DOCENTE:

------
MATERIA:
Logística Sustentable
UNIDAD 2 Logística verde
ACTIVIDAD 3 ETAPA 1
ACTIVIDAD 6 ETAPA 2
ACTIVIDAD 8 ETAPA 3

Fecha de entrega:
----

Alumno:
-----

CAMPUS REYNOSA
 INTRODUCCIÓN
El objetivo de la sustentabilidad es encontrar el equilibrio entre el medio
ambiente y el uso de los recursos naturales. Algunos otros conceptos ligados a la
sustentabilidad son la Responsabilidad Social la cual se basa en acciones
voluntarias llevadas a cabo por una empresa para mejorar el mundo,
especialmente desde una perspectiva social y medioambiental; y la Sostenibilidad
la cual se basa en los esfuerzos que una empresa realiza para sostener su
actividad económica, considerando factores sociales y medioambientales, y
haciendo de su gestión, una acción responsable con los recursos. De igual forma
está ligada a la economía circular y el valor compartido para lograr impactar lo
menos posible al medio ambiente.
La RAE afirma que el término sustentable es algo que se puede sustentar por sí
mismo y por otro lado el término sostenible es un proceso que se mantiene por sí
solo. La responsabilidad social se apoya en la sustentabilidad y
la sostenibilidad para mantener sistemas y procesos sin degradarse en el largo
plazo. Por lo que en este proyecto identificaremos cuáles son las características
que apoyan a la sustentabilidad para lograr mantener un sistema a largo plazo,
cómo se puede aplicar en la logística (logística verde, energías limpias y
administración de desechos). Así mismo detectaremos áreas de oportunidad para
aplicarla creando un modelo de sustentabilidad para actividades de servicio,
creación de bienes o de productos.
ETAPA 1

1. Características principales de la sustentabilidad y su aplicación en la

logística.

 Busca la manera de que la actividad económica mantenga o mejore el

sistema ambiental.
 Tiene por objeto asegura que la actividad económica mejore la calidad
de vida de todos, no sólo de unos pocos selectos.
 También busca utiliza los recursos eficientemente.
 Otra acción más es promover el máximo de reciclaje y reutilización.
 Proponer la implantación de tecnologías limpias.
 Restaurar los ecosistemas dañados.
 Incentivar la autosuficiencia regional
 Reconocer la importancia de la naturaleza para el bienestar humano.

La sustentabilidad también se puede aplicar en el ámbito de la logística, las

empresas que llevan a cabo estas prácticas de responsabilidad social aportan a la
recuperación y cuidado del medio ambiente evitando en ciertos aspectos de su
producción el consumo de energías dañinas para el mismo que lo sigan
deteriorando.

De acuerdo a la ESIC la logística verde “son los esfuerzos para medir y minimizar
el impacto ambiental de la actividad logística”. Los factores para comenzar a
practicar la logística verde son:
Reciclaje de los desechos > Transporte ecológico > Almacenes verdes.

Las energías limpias son las que durante su producción contaminan menos en
comparación con otras entre las cuales se encuentran la energía solar, energía
eólica, energía hidráulica y la energía geotérmica, estas son de las energías más
importantes y reconocidas ya que cada una corresponde a uno de los 4 elementos
de la naturaleza: aire, agua, fuego y tierra.

La administración de desechos este sistema se basa en un conjunto de

operaciones las cuales consisten en Transporte ecológico > Recoger > Reciclar >
Reutilizar > Eliminar. Tiene como objetivo reducir el impacto negativo de los
residuos domésticos e industriales en la salud humana y en la ecología. La gestión
de los procesos en esta área también es importante por razones económicas (los
residuos son un material reciclable y reutilizable barato) y estéticas.
 La recolección (uso de un sistema de entrega de residuos, puntos de
recogida móviles, contenedores para diferentes tipos de residuos o una
mezcla de ellos).
 La clasificación y el reciclaje (incluyendo la obtención de combustible
RDF).
 La descomposición aeróbica y anaeróbica de la parte orgánica de los
residuos.
 La eliminación térmica de los desechos (por
incineración, pirólisis, gasificación).
 La colocación (en vertederos de residuos específicos).

Al comprometerte y poner en práctica la Sustentabilidad Empresarial cuentas con

los siguientes beneficios:

 Disminución de costos de operación.

 Favorecimiento de relaciones públicas.
 Aumento en la rentabilidad de tus productos y/o servicios.
 Incremento en el compromiso y motivación de tus recursos humanos, ya
que fomenta el trabajo en equipo, el nivel de aportación, el involucramiento
y la participación en las mejoras de la empresa.
 Vuelve eficientes tus procesos y operaciones.
 Te permite innovar en productos y/o servicios que favorezcan la
sustentabilidad.
 Puedes identificar prácticas, productos y/o servicios que te permitan
generar ventajas competitivas.
 2. Diseña la estructura del modelo de sustentabilidad y la aplicación en
la logística en actividades de servicio y la creación de bienes o
productos.
En la organización para la que laboro se asignan equipos celulares para el
personal de Operación (área de transportes) que requiere estar en constante
comunicación, pero muchas veces el personal entrega celulares que se les
quiebran o descomponen y se les asignan nuevos, dejando los que están en mal
estado sólo guardados. Generalmente no tenemos presentes el grado de
contaminación que causan los aparatos electrónicos, por ejemplo,
una batería pierde su carga eléctrica constantemente a lo largo del tiempo, sin
importar si se utiliza o no, sin embargo, esta es recargable. En cambio, las pilas no
pierden carga eléctrica, pierden su capacidad para producirla debido a la
degradación física de sus componentes y este proceso es irreversible.
Las pilas contienen al menos 7 elementos tóxicos para la vida humana: mercurio,
cadmio, níquel, litio, manganeso, plomo, y zinc, algunos de los daños que
provocan son: ceguera, cambios de personalidad, pérdida de memoria, daños en
riñones y en pulmones, cáncer e incluso a altas exposiciones, la muerte.
Por lo que nuestro modelo de desarrollo sustentable se basará en atacar las
problemáticas que se generan por el alto consumo de equipos electrónicos en las
empresas y la falta de conocimiento sobre el grado de contaminación que causan
las baterías de los mismos.
De acuerdo a un artículo de la página CCEEA, el proceso de reciclaje de las pilas,
es bastante complejo y varía significativamente según el tipo de pila. Las pilas de
mercurio, conocidas también como pilas de botón, se reciclan mediante
calentamiento, donde se extrae el mercurio con la condensación de los gases
mercúricos. En el caso de las pilas convencionales, el proceso requiere la
trituración de la pila, y se introducen en un destilador que se calienta hasta la
temperatura adecuada. La condensación posterior permite la obtención de un
mercurio con un grado de pureza superior al 96%. De la trituración de las pilas
normales se obtiene escoria férrica y no férrica, papel, plástico y polvo de pila.
Finalmente, el polvo pasa al proceso hidrometalúrgico para recuperar los
diferentes metales que contiene, se añade ácido y reactivos para conseguir: grafito
y bióxido de manganeso, cimiento metálico de mercurio, cobre, níquel, zinc y
cadmio, disolución de sulfato de zinc y sales de manganeso.
En este caso la estructura con la que se buscará contrarrestar los daños causados
por el uso de aparatos que son necesarios para la logística, desarrollo y buen
funcionamiento de nuestra empresa será la siguiente:
 La gestión integral del proceso
se compondrá de 3 elementos:

Exportación de
las baterías para
Recolección de Clasificación de reciclaje y
las baterías y/o las baterías tratamiento en el
equipos dañados. según su tipo. centro de acopio
más cercano.

Unidad de negocio

Colaborador entrega El departamento encargado Al tener 10 o más

equipo dañado de los de la asignación y resguardo equipos dañados estos
cuales ya no se pueden de equipos celulares se se entregarán a Servicios
reutilizar en la encargará de guardar en un Ambientales
empresa. lugar seguro los equipos Internacionales en
dañados. Apodaca, Nuevo León.

Una vez que los Se solicitará una Se le entregarán los equipos en

residuos se recolectan,
se transportan a las
instalaciones de la
empresa especializada
donde le dan comienzo
al proceso completo de
tratamiento.
constancia firmada por
parte de la empresa
especializada. de la
venta/entrega de los
equipos.
un envase al personal de
recolección de la empresa
especializada.

Ventajas del proceso:

 Contaminación cero para el país

 Se reduce el envío de baterías a rellenos
sanitarios.
 Cumplimiento legal.
 Cultura del reciclaje.
 Reducción de gastos.
 Aportación de bases para certificaciones
de Calidad y Seguridad como RSE.
 ETAPA 2
1. Retoma la estructura creada para cada sector en la Etapa 1,
además de los contenidos revisados: Reducción del
desperdicio, Muda, Mura y Muri y Value Stream Mapping.
Características de la logística esbelta y su aplicación en la logística:
Filosofía que nació en Japón inspirada en el proceso de producción de Toyota.
Consiste en emplear una serie de herramientas con la finalidad de crear un
ambiente de mejora continua que permita a las empresas aumentar la
competitividad, a través de la eliminación de procesos que no agregan valor al
producto.
- Genera valor desde la perspectiva del cliente
- Identifica los elementos de valor
- Crea un flujo óptimo
- Produce bajo demanda (sistema pull)
- Busca la mejora continua
-
Características de la reducción del desperdicio y su aplicación en la
logística:
En búsqueda de una mayor competitividad, la reducción de desperdicios
constituye un factor crítico. Identificar cuáles son es el primer paso para
eliminarlos o reducirlos. El desperdicio es una ineficiencia que reduce
competitividad y produce un incremento del valor sobre el costo. En consecuencia,
el desperdicio disminuye el valor para los clientes e incide directamente en
menores utilidades.
- Mejora del entorno del proceso.
- Aseguramiento de la calidad en el puesto.
- Estandarización de las operaciones.
- Mantenimiento preventivo.
- Control visual.
- Producción en el flujo continuo.
Características de muda, mura y muri y su aplicación en la logística:
Mura: Consiste en una irregularidad en la carga de trabajo.
Muri: Consiste en trabajar a un ritmo por encima de la capacidad nominal de la
línea de producción, provoca ineficiencias por cansancio del personal, deterioros
acelerados de máquinas o equipos, generalmente aumentan los defectos de
calidad.
Muda: Es utilizar recursos superiores a los mínimos requeridos (Tiempo,
Materiales, Mano de obra, etc.).
Los Mudas más comunes suelen ser la Sobreproducción y el Inventario. Reducir
Muda puede conducir a Muri. La existencia de Mura puede verse como un
desperdicio en Muda. Y finalmente Muri puede llevar a un colapso en el sistema
que resultará en una gran cantidad de Muda y Mura.
Características de Value Stream Mapping su aplicación en la logística:
El VSM consiste en un diagrama de flujo con una serie de símbolos que
representan las distintas actividades de trabajo y los flujos de información. Así,
cada paso del proceso productivo queda registrado en función de si añade valor o
no desde el punto de vista del cliente. De esta forma, la empresa sabrá qué pasos
pueden ser eliminados al no aportar valor ninguno.
- Mejor visión en conjunto de los procesos.
- Identifica los desperdicios.
- Mejora la comunicación.
- Integración.

2. Con la información obtenida, crea estrategias de logística

sustentable para la empresa en la que laboras, justifica su
implementación. (Mínimo dos estrategias, justificar las estrategias
elegidas y describir los objetivos o impactos deseados con la
implementación de las estrategias).
La primera estrategia para la utilización de la logística verde en la empresa en la
que laboro será crear una campaña de recolección de pilas para enviarlas al
centro de acopio. El beneficio de la organización es que cuenta con distintas
unidades de negocio de las cuales en 3 (estaciones de gasolina, centro de lavado
de carros y pizzerías) se recibe y da servicio directamente al cliente por lo que se
creará una campaña en la que se incentive al público a que deje sus pilas en
contenedores específicos para entregarlos al centro de acopio Servicios
Ambientales Internacionales de las cuales también se solicitará una constancia
firmada de recibido el material. El impacto que deseamos tener al implementar
esta estrategia por medio de una campaña es que las personas conozcan la
importancia de enviar al lugar indicado la pila de los celulares que les comienzan a
fallar y “desechan”, así como que comprendan el daño que causa al planeta el no
enviarlas a un centro de acopio donde se lleve a cabo el proceso correcto con las
mismas para evitar lo mayor posible de contaminación.
La segunda estrategia, apegada a la primera propuesta de implementación es que
en caso de el público no querer entregar la batería del celular a los contenedores
ubicados en las unidades de negocio de la empresa para la recolección por parte
del centro de acopio con la que trabajaremos se pondrán carteles afuera de las
unidades de negocio mencionando la importancia de no tirar sus baterías /
celulares directamente a un bote de basura o dejarlos en un cajón guardados por
años en sus hogares así como poner los contactos de organizaciones
 gubernamentales y no gubernamentales que pueden recibir su móvil para
desmontarlo, extraer las partes tóxicas, y también valiosas, y volverlas a entrar en
el ciclo de fabricación, de modo que se reciclen al máximo de sus posibilidades.
De igual forma el objetivo de esta campaña será apoyar reducir en un porcentaje
la contaminación ya que desafortunadamente aún no existe una cultura del
correcto desecho y entrega a centros de acopio para reciclaje de los mismos, por
lo que en general se acostumbra guardar en cajones los celulares que se van
descomponiendo o simplemente tirarlos a un bote de basura.
ETAPA 3
1. En primera instancia, investiga los procesos de logística
sustentable de otras empresas (3 por lo menos) y las estrategias
que han implementado, en la medida de lo posible obtén la
mayor cantidad de información de cada uno de ellos. Con base
en los datos obtenidos, realiza un cuadro comparativo en el que
señales las estrategias de logística sustentables que
implementan las empresas que investigaste y la empresa donde
laboras, ¿cómo repercutiría el diseño de tu estrategia en la
empresa donde laboras?
FEMSA Promueven la sostenibilidad en sus negocios, es decir, el equilibrio entre
NUESTRA CONVICCIÓN el crecimiento económico, el cuidado ambiental y el bienestar social.
DE SOSTENIBILIDAD Para cumplir estos objetivos siguen la Estrategia de Sostenibilidad de
“Buscamos generar las FEMSA. Dicha estrategia tiene tres ejes rectores que, como ramas de
condiciones sociales, un árbol, comparten un tronco común: el compromiso de la compañía
ambientales y con sus diferentes grupos de interés, enraizado en su ética y valores.
económicas que nos Nuestra Gente: Fomentan su cultura y valores, promueven la
permitan permanecer y capacitación y el desarrollo integral de sus colaboradores
crecer en el tiempo de Nuestra Comunidad: Contribuyen a la generación de comunidades
manera sostenible, en sostenibles promoviendo la vinculación y desarrollo comunitario, los
conexión con nuestra estilos de vida saludable y el abastecimiento sostenible.
gente y entorno.” Nuestro Planeta: Minimizan el impacto ambiental de sus operaciones a
través de programas enfocados en la gestión de energía, agua, residuos
y reciclaje.
Cada Unidad de Negocio, en función de sus prioridades y
características, construye y ejecuta planes de acción para cumplir con la
Estrategia de Sostenibilidad; es así como pueden incrementar la
eficiencia operacional y asegurar la sostenibilidad de sus negocios en el
futuro.
 “En FEMSA Comercio apostamos por la generación de valor social;
perseguimos el objetivo de crear sinergias para maximizar el impacto
positivo en el entorno.” (Link con información completa en
referencias). “Durante el 2021 continuaremos con esta tarea en todas
nuestras Unidades de Negocio.”

CEMEX Mantienen una estrecha relación con sus grupos de interés para
“Trabajamos promover prácticas socialmente responsables y que sus acciones
constantemente para económicas, sociales y medioambientales tengan un impacto positivo
construir mejores hacia la construcción de un mejor futuro.
comunidades al Sus iniciativas sostenibles y socialmente responsables están
implementar un modelo alineadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) trazados
de sostenibilidad que por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Esto con
nos permite desarrollar el objetivo de contribuir a erradicar la pobreza, preservar el medio
soluciones de ambiente y el bienestar de las personas.
infraestructura resiliente
y energéticamente
eficiente, gestionar los
recursos naturales de
manera responsable, y
empoderar a las
comunidades a las que
pertenecemos.”

Sus programas son:

Vivienda: Trabajan para que la vivienda sea un catalizador de cambio
en las comunidades mexicanas al facilitar la construcción de su
patrimonio de una manera asequible, sostenible y resiliente. (ODS 1, 3,
8, 9, 10, 11, 13, 17)
Integración Social: Impulsan el desarrollo de capacidades y
habilidades para fomentar el empoderamiento en las comunidades a las
que pertenecen y mejorar continuamente su calidad de vida. (ODS 1, 4,
5, 8, 10, 11, 12, 17)
Medio Ambiente: Continuamente reducen su impacto ambiental a
través de iniciativas que reducen las emisiones de carbono, el consumo
de energía y el uso de agua para eficientar el uso de los recursos
 naturales. (ODS 6, 7, 11, 12, 13, 15, 17).

Entre algunas de las iniciativas en materia de logística y servicio al cliente

se encuentran la secuenciación de la cadena de suministro, con la que
buscan que los productos se encuentren de manera oportuna en el lugar y
tiempo adecuados, minimizando así los tiempos ociosos de su transporte.
Otra iniciativa es Green Depot, que promueve la creación de centros de
distribución sustentables, con tecnología, procesos y prácticas que ayudan
a que sus operaciones de almacenaje sean más amigables con el medio
ambiente. Por ejemplo, emplearon patines y montacargas eléctricos que
Cuauhtémoc reducen las emisiones contaminantes y aumentan la productividad. En 2012
Moctezuma incursionaron con camiones híbridos e Mérida, Guadalajara y Monterrey,
“En CM siempre donde también iniciaron las pruebas con biodiesel en diversas rutas de
buscamos las ideas más reparto. “Reenfocamos nuestra estrategia de sustentabilidad Brindar un
brillantes y las iniciativas Mundo Mejor y establecimos metas mucho más ambiciosas al 2025 y
más amigables para 2030, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las
generar procesos Naciones Unidas. Fortalecemos nuestro compromiso con generar un
ecológicos, ya sea desde impacto positivo socioambiental en las comunidades en las que
nuestros programas que
operamos.”
protegen directamente el
medio ambiente, hasta
iniciativas que mejoran la SUS PILARES:
distribución y logística de PILAR AMBIENTAL: SER NEUTRALES EN AGUA
nuestros productos y en En esta década, subieron la barra para reducir a cero las emisiones de
nuestros centros carbono, incrementar la circularidad y ser 100% neutrales en el consumo
cerveceros.” de agua.
PILAR SOCIAL: INCLUSIVOS, EQUITATIVOS Y SEGUROS
Desde nuestros inicios en 1890, HEINEKEN México ha sido apasionado
por la seguridad de sus colaboradores, así como de generar impacto
positivo en las comunidades.
PILAR CONSUMO INTELIGENTE: CONSUMO INTELIGENTE Y
MODERADO
Apuntan hacia más opciones para disfrutar inteligentemente de sus
marcas con alternativas sin alcohol en su portafolio.

Actualmente la empresa para la que laboro no tiene una cultura de

cuidado al medio ambiente, si bien, se realizan actividades que generan
Distribuidora de valor económico y social de los cuales se obtienen muchos beneficios
Combustibles Karzo tanto para la empresa como para los clientes internos y externos, en el
aspecto ambiental y de sustentabilidad no hay actividades de las cuales
goce la organización.

Es por lo mencionado que la estrategia que se diseñó para las pilas de los equipos
celulares que dejan de funcionar repercutirá en encaminarnos a realizar este tipo
de actividades que ayudan a contaminar menos y poco a poco nos
replantearemos qué otros artículos podríamos reutilizar o buscar la forma de que
contaminen menos al momento de desecharlos, así como empezar a buscar
formas de cuidar nuestros recursos de todo tipo.
2. Una vez realizado el cuadro, redacta una conclusión en la que
con base en argumentos sólidos demuestres que tu proceso de
logística sustentable, generará valor a la empresa en estudio en
el área económico, ambiental y social.
Al finalizar este proyecto integrador logramos comprender y reflexionar acerca de
lo importante que es cuidar lo que hacemos con los aparatos electrónicos,
productos y artículos en general que requerimos utilizar para desempeñar más
eficientemente la mayoría de las actividades que realizamos día con día para
llevar a cabo la correcta logística de nuestras empresas, si bien, es casi imposible
dejarlos de utilizar, encontramos una forma de apoyar a que el uso de estos no
contamine y dañe aún más nuestro planeta. Las pilas solo son una pequeña
muestra de la enorme cantidad de basura tóxica que cotidianamente van a parar a
basureros a cielo abierto y rellenos sanitarios. La medida más adecuada parece
ser la recolección de las mismas y su disposición en centros de seguridad
especialmente acondicionados para este tipo de residuos, por lo que debemos
impulsar investigaciones que promuevan alternativas para disminuir el alto
consumo de las distintas pilas que existen y de buscar formas de reutilizar
cualquier producto/artículo que requiramos, tratar de darle el mayor uso posible
antes de desecharlo, y al hacerlo, buscar la forma correcta de hacerlo sin que
contaminemos aún más nuestro medio ambiente.
Esta propuesta generará valor en el área económica debido a que se puede al
tener los contenedores en nuestras estaciones podría ayudar a tener mayor
afluencia de vehículos y que el público prefiera cargar combustible con nosotros,
solicitar algún servicio para sus vehículos o comprar de comer en nuestra pizzería,
así mismo se podría hacer sinergia con otras empresas que tienen proyectos
sustentables en sus empresas, un ejemplo es FEMSA, en nuestras estaciones
generalmente hay un Oxxo por lo que podríamos realizar un proyecto en conjunto.
También, la empresa para la que laboro hace constantemente sorteos para
nuestros clientes, se podría incluir en el sorteo que al cargar cierta cantidad de
combustible y comprar algún producto O traer la pila o batería de/con tu equipo
inservible obtienes un boleto para participar. En el área social mejoraremos poco a
poco la calidad de salud de las personas en nuestra ciudad, quienes sufren daños
mayores y menores debido al incorrecto desecho de pilas/baterías.
En el área ambiental definitivamente estaríamos generando un cambio debido a
que, como se menciona anteriormente, las personas aún no tenemos la cultura de
desechar correctamente muchos artículos que son extremadamente
contaminantes y dañinos para nuestra salud.
Finalmente estaríamos contribuyendo con los siguientes ODS:

Referencias:
RSS. Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad. Recuperado el 13 de
noviembre del 2021. De: https://www.responsabilidadsocial.net/sustentabilidad-
que-es-definicion-concepto-principios-y-tipos/
CESUMA. Centro de Estudios Superiores Maranathá. Recuperado el 13 de
noviembre del 2021. De https://www.cesuma.mx/blog/que-es-el-sistema-de-
gestion-de-desechos.html
CCEEA. “El impacto de las baterías en el medio ambiente”. Recuperado el 14 de
noviembre del 2021. De https://cceea.mx/blog/sustentabilidad/el-impacto-de-las-
baterias-en-el-medio-ambiente
Servicios ambientales INTERNACIONALES. Sitio Web:
https://www.serviciosambientales.com.mx/manejo-integral-de-residuos/
#1583876716060-9277b56f-568d
Guía del Empresario. Cecilia Orozco al 29 de noviembre del 2020. “Logística
esbelta”. De https://guiadelempresario.com/logistica/logistica-esbelta/
Conexión esan. Al 20 de junio del 2016. “¿Cómo identificar y reducir desperdicios
a lo largo de la logística?”. De
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/como-identificar-y-
reducir-desperdicios-a-lo-largo-de-la-logistica/
GEINFOR. “VSM – Qué es y para qué sirve esta tecnología”. Recuperado el 28 de
noviembre del 2021. De https://geinfor.com/business/vsm-que-es-y-para-que-sirve-
esta-tecnologia/#:~:text=Qu%C3%A9%20es%20Value%20Stream%20Mapping
%20(VSM)&text=El%20VSM%20consiste%20en%20un,punto%20de%20vista
%20del%20cliente.
FEMSA. “CONTENIDOS DE SOSTENTABILIDAD 2020”. Recuperado el 07 de
diciembre del 2021. De
https://www.femsa.com/assets/2021/03/FEMSA_Contenidos_de_Sostenibilidad_G
RI_2020.pdf
CEMEX. “Sostenibilidad”. Recuperado el 07 de diciembre del 2021. De
https://www.cemexmexico.com/sostenibilidad
HEINEKEN MÉXICO. “Sustentabilidad”. Recuperado el 07 de diciembre del 2021.
De https://heinekenmexico.com/sustentabilidad/brindar-un-mundo-mejor