1.

Describa los fundamentos, teorías y escuelas de la administración, las funciones de la

administración y la clasificación de la empresa teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la
clasificación empresarial para conocer los diferentes tipos de recursos contribuyendo el logro de los
objetivos organizacionales del Banco Estándar y su propuesta como Gerente General. Justifique su
respuesta

2. Mediante un diagrama, realice la caracterización empresarial: o Entorno de la empresa (Medio

ambiente interno y medio ambiente general) 2. Determine los nuevos objetivos estratégicos de
acuerdo con su plan de trabajo y visión. Justifique su respuesta

3. Con un mapa de ideas, describa la empresa según los tipos de clasificación existentes. Justifique su
Repuesta

1. Los fundamentos de la administración incluyen los principios básicos y conceptos

fundamentales que guían la práctica de la administración. Algunos de estos
fundamentos son la planificación, la organización, la dirección y el control
2. Teorías de la administración: Existen diversas teorías de la administración que
ofrecen enfoques y perspectivas diferentes sobre cómo gestionar una organización
de manera efectiva. Algunas teorías destacadas son la teoría clásica, la teoría de las
relaciones humanas, la teoría de la contingencia y la teoría del enfoque de sistemas,
entre otras.
3. Escuelas de la administración: Las escuelas de la administración son enfoques
específicos dentro de la disciplina de la administración que se centran en ciertos
aspectos o enfoques de la gestión. Algunas escuelas importantes son la escuela
clásica, la escuela de la administración científica, la escuela de la teoría de sistemas y
la escuela de la calidad total, entre otras.
Funciones de la administración: Las funciones de la administración son actividades
esenciales que se llevan a cabo para lograr los objetivos organizacionales de una empresa.
Las cuatro funciones principales de la administración son:
4. Planificación: Implica establecer metas y objetivos, así como diseñar estrategias y
planes de acción para alcanzarlos.
5. Organización: Se refiere a la estructuración de los recursos y actividades de la
empresa de manera eficiente, asignando responsabilidades y estableciendo la
autoridad necesaria.
6. Dirección: Consiste en guiar y motivar a los miembros de la organización para que
trabajen hacia el logro de los objetivos establecidos, mediante la comunicación
efectiva, el liderazgo y la coordinación.
7. Control: Implica monitorear y evaluar el desempeño de la organización,
comparándolo con los objetivos establecidos y tomando medidas correctivas cuando
sea necesario.
Clasificación de la empresa: La clasificación de una empresa puede basarse en varios
criterios, incluyendo el entorno, los recursos y la clasificación empresarial. Algunos tipos de
clasificación comunes son:
 8. Según el entorno:
 Empresa local: Opera en una región o área geográfica específica.
 Empresa nacional: Opera en todo el país.
 Empresa internacional: Opera en más de un país.
9. Según los recursos:
 Empresa de capital privado: Propiedad de inversionistas privados.
 Empresa de capital público: Propiedad del Estado o de entidades gubernamentales.
 Empresa mixta: Propiedad tanto del sector público como del sector privado.
10. Según la clasificación empresarial:
 Microempresa: Pequeña empresa con un número reducido de empleados y bajos
niveles de ingresos.
 Pequeña empresa: Tiene una cantidad moderada de empleados y un nivel de
ingresos mayor que las microempresas.
 Mediana empresa: Posee un tamaño intermedio entre las pequeñas y las grandes
empresas.
 Gran empresa: Es una organización grande, con una gran cantidad de empleados y
altos niveles de ingresos.
Propuesta como Gerente General del Banco Estándar: Como Gerente General del Banco
Estándar, propongo implementar un enfoque de administración basado en la teoría de la
contingencia y la escuela de la calidad total. La teoría de la contingencia sostiene que no
existe un enfoque único de gestión que sea aplicable en todas las situaciones, por lo que
debemos adaptar nuestras prácticas de administración a las circunstancias particulares de
nuestro banco.
En cuanto a la escuela de la calidad total, promoveré la mejora continua y la excelencia en
todas las áreas de la organización, fomentando una cultura de calidad, eficiencia y servicio al
cliente. Implementaré herramientas de gestión de la calidad, como el ciclo PDCA (Planificar,
Hacer, Verificar, Actuar), para asegurar que se cumplan altos estándares de calidad en todos
los procesos y servicios del banco.
Además, consideraré el entorno económico y financiero en el que opera el banco para
tomar decisiones estratégicas informadas. Mantendré un enfoque de planificación sólido
para establecer metas claras y desarrollar estrategias efectivas para alcanzarlas. Organizaré
la estructura interna del banco de manera eficiente, asignando adecuadamente los recursos
y delegando responsabilidades.
Como Gerente General, ejerceré una dirección efectiva, fomentando el liderazgo y la
motivación entre los empleados del banco. Estableceré canales de comunicación abiertos y
promoveré la colaboración y el trabajo en equipo. Implementaré sistemas de control para
monitorear el desempeño del banco y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
En resumen, mi propuesta como Gerente General del Banco Estándar se basa en la
adaptación a las circunstancias particulares de la organización, la promoción de la calidad
total y la excelencia, y la consideración del entorno y los recursos para lograr los objetivos
organizacionales y asegurar el éxito a largo plazo del banco.
2.

Lamentablemente, como modelo de lenguaje basado en texto, no puedo generar

directamente un diagrama gráfico. Sin embargo, puedo describirte los elementos principales
de la caracterización empresarial del Banco Estándar en términos de su entorno.
Entorno de la empresa del Banco Estándar:
11. Medio ambiente interno: El medio ambiente interno del Banco Estándar incluye los
elementos y factores internos que influyen en su funcionamiento y desempeño.
Algunos elementos clave son:
 Estructura organizativa: La organización del banco, incluyendo la jerarquía, los
departamentos y la distribución de responsabilidades.
 Cultura organizativa: Los valores, normas y creencias compartidos dentro de la
organización que influyen en el comportamiento de los empleados.
 Recursos humanos: El talento, las habilidades y la capacitación de los empleados del
banco.
 Recursos financieros: Los activos financieros disponibles para el banco, incluyendo el
capital, los fondos propios y los depósitos de los clientes.
 Procesos y sistemas internos: Los procedimientos y sistemas utilizados para llevar a
cabo las operaciones del banco, como los procesos de préstamos, los sistemas de
contabilidad y los controles internos.
12. Medio ambiente general: El medio ambiente general del Banco Estándar se refiere a
los factores externos más amplios que afectan su funcionamiento y éxito. Algunos
elementos relevantes son:
 Factores económicos: Las condiciones económicas generales, como las tasas de
interés, la inflación y el crecimiento económico, que pueden influir en las actividades
bancarias y las decisiones de inversión.
 Factores políticos y legales: Las regulaciones gubernamentales y las políticas que
afectan a la industria bancaria, como las leyes financieras y las políticas monetarias.
 Factores sociales y culturales: Las tendencias sociales y culturales que pueden
afectar las preferencias y comportamientos de los clientes, como las actitudes hacia
el ahorro, el endeudamiento y la banca en línea.
 Factores tecnológicos: Los avances tecnológicos y la innovación que impactan en las
operaciones y servicios bancarios, como la banca móvil, la inteligencia artificial y la
ciberseguridad.
 Factores competitivos: La presencia y el comportamiento de otros bancos y
competidores en el mercado, así como las barreras de entrada y las estrategias
competitivas.
Es importante tener en cuenta que este es solo un esbozo general del entorno del Banco
Estándar y que puede haber otros factores específicos que sean relevantes para la
caracterización completa de la empresa.
3.

Como Gerente General del Banco Estándar, los nuevos objetivos estratégicos se
establecerían de acuerdo con el plan de trabajo y la visión de la organización. A
continuación, se presentan algunos posibles objetivos estratégicos, junto con su
justificación:
13. Mejorar la experiencia del cliente: Establecer como objetivo estratégico mejorar la
experiencia del cliente es fundamental para fomentar la lealtad y retención de los
clientes, así como para atraer nuevos clientes. Esto se lograría mediante la
implementación de soluciones tecnológicas innovadoras, procesos ágiles y personal
capacitado para brindar un servicio excepcional. Al mejorar la experiencia del cliente,
el Banco Estándar puede fortalecer su posición en el mercado y diferenciarse de la
competencia.
14. Expandir la presencia digital: En un entorno cada vez más digitalizado, es esencial
que el Banco Estándar amplíe su presencia en el ámbito digital. Esto implica
establecer como objetivo estratégico la expansión de servicios y productos digitales,
como la banca en línea, la banca móvil y las soluciones de pago digital. Al hacerlo, el
banco puede mejorar la accesibilidad, la conveniencia y la eficiencia de sus servicios,
alcanzando a un mayor número de clientes y adaptándose a las preferencias
cambiantes del mercado.
15. Impulsar la inclusión financiera: Como parte de la responsabilidad social corporativa
y el compromiso con la comunidad, el objetivo estratégico de impulsar la inclusión
financiera puede ser prioritario. Esto implica desarrollar productos y servicios
financieros accesibles para sectores subatendidos de la población, como personas de
bajos ingresos, microempresas y comunidades rurales. Al hacerlo, el Banco Estándar
puede contribuir al desarrollo económico y social, al tiempo que amplía su base de
clientes y genera nuevas oportunidades de negocio.
16. Fortalecer la gestión del riesgo: En el entorno bancario, la gestión efectiva del riesgo
es esencial para garantizar la estabilidad y la rentabilidad a largo plazo. Establecer
como objetivo estratégico fortalecer la gestión del riesgo implica implementar
políticas y procesos sólidos para evaluar, mitigar y monitorear los riesgos financieros,
crediticios, operativos y de cumplimiento. Al hacerlo, el Banco Estándar puede
proteger su reputación, salvaguardar los intereses de los accionistas y cumplir con
las regulaciones pertinentes.
17. Fomentar la innovación y la colaboración: La innovación y la colaboración son pilares
fundamentales para el crecimiento y la adaptación en un entorno empresarial
dinámico. Establecer como objetivo estratégico fomentar la innovación implica
fomentar la creatividad, la experimentación y el desarrollo de nuevas ideas y
soluciones. Asimismo, promover la colaboración con socios estratégicos, startups
fintech y otras instituciones financieras puede abrir nuevas oportunidades de
negocio y fortalecer la posición del Banco Estándar como un actor relevante en el
sector.
Estos objetivos estratégicos se justifican en función de la visión de la organización de ser un
banco líder, innovador y centrado en el cliente. Al enfocarse en mejorar la experiencia del
cliente, expandir la presencia digital, impulsar la inclusión financiera, fortalecer la gestión
del ries
4.

Clasificación de la Empresa

1. Según el entorno:
- Empresa local: El Banco Estándar opera en una región o área geográfica específica, atendiendo a
clientes locales y adaptándose a las necesidades del mercado local.
- Empresa nacional: A medida que el Banco Estándar expande su presencia, puede tener sucursales
y clientes en todo el país, brindando servicios bancarios a nivel nacional.
- Empresa internacional: Si el Banco Estándar decide expandirse más allá de las fronteras
nacionales, puede establecer sucursales o asociaciones en diferentes países, operando a nivel
internacional.

2. Según los recursos:

- Empresa de capital privado: Si el Banco Estándar es propiedad de inversores privados, estos
serían los principales accionistas y tendrían control sobre las decisiones y operaciones del banco.
- Empresa de capital público: Si el Banco Estándar es propiedad del Estado o entidades
gubernamentales, el gobierno tendría una participación significativa en el banco y podría influir en
su dirección estratégica.
- Empresa mixta: Si el Banco Estándar tiene tanto inversores privados como una participación del
gobierno, se consideraría una empresa mixta, con una combinación de intereses públicos y privados.

3. Según la clasificación empresarial:

- Microempresa: Si el Banco Estándar es una institución financiera relativamente pequeña en
términos de empleados y alcance, atendiendo a una base de clientes limitada.
- Pequeña empresa: A medida que el Banco Estándar crece, puede alcanzar el nivel de una
pequeña empresa con una mayor cantidad de empleados y una base de clientes más amplia.
- Mediana empresa: Si el Banco Estándar continúa su expansión y se convierte en una institución
financiera de tamaño medio, con una presencia significativa en el mercado y una amplia gama de
productos y servicios.
- Gran empresa: Si el Banco Estándar logra un crecimiento considerable y se convierte en una
institución financiera de gran envergadura, con una amplia red de sucursales, una base de clientes
extensa y una influencia significativa en el sector bancario.

Justificación:
La clasificación de la empresa según el entorno, los recursos y la clasificación empresarial es
importante para comprender la posición y el alcance del Banco Estándar en el mercado. La
clasificación según el entorno refleja la geografía y el alcance de la empresa, lo cual es crucial para
adaptarse a las necesidades y características locales. La clasificación según los recursos destaca la
estructura de propiedad y quiénes tienen influencia en la toma de decisiones. Por último, la
clasificación empresarial muestra el tamaño y el impacto del Banco Estándar, lo cual es relevante
para comprender su posición competitiva y su capacidad para lograr sus objetivos estratégicos.
de todo lo aterior tiees las referecias?

ChatGPT

Como modelo de lenguaje, no tengo acceso directo a Internet para proporcionar referencias
específicas. Sin embargo, puedo decirte que la información proporcionada en mi respuesta se basa
en conocimientos generales sobre administración, clasificación empresarial y estrategia empresarial.

La descripción de los fundamentos, teorías y escuelas de la administración es conocimiento general

ampliamente aceptado en el campo de la administración y se puede encontrar en libros de
administración y recursos educativos.

Las funciones de la administración, como la planificación, la organización, la dirección y el control,

son conceptos fundamentales en la teoría y la práctica de la administración y se han discutido
ampliamente en la literatura académica y profesional.

La clasificación de la empresa según el entorno, los recursos y la clasificación empresarial se basa en

los conceptos y enfoques comunes utilizados en la teoría y la práctica empresarial. Estos conceptos
se pueden encontrar en libros de administración, cursos de administración de empresas y recursos
relacionados.

Ten en cuenta que mi conocimiento se basa en una amplia capacitación en una variedad de temas,
pero es posible que no tenga acceso a información específica o actualizada sobre entidades
específicas, como el Banco Estándar. Por lo tanto, siempre es recomendable consultar fuentes
adicionales y actualizadas para obtener información específica y referencias precisas sobre entidades
y situaciones particulares.