MODELO DE RECICLAJE ELECTRÓNICO PARA LAS MIPYMES DEL SECTOR DE UNILAGO EN BOGOTÁ.

SANDRA MILENA TRIANA JOHONS ALEXANDER GUERRERO LEONEL ANTONIO SÁNCHEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2008

MODELO DE RECICLAJE ELECTRÓNICO PARA LAS MIPYMES DEL SECTOR DE UNILAGO EN BOGOTÁ.

SANDRA MILENA TRIANA JOHONS ALEXANDER GUERRERO LEONEL ANTONIO SÁNCHEZ

Monografía para optar al titulo de profesional en Administración de Empresas

Asesor JOSE LUIS BOTERO ARDILA Docente Universitario

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2008

Nota de Aceptación ________________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________

________________________________ Presidente del Jurado

________________________________ Jurado

________________________________ Jurado

Bogotá 26 Noviembre de 2008

Queremos dedicar este proyecto a nuestras familias, por su apoyo incondicional, desinteresado y los sacrificios que pasaron para el logro y culminación de nuestros estudios profesionales, esperamos se sientan orgullosos de nosotros como nos sentimos por ellos por el llenarnos de experiencia y sabiduría para desempeñarnos de una manera eficiente en el campo personal y profesional. Dejamos esta propuesta de reciclaje electrónico para las mipymes del sector de Unilago como una herramienta que pueda mejorar su competitividad, y por que no la propuesta para un nuevo negocio.

. German Becerra Daza por su conocimiento y colaboración incondicional. Dr. José Luis Botero Ardila tutor de la práctica guiándonos en los procedimientos y desarrollo de la misma.AGRADECIMIENTOS Queremos presentar nuestros agradecimientos a: Dr. por su dedicación y compromiso Docente Universitario. Edgar Riveros quien dirige las propuestas de monografía como proyecto de grado Profesional.

12 5 CARACTERIZACIÓN DEL RECICLAJE ELECTRÓNICO EN LAS MIPYMES DE UNILAGO........................................................................................................................................16 5.1 OBJETIVO GENERAL:................18 5.....9 4 DISEÑO METODOLÓGICO.....................................21 5..13 5....................................................... 4 2........................7 REUTILIZACIÓN PARTES DE EQUIPOS VIEJOS..............................................................................................................8 LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO DE PARTES INSERVIBLES..........................5 DESTINO DE EQUIPOS USADOS RECIBIDOS.......CONTENIDO Pág.....................................25 .....................1 MARCO TEÓRICO................3 2 OBJETIVOS..............................................14 5............................................................................4 RECEPCIÓN DE EQUIPOS USADOS................4 2........15 5.20 5.....13 APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE RECICLAJE ELECTRÓNICO...22 5..........................................................2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:..................................................10 DESTINO DE PARTES INSERVIBLES.................................19 5.........................................................5 3.....................................23 5...............................................2 MARCO LEGAL ........9 EXISTENCIA DE PROTOCOLÓ O MANUAL PARA EL MANEJO DE PARTES INSERVIBLES......................................................................................................4 3 MARCO DE REFERENCIA.............................24 5.......................................................................................................17 5.............................13 5...................................... INTRODUCCIÓN......................................................................12 EFECTOS DE LOS DESECHOS SEGÚN LOS ENCUESTADOS.................5 3.....3 VOLUMEN DE VENTAS DE EQUIPOS VENDIDOS POR MES..............................................................................11 CONOCIMIENTO DE LOS EFECTOS CAUSADOS POR LOS DESECHOS ELECTRÓNICOS......................................6 RECEPCIÓN DE PARTES USADAS.....1 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................1 ACTIVIDADES POR NEGOCIO........................................................................2 DESTINO DEL NEGOCIO............................

................1 ANALISIS DEL CONCEPTO DE MODELO. 26 6 PROPUESTA DE MODELO DE RECICLAJE ELECTRÓNICO.................................................14 IDEAS PARA IMPLEMENTAR EL RECICLAJE ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA....30 6.........................39 ...........................27 6......................................................... ..............................................28 6......2 MODELO DE RECICLAJE ELECTRONICO DE CHINA..................................................................................................5.........................32 6............27 6.........................5 MODELO PROPUESTO PARA UNILAGO EN BOGOTA:........................38 8 RECOMENDACIONES.................................34 7 CONCLUSIONES FINALES..........................................4 MODELO DE RECICLAJE ELECTRONICO DE COSTA RICA....................3 MODELO DE RECICLAJE ELECTRONICO SUIZO...............

o por más de un usuario después de otro. equipos y tecnologías motivada no por un mal funcionamiento del mismo. el desarrollo. . equipos y tecnologías introducidos en el mercado.GLOSARIO Ciclo de Vida: es un término creado por los evaluadores ambientales para cuantificar el impacto ambiental de un material o producto desde que se extrae de la naturaleza hasta que regresa al ambiente como residuo Clon: El término “clon” se refiere a un computador ensamblado o armado con componentes legales o ilegales. sin marca identificable. Obsolescencia: Es la caída en desuso de máquinas. sino por un insuficiente desempeño de sus funciones en comparación con las nuevas máquinas. Reciclaje: Reciclar es la acción de volver a introducir en el ciclo de producción y consumo materiales obtenidos de residuos. Tecnologías de Información y Comunicación: Las TIC se encargan del estudio. el fomento. el diseño. Reuso: El reuso de un equipo eléctrico o electrónico se refiere a cualquier utilización del aparato o sus partes que tiene la misma función para la que el aparato fue diseñado. Reutilizar significa usar un aparato más de una vez. el mantenimiento y la administración de la información por medio de sistemas informáticos.

sobre los cuales se realizo una adaptación que respondiera a las circunstancias del contexto colombiano. la cual se vera reflejada en su imagen como empresas con responsabilidad social. . . además de generar nuevas fuentes de trabajo y contribuir a la conservación y mejoramiento del medio ambiente.RESUMEN El objetivo de esta investigación es contribuir en el desarrollo de un programa de responsabilidad social empresarial para las Mipymes en Bogotá. Con este modelo se busca ofrecer una ventaja competitiva en el sector del software. También se revisaron varios modelos de reciclaje aplicados en diferentes países del mundo. para lo cual se realizó una encuesta que permitió conocer algunos aspectos sobre la situación actual del reciclaje electrónico en el sector de Unilago.

LISTA DE ABREVIACIONES CCIT: CdB: CEE: CPE: CPU: DIAN: EMPA: ORP: PCB: PYME: RAEE: RIP: REP: TAR: TIC: UAESP: WEEE: Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones Convenio de Basilea Comunidad Económica Europea Computadores para Educar Central Process Unit (Unidad Central de Procesamiento) Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia Instituto Federal Suizo de la Prueba e Investigación de Materiales y Tecnologías Organización Responsable de Productores Policloruro de Bifenilo Pequeña y mediana empresa Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (equivale a WEEE o e-Waste) Responsabilidad Individual del Productor Responsabilidad Extendida del Productor Tasa Anticipada de Reciclaje Tecnologías de la Información y la Comunicación Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos Waste Electric and Electronical Equipment (equivale a RAEE o ewaste) .

Esta cantidad es casi la quinta parte de todos los residuos de computadores que se han producido en Colombia desde 1998 (entre 40. máxime cuando muchos están fabricados de materiales nocivos para el medio ambiente. plásticos con materiales pirorretardantes bromados. so pena de quedarse con equipos anticuados o simplemente inservibles. 1 Publicación el Tiempo Sección Ciencia y tecnología Fecha de publicación 6 de octubre de 2008 2 Publicación el Tiempo Sección Ciencia y tecnología Fecha de publicación 26 de julio de 2006 1 . La pronta obsolescencia de equipos y suministros de computación aparentemente es un triunfo de la ingeniería humana. son pocas empresas formales que se dedican a reciclar desechos electrónicos: “En Colombia solo una empresa está dedicada exclusivamente a tratar estos artículos. A esto se suma.1 Kg. Cada año salen nuevas versiones con componentes adicionales que responden mejor a las necesidades del cliente.000 y 50. quien se encarga de procesar 900 toneladas de equipos obsoletos que son entregados por unas 120 empresas del país que tienen representación de fabricantes en el exterior”2. lo que corresponde a cerca de 0. Para solo citar el caso colombiano. los residuos electrónicos ya alcanzan una concentración significativa: “En el 2007 se generaron en el país entre 6. la inadecuada disposición final a estos productos obsoletos. ubicada en Bogotá. pero también representa un grave problema ambiental. sin tomarse en cuenta que estos residuos incluyen compuestos tóxicos como metales pesados. por persona. debido a que no existe control. los cuales son depositados en las basuras para ser llevados como relleno sanitario regular. ni manejo adecuado de los residuos que diariamente son generados en este sector. unida al volumen de información disponible actualmente requiere disponer de equipos de computación cada vez más rápidos y con mayor capacidad de memoria.. o peor aún para ser incinerados.000 toneladas de computadores.INTRODUCCIÓN La creciente velocidad del mundo moderno. se trata de Gaia Vitare Ltda. quien periódicamente debe renovar sus equipos. En el país. sin contar con las utilidades especiales que hacen preferir un equipo frente a otro. monitores y componentes relacionados con estos equipos. entre otros.000 toneladas)”1.000 y 9.

como es el conocido Centro Comercial Unilago y sus alrededores. se delimitado el campo de investigación a un sector especializado en hardware en la ciudad de Bogotá. Debido a ello. se observa entonces que existe un 90% de desechos electrónicos que no se tienen tratamiento adecuado. realizar un seguimiento al destino final a lo largo y ancho del país supera los recursos disponibles de esta investigación. con lo cual se podría inferir que actualmente no existe suficiente infraestructura para reciclar este tipo de residuos en el país. Sin embargo. 2 .Al cruzar la información precedente.

pero es nuestro interés trascender este nivel para llegar a proponer alternativas de solución a esta problemática. nuestra hipótesis inicial es que las mipymes del sector de Unilago en Bogotá carecen de un programa de responsabilidad social empresarial y no cuenta con un adecuado proceso de reciclaje electrónico. Debido a ello. 3 . Estas preguntas sugieren una investigación de nivel descriptivo de la situación actual del reciclaje electrónico en esa zona. entre otras. si el personal que manipula los desechos electrónicos en Unilago tiene algún grado de capacitación. surgen varias inquietudes como que tipo de reciclaje electrónico aplican las mipymes del sector de Unilago. situación que va en detrimento del medio ambiente y la sostenibilidad de la región. si se conoce el alto impacto de los desechos electrónicos al medio ambiente como a la salud humana. todas las preguntas planteadas confluyen en la pregunta sobre ¿Cómo las mipymes del sector de Unilago pueden disminuir el alto grado de contaminación de desechos electrónicos? En concordancia.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Con base en lo anterior.

1 OBJETIVO GENERAL: Contribuir en el desarrollo de un programa de responsabilidad social empresarial para las Mipymes del sector de Unilago en Bogotá a través un modelo de reciclaje electrónico.2 OBJETIVOS 2. 4 .2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:  Identificar los mecanismos de reciclaje electrónico utilizados actualmente en las Mipymes del sector de Unilago en Bogotá.  Estudiar los diferentes modelos de reciclaje electrónico utilizados por países con la misma problemática. 2.

Otra definición importante es: “Cualquier dispositivo que utilice un suministro de energía eléctrica.]. equipos electrónicos de consumo.. e-trash.1 MARCO TEÓRICO Como resultado de este análisis se encontró que los residuos electrónicos son conocidos a nivel internacional con el término e-waste. La importancia del reciclaje electrónico radica en que los aparatos eléctricos y electrónicos están compuestos de cientos de materiales diferentes tanto valiosos 3 4 http://www. Otros términos conocidos son: e-scrap. que haya alcanzado el fin de su vida útil”4.ambiental. Incluyen una amplia gama de aparatos como computadores. La palabra e-waste se refiere a aparatos dañados. el cual es una abreviación de electronic waste. residuo-e.com/norma/ley/375L0442. se entiende por residuo electrónico: “Todos los aparatos eléctricos o electrónicos que pasan a ser residuos [. Para la Unión Europea. subconjuntos y consumibles que forman parte del producto en el momento en que se desecha”. ni en la Biblioteca Luis Ángel Arango. 3. La Directiva 75/442/CEE. Cada vez estos aparatos contienen más circuitos electrónicos y tarde o temprano terminan siendo e-waste. calderas y hervidores esta distinción se hace ambigua. celulares y electrodomésticos que ya no son utilizados por sus usuarios. Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). este término comprende todos aquellos componentes. Artículo 1(a).gestion. debido a que la problemática es demasiado reciente y no se encontraron libros en las bibliotecas de la universidad.htm OECD (2001) 5 . compubasura o simplemente chatarra electrónica.3 MARCO DE REFERENCIA Con el fin de tener un mayor conocimiento sobre esta temática se realizó una revisión bibliográfica de varias páginas de Internet principalmente. define “residuo” como “cualquier sustancia u objeto del cual se desprenda su poseedor o tenga la obligación de desprenderse en virtud de las disposiciones nacionales vigentes3”. Por la creciente digitalización de los productos anteriormente eléctricos como hornos. descartados u obsoletos que consumen electricidad. residuos electrónicos.. lo que es equivalente a Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) y en español.

Estas sustancias tóxicas y peligrosas que contienen computadores.5 millones de toneladas de metal. Gabriel. Dentro de los tóxicos están sustancias cancerígenas como el plomo y el arsénico.ar 6 Nicolai. no llevan riesgos para la salud humana y el medio ambiente en bajas cantidades con un adecuado tratamiento. Gabriel. con el consiguiente beneficio para todos los habitantes del planeta. Por ello es importante el manejo de los residuos.com. entre otros. Christian.emb. El volumen de residuos electrónicos producidos en el mundo es otra gran preocupación de la comunidad internacional. el cadmio. http://www.estrucplan. Gran parte de estos residuos se genera cuando computadoras enteras son desechadas prematuramente. Su reciclado contribuiría a ahorrar el equivalente a 2. El uso de los materiales reciclados permitiría ahorrar mínimamente el 60% de la energía necesaria para producir los materiales vírgenes. Plantea además que la industria del reciclado electrónico puede obtener ganancias.estrucplan.como tóxicos. Dentro de los materiales valiosos está el oro. También se afirma que los gobernantes deben exigir a los fabricantes e importadores nuevas tecnologías no toxicas y el control total del ciclo de vida de los productos electrónicos. De acuerdo a otros autores6.com. evitando prácticas equivocadas como la quemadura abierta de cables. puesto que algunos de estos residuos tienen tóxicos perjudiciales como el berilio. que estos desechos sean manipulados cuidadosamente a través de reciclaje y el reuso de los mismos. Se sugiere7. Motta.ar 5 6 . el carbón negro de los tóners. Reciclaje de electrónico: El gigante dormido. televisores y teléfonos celulares. Es motivo de preocupación social que estos tóxicos pueden constituir un peligro para la salud de las personas cuando alcanzan una determinada concentración en el cuerpo. casi tres veces más que cualquier otro desecho.cl/gerencia 7 Motta. Reciclaje de electrónico: El gigante dormido. equivalentes a los reciclados5. http://www. sino también la salud humana.8 millones de toneladas de petróleo necesarios para generar dicha energía. la plata y el paladio. desde la producción pasando por el consumo hasta la disposición final de las computadoras inservibles. El grave problema que se está ocasionando por no brindar un adecuado manejo a este tipo de residuos tecnológicos no sólo involucra al medio ambiente. El problema de los residuos eléctricos y electrónicos. Los 6 millones de toneladas de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) que se producen anualmente en la Unión Europea contienen más de 3. el volumen de residuos electrónicos está aumentando entre 3% a 5% por año. brindar fuentes de trabajo y redundar en el ahorro de recursos naturales y la disminución de residuos. http://www. como solución. agua y suelo. la cual causa graves daños de salud y contaminación de manera persistente al aire. el plomo.

se clasifican las partes aprovechables como repuestos y el material restante se recicla9. y el desmontaje de los productos para la reutilización de las piezas siempre que sea posible10.”11 La REP se caracteriza por la transferencia de 8 Nilo. Models for extended producer Responsibilities. Chile inaugura primera planta de reciclaje electrónico en Sudamérica. Una manera de reutilizar es desarmar equipos. Desafortunadamente este sistema únicamente opera en los Estados Unidos. Gracias a nuestros programas de recomercialización. reducimos su impacto ambiental y hacemos que nuestros productos sean accesibles a más gente a través de nuestros programas de reparación y refabricación de hardware. el reciclaje y la disposición final. pre-clasificación. El objetivo es reducir la utilización de materiales tóxicos en la manufactura de nuevos productos.com/go/report. reemplazar las piezas gastadas y restaurarlas para que cumplan las expectativas de un modelo nuevo. 7 .noticiasdot. Mark. Una solución propuesta es la de aplicar el concepto de Responsabilidad Extendida del Productor (REP). y asegurarse de que los materiales utilizados sean reciclables al término de su ciclo de vida.devolver al ciclo económico materias primas y contribuir a la preservación de los recursos naturales no renovables. Informe para Clientes sobre Ciudadanía Global. desmantelamiento y clasificación. inspección.com/publicaciones/2005 9 Nicolai. pesaje. Algunos grandes fabricantes han adquirido de esta situación y están trabajando en su solución: “Ampliamos la vida de los equipos de TI.hp. 1990. Para ellos. http://www. el proceso de reciclaje consta de seis etapas: recepción. Ministerio de Ambiente de Suecia. Christian. aunque estos aparatos pasan a exportarlos en otros lugares donde los ingresos son limitados y los clientes consideran que son equipos con tecnología de punta. www. También los equipos usados son desarmados. los clientes que no necesiten la última tecnología o que dispongan de presupuestos limitados pueden adquirir equipos que hayan sido devueltos a HP. Fernando.” Este manejo representará una ventaja competitiva sobre los otros fabricantes y/o distribuidores. http://www2. El problema de los residuos eléctricos y electrónicos. Estos programas incluyen la venta de equipos usados adaptados a las necesidades concretas del comprador. Ejercicio 06. reduciendo el consumo de energía necesaria para la extracción de los mismos mediante la recuperación de materiales contenidos en los equipos obsoletos” 8. en especial hacia la retoma.Otros autores consideran que “El reciclaje permite -previo a la clasificación y desmantelamiento de los componentes.cl/gerencia 10 Hurd.emb. 11 Lindhqvist and Lidgren. el cual es “un principio político para promover la reducción de los impactos ambientales de sistemas de productos durante el ciclo de vida completo mediante extender las responsabilidades del fabricante de un producto hacia varias etapas del ciclo de vida del mismo.

por lo menos para productos nuevos. Por eso un sistema para productos históricos puede solamente buscar a ser rentable de este punto en adelante. ó si es posible eliminarlos. Lo ideal sería que todos los productos nuevos fueron de tipo A. Los productos de los grupos C y D – los productos históricos – son inevitables para cualquier programa de REP. La RIP es deseable. Una posibilidad sería hacerlo según la participación del mercado. por lo que los productos ya no pueden ser rediseñados. Los productos nuevos son los de los grupos A y B. Sabiendo esto. Los productos huérfanos – es decir los productos sin fabricante identificable y por ende “freeriders” – son los de los grupos B y D12. Una derivación de la REP es la responsabilidad individual del productor (RIP). Los productos del grupo A son el blanco principal y más sencillo de un programa de REP por lo que su fabricante es identificable y el producto todavía no ha sido colocado en el mercado. El problema más grande de este tipo de productos es que ya han sido colocados en el mercado y muchas veces sus fabricantes respectivos han desaparecidos del mercado antes de establecer un mecanismo de financiación.responsabilidad (física y/o económica. 12 8 . en productor racional debería optimizar sus productos y sus Lindhqvist and Lidgren. Los productos que caen bajo un programa de REP se pueden clasificar en cuatro grupos con base en dos criterios: el momento cuando un producto es colocado en el mercado y la habilidad de identificar su productor. Además. En este caso únicamente el objetivo de contar con mecanismos eficaces de recolección. la cual existe cuando un productor individual es responsable para la gestión ambientalmente adecuada únicamente de sus propios productos. Esta problemática normalmente es más grande en países en vía de desarrollo. las dimensiones de productos históricos y huérfanos (grupo D) pueden ser considerables. Ministerio de Ambiente de Suecia. porque la responsabilidad de cada productor sería proporcional a las características de los productos y sus sistemas. el hecho de que su productor responsable no es identificable. Esto conlleva al productor a un análisis minucioso de lo que sus actividades implican a lo largo de la cadena productiva y pensar en las acciones correctivas para mitigar los impactos. la más alta prioridad frente a este grupo de productos es reducirlos. Respecto a eso es importante encontrar una manera de repartir estos gastos entre los fabricantes existentes que venden productos similares. Por lo tanto. en donde el porcentaje de los así llamados “clones” (es decir equipos ensamblados sin marca) es alto. Los productos históricos son los de los grupos C y D. pero más bien complicados. Models for extended producer Responsibilities. tratamiento y reciclaje es pertinente. 1990. Los productos del grupo B también son blancos de un programa de REP. completa o parcial) hacia el productor y el suministro de incentivos a los productores para que tengan en cuenta consideraciones ambientales desde la etapa del diseño del producto. A pesar de ser productos nuevos. Por eso es posible crear mecanismos e incentivos para el productor de re-diseñarlos.

debido a consideraciones prácticas como por ejemplo la duplicación de sistemas. que los desechos peligrosos deben ser tratados y dispuestos lo más cerca posible de la fuente de su generación. corrosivas. proveer asistencia en el manejo ambientalmente adecuado de los desechos. Para lograr estos principios. explosivas. lo que sale muy costoso).sistemas para maximizar sus ganancias. monitorear y prevenir el tráfico ilícito. El Convenio reconoce que la forma más efectiva de proteger la salud humana y el ambiente de daños producidos por los desechos se basa en la máxima reducción de su generación en cantidad y/o en peligrosidad. si no imposible. se cree que la implementación de RIP es difícil. y la separación posterior de las diferentes marcas resulta complicada y poco práctico. El usuario tendría que devolver los equipos en puntos muy específicos (en caso que el productor/importador no ofrece un servicio de recogida puerta a puerta. la Convención pretende a través de su Secretaría controlar los movimientos transfronterizos de desechos peligrosos. inflamables o infecciosas. Sus principios básicos son que el tránsito transfronterizo de desechos peligrosos debe ser reducido al mínimo consistente con su manejo ambientalmente apropiado. venenosas. como respuesta de la comunidad internacional a los problemas causados por la producción mundial anual de 400 millones de toneladas de desechos peligrosos para el hombre o para el ambiente debido a su características tóxicas ó ecotóxicas. Colombia suscribió el Convenio de Basilea en diciembre de 1996 mediante la ley 253. La primera tiene la numeración A1180 Montajes eléctricos y electrónicos de desecho o restos de éstos que contengan componentes como acumuladores y otras 9 . gastos altos de operación o la necesidad de un sistema adicional para productos históricos y huérfanos. particularmente su disposición. 3. el Convenio de Basilea los menciona en la lista A (Anexo VIII Del convenio) con caracterización como peligrosa y una en la lista B (Anexo IX Del Convenio) con caracterización como no peligrosos.2 MARCO LEGAL A nivel internacional. Sin embargo. promover la cooperación entre las Partes y desarrollar Guías Técnicas para el manejo de los desechos peligrosos. y que los desechos peligrosos deben ser reducidos y minimizados en su fuente. El Convenio de Basilea (CdB) fue adoptado el 22 de marzo de 1989 y entró en vigor el 5 de mayo de 1992. Este convenio es un tratado ambiental global que regula estrictamente el movimiento transfronterizo de desechos peligrosos y estipula obligaciones a las partes para asegurar el manejo ambientalmente racional de los mismos. Con respecto a los desechos electrónicos. En otras palabras. la logística inversa para marcas individuales es difícil de manejar.

mercurio. tratamiento y disposición final. Respecto a los aspectos técnicos. mercurio. manipulación. económicos. desde el punto de vista del saneamiento ambiental. vidrios de tubos de rayos catódicos y otros vidrios activados y condensadores de PCB. cadmio. estas dos menciones son una descripción general de los residuos electrónicos y no existe una clasificación específica de los diferentes tipos de desechos electrónicos. componentes electrónicos y cables) destinados a una reutilización directa. mediante la ley 9. Al decir de los expertos. en la cual se establecen restricciones para el almacenamiento. o no estén contaminados con elementos del Anexo I (por ejemplo. interruptores de mercurio. ambientales y sociales involucrando la prestación del servicio de aseo. vidrio procedente de tubos de rayos catódicos u otros vidrios activados ni condensadores de PCB. interruptores de mercurio. transporte y disposición final de residuos sólidos y peligrosos. También establece que sólo se pueden disponer basuras en los sitios previamente autorizados por el Ministerio de Salud y que quien genere residuos de características especiales debe ser responsable de su recolección. Desechos o chatarra de montajes eléctricos o electrónicos (incluidos los circuitos impresos) que no contengan componentes tales como acumuladores y otras baterías incluidas en la lista A. En 1979 se promulgo el Código Sanitario. plomo. y no al reciclado o a la eliminación final. Eso tiene la desventaja de que permite interpretaciones diferentes y dificulta una ejecución estricta a nivel internacional. que fue el primero de su tipo en América Latina. plomo. 10 . almacenamiento.baterías incluidos en la lista A. Con base en la ley 99 de 1993 se establece la Política para la Gestión Integral de Residuos. Esto resulta en movimientos transfronterizos ilegales y lleva muchas veces a confusión en las aduanas. bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las características del Anexo III. recolección. cadmio. en especial a la problemática que concierne la Producción Más Limpia. Comprende los aspectos técnicos. en 1974 se publicó el Código de los Recursos Naturales. administrativos. la política contempla líneas de acción en las diferentes etapas que componen la gestión de los residuos sólidos: generación. Montajes eléctricos o electrónicos (incluidos los circuitos impresos. La segunda los describe como: B1110 Montajes eléctricos y electrónicos: Montajes electrónicos que consistan sólo en metales o aleaciones. transporte y disposición final. A nivel nacional. o contaminados con constituyentes del Anexo I (por ejemplo. bifenilo policlorado) o de los que esos componentes se hayan extraído hasta el punto de que no muestren ninguna de las características enumeradas en el Anexo III (véase el apartado correspondiente de la lista A A1180). la cual enuncia la obligación del estado a orientar y establecer un marco de acción para las entidades públicas con responsabilidades de la gestión de residuos sólidos. También plantea la vinculación del sector privado en cuanto a la generación de residuos.

reafirma la responsabilidad establecida en la ley y establece en su Artículo 14° una serie de obligaciones para los fabricantes e importadores de productos con propiedades peligrosas. La responsabilidad se extiende a sus afluentes. en la ciudad de Bogotá se ha establecido el ‘Plan Distrital de Reciclaje' busca que los ciudadanos tomen conciencia frente a la importancia del reciclaje y su impacto medio ambiental "Todos somos corresponsales en el manejo de los residuos sólidos. productos y subproductos por todos los efectos ocasionados a la salud y al ambiente.co/ 11 .Existen también muchas otras normas como el decreto 605 de 1996.bogota. A nivel oficial. emisiones. el decreto 1713 de 2002 que define la prestación del servicio público de aseo en el marco de la gestión integral de los residuos sólidos. el decreto 1609 de 2002 que establece los requisitos técnicos y de seguridad para el manejo y transporte de mercancías peligrosas por carretera en vehículos automotores en todo el territorio nacional. no es simplemente una medida frente al destino de las basuras. que nos invita a asumir como una actividad diaria la separación de los residuos en nuestras casas"13. es un llamado a la toma de conciencia. el Decreto 4741 de 2005 por el cual se reglamenta parcialmente la prevención y manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestión integral. en cuanto a la responsabilidad por el manejo de los embalajes y residuos del producto o sustancia. http://www.” Por otro lado. la ley 430 de 1998 que regula las responsabilidades para el manejo integral de residuos.” Y el parágrafo pertinente: “El fabricante o importador de un producto o sustancia química con propiedad peligrosa. entre otras. así como la obligación de presentar planes de devolución post consumó para tres (3) corrientes prioritarias de residuos. el cual reglamenta la prestación del servicio público domiciliario de aseo.gov. 13 Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos. En su Artículo 6° dice: “El generador será responsable de los residuos que él genere. regula las responsabilidades para el manejo integral de residuos y equipara al fabricante o importador con un generador. para los efectos de la presente ley se equipara a un generador. Con respecto a los residuos electrónicos. la ley 430 de 1998 dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos.

• Muestra: 47 encuestas según formato de 25 ítems predefinido (20%). • Metodología: método de muestreo cuotas de juicio (asignación de una nuestra de acuerdo a la experiencia del encuestador) 12 .4 DISEÑO METODOLÓGICO Con base en el marco teórico y legal descrito anteriormente se acordó realizar una encuesta al sector de Unilago. Ficha técnica • Objetivo: Conocer de fuente primaria los volúmenes. características y mecanismos de reciclaje electrónico usados en el Centro Comercial Unilago de Bogota. • Población: 235 establecimientos localizados en el centro comercial Unilago de Bogotá. Se realizaron 47 encuestas programadas entre el 1 y 4 de octubre en el Centro Comercial Unilago de Bogota.

12 se dedican a las tres actividades.89% 25.91% 2.49% corresponde a 43 establecimientos de la muestra dedicados a la venta de equipos.53% 0.53% 19.00% 0.00% 20.15% 0.38% 25.00% 80.00% 25. Exclusivamente 3 se dedican a la reparación 15 a la venta de equipos y 1 a la venta de partes.00% 14.00% 1 2 3 31.15% El 91.00% 90.53% Venta de partes Venta de equipos Reparación de equipos Todas 19.00% 10.89% 6.00% 40.00% 30.13% 14.1 ACTIVIDADES POR NEGOCIO 100.00% 60. 9 se dedican a la venta de equipos y partes y 7 a la venta y reparación de equipos.5 CARACTERIZACIÓN DEL RECICLAJE ELECTRÓNICO EN LAS MIPYMES DE UNILAGO De acuerdo a la información recopilada y después de realizar el respectivo análisis los resultados obtenidos de la encuesta fueron los siguientes: 5.00% 50.00% 70. 13 .

el 26% a la venta de equipos y partes y reparación. el 19% a la venta de equipos y partes. El 32% de los encuestados se dedica a la venta de equipos. solo el 6% se dedican a la reparación exclusivamente. partes y reparación Venta de equipos y reparación Reparación exclusivamente 19% Venta de partes exclusivamente 26% . el 92% de los encuestados solo venden equipos de cómputo y solo el 2% se dedica a la venta de partes únicamente. es decir. Por ende se evidencia que la mayor concentración de este mercado es la venta de equipos y partes.5.2 DESTINO DEL NEGOCIO Venta de equipos exclusivamente 6% 15% 2% 32% Venta de equipos y partes Venta de equipos. 14 . el 15% a la venta de equipos y reparación.

3 VOLUMEN DE VENTAS DE EQUIPOS VENDIDOS POR MES Pregunta No 2 Ítem 8 de la encuesta.5. El 35% de los encuestados dice vender entre 1 y 20 equipos nuevos al mes. el 5% vende entre 81 y 100 equipos al mes mientras que el 7% vende más de 100 equipos nuevos al mes. el 35% venden entre 41 y 80 equipos al mes. 15 . los cuales equivalen al 53 % del mercado. La mayor concentración de ventas esta entre 1 y 40 equipos por mes. el 18% venden entre 21 y 40 equipos.

65% de quienes venden equipos nuevos reciben equipos usados como parte de pago (10 en promedio) y son empresas que ofrecen solo reparación.53% 55.00% 40.00% Sin reparación Pregunta No 3 Ítem 9 de la encuesta Apenas el 4.00% 10.00% 20.00% 30. 16 .81% No Si 0.00% 50.4 RECEPCIÓN DE EQUIPOS USADOS 60.65% 39.00% Con reparación 4.5.00% 0.

El 100% de los equipos recibidos en parte de pago son destinados a la reparación para venta de equipos de segunda.5. 17 .5 DESTINO DE EQUIPOS USADOS RECIBIDOS Pregunta No 4 Ítem 14 de la encuesta. Estas partes son reutilizadas para el ensamblaje de un equipo económico para el alcance de personas con menor capacidad de pago.

Sólo el 2% de los encuestados manifestó recibir partes usadas y son empresas que ofrecen únicamente la reparación de equipos es de aclarar que son establecimientos que no venden partes.6 RECEPCIÓN DE PARTES USADAS Pregunta No 5 Ítem 14 de la encuesta.5. 18 .

solo el 9% de estas mismas reutilizan estas partes y el 14% de los encuestados no sabe no responde. 19 . El 77% de las empresas que reparan equipos no reutilizan partes de equipos viejos.5.7 REUTILIZACIÓN PARTES DE EQUIPOS VIEJOS Pregunta No 6 Ítem 19 de la encuesta.

el 89% de las empresas que reparan equipos no levanta inventario de partes inservibles sencillamente no lo consideran importante.5.8 LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO DE PARTES INSERVIBLES Pregunta No 7 Ítem 20 de la encuesta. las empresas que comercializan partes y equipos de computo. no les interesa distribuir partes usadas y más aun llevar un control de las mismas. De acuerdo al análisis arrojado en la encuesta. 20 .

El 73% de las empresas que reparan equipos no tienen protocolo o manual para el manejo de partes inservibles.5. 21 . tan solo el 4% de los encuestados informa llevar un protocolo que tiene el centro comercial pero al solicitarlo no evidenciaron la presencia de ningún documento y el 23% no responden al a pregunta solicitada.9 EXISTENCIA DE PROTOCOLÓ O MANUAL PARA EL MANEJO DE PARTES INSERVIBLES Pregunta No 8 Ítem 21 de la encuesta.

00 70.00 20.09% 9.09% 4.00 50. el 9.00 % % % % % % % Pregunta No 9 Ítem 22 de la encuesta.09% comercializan a talleres o establecimientos que utilizan estas partes.09% 0. El 59.00 30.64% 9.10 DESTINO DE PARTES INSERVIBLES Desecho en bote de basura No sabe / no responde Venta a talles u otro establecim iento Devolución al distribuidor Remite a em presa de reciclaje Devolución al propietario 13. 22 .55% al cambiar las partes inservibles las devuelven al propietario del equipo de computo. el 4. el 9.09% realizan las respectivas devoluciones al distribuidor.64% de los encuestados no saben o no responden.55% empresa de reciclaje electrónico y el otro 4.00 40.55% 59.00 60.5.55% 4.09% de las empresas que reparan productos botan las partes inservibles en las canecas de basura ocasionando un alto grado de contaminación.00% 10. el 13.

26% No sabe / no responde 42.55% dice conocerlo pero no es aplicado en la empresa ya que no cuentan con una capacitación adecuada y un organismo de control. el 42. El 53.19% de los encuestados manifiestan no conocer los efectos de los desechos electrónicos en el medio ambiente.5.11 CONOCIMIENTO DE LOS EFECTOS CAUSADOS POR LOS DESECHOS ELECTRÓNICOS. 23 . No Si 4.19% Pregunta No 10 Ítem 23 de la encuesta.55% 53.

00% 25.13% 19.13% 2. 24 .00% 20.12 EFECTOS DE LOS DESECHOS SEGÚN LOS ENCUESTADOS Contam inación del suelo Dañan la capa de ozono Materiales no biodegradables No sabe / no responde Gases Irradiaciones 8.26% 2. Del 42.00% 5.15% 0.38% 4.51% 6.00% 15.5.00% Pregunta No 11 Ítem 24 de la encuesta.00% 10.55% los encuestados que dijeron conocer los efectos de los desechos electrónicos no tienen claridad sobre el tema.

13 APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE RECICLAJE ELECTRÓNICO Pregunta No 11 Ítem 24 de la encuesta. 25 . distribuidores y consumidores. este porcentaje es altísimo y básicamente se debe a la falta de compromiso por parte de los productores.5. El 94% de los encuestados dijeron no aplicar ningún procedimiento de reciclaje electrónico.

14 IDEAS PARA IMPLEMENTAR EL RECICLAJE ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA. Al solicitar ideas sobre la implementación de un reciclaje electrónico para el sector el 72% de los encuestados manifestó ideas tales como la clasificación de desechos electrónicos. capacitación y delegación a una empresa especializada en el reciclaje entre otras. 26 .5. separación de metales tóxicos.

bibliotecadigital.cl/apuntes/basededatos.6 PROPUESTA DE MODELO DE RECICLAJE ELECTRÓNICO 6. www. el modelo ilustra una situación deseable para ser analizada y puesta en práctica en un contexto educativo similar.ilce.org/materiales/nuevos_cambios/glosario. normalmente de carácter teórico-practico.soeduc.riaces. o bien adaptarla a otras características del entorno. explican y predicen el comportamiento de un fenómeno natural o componentes del mismo.mx/sites/ciencia/volumen2/ciencia3/070/htm/sec82.1 ANALISIS DEL CONCEPTO DE MODELO Algunos conceptos sobre “MODELO” MODELO: Representación esquemática o conceptual de un fenómeno.htm MODELO: Es una representación de la realidad que contiene las características ggenerales de algo que se va a realizar.doc 27 .htm MODELO. que tiene una serie de características que se consideran dignas de emular.html MODELO: descripción simplificada y práctica del funcionamiento de algo www.paisrural. Los modelos normalmente describen. que representa una teoría o hipótesis de cómo dicho fenómeno funciona. www. Generalmente.net/glosariom. Propuesta.edu.

fuertes dolores de cabeza. que causan cáncer de pulmón. adicionalmente muy poblados por lo cual el reciclaje informal y artesanal de las basuras electrónicas es un medio de sustento en la clase baja para sobrevivir.2 MODELO DE RECICLAJE ELECTRONICO DE CHINA China al igual que india son potencia en la fabricación y desarrollo de software. Pero como consecuencia se están convirtiendo en vertederos de los países industrializados Es así como mujeres se dedican en el día a seleccionar las partes de valor de cables provenientes de equipos electrónicos y en la noche queman los residuos. entre otros. leucemia. El modelo se describe de la siguiente manera: Importación Importación TIC Comercio & Venta al por menor Consumo Recogida de eWaste R e u s o Desmonte manual Refinamiento & Acondicionamiento Basura sólida Materia prima secundaria 28 . Las familias viven junto a las hogueras que emiten dioxinas e hidrocarburos cíclicos y policíclicos de plásticos de PVC y compuestos bromados antifuego.6.

En Beijing hay aproximadamente 17 mercados de segunda mano. monitores. cables. 29 . Normalmente se les suele dar a los amigos o familiares gratuitamente o si son totalmente inservibles se venden a un chatarrero. En Beijing existe un sistema de recogida de basura e-waste con 1800 puntos de recogida y aproximadamente 3600 empleados. En Beijing hay aproximadamente 5000 chatarreros de e-waste. No tienen licencia ni lugar de trabajo fijo. se clasifica en placas de circuito impreso.  Basura sólida La basura puede ir a vertederos municipales (legales) o a vertederos ilegales. Sin embargo. la cantidad de basura recogida a través de estos puntos es poca. Recogida de E. hay mercados de segunda mano. plásticos. Refinamiento & Acondicionamiento: De los distintos materiales obtenidos del desmonte pueden:  Usarse directamente ( Recuperación de partes y piezas)  Materias prima de segunda mano (sirve como materia prima para la creación de nuevos materiales. Las marcas nacionales dominan el mercado de productos electrónicos. En los primeros existen sistemas de recogida de gases y aguas para evitar los incendios mientras que los segundos son usados por personas que recogen la basura para reciclaje y los incendios suelen producirse con regularidad.waste: La basura electrónica es recogida por personas puerta a puerta. Consumo: Los consumidores tienden a tener los equipos viejos incluso cuando no los usan. sin embargo. Además de estas cadenas que venden equipos nuevos. Corea y Japón principalmente) Importación Tic: Existen muchas multinacionales así como fabricantes nacionales de equipos electrónicos. metales. LCDs o madera. Comercio & Venta al por Menor: Existen grandes cadenas de venta de equipos electrónicos. Desmonte Manual: La e-waste almacenada se ordena manualmente.Importación E-waste: la importación de eWaste está legalmente prohibida. condensadores y otros elementos sin valor como baterías. según Greenpeace de China se producen importaciones extranjeras (USA.

paga': conocido como Responsabilidad Extendida del Productor es la fórmula que mejores resultados ha aportado a Suiza y por lo tanto se ocupa de promoverla en otras naciones del orbe. es finalmente el productor quien tiene que recibir el aparato y gestionar su destina a empresas recicladoras. De esta forma. productor. "En Suiza cada vez que una persona compra un ordenador asume el costo de reciclarlo a través de una tasa transparente. y comparte sus conocimientos con China. Aunque corresponde al comprador pagar un precio 'extra' por este concepto (unos 5 dólares).  Consumidor Obligación para devolver  Libre de costos Devolver al mayorista.6. importador o a un centro de acopio Mayorista/ Productores/ Importadores Obligación Para retirar Obligación para disponer    Equipos de que disponen P/I Mayoristas pueden devolver a P/I Disposición propia o en un sistema colectivo PRO Empresas de Reciclaje Garantía para la mejor disposición Licencia emitida por la autoridad distrital control por PRO y autoridad distrital Permiso de exportación por el ministerio Exportadores Evidenciar disposición legal 30 . cuando el aparato queda obsoleto se puede devolver a la tienda y de allí se deriva al importador. India.3 MODELO DE RECICLAJE ELECTRONICO SUIZO Este país alpino es líder en el manejo de los residuos electrónicos. Sudáfrica y ahora con países de América Latina. cerrando el ciclo. 'Quien contamina.

 Obligación de devolución: Consumidores tienen que devolver equipos no útil REEE a mayoristas. productores y recicladores todos como socios deberán tener capacidades en el manejo conjunto de los residuos electrónicos Solidez: Los pasos determinantes en la cadena de reciclaje requieren de un control independiente. comerciantes. transparente y confiable. vendedores. Fondos adicionales deberán sostener el funcionamiento del sistema. La tasa anticipada de reciclaje (TAR) “Advance Recycling Fee (ARF)” cobrado a la compra de nuevos equipos posibilitan la devolución sin costo adicional 31 . productores o importadores  Obligación de retirar: Productores e importadores tienen que sus artículos REEE de mayoristas y consumidores  Garantía de calidad: Empresas de reciclaje tienen que garantizar procesos no contaminantes y necesitan una licencia Principios de un sistema de manejo de REEE Responsabilidad: Productores e importadoras se comprometen para una gestión integral de los desechos que incluyen el reciclaje de sus productos electrónicos que garantice una solución adecuada del reciclaje Simplicidad: Consumidores. monitoreo y control Liquidez: En caso de que el valor de los materiales reciclados no cubra el costo de los procesos.

6. pagarán el costo de tratamiento del desecho al adquirirse Existe un Componente sociocultural vital para este modelo por lo que es necesario implementar Acciones de información. todo esto dentro de la Campaña de divulgación del Plan. sensibilización y educación a los usuarios para un manejo responsable de estos residuos.4 MODELO DE RECICLAJE ELECTRONICO DE COSTA RICA En América latina no existe un sistema de gestión integral por lo tanto tampoco una reglamentación especifica. sin embargo esta problemática ya es reconocida. Costa Rica fue el primer país en sacar una legislación para implementar un sistema basado en tasa anticipada de reciclaje (TAR) Situación inicial en Costa Rica Equipo almacenado Situación Inicial en Costa Rica Equipo depositado en sitios sin tratamiento Contaminación ambienta l y daños a la salud En el modelo propuesto para costa rica el sistema de pago por el tratamiento (reciclaje electrónico) es así:  Los residuos históricos pagarán al entregarse para su tratamiento  Los equipos que se adquieran cuando el sistema esté funcionando. 32 .

Ciclo de manejo de RAEE Consumidores Privados Consumidores Comerciales Centro de acopio de residuos Centro de preProcesamiento Material Para reciclaje Material para Tratamiento Componentes de reuso 33 .

gov. La implementación y divulgación del modelo traerá consigo un importante impacto publicitario para el sector y sus comerciantes.6. 78-33 Chapinero UNILA GO COME RCIAL UNILA GO Fuente: http://www. están siendo depositados en diversos lugares (Vertederos). 34 .5 MODELO PROPUESTO PARA UNILAGO EN BOGOTA: LOCALIZACIÓN Nombre: Dirección: Localidad: Centro Comercial Unilago Bogota Carrera 15 No. brindar fuentes de trabajo y redundar en el ahorro de recursos naturales y la disminución de residuos. Volúmenes importantes de residuos tecnológicos.bogota. algunos reciclables y de valor económico y otros altamente tóxicos. con el consiguiente beneficio para todos los habitantes del sector y la ciudad.php La problemática asociada a los residuos de aparatos electrónicos se ha agravado en estos últimos años. la industria del reciclado electrónico puede obtener ganancias.co/mad/buscador.

2. 35 . Retirar estos equipos y transportarlos hasta el centro de acopio en (Unilago). con campaña promocional con apoyo del ministerio del medio ambiente.MODELO PROPUESTO Consumidor Personal . Existen actualmente en el mercado dos tipos de consumidores (Personal y Empresarial) Quienes generan “E-Waste” y demandan nuevos equipos. será una tarea a cargo de los mismos clientes citados en el punto anterior. Consumidor 1 Empresarial Personas Naturales 2 Centro de acopio de residuos Desmonte y Clasificación 3 Material para 4 reciclaje Material para Tratamiento 5 Componentes 6 de reuso Descripción del modelo propuesto 1. y los factores de motivación para que estos realicen a cabalidad esta tarea serán:  Programa de recolección de equipos obsoletos.

4. Una vez obtenido el material para reciclaje y retirado el material para tratamiento. (Responsabilidad socialempresarial y ambiental). (entiéndase compradores y vendedores de este sector junto a sus proveedores y todos los demás elementos pertenecientes a este mercado). 36 . cobre. Una vez se tengan los equipos en el centro de acopio se clasificaran los aparatos susceptibles de una eventual reutilización. aluminio. los circuitos y cableados estos materiales deberán ser enviados a fundiciones en le exterior donde cuentan con la tecnología para ello. los cuales se devuelven al circuito económico en forma de materias primas secundarias. Los que funcionen y se puedan intentar comercializar y los que se destinaran al desarmado (Desmonte manual y retirado de los componentes potencialmente peligrosos (CPP) para evitar que puedan contaminar los productos recuperables y el entorno). El material para reciclaje o la revalorización de las fracciones obtenidas. o bien procesos químicos de extracción de metales preciosos. 5. Promociones (descuentos especiales) para quienes entreguen sus equipos en desuso. Para que este modelo pueda entrar a funcionar es vital buscar el apoyo del estado en cuanto a la financiación inicial del proyecto pues se necesitarán Fondos que deberán sostener el funcionamiento del sistema hasta que este sea autosostenible. adicionalmente se aplicaran las siguientes acciones adoptadas del modelo de Costa Rica. metales preciosos y determinados plásticos. mediante procesos que permiten recuperar hierro. El Material para tratamiento obtenido el material para reciclaje y separados todos los componentes restantes se extraen aquellos generadores de la mas alta toxicidad como es el caso de las pantallas.  Consumidores más consientes del grave problema de contaminación ambiental y quieren tener su conciencia tranquila. 3. Estos procesos pueden ser la incineración/ fundido/ refinado (metales). 6. nos quedaran algunos componentes partes “Buenas” que serán utilizadas para venta y reuso en reparaciones de equipos. Este modelo parte de una base de concientización de la sociedad Bogotana y en especial los del sector de Unilago (Epicentro del proyecto).

pagarán los costos del tratamiento de los desechos al adquirirse. protegiendo la salud de los trabajadores. etc. promoviendo centros educacionales. lo cual incluye un mecanismo de financiación para la parte no lucrativa del sistema de reciclado. sin importar que se trate de un clon y podrán ser entregados en un futuro próximo en tres posibles sitios así: Consumidor (Persona natural o Jurídica) Productores. por ejemplo creando empleos. para esto será necesario implementar una campaña publicitaria de concientización y responsabilidad social.  Los equipos que se adquieran cuando el sistema esté funcionando. Distribuidores Mayoristas marcas Centros de acopio Es muy importante para el modelo propuesto: Lo que la aplicación de este modelo busca en resumen es:  Prevenir la emisión de substancias peligrosas hacia el medioambiente y reducir la cantidad de basura que contiene substancias peligrosas en los vertederos a través de una mayor reutilización y un mayor reciclado. Para el reciclaje de los residuos históricos provenientes de personas naturales y jurídicas se solicitara una contribución voluntaria al entregarse el equipo para su tratamiento.  Debe jugar un rol social. 37 .  Ser económicamente sostenible.

• Cerca del 70% de las microempresas no conocen los efectos de los desechos electrónicos en el medio ambiente. Se presentaron dificultades por parte de la seguridad del centro comercial debido a que consideraron que la encuesta correspondía a un sondeo disfrazado de la DIAN.000 equipos al mes. • De este volumen producido se recibe de vuelta menos del 5% al mes. • El 95% de los establecimientos no reutilizan partes de equipos usados. lo cual evidencia que no hay trazabilidad en el proceso. el 89% no realizan inventarios de partes inservibles. • El 98% de los encuestados reconoce no aplicar reciclaje electrónico en su empresa. botellas y papeles. • Cerca del 72% de los encuestados manifestó interés en aplicar ideas para reciclar sus desechos electrónicos.7 CONCLUSIONES FINALES • Las microempresas del Centro Comercial Unilago generan indirectamente un volumen de desecho electrónico de más de 10. 73% no aplican procedimientos estandarizados para el manejo de desechos electrónicos • Casi el 60% de los desechos electrónicos producidos terminan en los botes de basura junto con residuos orgánicos. 38 .

Realizar eventos de concientización ciudadana e información divulgación de los efectos positivos al efectuar reciclaje electrónico. 5. un logotipo (conciliado con las empresas de Unilago) para fomentar el reciclaje electrónico y tener una ventaja competitiva. colegios. Combinar elementos voluntarios con obligatorios (Legislación). 39 . 3.8 RECOMENDACIONES Colombia necesita un proyecto de ley o decreto reglamentario sobre reciclaje electrónico el cual facilite su aplicación promovido inicialmente en el congreso nacional con base en el principio de responsabilidad Expendida al productor En segunda instancia por medio de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT) y la Asociación Nacional de empresarios (ANDI) apoyar a sus afiliados en el fomento para la creación de organización responsable de productores (ORP). universidades y comunidad en general. De ser necesario diseñar un sistema de financiamiento adicional a través de programas como Fondo Emprender. 2. significa que se destinaran jornadas de recepción equipos. cada empresa y persona natural llevara dichos aparatos para realizar una adecuado manejo de los mismos y obligatorios significa el cobro de un porcentaje en el momento de la compra. Crear concientización ciudadana a través de programas de capacitación para empresas. Ya que la Andi puede intervenir ante la rama legislativa y ejecutiva para la contribución y expedición de normas de convivencia nacional. Crear una identidad. adicionalmente por su faculta gremial tiene criterio para debatir temas nacionales 1. 4.

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