Universidad Metropolitana de Educación

Ciencias y Tecnología UMECIT

Facultad de Educación y Humanidades
Licenciatura en Trabajo Social y Desarrollo Humano

Asignatura:

Dirección Administrativa de los servicios Sociales

Profesora:

Odelis Gutierres

Tema: Glosario

Betsy Pinto
Fecha de Entrega:
14 de julio 2023
 Glosario

1. Administración
2. Bienestar Social
3. Trabajo Social
4. Estrategias
5. Habilidades
6. Liderazgo
7. Trabajo en Equipo
8. Inteligencia Emocional
9. Investigación
10. Eficiencia
11. Eficacia
12. Estructura Organizacional
13. Evaluación
14. Planificación
15. Motivación
16. Recursos Humanos
17. Conducta Social
18. Gestión Organizacional
19. Conflictos Sociales
20. Dirección
21. Organización
22. Control
23. Pauta Evaluativa
24. Calidad
25. Clima organizacional

Desarrollo
1. Administración: se define como un trabajo en colaboración y coordinación
interdisciplinario interagencial y multisectorial que involucra a todos los e una
organización ,en los procesos de planificación implantación y evaluación de
programas sociales en diversas organizaciones.

Redactado por: Guillermo Westreicher

Revisado por: José Francisco López https://economipedia.com.

2. Bienestar Social: Grado en el cual una determinada sociedad, comunidad,

sector social, grupo o familia, satisface las necesidades humanas fundamentales.
En ese sentido va acorde con el desarrollo económico y social que incide en la
calidad de vida. Implica un sistema organizado de políticas, leyes, servicios e
instituciones sociales, diseñadas para promover en las comunidades, grupos,
familias e individuos, el logro de niveles satisfactorios de vida, así como relaciones
personales y sociales que les permita desarrollar plenamente sus potencialidades
en armonía con el entorno. (Heinz. K. 2001:33). El desarrollo y materialización de
los derechos sociales Basado en diccionario de trabajo social escritos de autores
como Ezequiel Ander-Egg,

3.Calidad: es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las

percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su
misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las
necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición.https://:
www.significados.com/calidad/ Consultado: 12 de julio de 2023, 06:45 pm.

4.Conducta social: implican la cohesión con otros seres humanos en relación a los
ámbitos o subsistemas en que puede dividirse la sociedad para su estudio y
comprensión (ver análisis más detallado) de esa cohesión entre seres humanos,
que en términos generales tiene un patrón variable pero que se comporta
cíclicamente en todos los sistemas componentes de la sociedad, se produce una
dinámica de interacción y de esa dinámica cíclica, se generan fuerzas que producen
un impacto en nosotros y en el ambiente.reddeautores.com

https://www.reddeautores.com › psicologia-psiquiatria.
5. El Conflicto Social: trasciende lo individual y procede de la propia estructura de
la sociedad. Oposición social en la que el objetivo inmediato consiste en el daño que
puede causarse a uno o más de los individuos o grupos opuestos, en su captura o
en los perjuicios que puedan producirse a su propiedad o valores culturales. Supone
pues ataque o defensa; es la lucha por los valores y por el status, el poder y los
recursos en el curso de la cual los oponentes desean neutralizar, dañar o eliminar a
su rival. Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá,
Colombia: Ed. Colombia Ltda.

6.Control: Etapa de todo proceso administrativo que comprende el conjunto de

actividades que se ejecutan para medir y examinar los resultados obtenidos en un
periodo de tiempo determinado, con el fin de evaluarlos y tomar las medidas
correctivas necesarias.http://diccionariodetrabajosocialcolombia.blogspot.com.

7. Clima: Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y

personales que se desarrollan en todo lugar de trabajo. Según sea el clima
organizacional de una institución o empresa se puede evaluar y medir su
desempeño, logro de objetivos y calidad servicios.

https://www.significados.com/clima-organizacional.

8. dirección: es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones;

para la discusión de este papel se debe saber cómo es el comportamiento de
la gente, como individuo y como grupo para de manera apropiada alcanzar los
objetivos. organización.https://www.gestiopolis.com/la-direccion-dentro-la-
administracion-de-empresas.

9.Eficacia: Indicador que se establece por la comparación entre objetivos

planteados y los resultados logrados en cada proyecto y en cada actividad. Ander-
egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed.
Colombia Ltda

meta.http://diccionariodetrabajosocial colombia.blogspot.

10.Eficiencia: indicador que establece por comparación de resultados obtenidos.

Implica el uso adecuado de los recursos humanos, materiales, técnicos y
financieros, con el fin de lograr los objetivos de manera más económica posible.
Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed.
Colombia Ltda.

http://diccionariodetrabajosocialcolombia.blogspot.c

11. Estrategia: conjunto ordenado de políticas y planes de acción de una

organización que parten del presente y ven en perspectiva lo que deberá ser en
el mañana concreto.Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social.
Bogotá, Colombia: Ed. Colombia Ltda.

12. Estructura Organizacional: es la disposición de las responsabilidades y

tareas que constituyen una entidad, de tal manera que se generen flujos de
comunicación y autoridad para que cada una de las funciones y personas que la
componen puedan coordinarse y orientarse hacia el logro de los objetivos. Si
bien no es un componente que se puede identificar inmediatamente al observar
una institución, la estructura organizacional representa el cuerpo de esa entidad,
es el sostén alrededor del cual se entretejen las relaciones entre áreas
funcionales, departamentos, unidades, puestos de trabajo y demás divisiones de
las que dispone una organización.Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de
Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed. Colombia Ltda.

https://www.gestiopolis.com/la-estructura-organizacional.

13.Evaluación: Operación sistemática, flexible y funcional, que se lleva a cabo

en todo proceso de intervención profesional. Es una forma de investigación
social aplicada y encaminada a identificar, obtener y proporcionar de manera
válida datos e información suficiente que permita apoyar un juicio acerca del
mérito de algún trabajo Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social.
Bogotá, Colombia: Ed. Colombia Ltda.

http://diccionariodetrabajosocialcolombia.blogspot.com

14.Gestión organizacional: como todo el conglomerado de filosofías, ideas,

planeación y dirección de los recursos y talento humano de una empresa. La
gestión organizacional se encarga de que todo el sistema funcione de forma
adecuada para la realización de las tareas y metas
planteadas.https://www.sistemaimpulsa.com/blog/que-es-la-gestion-
organizacion.
15. Habilidades: La habilidad es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad
que ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito,
determinada actividad, trabajo u oficio. Casi todos los seres humanos, incluso
aquellos que observan algún problema motriz o discapacidad intelectual, entre
otros, se distinguen por algún tipo de aptitud.

Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed.

Colombia Ltda.

http://diccionariodetrabajosocialcolombia.blogspot.com.

16. Inteligencia Emocional: se refiere a las capacidades y habilidades

psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación
de las emociones propias y ajenas.

Fuente: https://concepto.de/inteligencia-emocional/#ixz 87J3dQNpV.

17. Investigación: Es la búsqueda de conocimientos o de soluciones a ciertos

problemas. Cabe destacar que una investigación, en especial en el campo
científico, es un proceso sistemático. Se recogen datos a partir de un plan
preestablecido que, una vez interpretados, modificarán o añadirán conocimientos
a los ya existentes, organizados y objetivo

Pérez Porto, J., Gardey, A. (16 de abril de 2008). Investigación - Qué es, en la
ciencia, definición y concepto. Definicion.de. Última actualización el 14 de mayo
de 2021. Recuperado el 12 de julio de 2023 de https://definicion.de/investigacion.

18. Liderazgo: es un conjunto de habilidades que sirven para conducir y

acompañar a un grupo de personas. Sin embargo, un líder no sólo es capaz de
influenciar en su grupo, sino también de proporcionar ideas innovadoras, y
motivar a cada participante a sacar lo mejor de sí.

https://www.aden.org/business-magazine/que-es-el-liderazgo.

19. Motivación: es una actitud continuada en el tiempo con el objetivo de

satisfacer una necesidad es algo que puede ayudar a cualquier individuo a
mantenerse en acción, lograr los procesos necesarios e implementar las
acciones pertinentes.

Redactado por: Guillermo Westreicher

Revisado por: José Francisco López

 Actualizado el 1 agosto 2020

https://economipedia.com.

20.Organización: Es toda forma de agrupación social, con estructura racional y

con características específicas que se crea para solucionar problemas comunes.
Está referido a un sistema de regulación de la relación de autoridad y
responsabilidad en función del proceso administrativo. Esta, se da cuando los
miembros de una comunidad, interesados en solucionar los problemas que tienen,
se reúnen voluntariamente y deciden participar activamente en la búsqueda de
soluciones, con este fin proponen las acciones que consideran necesarias para
lograr sus objetivos dándoles un orden y asignándoles los recursos necesarios.
Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed.
Colombia Lt.

http://diccionariodetrabajosocialcolombia.blogspot.com.

21. Pauta Evaluativa: se compone de un listado de posibles desempeños del

estudiante ante una situación específica, cuya presencia o ausencia se quiere
comprobar. ¿Cómo se elaboran? Se listan sin ambigüedad los desempeños que se
quieren observar y evaluar. Se ordenan los desempeños en dimensiones mayores.

https://www.google.com/search?q=pauta+evaluativa.

22. Planificación: es entonces, en términos generales, la definición de los

procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas.

Si lo vemos desde otro punto de vista, planificar significa anticiparse a eventos que
pueden representar una amenaza u oportunidad. De ese modo, se busca reducir los
impactos negativos de dichas contingencias e impulsar los positivos.

Es decir, planificar no solo significa definir un programa de acción, sino minimizar

daños y maximizar la eficiencia. Redactado por: Guillermo Westreicher

Revisado por: José Francisco López

Actualizado el 1 agosto 2020 https://economipedia.com

23. Recursos Humanos:

24. Trabajo en equipo: Forma de ejecución de una tarea en cuya realización se

coordina el esfuerzo de un grupo de especialistas. Ander-egg, Ezequiel.
(1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed. Colombia Lt.

25. Trabajo Social: Esta expresión ha ido reemplazando, en muchos países de

América latina a las de asistencia social y servicio social, para algunos se trata de
un modo de acción que se da a partir del proceso de Reconceptualización, que
supera los enfoques y la concepción de asistencia social y el servicio social.

Ander-egg, Ezequiel. (1986).Diccionario de Trabajo Social. Bogotá, Colombia: Ed.

Colombia Lt.

ordenado de políticas y planes de acción de una

organización que parten del presente y ven en perspectiva lo que deberá
ser en el mañana concreto.