CASO JOE CHANEY 1

Rol: Entrevistador (representando a la empresa)

Rol: Joe Chaney (empleado insatisfecho)

Entrevistador: ¡Hola, Joe! Gracias por tomarte el tiempo para reunirte conmigo. Me gustaría
discutir tus inquietudes y encontrar soluciones para mejorar tu satisfacción laboral. ¿Estás listo
para comenzar?

Joe: Sí, claro. Estoy dispuesto a hablar sobre mis preocupaciones y explorar posibles soluciones.

Entrevistador: Comprendo que has sentido una falta de reconocimiento y respeto en tu puesto de
dibujante. ¿Podrías proporcionar ejemplos específicos de situaciones en las que te has sentido
subvalorado?

Joe: Por supuesto. Por ejemplo, durante las discusiones de diseño, siento que mis aportaciones
son ignoradas y que los arquitectos no toman en cuenta mi experiencia práctica. Además, no se
realizan revisiones formales de desempeño y siento que no hay oportunidades de crecimiento.

Entrevistador: Entiendo tu frustración. Reconozco que como empresa hemos descuidado algunas
prácticas importantes, como las revisiones formales y el reconocimiento adecuado. Quiero
asegurarte que tu contribución es valiosa para nosotros. ¿Has considerado la posibilidad de
obtener un título universitario de arquitecto para mejorar tus perspectivas de carrera?

Joe: He considerado esa opción, pero debido a las demandas de mi trabajo actual y las
responsabilidades familiares, ha sido difícil encontrar el tiempo y los recursos necesarios para
obtener el título.

Entrevistador: Entiendo que es un desafío. ¿Qué te parece si investigamos opciones de educación

a tiempo parcial o flexible para que puedas obtener el título mientras equilibras tus
responsabilidades personales y laborales? Podemos buscar programas que se adapten a tus
necesidades.

Joe: Eso suena interesante. Creo que sería beneficioso para mi desarrollo profesional. También me
gustaría discutir la carga de trabajo excesiva y la falta de apoyo en la oficina.

Entrevistador: Absolutamente. Reconocemos que la carga de trabajo ha sido alta debido al auge
de la industria de la construcción, y eso ha llevado a la falta de apoyo y a la tensión en la oficina.
Vamos a evaluar la distribución de tareas y considerar la contratación de personal adicional para
aliviar la carga y permitir un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Joe: Eso sería de gran ayuda. También extraño las reuniones sociales los viernes, ya que solían ser
una oportunidad para conectarnos y relajarnos. ¿Podríamos reintroducir esas tradiciones en la
empresa?

Entrevistador: Absolutamente. Reconozco que hemos dejado de lado algunas prácticas que
fomentaban un entorno laboral más positivo. Vamos a restablecer las reuniones sociales los
viernes y buscar otras formas de promover la colaboración y el compañerismo.
En esta entrevista, el entrevistador y Joe trabajan juntos para identificar y abordar los problemas
que afectan la satisfacción laboral de Joe. Es importante recordar que esta es solo una
representación y que las soluciones reales pueden variar según las circunstancias y las políticas de
la empresa.
 CASO JOE CHANEY 2
Rol: Entrevistador (representando a la empresa)

Rol: Joe Chaney (empleado insatisfecho)

Entrevistador: ¡Hola, Joe! Gracias por reunirte conmigo. Quiero discutir tus inquietudes sobre los
incentivos económicos y encontrar formas de mejorar tu satisfacción en ese aspecto. ¿Estás listo
para comenzar?

Joe: Sí, estoy listo para hablar sobre eso. Creo que mi compensación no refleja adecuadamente mi
contribución y responsabilidades en la empresa.

Entrevistador: Entiendo tus preocupaciones sobre la compensación. Reconozco que hemos

enfrentado un auge en la industria y hemos estado enfocados en cumplir con las demandas del
trabajo. ¿Podrías darme más detalles sobre cómo sientes que tu compensación no es suficiente?

Joe: Me siento subvalorado en comparación con otros empleados en roles similares en la empresa.
He estado trabajando arduamente y asumiendo responsabilidades adicionales, pero no he visto un
ajuste salarial o beneficios acorde a ello.

Entrevistador: Comprendo tu frustración y quiero asegurarte que valoramos tus esfuerzos.

Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la compensación y evaluaremos si es necesario
realizar ajustes salariales para reconocer tu contribución y responsabilidades adicionales.

Joe: Eso sería genial. Además, también me gustaría discutir la posibilidad de recibir incentivos
económicos basados en el rendimiento. Creo que esto podría motivarme aún más y ayudar a
mejorar mi compromiso con la empresa.

Entrevistador: Es una excelente sugerencia, Joe. Estoy de acuerdo en que los incentivos
económicos basados en el rendimiento pueden ser una forma efectiva de reconocer y
recompensar tus logros. Vamos a explorar la implementación de un sistema de incentivos que sea
justo y transparente para todos los empleados.

Joe: Eso me alegra escucharlo. Creo que esto también fomentaría un ambiente de competencia
saludable y un mayor compromiso con el éxito de la empresa.

Entrevistador: Estoy de acuerdo contigo, Joe. Al establecer un sistema de incentivos basado en el

rendimiento, esperamos promover una cultura de reconocimiento y motivación. También me
gustaría recordarte que valoramos tus ideas y sugerencias para mejorar la empresa. Si tienes
alguna otra propuesta en mente, por favor, no dudes en compartirla.

Joe: Aprecio la apertura para mis ideas. Estoy comprometido con el éxito de la empresa y deseo
contribuir de manera significativa. Además, creo que es importante mejorar la comunicación y la
transparencia en cuanto a los criterios y procesos de evaluación para los incentivos económicos.

Entrevistador: Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la comunicación y transparencia en la

evaluación de los incentivos. Es vital que todos los empleados comprendan los criterios y las
expectativas para que el sistema sea justo y motivador.
El entrevistador y Joe discuten los problemas relacionados con los incentivos económicos y
exploran posibles soluciones, como ajustes salariales y la implementación de un sistema de
incentivos basado en el rendimiento. Es importante recordar que esta es solo una representación
y que las soluciones reales pueden variar según las políticas y circunstancias de la empresa.
 Inicio de la administración

e p o c a
p r im itiv a
la s
p e r s in a s d e
u n a tr ib u , E g ip to 4 0 0 0 -
te n ia n q u e 2 0 0 0 A .C .
tr a b a ja r e n A d m in is tr a c io L o s H e b re o s
u n a t r ib u d e n s e r e f le ja 1 2 0 0 A .C
c a z a , p e s c a e n la L a p o litic a
y c o o r d in a c io n e s ta b a d iv id id a
r e c o le c c io n . c o n u n e n 1 2
d e e s ta o b je tiv o t r ib u s .D e d ic a d
m a n e ra p r e v ia m e n te o s a a la
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d iv ic io n te n ia u n a g a n a d e r ia .L u e
p r im itiv a d e e c o n o m ia y g o s e
tr a b a jo u n s is te m a a c e n ta r o n lo s
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B U R O C R A T I d e d ic a r o n a l
C O c o m e r c io .

s o m e r ia b a b ilo n ia C h in a 5 0 0
5 0 0 0 a .c . 2 0 0 0 -1 7 0 0 A .C E s
p r im e r o s A .C . o b lig a c io n d e
e n te n e r E s tru c tu ra lo s
e s c r itu r a , p o litic a g o b e rn a n te s
e s ta f u e la d e f in id a . R e y e s tu d ia r e l
b a s e d e s u e r a l m a x im o p r o b le m a
p ro g re s o ,r a b s o lu to q u e p a ra d a r a s í
e v o lu c io n e je r c ia e l la m a s
u rb a n a , p o d e r a d e c u a d a
a p a r ic io n le g is la tiv o , ju d r e s o lu c io n
d e l e s ta d o ic ia l,e je c u t iv o
y .C o d ig o
e s ta tific a c i H a m m u r a b i.
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XI La
P r im e r a o r g a n i z a c io n
d e s tr u c c io n s o c ia l X - X I
d e l im p e r i o L a to m a d e
d e o c c id e n te c o n s ta n tin o p l
y su a p o r tu rc o s ,
r e s ta u r a c io n e s e l fin a l d e l
G r e c ia 5 0 0 - lo g r a d a p o r im p e r i o d e l
2 0 0 A .C c a r lo M a g n o n o rte .

R o m a 2 0 0 -4 0 0 E d a d M e d ia E d a d M e d ia
D .C Fue el F e u d a l is m o la ig le s ia
p u e b lo q u e X .X I c a t o li c a y
in f lu y o e n e l L a tie r r a s e r o m a n a s ig l o
p e n s a m ie n t o
d m i n is t r a t i v o ,
d i v id i o e n X I.
q u ie n m a r c o f e u d o s y lo s L a i g le s i a
m a s la s b a s e s dueños o c a t o li c a h a
im p o r t a n t e s . s e ñ o re s d e a p o rta o
esos in f in i d a d d e
* C la s i f i c o a la s te rre n o s P r in c i p io s
e m p re s a s e n e n tre g a b a n a a p lic a b le s
tr e s p e r io d p s : s u s v a s a l lo s ta n to a la
L a r e p u b lic a , p a r a q u e la m a c ro
s e m i p u b li c a s y tr a b a ja s e n . e m p r e s a y la
p r iv a d a s . m ic r o
e m p re s a
 R evolu cion Industrial
17 60 S e ca racterizo
po r la apa ricion de
dive rsos inventos y P adres de la
de scubrim ientos, p or A dm in istracion
que por e jem plo , las F rede rick W inslow
m a quin as de vap r y T a ylor 1 878
consecue nte m en te, D esa rrollo la escuela
grand es ca m bios en la de ad m inistra cion
organizacion social. cientifica

S iglo X X P adre de la
S e caracte riza p or un adm inistracion H enri
cam bio tecnolo gico e F ayol
industrial y, D esarro llo la
con secuente, po r la te oriacla sica 1916
con stitucion de la P reo cupado
adm inistracion(apartir por a um e ntarla
de l siglo X IX ) se tiene eficie ncia de su
varias escuelas, la em presa a travez de
escu ela de su organizacio n y de la
asm inistracio n aplicacion d e
cientifica, lad el principios gene rales
com portam iento,etc. de la adm inistracion
con ba se cientifica
 E scuela de la adm inistración
científica Frederick W . Taylor
1856-1915 P adre
de la adm inistracion cientifica
*S egun teylor, la
adm inistracion debe consistir:
O rganizacion del
trabajo, S eleccion y entrenam iento
del trabajador,cooperacion y
rem uneracion por el rendim iento
individual,respnsabilidad y
especializacion de los directivos en
la planeacion del trabao.
 1 9 5 0 y 1 9 6 8
T E O R IA G E N E R A L
D E L S IS T E M A
L U ID W IG V O N
B E R T A L A N F F Y
- P u b lic o s u lib r o " te o r ia 1 9 5 4
g e n e r a l d e s is te m a s " A D M IN IS T R A C IO N P O R
-E n te n d e r q u e la s O B JE T IV O S
o r g a n iz a c io n e s s e le s P E T E R F . D R U C K E R
d e b e a n a liz a r e n s u
to ta lid a d - S u r g io co m o m e to d o d e
e v a lu a c io n y c o n t r o l s o b r e e l
- Q u e c a d a u n a d e la s
d e se m p e ñ o d e a re a s y
p a rte s fo rm a n p a rte d e
u n to d o y q u e n o s e o r g a n iz a c io n e s e n c r e c im ie n t o
le s p u e d e a n a liz a r p o r r a p id o
s e p a ra d o . - D e s c e n t a liz a c io n c o m o e l
-Q u e , a u n q u e c a d a p r i n c i p i o d e l a e f e c ti v i d a d y l a
u n a d e la s p a r te s d e l lla v e a la o p r t u n id a d
s is t e m a , a s u v e s c a d a - E n f a s is e n la m e r c a d o t e c n ia
s u b s is te m a e s u n
s is t e m a . a d m in is t r a c io n p o r r e s u lt a d o s
-E n tre o ta s . -E n tre o tra s m a s.

F in e s d e 1 9 5 0
E S C U E L A
E S T R U C T U R A L IS T A

M A X W E B E R (e l m a s
r e c o n o c id o )

-S u s o b ra s : " e c o n o m ia " ,
" s o c ie d a d " y " e t ic a p r o te s ta n te "
- A n a liz o p ro fu n d a m e n te a la s
o r g a n iz a c io n e s d e s d e p u n to s
d e v is t a d ife r e n te s
- E s tu d io a s p e c to s d e
b u r o c r a c ia , d e m o c r a c ia ,
a u to r id a d y c o m p o r ta m ie n to
- T ip o s d e s o c ie d a d y a u to r id a d