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M&A SOLUCIONES SOSTENIBLES.

María Alejandra Bustos Morales

Michael Stiven Sáenz Merchán

Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería y Ciencias Básicas,

Fundación Universitaria del Área Andina

Gestión de Proyectos

Profesora Eugenia Peña

28 Noviembre 2022
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1. Asistencia Normativa Técnica para recirculación de aguas residuales Industriales

Asistencia técnica a establecimientos industriales y/o comerciales para la recirculación

de aguas residuales.

2. Justificación técnica del producto o servicio

La recirculación es el tratamiento de aguas residuales o negras, que se tratan a través de

una planta de tratamiento residual y la reincorpora a procesos unitarios, la idea es que esas
aguas sean utilizadas en actividades básicas donde se re origina el agua, por ejemplo, si es
en un hospital se recircula y se usa para la limpieza y mantenimiento de los cuartos de
residuos, lavados de ambulancias, lavado de carro canecas, las canecas, etc.

3. Identificación del problema o necesidad

La idea de la recirculación del agua es que las industrias no entreguen sus aguas
residuales porque estas van a una red de alcantarillado municipal y esta red va una planta
de tratamiento que no trata debidamente estas aguas.

La idea de este proyecto es darle asistencia técnica y legales a todas estas empresas
dedicadas a actividades industriales, para que puedan recircular sus aguas residuales y
estas puedan ser usadas en otras actividades de la empresa o compañía, con esto se
aprovecharían estas aguas, no se vierten en el alcantarillado municipal ahorrando consumo
y dinero, y lo más importante no contaminando los ríos con estos desechos.

En caso de no realizar la recirculación de aguas residuales se podrían tener

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consecuencias como:

- Daño ambiental: atenta contra el ecosistema, la fauna y la flora

- Daño a la salud Humana: porque hay muchas personas que se abastecen de estas
aguas que se vierten en alcantarillados municipales y/o ríos.

4. Antecedentes y descripción de la situación actual y esperada

El reúso planeado de las aguas residuales en Estados Unidos empezó a principios de los
años 20 en la agricultura en los estados de Arizona y California. En Colorado y Florida se
desarrollaron sistemas para el reúso urbano. La normatividad correspondiente también se
inició en California en la misma época. A partir de 1965, se impulsa de manera decisiva el
reciclaje y el reúso de las aguas residuales. En Israel, se permite a partir de 1965 el uso de
efluentes provenientes de tratamiento secundario para riego. La escasez de agua que afronta el
mundo convierte en un tema global la necesidad de utilizar el agua al final de los procesos
industriales para uso no potable. El reúso del agua en procesos de refrigeración, alimentación
de la caldera, lavado, entre otros disminuye la extracción de agua, a su vez los costos que esto
genera y los posibles costos de vertimiento. Para Cement Concrete & Aggregates las
principales consideraciones sobre la calidad del agua reutilizada están relacionadas con el
efecto sobre la facilidad de trabajo, resistencia y durabilidad. Deben tenerse en cuenta los
problemas de salud relacionados con el manejo seguro de este tipo de agua. La idoneidad de
agua puede ser identificada a partir de los registros de servicios pasados o prueba a los límites
de rendimiento, tales como el 11 establecimiento de tiempos y resistencia a la compresión para
garantizar la seguridad en el manejo de aguas regeneradas. La salud es una de las principales
preocupaciones con el uso de agua por parte de las personas. Para usos industriales (no
potable), la preocupación será a las amenazas biológicas pues se requieren grandes dosis
durante un período de tiempo prolongado. En términos de riesgo biológico, donde el agua
cumple con las normas de agua recicladas sólo el rebrote de bacterias y en la entrada de
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patógenos oportunistas sería una preocupación. Esto puede ser fácilmente vigilado con los
controles adecuados. (Institute for Sustainability and Innovation).

https://www.google.com/search?
q=problema+actual+de+recirculacion+de+agua&oq=problema+actual+de+recirculacion+&aq
s=chrome.2.69i57j33i160l2.7974j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

5. Alcances esperados

Alcances del producto o servicio

Esperamos poder crear conciencia a las empresas de la importancia de la recirculación y

tratamiento de sus aguas, apoyándolos con conocimientos técnicos, dando a conocer cuáles son
las ventajas económicas y ambientales, que este proceso traería a sus industrias.

Beneficiarios o clientes potenciales

No. No.
Tipo Lugar de uso del
Tipo de Bien o servicio % Población Población
Población bien o servicio
Objeto Beneficiada
Acompañamiento técnico e
Hospitales de
implementación de Municipios del
segundo y 4% 50 8
sistemas de recirculación Tolima
Tercer Nivel
de aguas
Acompañamiento técnico e
Hospitales de implementación de Municipios del
95% 50 42
primer nivel sistemas de recirculación Tolima
de aguas
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6. Estudio de mercado

 Sector productivo al que pertenece = Sector secundario

 Segmento de mercado = Conductual

 Nicho lugar donde tiene más influencia = Ciudades Capitales, y o municipios

con área urbana considerable.

 Productos sustitutos = Reutilización de agua Lluvia

 Demanda potencial corto, mediano y largo plazo

 Diferencial del producto frente a la oferta existente

 Matriz
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PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
Desarrollo de Servicio
Penetración de mercado
ACTUALES

- Hospitales, colegios, empresas textiles.

- Desarrollos Y Gestiones Agua Clara
MERCADOS

S.A.S, Agua Design S.A.S.

- Empresas Textiles.

Desarrollo de mercados. Diversificación

NUEVOS

- Páginas web.
- Redes sociales.

7. DOFA bien o servicio

D – Poca trayectoria en el mercado. O – Penetrar en el mercado.

- Amplia Gama de proveedores.
-

F – Pocas empresas prestadoras de este A - Actualizaciones de normatividades

servicio.
- Experiencia profesional de nuestros
colaboradores.
- Calidad en la prestación del servicio
- Capacitación a los colaboradores.
ambientales.
- Aumento del valor del dólar sobre el
peso, lo que haría más costosa la
compra de equipos.
- Crisis económicas en las empresas
proveedoras de accesorios.
- Competencia entre empresas
prestadoras de este servicio.
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8. Estudio organizacional

(Es la revisión del área administrativa)

8.1 Misión: Somos una empresa la cual ofrece soluciones ambientales a industrias que

sus actividades involucren el uso de aguas en sus procesos, acompañándolos en su

proceso con calor humano, conocimiento técnico, siempre procurando satisfacer las

necesidades del cliente

8.2 Visión Para el 2026 ser una empresa líder en el mercado con reconocimiento a nivel

nacional por nuestros servicios profesionales, con sedes en las principales ciudades del

país.

8.3 Organigrama

GERENTE

Recursos Humanos Área Técnica Área comercial

8.4 Tipo de Empresa S.A

8.5. Recursos Humanos Requeridos: Ingeniero Ambiental, Ingeniero Industrial

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9. Estudio Técnico

9.1. Localización del proyecto Inicialmente la ciudad de Ibagué, la idea es seguir

extendiendo nuestros servicios al departamento del Tolima.

9.2. Disponibilidad de las materias primas Es un servicio no requiero de materias primas.

9.3 Disponibilidad del transporte de ingreso de materias primas y salida de productos

finales No aplica nuestro negocio es prestar un servicio

9.4. Distribución de la planta

La instalación de la empresa contara con 3 oficinas inicialmente, la primera para la gerencia,

y dos en donde en una encontraran el área técnica y comercial ya que ambas requieren de
apoyo entre ellas mismas, la otra para el área de recursos humanos, también contara con una
sala de juntas, donde se debatirán proyectos futuros y mesas técnicas.
9.5 Inversión en obras físicas (si son requeridas)

9.6 Inversión en Maquinarias e infraestructura básica (si son requeridas)

9.7 Descripción del proceso productivo (se puede hacer un diagrama de flujo)

Recepción del cliente Visita en sitio para verificación de trabajos

Cotización Plan de trabajo Ejecución de los

trabajos Entrega de obra o trabajo.

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10. Estudio Financiero y proyección

10.1 Procesos del producto o servicio

* Materia prima

Unidad Costo por

No. Material Cantidad Descripción
de medida unidad
Nuestra materia prima serán
1 Vendedores 1 Personas 2.500.000
nuestros promotores de ventas
Requerimos de personas que
Entrenadores
2 1 Persona puedan capacitar en ventas y el 3.500.000
de Ventas
producto a nuestros promotores

*Procesos de producción para este caso Proceso de venta

No. Proceso Descripción

La prospección es la primera fase del proceso de ventas y
1 Prospección
tiene como finalidad identificar a los clientes potenciales.
Los leads son clientes potenciales que han mostrado
Calificación de interés por el servicio. Una vez que ya se tienen
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leads identificados, se debe establecer cuáles tienen mayores
oportunidades de convertirse en clientes.
Es necesario analizar toda la información de los leads que
se han logrado recolectar, con el objetivo de entender sus
3 Preparación
necesidades, su capacidad comercial y de decisión, así
como su intención y motivación de compra.
La confianza es clave para el discurso de ventas, por ello,
el agente debe sentirse tranquilo a la hora de tratar con los
4 Presentación
clientes. La simpatía y la amabilidad son cruciales para
generar una buena primera impresión.
5 Argumentación Es donde el agente le presenta el producto al potencial
cliente. En este punto la intención es mostrarle al
comprador cómo podría ayudarlo a satisfacer sus
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necesidades.
En esta etapa del proceso de ventas ya se ha logrado que
6 Cierre de venta el producto atrape el interés del cliente, por lo cual solo
se requiere de paciencia para esperar el cierre del trato.
En este punto del proceso de ventas, los agentes hacen lo
7 Postventa necesario para retener a los clientes y alimentar la lealtad
hacia la compañía.

*Logísticos

Unidad de
No. Proceso Cantidad Descripción Costo por unidad
medida

Alistamiento de las
$100.000 x
1 3 Empaque piezas para el armado
Alistamiento hombre
de la planta

Embalaje de las piezas

Costo por $100.000 x
2 Embalaje 3 para el armado de la
unidad hombre
planta

$1.000.000
3 Flete 1 Transporte Tierra, etc Dentro de la
ciudad

Técnicos para $1.000.000 x

4 Instalación 3 Técnicos
instalación hombre

Puesta en Automatización y $1.000.000 x

5 3 Profesionales
marcha arranque hombre

Total $7.900.000
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 Otros gastos si se requieren

Unidad de Costo por

No. Item Cantidad Descripción
medida unidad

Instalación Alistamiento del terreno en

1 Planta 1 Terreno el que se instalará la planta Costo Finales
Biológica de tratamiento

Instalación Alistamiento del terreno en

2 Planta NO 1 Terreno el que se instalará la planta Costo Finales
Biológica de tratamiento

 Costo total por unidad

No Item Valor por item Valor Total

1 Materia prima $ 250.000.000
2 Proceso de Venta, incluido en la materia prima
3 Logísticos $ 7.900.000
4 Insumos para operación (Fisico Quimica) $ 7.500.000
Insumos para operación (Biologica) $1.000.000 265.400.000

*Proyección de ventas por trimestre

Trimestre No de Valor por unidad Total

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Unidades
vendidas
proyectadas
Primer trimestre 2 265.400.000 $ 530.800.000
Segundo trimestre 4 265.400.000 $ 1.061.600.000
Tercer trimestre 10 265.400.000 $ 2.265.450.000
Cuarto trimestre 15 265.400.000 $ 3.981.000.000
Total anual 31 218.064.516 $ 7.308.580.000

El número de unidades vendidas debe corresponder con la población objeto, puede tomarse el

10% de la población objeto para el primer trimestre y generarle un incremento por cada

trimestre.

“Las cifras no mienten. La mayor huella hídrica en el país –cantidad de agua que se utiliza

para generar un bien, producto o servicio– se encuentra en la zona del Magdalena, Cauca y el

Caribe, donde se produce casi el 80% del PIB nacional –aproximadamente 302,4 miles de

millones USD–, pero solo está el 21% de la oferta hídrica del país, que equivale a 2’011.655

millones de metros cúbicos. Es decir, existe una fuerte demanda que hacen las comunidades

sobre los recursos hídricos.” EL TIEMPO

Top 10 de los peores errores que se cometen con el agua

1. Pésima planificación y organización de los territorios.

2. Corrupción en los procesos administrativos y de gobernanza del agua.
3. Ignorancia en la implementación de la política pública y la normatividad actual.
4. Desconocimiento de los ecosistemas que ayudan a la conservación del líquido.
5. Desarticulación de las entidades que trabajan en la recuperación de los ríos.
6. Deficiente mantenimiento de los caudales de ríos y quebradas.
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7. Malas prácticas agrícolas e industriales que demandan alto consumo de agua.

8. Pésima gestión de los residuos que contaminan los ríos y quebradas.
9. Vertimiento irresponsable de grasas y aceites en las cañerías.
10. Falta de compromiso ciudadano en la protección y conservación del agua.

Referencias Bibliográficas

 https://www.eltiempo.com/vida/medio-ambiente/administracion-del-agua-en-colombia-

70534

 https://www.docusign.mx/blog/proceso-de-ventas

 file:///C:/Users/NubiaPinzon/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/IE/

06KU6EQG/2)%20BIO_MANUAL%20PTAR%20CLINALTEC%20IBAGUE

%202020[1].pdf

 file:///C:/Users/NubiaPinzon/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/IE/

A1XH0OR6/MANUAL%20DE%20OPERACION%20Y%20MANTENIMIENTO

%20CLINALTEC%201%20LPS[1].pdf

 https://www.finanzas.com/esg/industria/la-industria-sostenible-dispara-un-40-las-

operaciones-de-ma/

 https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/39017/Guti%C3%A9rrezMu

%C3%B1ozJoannelysJos%C3%A92021.pdf?sequence=1&isAllowed=y
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 https://tor-request.com/?

gclid=Cj0KCQiA1ZGcBhCoARIsAGQ0kkofQUwHcC4jYST8NnRd-

PJZ68svZITQPlKAPzTq1ARFO7Hx9jUoW_saAt60EALw_wcB