lineamientos y requisitos de los sistemas

de recolección y gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, medida que cada

productora debe plantear y presentar sus sistema ante la ANLA.

En el 2019 los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) registraron 53,6

millones de toneladas, esto equivale a 7.3 kg por persona. Según el informe Global E-Waste

Monitor 2020, de la Universidad de Naciones Unidas, los desperdicios aumentarán a 74,7

millones de toneladas y 9 kg per cápita para 2030.En este proyecto de disposición final de

equipos trataremos de encontrar solución a problemáticas ambientales, aportar a la

disminución del deterioro de la capa de ozono, esto como principal objetivo. pero también

vemos que hay una gran oportunidad en el manejo de materiales y con un buen proceso de

separación y aprovechamiento se genera una posibilidad importante de rentabilidad.

Planteamiento del problema - Necesidad identificada

En la actualidad se ha generado un nuevo lineamiento por el ministerio de ambiente, donde

los productores de equipos generadores de RAEEs (Residuos de aparatos eléctricos y

electrónicos) deben garantizar un plan de trabajo que garantice una recolección mínima de

3
estos materiales. Nos queremos enfocar en nuestro proyecto en Equipos de refrigeración,

Neveras con objetivo productos comerciales. Las cuales en Colombia existen empresas con

un gran número de equipos en el mercado y qué periódicamente generan equipos obsoletos.

Estos son equipos que tienen muchos años de uso y que su reparación ya conlleva muchos

costos de mantenimiento y tiempo en de personal operativo.

Adicionalmente existe un aumento en la generación de RAEEs que se presentan en varias

ciudades del país y la no adecuada gestión de los mismos, lo cual no va encaminado hacia la

economía circular, por lo tanto, se requiere de una organización de procesos que permita a

través de etapas la recolección, clasificación, aprovechamiento y disposición final de los

residuos RAEE.

Ensamble e instalación de neveras, congeladores y enfriadores para uso comercial en

minimercados, supermercados, micro tiendas, estancos, discotecas, cigarrerías, y temas a

fines nos puedan servir para generar utilidades y soportar los costos operativos.

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 Análisis de la Demanda

Comparativo de Equipos obsoletos en los años 2020-2019

Ilustración 1. Cuadro comparativo de equipos obsoletos en los años 2019 y 2020. Fuente: Elaboración propia

✓ Se toma de referencia una de las principales empresas de comercialización de bebidas

gaseosas.

✓ Sólo esta empresa tiene una obsolescencia de 6.200 neveras al año.

✓ Este nos sirve para proyección de equipos baja por mes, construcción de costos y

gastos operativos mensuales.

✓ Se revisamos en el mercado colombiano se puede realizar la proyección en empresas

de cervezas y lácteos, que también manejan un gran número de equipos en el

mercado.

✓ Entre las marcas más conocidas tenemos, El grupo Nutresa, El grupo Quala,

Cocacola, Postobón, Alpina, entre otros.

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 Análisis del Mercado
En el mercado hay dos referentes en el país que tienen varias sedes y que vienen atendiendo

parte de este mercado:

Ilustración 2. Fuente propia

Proceso logístico de esta operación:

✓ Los equipos que se retiran del mercado llegan a los talleres de mantenimiento.

✓ En la Recepción de los equipos y en los procesos de listas de chequeos se identifica

cuales aplican para baja según lineamientos definidos por el cliente.

✓ Mensualmente los clientes generan un listado de equipos y realizan una solicitud de

baja de Activos fijos.

✓ Cuando se cumple el 100% de la autorización, se autoriza al Proveedor actual el

traslado de los equipos a sus bodegas donde realiza la destrucción.

✓ El proveedor actual cobra por medio de una relación de fletes los traslados de los

equipos a las sedes Principales y un valor estimado por cada destrucción.

6
 Lluvia de Ideas

Lluvia de Ideas

Idea (Producto o Objetivo: Describir el nombre Funcionalidad: Sector

servicio) del producto y cómo soluciona Hablar del producto o económico

el problema. servicio, en qué Justificar

consiste, beneficios,

atributos, valor

agregado.

1 Ofrecer productos La venta de equipos en buen Ofrecer productos Pertenece al

RAEE reciclados estado para un segundo uso a reciclados RAEE a sector terciario,

para microempresas, con ello se menor costo que una ya que con esto

microempresas reducirá en gran medida la nueva pieza, además se generará

cantidad de residuos generados con esto se contribuye empleo, se toma

que por medio de procesos de a la implementación de el bien como

restauración siguen siendo la economía circular producto.

útiles.

7
2 Plataforma La concientización desde A través de un Pertenece al

Interactivo temprana edad sobre el manejo programa interactivo sector terciario y

de los RAEE permitirá afianzar para niños, se dará a quinario, por ello

la cultura hacia el cuidado del conocer las de que va

medio ambiente. consecuencias del enfocado en la

inadecuado manejo de creación, e

los RAEE, este será interpretación de

ofrecido a entes ideas y proyectos,

gubernamentales. incluyendo el uso

de datos y nuevas

tecnologías para

tomar decisiones.

8
3 Disposición final Iniciar con tramite de licencia Se centrará en realizar Terciario, estaría

de Equipos ambiental para el manejo de la recolección del enfocada a

electrodomésticos RAEES y RESPEL, para producto en el punto grandes empresas

y Aires recolectar equipos obsoletos y donde se encuentre, de que distribuyen

acondicionados. dar trámite de disposición final allí se enviará al centro estos productos

de los mismos y sus materiales. de operaciones para como valor

Una vez se haga la recolección realizar la revisión agregado para la

de los Equipos que se interna de que se puede venta de sus

mantengan de manera obsoleta, aprovechar y que se productos “

realizar la revisión e inventario debe disponer. Bavaria-Alpina-

de piezas que ya no tienen Coca Cola-

funcionalidad y realizar la Postobón,

debida disposición final, se adicionalmente a

realizará la comercialización de pequeñas y

los materiales que tienen valor grandes micro

en el mercado como materiales tiendas que

ferrosos y no ferrosos, Cobre requieran

aluminio, plástico. actualización de

sus enfriadores

mostradores

Instalación, Las tiendas, microempresas, El valor agregado sería Terciario, para

ensamble y ventas estancos y cigarrerías requieren en recibir el equipo Micro tiendas,

de neveras, actualización en enfriadores y obsoleto, ya sea en cigarrerías,

enfriadores, mostradores, el servicio incluiría parte pago y/o realizar discotecas,

9
4 congeladores, la recolección del enfriador la entrega de uno supermercados,

supermercados, obsoleto, tratar de repararlo, funcional instalado en estancos

micro tiendas restaurarlo y/0 suministrarle uno el punto específico que

actualizado con su debida se requiera, tratando de

instalación aún precio cómodo. minimizar costos para

poder venderlo

posteriormente.

5 Venta de los Vender los equipos de baja a Comercializar los Terciario,

equipos que no medida que se vayan equipos de baja como Empresas-

están en deteriorando de manera chatarra sin tener en Clientes

funcionamiento y inmediata sin costos de cuenta la normatividad pequeños-

tienen tiempo de transporte, que el comprador ambiental y a bajo Distribuidores de

uso. asuma los costos implicados. precio para liberar electrodomésticos

espacios en bodega. .

6 Desligarse de los Promover la chatarrería con Solo realizar las Terciario

equipos obsoletos personal sin animo de lucro o de entregas de estos Vidrierías,

bajos recursos. equipos a entidades Fundidoras,

que les interese estos Hornos

materiales para industriales.

procesos de fundición

y creación de nuevos

materiales. Como

Vasos, papel higiénico,

10
 cartón, entre otros.

7 Uso Uso posterior a la vida útil de Estrategia de reciclaje Sector terciario

escolar/Tecnológi los equipos con fines de aparatos enfocado en la

cos educativos. electrónicos con creación de

destino a instituciones conocimientos

educativas para técnicos,

estudios, investigación Colegios con

y desarrollo de bachilleratos

enseñanzas de materias técnicos,

a fines como instituciones

electricidad, tecnológicas.

electrónica,

refrigeración.

8 Aprovechamiento Tramitar los desarmes de los Buscar activar la venta Terciario -

de materiales por equipos obsoletos por medio de de repuestos Empresas

medio de terceros empresas con licencia ambiental recuperados tratando recicladoras-

para el trámite de RESPEL Y de tener un reingreso Ambientales

RAEE´s. mínimo de productos locales en cada

no manejados en ciudad.

inventario, que sumen

en otras ventas no

operaciones y

validando una parte

11
 mínima de uso

adecuado de los

residuos peligrosos y

RAEES

4. Batería de preguntas

Idea Criterio Criterio de mercado Criterio Criterio

económico (demanda) Ambiental Social

¿Cómo se va a ¿Existen empresas que ¿De qué manera ¿Qué comunidades o

ofrecer? actualmente ofrecen este este servicio o estratos sociales

servicio o producto en la producto abarca?

misma ciudad? contribuye al

cuidado

medioambiental?

n°1 Se realizarán visitas Existen empresas con Empleando De acuerdo con Anif

de campo a licencia ambiental conceptos y 2018, el 58% de las

microempresas que dedicadas al tratamiento procesos microempresas en

requieran en su de residuos. enmarcados en la Colombia funcionan

mayoría aparatos economía circular en estrato 3

electrónicos como

herramientas

esenciales para su

funcionamiento

12
n°2 Se presentará la Actualmente no se cuenta La concientización Con la educación

propuesta ante con empresas que en los niños no sólo ambiental se abarcan

alcaldía y ofrezcan este tipo de los centrará en todos los estratos

gobernación educación interactiva temas de RAEE, sociales

enfocada en RAEE sino que despertará

también la

curiosidad sobre

otros sectores que

afectan al medio

ambiente en el país.

n°3 Enfoque 100% al Con la nueva Este proceso es Estos equipos de

Empresas normatividad ambiental importante para empresas

productoras de se abre un portafolio de establecer comerciales abarcan

equipos con clientes importantes en el procedimientos de todos los estratos

materiales RAEE’s. país. economía circular. sociales, ya que están

Estas empresas como Esto minimiza la instalados en Tiendas

pudimos apreciar en el circulación de de barrios,

análisis de la demanda RESPEL en el minimercados,

son las que tienen un medio ambiente. Centros comerciales,

potencial económico Adicionalmente etc.

importante por la trabajaríamos de la

magnitud de ventas de sus mano de las

productos y la cantidad de empresas para

equipos de frío en el realizar el plan de

13
 mercado. trabajo ambiental y

presentar ante el

ministerio del

medio ambiente.

n°4 A través de No se conocen empresas Contribuye en la Abarca

personal que ofrezcan el servicio medida en que se mayoritariamente

impulsador del completo reparan los equipos estratos 2,3 y 4,

servicio, quienes obsoletos y se les tiendas de barrio y

deberán realizar da una segunda minimarkets

visitas en campo a oportunidad

cada uno de estos

establecimientos;

en estas visitas se le

plantearán los

beneficios de dar

como parte de pago

el equipo actual y

recibir uno nuevo

que le ofrezca

mejores

condiciones.

n°5 A través de la No se conocen empresas En la medida en Estratos 2, 3 y 4

compra y venta de que lo realicen que la

14
 equipos dados de chatarrización

baja permita aprovechar

los materiales

destinados para

reciclaje

n°6 Se debe adaptar un Existen otras empresas La chatarrería es Abarca estratos 3 y 4

local como planta que realizan este proceso, sin duda alguna una

de reciclaje con pero no a gran escala de las actividades

gran espacio para que más favorece el

recibir grandes cuidado

cantidades de medioambiental

equipos usados;

allí, se ejecutarán

los procesos de

separación,

clasificación,

beneficio y

distribución a

empresas

interesadas en el

producto como

materia prima para

sus operaciones

15
n°7 Se realizarán No existe competencia Implementar Se proyectarán

convenios con para este servicio equipos de segunda donaciones a

grandes empresas mano para uso de aquellas instituciones

que aporten a la instituciones de carácter público,

educación de los permite disminuir es decir beneficiará a

niños y jóvenes a la disposición final estudiantes desde

partir de la de aquellos que aún estrato 1 a 3

inversión en la cumplen

compra de estos funcionalmente

equipos y donarlos

a las instituciones

educativas, también

se hará de la mano

de Alcaldía y

Gobernación

n°8 A través de No se conocen empresas A través de la Mayoritariamente

empresas que ya que tengan este vínculo recuperación y estratos 3 y

cuenten con con compañías que ya restauración de 4, parcialmente 5

licencia ambiental cuentan con su licencia piezas en buen

para el trámite de ambiental estado

Respel

16
5. A partir de las respuestas dadas en la batería de preguntas, presentan las razones de

selección de una de esas ideas planteadas. Es muy probable que la idea final sea un

compendio de algunas de las ideas propuestas.

Dada las respuestas de la batería respuestas nuestra mejor solución apuntando a la

rentabilidad del negocio, ampliando la visión estratégica y las normativas ambientales, vamos

a optar por la idea solución No 3. Disposición final de Equipos electrodomésticos y Aires

acondicionados.

Con este proyecto ampliaremos los servicios que se pueden prestar a estas Empresas

multinacionales las cuales realizan inversiones de gran magnitud en activos fijos comerciales

que les ayuda a las ventas de sus productos.

En nuestro planteamiento tenemos varias alternativas de valor agregado las cuales hasta ahora

ningún proveedor provee a estos clientes, y las cuales vamos a ir detallando al trascurrir de la

realización del proyecto. Entre estas tenemos:

• Proceso documental: Apoyar al cliente con la impresión de stickers para separación de

los equipos obsoletos al momento de ser seleccionados para procesos de disposición

final.

• Toma de impronta de cada serie de los equipos para dar continuidad al cierre del

activo fijo en cada plataforma informática que use cada cliente. Toma de foto de cada

equipo que entra al proceso.

• Generar eficiencias en estructura de personal, para estos clientes es importantes de

duplicar procesos y dan relevancia a la tercerizar procesos y tener ahorros internos en

sus gastos de nómina.

• Ofrecer espacios en bodegas externas, dentro de los costos queremos ofrecer espacios

mensuales en nuestras bodegas, de esta manera el cliente libera espacios para sus

17
 propios productos comerciales, esto generaría un respaldo fundamental para los

clientes.

• Transporte de los equipos, liberando al cliente de esta logística. Se consolidaría toda

la operación en la capital de país, debido a que manejan el mayor número de equipos.

• Dentro del proceso tendremos tableros de prueba y técnicos especializados (De

refrigeración y Eléctricos) para la prueba de los repuestos esto promovería la

reutilización de estos materiales los cuales generaría un ahorro importante a los

clientes en temas de mantenimientos de los equipos, lo cual representa en sus gastos

fijos mensuales un rublo importante.

Refacciones que pueden pasar a reutilización:

Ilustración 3. Tipos de refacciones destinadas a reutilización. Fuente propia

Compresores

• Tarjetas electrónicas

• Motores ventiladores

• Motores agitadores

• Luces o lámparas led's

• Drivers

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Dentro del proceso de los materiales que no se puedan recuperar y reutilizar hemos

investigado los principales ciclos de procesos de disposición final. Lo cual podemos resumir

en el siguiente mapa conceptual:

Ilustración 4. Proceso de disposición final para materiales que no pueden ser reutilizados. Fuente propia

En nuestra profundización del proyecto hemos observado que los clientes manejan sedes

principales, en estas tendremos que operar y establecer operatividad:

Ilustración 5. Sedes a nivel Colombia en las que es viable operar de acuerdo a estudios realizados por Imbera
2020 https://www.imberacooling.com/

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 Resultados

- Proyección de ventas estimadas durante el primer año

-Costos generados durante el primer año

De acuerdo con los cálculos realizados en el formato de Excel, se tendrá una proyección de

ventas estimada por encima de los $ 1,000 MM COP obteniendo un buen margen de

rentabilidad en el primer año de trabajo. Se anexa archivo con el proceso.

Teniendo presente que la solución a la problemática planteada inicialmente es el ofrecimiento

de un portafolio de servicios de disposición, las variables de materia prima no son tenidas en

cuenta en nuestro proyecto.

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 Referencias
Correa, P. (2021). Otra pandemia moderna: La basura eléctrica y electrónica, Colombia:

Pesquisa Universidad Javeriana

Rusinque, J. (s.f). Gestión de proyectos referente eje 2, Colombia: Areandina

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