ADMINISTRACIÓN DE LOGÍSTICA

(PLANEACIÓN)
 TABLA DE CONTENIDO

Pàg.

INTRODUCCIÓN 3

OBJETIVOS 4

- OBJETIVO GENERAL 4
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5

MARCO TEÓRICO 6

ACTIVIDADES 9

CONCLUSIÓN 16

BIBLIOGRAFÍA 17
 INTRODUCCIÓN

Muchas empresas actualmente disponen de un equipo de logística, y tienen la

particularidad de que las actividades propias de la venta personal suelen requerir
más recursos humanos y económicos.

A continuación se presentan algunos conceptos, definiciones y ejemplificaciones

que nos muestran como las empresas se han adaptado a los nuevos esquemas
logísticos en los cuales deben basarse para asegurar su estabilidad.

También se muestran algunas de las herramientas tecnológicas que utilizan las

empresas para el desarrollo logístico.

Resolveremos las preguntas planteadas por Centro Inca, las cuales nos permitirán
resolver ciertas dudas y así profundizar más sobre el tema de logística y saber
como es su proceso dentro de una organización.
 OBJETIVO GENERAL

Entender de manera clara y concisa lo importante que es el área empresarial

orientado hacia el planeamiento y desarrollo logístico dentro de una organización y
qué índices y conceptos se manejan dentro de ellas, a través de los cuales nos
basamos para el desarrollo y crecimiento de la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Estudiar los métodos logísticos que utilizan las empresas.

 Analizar la información adquirida dentro de la empresa para llevar a cabo

nuestras propias conclusiones dentro del área de logística.

 Comprender los diferentes métodos que se llevan a cabo al momento de

establecer la planificación logística.

 Saber en qué forma podemos llenar las expectativas de nuestros

consumidores a través de esta área.
 MARCO TEÓRICO

CONCEPTO

Logística se define como la parte de la gestión de la cadena logística que planifica,

implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales y almacenamiento
de productos, así como la información asociada desde el punto de origen hasta el
de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los consumidores, o el
conjunto de actividades que tiene por objeto colocar al mínimo costo una cantidad
determinada de productos en un lugar y momento que es demandada.

También se define como aquella parte del proceso de la cadena de

abastecimientos que planifica, implementa y controla el flujo – hacia atrás y
adelante y el almacenamiento de abastecimiento eficaz y eficiente de los bienes,
servicio e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo
con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores”.

ORIGEN HISTÓRICO

La logística moderna tiene su origen en el ámbito de la ingeniería militar que se

ocupa de la organización del movimiento de las tropas en campaña, su
alojamiento, transporte y avituallamiento. El barón de jomini, teórico militar que
sirvió en el ejército de napoleón I y el del zar de Rusia a principios del siglo XIX,
elevo la logística al rango de las tres ramas principales del arte de la guerra junto
ala estrategia y la táctica, Los profesionales que gestionaron la logística militar se
incorporaron al mundo empresarial desde donde las técnicas logísticas
evolucionaron hasta su concepto moderno.

ELEMENTOS DE LA LOGÍSTICA

La cadena logística está compuesta por cinco elementos básicos sobre los que se
trabaja cualquier estrategia de este tipo:

-El servicio al cliente

-Los inventarios

-Los suministros
 -El transporte y la distribución

-El almacenamiento

La logística vela por la optimización y el mantenimiento y recursos de estas

cadena a través de sistemas de información compartidos por todos los que
intervienen en ella y mediante la aplicación de indicadores de desempeño que
permitan conocer los niveles de inventarios, los tiempos de procesamiento, la
rotación de los productos en los supermercados, etc.

ETAPAS DE LA LOGÍSTICA

Existen dos etapas básicas de la logística:

1. Optimizar un flujo de material constante a través de una red de enlaces de

transporte y de centros de almacenaje.
2. Coordinar una secuencia de recursos para realizar un determinado
proyecto, todo ello al mínimo costo global para la empresa.

Los sistemas de flujo logístico se optimizan generalmente para una de varias

metas: evitar la escasez de los productos, reducir al mínimo el costo del
transporte, obtener un bien en un tiempo mínimo de bienes (en tiempo y cantidad).
El flujo logística es particularmente importante en la fabricación just in time (justo a
tiempo) en la cual el gran énfasis se pone en reducción al mínimo del stock. Una
tendencia reciente en grandes cadenas de distribución es asignar estas metas a
los artículos comunes individuales, mas que optimizar el sistema entero para un
objetivo determinado.

Esto es posible porque los planes describen generalmente las cantidades

comunes que se almacenaran en cada localización y estos varean dependiendo
de la estrategia. El método básico de optimizar un sistema de estándar de
distribución es utilizar un árbol de cobertura mínima de distribución para diseñar la
red del transporte, y después situar los nodos de almacenaje dimensionados para
gestionar la demanda mínima, media o máxima de artículos.

Muy a menudo, la demanda esta limitada por la capacidad de transporte existente

fuera de la localización del nodo de almacenaje. Cuando el transporte fuera de un
punto del almacenaje excede su almacenaje o capacidad entrante, el almacenaje
es útil solamente para igualar la cantidad de transporte por unidad de hora con
objeto de reducir picos de carga en el sistema del transporte.
OBJETIVOS PRINCIPALES

La logística tiene como objetivo:

1. Satisfacer la demanda en las mejores condiciones de servicio, sin costo y

calidad. Se encarga de gestión de los medios necesarios para alcanzar este
objetivo (superficies, medios de transportes, informática…) y movilizar los
recursos humanos como financieros adecuados.
2. Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos
de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a costo
menor permite mejorar el margen de la empresa. Conseguirlo garantizando
la seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero también comunicar
en temas actuales como el respeto del medio ambiente, los productos
éticos…estos parámetros permiten explicar el carácter estratégico de la
función logística en muchas empresas.

FUNCIONES DEL AREA LOGISTICA

La función logística se encarga de la gestión de los flujos físicos (materia,

productos acabados…) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este
caso a:

1. Recursos (humanos, consumibles, electricidad…)

2. Bienes necesarios a la realización de la prestación (almacenes propios,
herramientas, camiones propios, sistemas informáticos)
3. Servicios (transportes o almacenes subcontratados,…)

La función logística gestiona directamente los flujos físicos e indirectamente lo

flujos financieros y de información asociados. Los flujos son generalmente
divididos entre los (de compra) (entre un proveedor y su cliente), (de distribución)
(entre un proveedor y el cliente final), (de devolución) (logística inversa).

LA LOGISTICA DE COMPRA.

La logística de compra incluye la gestión de los flujos físicos, de información y

administrativos siguientes:

 La planificación de aprovisionamiento a proveedores según las previsiones

de venta.
 La ejecución del aprovisionamiento y de los transportes u operaciones de
importación relacionados.
  La gestión de la relación con los proveedores (con objetivo de la mejora del
servicio y la reducción de los costos logísticos)

LA LOGÍSTICO DE LA DISTRIBUCIÓN

La logística de la distribución incluye la gestión de los flujos físicos, de información

y administrativos siguientes:

 La previsión de la actividad de los centros logísticos

 El almacenamiento
 La preparación de los pedidos o la ejecución de Cross docking (transito)
 A veces la realización de pequeñas actividades de transformación del
producto (kitting, etiquetado…)
 El transporte de distribución hasta el cliente

LA LOGÍSTICO INVERSA

La logística inversa incluye la gestión de los flujos físicos, de información y

administrativos siguientes:

 Recogida del producto en las instalaciones del cliente

 Puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción,
reciclaje.
 3. ACTIVIDADES:

Realizar la lectura del libro resumido QUE HACER CUANDO HAY

DEMASIADO QUE HACER y la referencia bibliográfica, construya una
terminología técnica y elabore una síntesis de la misma.( cuadro sinóptico,
mapa conceptual)

ABRUMADORA: agobiante que preocupa en exceso

Ciclo de Orden: El tiempo y proceso involucrados desde la colocación de una

orden al recibo del embarque

Ciclo de Tiempo: El tiempo que toma para un negocio para recibir, surtir y entregar
una orden a un cliente. Alguna vez sólo medido en días, muchas industrias miden
ahora el ciclo de tiempo en horas.

EXITOSO: Que tiene éxito, buena aceptación o fama

INNECESARIO: Que no es necesario.

ORGANIZARNOS: Planificar o estructurar la realización de algo, distribuyendo

convenientemente los medios materiales y personales con los que se cuenta y
asignándoles funciones determinadas

PROCRASTINACION: es la acción o hábito de postergar actividades o situaciones

que deben atenderse, sustituyéndolas por otras situaciones más irrelevantes o
agradables.

PRODUCTIVIDAD: relación entre los resultados y el tiempo utilizado para

obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado,
más productivo es el sistema.

RESPONSABILIDAD: es un valor que está en la conciencia de la persona, que le

permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos,
siempre en el plano de lo moral.
 CUADRO SINÓPTICO
DETERMINAR LO QUE DEBEMOS HACER
(Lo importante)
 4. RESOLVER

Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base

la información recolectada por la visita presencial o virtualmente.

CORECTA LTDA

a) De acuerdo a la empresa asignada diga que elementos de la logística

considera usted que se desarrolla en esta organización?
 compras
 recepción
 almacenaje
 inventarios
 servicio de apoyo
 distribución

b) Que esperan las empresas de sus trabajadores para brindar un buen

servicio de logística?

Profesionalismo, ética trabajo en equipo y colaboración, comunicación

oral, pensamiento crítico, resolución de problemas, creatividad,
innovación que cada día demos lo mejor y nos califiquemos cada día
con habilidades esenciales y fuerza laboral actual y futura

c) Consulte otras empresas nivel regional, nacional, e internacional que

tengan la misma actividad económica para establecer diferencias en la
logística que se maneja?

d) Como técnico laboral de su área, como realizaría su labor de

administración logística? Qué rol desempeñaría?
mi rol sería el de brindar y asegurar un adecuado proceso en las
funciones asignadas de acuerdo a las normas de la empresa, sumistrar
información clara y precisa a los clientes, lograr clientes fieles a la
empresa en la que trabajo y desempeñar las funciones que allí me
asignen de la mejor, eficaz y en el menor tiempo posible.
 5. CASO 1.

Desde nuestra perspectiva:

Fallas
- no había orden, ni organización en las en las entregas de los pedidos
- no tenían una programación en el transporte ( vehículos)
- no había prioridad por la necesidad del cliente
- no había seriedad en la horas estipuladas para entregar los pedidos(
daba igual que llegara tarde, si lo devolvían, si lo llevaban al día
sgte)
- los empleados no tenían estipulado sus tareas y tampoco las
llevaban a cabo
- falta de vehículos
- producción inferior a demanda
- no había inventarios al día
- mucho desorden en el alistamiento y transporte de los pedidos

COMO LO APLICARIA?
Primero que todo seguiría los consejos del libro
 DETERMINAR LO QUE SE DEBE HACER
Examinar la lista de las cosas importantes y en su horario, y
después adelantar lo que hay que entregar al final de la
semana
 APARTAR EL TIEMPO PARA HACERLO
-en qué fecha
-rechazar el trabajo de otro
-no hacer reuniones innecesarias
-adelantar lo más que se pueda del trabajo
 ENFOCAR LA ATENCION
Concentrarme en lo que tengo cumplir
 PROCESAR NUEVA INFORMACION
Concentrarme en el nuevo trabajo que llego y actuar
 CERRAR EL CICLO
Mejorar el rendimiento, concentrarnos en nuestros objetivos
 GESTIONAR NUESTRAS CAPACIDADES
Recargarnos con las cosas buenas y que nos hagan bien
como compartir con la familia, comer, descansar, aprovechar
el tiempo libre, cuidar de nosotros, hacer ejercicio
 Si es importante
Porque siempre para lograr algo debe haber un orden y
etapas para lograr la meta que nos trazamos, si no, no
descubriríamos el valor que tiene lo que queremos lograr y
cuanto estamos dispuesto a luchar por ello.
 EMPRENDIMIENTO

TALLER EL RÁPIDO MILENIO

FORMA JURÍDICA QUE ADOPTARE

Nuestra forma jurídica será una sociedad Ltda., con actividades de mantenimiento
y reparaciones de motores.

Gastos de puesta en archa del Proyecto.

Concepto Valor
Impuesto de registro Cámara de Comercio 300.000

Registro Mercantil 400.000

Publicidad 2.000.000
Inscripción de Libros y Documentos 200.000
Total 3.200.000

HOJA DE CONTROL DE INVENTARIO

Estabilidad de operaciones. “Administrando el inventario pues es primordial

dentro de un proceso de producción.

1. Establecer relaciones exactas entre las necesidades probables y los

abastecimientos de los diferentes productos.

2. Definir categorías para los inventarios y clasificar cada mercancía en la

categoría adecuada.

3. Mantener los costos de abastecimiento al más bajo nivel posible.

4. Mantener un nivel adecuado de inventario.

5. Satisfacer rápidamente la demanda.

6. Recurrir a la informática.
Es necesario mantener algún tipo de inventario porque:

1. La demanda no se puede pronosticar con certeza

EQUIPOS DE OFICINAS

3 Computadores

2 impresoras

3 Escritorio

3 sillas gerenciales

10 sillas plásticas para la recepción

2 teléfonos
 CONCLUSIÓN

Cumplidos con los objetivos dados en esta investigación podemos decir que
fueron cada uno acertado ya que aprendimos mucho sobre el concepto logístico,
teniendo en cuenta que esta es simplemente producto justo, en el sitio justo, en el
tiempo justo u oportuno al menor costo posible.

La logística organiza el flujo de información a través de los cuales la empresa y su

canal de distribución se dirige de tal modo que la rentabilidad y la efectividad se
maximicen.

En pocas palabras organiza a los departamentos, por ejemplo, los proveedores,

los almacenes, las manufacturas, distribuidores y los consumidores para hacer
que todo funcione adecuadamente y que el producto llegue eficazmente al
consumidor final.
 BIBLIOGRAFÍA

• AGUILAR, J.A. (2001). Subcontratación de servicios logísticos. Logis-Book,

Barcelona.
• RESA, S. (2004). La hora de la verdad para los operadores logísticos. En:
Revista Distribución y Consumo, España, marzo-abril.

•http://www.todoexpertos.com/categorias/negocios/logistica/respuestas/109928/op
erador-logistico
• www.wikipedia.com

• http://www.navactiva.com/es/asesoria/funciones-de-un-operador-logistico-en-la-
cadena-de-suministro_25186
• http://www.buenastareas.com/ensayos/Funciones-De-Los-Operadores-
Logisticos/1177718.html
• http://www.acceso.com/es_ES/notas-de-prensa/imprex-desarrolla-un-guion-de-
soluciones-logisticas/8135/
 GUION TEATRAL

Y QUE HACE FALTA??

INTRODUCCIÓN: Este guión teatral trata sobre la historia de una joven que todo
lo quería hacer a la vez, por lo cual nunca terminaba nada que comenzaba.

PERSONAJES:

Adíela: una joven de 21 años que trabaja en servicios publicitarios, la cual a todo
le decía que si, pero al final no terminaba nada.

Yulieth: auxiliar de Gisela, muchas veces, se enojaba con esta, porque la

comprometía en cosas que no podía hacer.

Dayana: cliente de Adiela

Shirly: proveedor de Adiela y Yulieth..

Jose: cliente de la empresa

ACCIÓN

Narrador: entra adíela con cara de angustiada.

Gisela: Hola Yulieth, hoy estoy . que me lleva

Yulieth: como siempre y ahora en que vacas locas te metiste.

Gisela: imagínate, que el asesor de imagen de nuestro Presidente Santos me

contrato para hacer los pendones, vayas y todo .. te puedes imaginar el
tripleeeeeeeeeeee

Yulieth: Woon, si no fuera porque estamos al tope de pedidos, te dijera que bien..
pero como te puedes meter asi

Gisela: pero vez a quien le vamos a trabajar

Yulieth: si si . a nuestro presidente y??? .. no vez que el señor Dayana ha estado

llamando porque quedamos en tenerle su publicidad para el día de ayer… y no
tengo mas mentiras que decirle .

Gisela: pero bueno y que quería que dijera que no

Yulieth: pero no es lo que quiera yo.. sino, que … tenemos que hacer algo.. la
idea no es tener cliente por tener, ni trabajo por tener.
Gisela: aja entonces según tú cual es la idea.

Yulieth: organización, mirar las cosas que hay prioritaria en este caso por lo que
veo todas son prioritarias, entonces …

Gisela: entonces???

Yulieth mirar soluciones pienso yo …

II. ESCENA

En eso viene el señor Dayana…

Dayana: buenas tardes señoritas, hasta que por fin me la encuentro

Gisela: Hola señorita Dayana, es que usted no me lo va creer . pero he estado

muy ocupada. .

Dayana: es que eso no es contestación…… usted se comprometió conmigo

Gisela: si, si , ya se… se que tengo que entregarle su publicidad.

Dayana: si desde ayer….. y mire el día de hoy por donde va.

Yulieth; en eso estamos señor Dayana.. yo personalmente voy a sacar su

publicidad.

Dayana: que bien Yulieth; usted si sabe como tratar y usted si sabe que hacer
cuando hay demasiado que hacer

Gisela: me olio a puyas

Dayana: no no.. todavía no le he dicho, ahora esta si va para usted.

Gisela: a ver digame

Dayana: si usted quiere ser empresaria, tiene que saber que el que mucho agarra
poco aprieta, así que tiene que mirar soluciones… y no es coger por coger, la vida
te presenta retos que tienes que cumplir.. pero en su medida…

Yulieth: eso es lo que le he querido siempre decir.

Gisela: entonces tengo que dejar pasar las cosas y oportunidades.

Dayana: no.. las oportunidades no se dejan pasar.. al contrario se aprovechan, lo
que hay que saber es cómo ejecutarlas.

Yulieth; la cual seria con disciplina. Buscar las cosas prioritarias..

Dayana: exactamente, pero también buscar en este caso personal; y maquinaria,

si tienes mas trabajo y no sabes que hacer con tanto?? Lo importante es buscar
personas preparadas y que te ayuden, por ejemplo tienes a Yulieth; puedes
buscar dos Yulieths más.. y buscar otra maquina… y entonces puedes pensar
como empresaria y no como prestadora de servicios.

Gisela: tienen ustedes razón, que terca he sido.. gracias.

II ESCENA

NARRADOR: Saliendo el señor Dayana, entro el señor Jose.

JOSE: buen día muchachas como están. Aquí le traigo trabajo para todo un mes.

GISELA. Como decirle .. usted es nuestro cliente estrella.. pero tenemos muchas
cosas que hacer.. y no hemos contretado nada.. así que podemos atenderlo en
esta ocasión.

YULIETH. Con el dolor de nuestras alma.. es verdad lo que dice Gisela.

JOSE. Pero cómo, ustedes van a dejar que yo me vaya.. si soy su cliente
estrella? .. no me parece.

YULIETH. Es que tenemos muchas cosas y después quedamos mas..

GISELA: Es más ahorita que usted entraba salía un señor.. todo enojado porque
no le he cumplido hasta me dio una lesión de vida.

JOSE: considero que tampoco es respuestas señorita

BETHA: y cuál sería la respuesta señor Jose……

JOSE. Ustedes deben organizarse.. si le están entrando más cliente, deberían

tener más contratación, es así como hacen las grandes empresas, reclutan
personal, profesionales en sus áreas.. y así crecen su bases de datos. Tienen que
pensar en grande, ya que cuentan con la demanda.

GISELA.. Otra lesión de vida.. tiene usted razón señor Jose.

.