TR A B A J O DE IN V E S T I G A C I O N

Te m a :

Ju n ta de U s u a r i o s Mo c h e ca m i n o al D e s a r r o l l o

Fa c u l t a d :

Ne g o c i o s

Ca r r e r a :

Co n t a b i l i d a d y Fin a n z a s

Cu r s o :

Ge s t ió n Es t r a t é g i c o

Do c e n t e :

Pa tr i c ia Ca r i d a d So m o c u r c i o Do n e t

In t e g r a n t e s d e l gr u p o :

• An g e l e s P re t e l l P ie r o Da l e s a n d r o

• Ch a m o r r o Flo r e s Jo s é Alb e r t o

• Hu a p a y a Hu a m á n An g e l o Ga b r ie l

• Mendo Be n i t e s Ro s a Ma r ía (R E P R E S E N T A T E )

Tr u j i l l o - Pe r ú

20 2 3
 LA JU N TA DE US U A R I O S C A M I N O AL DE S A R R O L L O

CA P I T U L O 1: IN T R O D U C C I O N

La J un t a de Us u a r io s es un a org a n i z a c i ó n pri v a d a sin fin e s de luc r o qu e ad m i n i s t r a

re c u r s o s ec o n ó m i c o s de l Es t a d o ob t e n i d o s a tra v é s de l co b r o de la ta r i f a de ag u a , es el

op e r a d o r de la in f r a e s t r u c t u r a hi d r á u l i c a me n o r de rie g o y re s p o n s a b l e di r e c t o de la

di s t r i b u c i ó n de la s ag u a s co n fin e s de us o ag r í c o l a .

La inf o r m a c i ó n qu e co n t i e n e el pr e s e n t e in f o r m e da cu e n t a a la di r e c c i ó n de la em p r e s a y

al de s e m p e ñ o de los tra b a j a d o r e s pa r a la ej e c u c i ó n de ac t i v i d a d e s po r ca d a un i d a d de es t a

org a n i z a c i ó n co m o lo es la O p e r a c i ó n y M a n te n i m i e n to y Ge r e n c i a .

En es t e tra b a j o ha b l a r e m o s de la mo ti v a c i ó n y lo s co n f l i c t o s org a n i z a c i o n a l e s qu e pu e d e

pa s a r es t a em p r e s a . M e n c i o n a m o s to d o lo re l a c i o n a d o co n las ne c e s i d a d e s de lo s us u a r i o s

y co m o lo s di r e c t i v o s sati s f a c e n al us u a r i o y a la ve z la s me ta s qu e qu i e r e n lo g r a r lo s

tra b a j a d o r e s ba j o las dir e c c i o n e s de la s al t a s jer a r q u í a s . Po r últ i m o , co m e n t a r lo s

in c e n t i v o s o pr e m i o s qu e s e les ot o r g a a los tra b a j a d o r e s pa r a s u me j o r de s e m p e ñ o , e s t o s

pu e d e n s er de tip o ec o n ó m i c o o no ec o n ó m i c o .

Es t e in f o r m e es t á di r i g i d o pa r a pa r a el pu b l i c o Ob j e ti v o dir e c t o e in d i r e c t o de es t a

org a n i z a c i ó n , ad e m á s pa r a es t u d i a n t e s de la ca r r e r a de co n t a b i l i d a d .

Ag r a d e c e m o s al pe r s o n a l ad m i n i s t r a t i v o qu e no s br i n d ó la in f o r m a c i ó n re s p e c t o a la

org a n i z a c i ó n pa r a ba s a r nu e s t r o s co n o c i m i e n t o s y po d e r pr e s e n t a r nu e s t r o inf o r m e s eg ú n

el m a r c o de nu e s t r o cu r s o de Ge s t ió n Es t r a t é g i c a .

2
CA P I T U L O 2: DE S A R R O L L O

2.1 Re s e ñ a his t ó r i c a

La J un t a de Us u a r io s de l Va l l e Sa n ta Ca t a l i n a s e cr e a el 19 de en e r o de l añ o 19 7 3 po r

Re s o l u c i ó n M in i s te r ia l N° 10 7 3 - 7 3 - A G , y el 23 de ab r i l de l mi s m o añ o s e re c o n o c e a su

pr i m e r a Ju n ta Dir e c ti v a pre s i d i d a po r el Se ñ o r Jo s é As m a t Silv a , en es e en t o n c e s 32

Co m i s i o n e s de Re g a n t e s co n f o r m a b a n la or g a n i z a c i ó n .

En el añ o 19 8 5 s e red u j e r o n a 14 Co m i s i o n e s de Re g a n t e s , pr o d u c t o de un pro c e s o de

m e j o r a r la ge s t i ó n in s t i t u c i o n a l y ta m b i é n s e ca m b i a la de n o m i n a c i ó n de la o rg a n i z a c i ó n

co m o J un t a de Us u a r i o s de l D i s t r i t o de Ri e g o M o c h e , no m b r e co n el cu a l fig u r a in s c r i t o

en la S u p e r i n t e n d e n c i a N a c i o n a l de Re g i s t r o s P ú b l i c o s La Li b e r t a d . A pa r t i r de l añ o 19 9 9

el nú m e r o de Co m i s i o n e s de Re g a n t e s s e red u j e r o n a 11 , la s qu e ex i s t e n a la fe c h a .

La Ju n t a de Us u a r io s es un a as o c i a c i ó n civ i l sin fin e s de luc r o , de du r a c i ó n in d e f i n i d a ,

in s c r i t a en la P a r t i d a El e c t r ó n i c a N ° 11 0 2 7 6 9 de la S U N A R P , tie n e co m o do m i c i l i o leg a l

la Ca l l e Ur a n io N° 47 3 , ub i c a d a en la ur b a n i z a c i ó n Sa n Is i d r o de la ci u d a d de Tr u j i l l o .

La Ju n t a de Us u a r i o s eje r c e la rep r e s e n t a c i ó n de 30 0 0 Us u a r i o s de ag u a co n fi n e s

ag r í c o l a s , lo s qu e sie m b r a n du r a n t e el añ o ag r í c o l a un to t a l de 30 , 0 0 0 he c t á r e a s de

cu l t i v o s . La fue n t e hid r á u l i c a na t u r a l es el rio Mo c h e pa r a la s áre a s de rie g o no re g u l a d o

y ta m b i é n ut i l i z a las ag u a s pr o v e n i e n t e s de l tra n s v a s e de la cu e n c a de l rio Sa n t a

(d e p a r t a m e n t o de An c a s h ) pa r a la s áre a s de rie g o re g u l a d o , en es t e úl t i m o ca s o , El

Pr o y e c to Es p e c i a l Ch a v i m o c h i c es el op e r a d o r de l sis t e m a hid r á u l i c o ma y o r de rie g o .

M is i ó n : Re a l i z a r un a ad e c u a d a op e r a c i ó n y ma n t e n i m i e n t o de lo s sis t e m a s de rie g o y

dr e n a j e de l ám b i t o de la Ju n t a de Us u a r i o s , pa r a lo g r a r un a ef i c i e n t e dis t r i b u c i ó n de l

re c u r s o de l ag u a y el co r r e c t o ma n e j o de los rec u r s o s ec o n ó m i c o s d e la ta r i f a de ag u a .

Vi s i ó n : Pa r t i c i p a r y co n t r i b u i r a un a efi c i e n t e ge s t i ó n de l us o de l ag u a en la cu e n c a de l

rio Mo c h e , co n t r i b u i r a de s a r r o l l a r la pe q u e ñ a y me d i a n a ag r i c u l t u r a pro m o v i e n d o la

as o c i a t i v i d a d de s us ag r e m i a d o s , la as i s t e n c i a té c n i c a pr i v a d a y la tra n s f e r e n c i a de

tec n o l o g í a es t a t a l .

Va l o r e s :

3
 - Re s p e t o ha c i a los us u a r i o s y tra b a j a d o r e s , as í co m o a los di s p o s i t i v o s le g a l e s

vi g e n t e s .

- Li d e r a z g o en la ge s t i ó n hi d r á u l i c a de la cu e n c a .

- Ho n e s t id a d re f e r i d a al ma n e j o tra n s p a r e n t e de lo s re c u r s o s ec o n ó m i c o s

2 . 2 LO S SI E T E AS P E C T O S FU N D A M E N T A L E S DE LA OR G A N I Z A C I Ó N .

• Di v i d ir las la b o r e s qu e se de b e rea l i z a r en t r e el pu e s t o de tra b a j o y lo s

de p a r t a m e n t o s es p e c í f i c o s .

• A s i g n a r la s ta r e a s y re s p o n s a b i l i d a d e s de ac u e r d o co n los pu e s t o s de tra b a j o s

in d i v i d u a l e s .

• Co o r d i n a r las di v e r s a s tar e a s or g a n i z a c i o n a l e s .

• A g r u p a r los pu e s t o s de tra b a j o en un i d a d e s .

• Es t a b l e c e r re l a c i o n e s en t r e in d i v i d u o s , gru p o s y de p a r t a m e n t o s .

• Es t a b l e c e r lín e a s fo r m a l e s de au t o r i d a d .

• A s i g n a r y de p u r a r lo s rec u r s o s or g a n i z a c i o n a l e s .

2.3 MO D E L O DE GR E I N E R PA R A EL CR E C I M I E N T O OR G A N I Z A C I O N A L

Se g ú n el mo d e l o de Gr e i n e r ap l i c a r e m o s de es t a ma n e r a la s 5 eta p a s pa r a el

cr e c i m i e n t o org a n i z a c i o n a l en el ár e a de ca m p o de es t a Ju ta de U s u a r i o s , s eg ú n el

sig u i e n t e ca s o :

De s e a n rea li z a r un a ca n a l i z a c i ó n de un ca n a l de 1 km en el s ec t o r Es p i n o

Li m ó n .

• Cr e c i m i e n t o me d ia n t e la cr e a t i v i d a d , tie n e n la ca p a c i d a d de bu s c a r y

co n t r a t a r a un bu e n co n t r a t i s t a , es el J ef e de O P E M A qu i e n dis e ñ a la f i c h a

téc n i c a es de c i r el es t u d i o de lo qu e ab a r c a di c h a ob r a pa r a log r a r la me t a

de me j o r a r la in f r a e s t r u c t u r a hi d r á u l i c a en me n c i o n a d o s ec t o r .

• Cr e c i m i e n t o me d i a n t e la di r e c c i ó n , de s p u é s qu e el Jef e de OP E M A ,

re a l i z a r a el di s e ñ o de la fic h a téc n i c a , da a co n o c e r al Co n s e j o Di r e c t i v o

de es t a Ju n t a de U s u a r i o s , pa r a qu e as u m a la res p o n s a b i l i d a d de co n t r a t a r

al m e j o r co n t r a t i s t a qu i e n s e en c a r g a r á de rea l i z a r di c h a ob r a .

4
 • Cr e c i m i e n t o me d ia n te la de l e g a c i ó n , lo s dir e c t i v o s de la J u n t a de U s u a r i o s

da n a co n o c e r la de c i s i ó n to m a d a al ár e a de Ge r e n c ia pa r a da r ini c i o el

pr o y e c t o y qu e po r lo tan t o rea l i c e la s de l e g a c i o n e s co n la s dis t i n t a s ár e a s

qu e tie n e n re l a c i ó n co n dic h a ob r a , po r eje m p l o , el ár e a de as e s o r í a leg a l

(la re d a c c i ó n de co n t r a t o ) , el áre a co n t a b l e (c a n c e l a c i ó n de l po r c e n t a j e po r

ad e l a n t o de la ob r a ) , je f e de O P E M A (in s p e c c i ó n du r a n t e to d a la ob r a ) .

• Cr e c i m i e n t o me d i a n t e la co o r d i n a c i ó n , se rea l i z a r o n to d a s la s

co o r d i n a c i o n e s ne c e s a r i a s co n las di s t i n t a s áre a s de la en t i d a d en m e j o r a y

be n e f i c i o s de lo s us u a r i o s de l s e c t o r , ba j o las in s p e c c i o n e s téc n i c a s an t e s ,

du r a n t e y de s p u é s de dic h a ob r a , a la ve z las co o r d i n a c i o n e s , co n lo s

pr o v e e d o r e s de los ma t e r i a l e s y ag r e g a d o s .

• Cr e c i m i e n t o me d i a n te la co l a b o r a c i ó n , el P r e s i d e n t e hiz o de co n o c i m i e n t o

a lo s us u a r i o s de l s ec t o r de la cu l m i n a c i ó n de la ob r a , pa r a qu e to m a r a n

co n c i e n c i a y co l a b o r a r a n en m a n t e n e r un ca n a l lim p i o y de es a ma n e r a se

ev i t a r a an i e g o s y ar r o j o s de ba s u r a a dic h o ca n a l .

2 . 4 EL E M E N T O S CL A V E S DE LA MO T I V A C IÓ N (R O B B I N S Y CO U L T E R ) .

• EN E R G I A : Es un a me d i d a de int e n s i d a d , im p u l s o y vi g o r, un a pe r s o n a

m o ti v a d a ha c e el es f u e r z o y tra b a j a ard u a m e n t e y tam b i é n se de b e

co n s i d e r a r la ca l i d a d de es e es f u e r z o , as í co m o s u int e n s i d a d .

• DI R E C C I O N : El es f u e r z o no s ie m p r e co n d u c e a un de s e m p e ñ o la b o r a l

ef i c i e n t e , a me n o s qu e s ea ca n a l i z a d o en un a dir e c c i ó n qu e be n e f i c i e a la

org a n i z a c i ó n . Lo s ge r e n t e s de b e n pr o c u r a r qu e los em p l e a d o s ha g a n un

es f u e r z o dir i g i d o y co n s i s t e n t e co n las me t a s de la org a n i z a c i ó n .

• PE R S I S T E N C I A : Se de b e pro c u r a r qu e lo s em p l e a d o s sea n te n a c e s y

fir m e s en s u s es f u e r z o s po r log r a r s u s me t a s .

2 . 5 CI C L O MO T I V A C I O N A L .

1. Es t í m u l o : La J un t a de U s u a r i o s a tra v é s de s u s ca p a c i t a c i o n e s s e n s i b i l i z a a lo s

us u a r i o s a qu e cu m p l a n co n el pa g o de su tar i f a de ag u a y a la ve z es t é n

ac t u a l i z a d o s s e g ú n la Le y de Re c u r s o H í d r i c o s N ° 29 3 3 8 . Es t a s en s i b i l i z a c i ó n

5
 va ac o m p a ñ a d a me d ia n t e la en t r e g a de ma te r ia l de di v u l g a c i ó n de lo s

di s p o s i t i v o s leg a l e s a ca d a un o de los pa r t i c i p a n t e s en ca d a un o de los ev e n t o s

re a l i z a d o s .

2. N e c e s i d a d : Lo s us u a r i o s es p e r a n rec i b i r el re c u r s o híd r i c o m á s lim p i o , me n o s

co n t a m i n a d o pa r a su s cu l t i v o s y de es a ma n e r a po d e r sac a r el pr o d u c t o al

merc a d o , po r es o la J un t a de Us u a r i o s es t á en la ob l i g a c i ó n de ab a s t e c e r al

ag r i c u l t o r co n s u do t a c i ó n de ag u a y ve r m e j o r a s en un ag u a m á s lim p i a .

3. Es t a d o de Te n s i ó n : El us u a r i o al ve r i f i c a r qu e s u s ca n a l e s es t á n co m p l e t a m e n t e

co l m a t a d o s de hi e r b a s , o qu e s u pro g r a m a c i ó n de rie g o fu e alt e r a d a s in pr e v i o

co n o c i m i e n t o , es t o oc a s i o n a lo s re c l a m o s y lo s inc u m p l i m i e n t o s de pa g o s .

4. Co m p o r t a m i e n t o : La Ju n t a de Us u a r io s al cu m p l i r co n las ne c e s i d a d e s de l

us u a r i o , el us u a r i o de m o s t r a r a un bu e n co m p o r t a m i e n t o co m o es t a r al d í a en

su s pa g o s , as i s t i r a las as a m b l e a s , m a n t e n e r lim p i o s u s ca n a l e s in t e r n o s .

5. Sa t is f a c c i ó n : El us u a r i o se mu e s t r a sati s f e c h o cu a n d o la J u n t a de Us u a r i o s

man tien e s us ca n a l e s y su s co m p u e r t a s en óp t i m a s co n d i c i o n e s , pa r a qu e su

ro l de ag u a le pe r m i t a el rie g o co n el ca u d a l in d i c a d o .

6. Ho m e ó s ta s is : La em p r e s a es t a b l e c e un eq u i l i b r i o fin a n c i e r o al as e g u r a r s e de

qu e los ing r e s o s ge n e r a d o s a tra v é s de la tar i f a de ag u a s ea n su f i c ie n t e s pa r a

cu b r i r los ga s t o s op e r a t i v o s y de ma n t e n i m i e n t o , as í co m o pa r a fin a n c i a r ob r a s

de me j o r a en la inf r a e s t r u c t u r a de rie g o .

2 . 6 CO N F L I C T O OR G A N I Z A C I O N A L .

El co n f l i c t o or g a n i z a c i o n a l qu e es t á su r g i e n d o en la J un t a U s u a r i o s , en t e qu e su p e r v i s a

lo s re c u r s o s ec o n ó m i c o s po r la co b r a n z a de la tar i f a de l ag u a es el s ig u i e n t e :

Co n f l i c t o lab o r a l en t r e lo s em p l e a d o s y la dir e c c i ó n s ob r e la s co n d i c i o n e s de tra b a j o y

re m u n e r a c i ó n : Lo s em p l e a d o s es t á n to m a n d o co n o c i m i e n t o qu e no es t á n re c i b i e n d o

sala r io s ju s t o s en t r e las mis m a s ca t e g o r í a s y qu e la s co n d i c i o n e s de tra b a j o no son

ad e c u a d a s . Se es t á n pre s e n t a n d o dic h o s de s a c u e r d o s en t r e el pe r s o n a l y lo s dir e c t i v o s ,

po r lo qu e s e es t á n ata c a n d o en t r e si in t e r v i n i e n d o el S I N D I C A T O de la ins t i t u c i ó n .

6
Es t e co n f l i c t o s e es t á de b i e n d o a qu e el P r e s i d e n t e de la J un t a de U s u a r i o s sie n d o us u a r i o

de un a de las Co m i s i o n e s qu e las int e g r a n , re a l i z a n m a y o r pa r t e de ob r a s en di c h o s ec t o r ,

a la ve z es t a rea l i z a n d o co n t r a t a c i o n e s a ge n t e de s u en t o r n o (fa m i l i a r e s ) . Lo s em p l e a d o s

arg u m e n t a n qu e la J u n t a de U s u a r i o s no es t á sie n d o dir i g i d a de la me j o r ma n e r a y qu e lo s

re c u r s o s ec o n ó m i c o s no es t á n sie n d o ut i l i z a d o s s eg ú n lo in d i c a la Le y , qu e po r ell o es t á

ha b i e n d o pa g o s ex c e s i v o s y de m a n d a s lab o r a l e s .

Es t e co n f l i c t o s e en c u e n t r a en la eta p a 3 “C o n f l i c t o s en t i d o ” , ya qu e mu e s tr a n ac t i t u d e s

un o en co n t r a de l ot r o , es de c i r , el pe r s o n a l co n t r a lo s dir e c t i v o s de la ins t i t u c i ó n , po r q u e

em p e z ó co m o un pe q u e ñ o pr o b le m a y es t a es c a l a n d o a un co n f l i c t o ma y o r .

Pa r a res o l v e r es t e co n f l i c t o , la em p r e s a po d r í a to m a r las sig u i e n t e s me d i d a s :

Di á lo g o y ne g o c i a c i ó n : Es im p o r t a n t e qu e la di r e c c i ó n de la em p r e s a y los em p l e a d o s

es t a b l e z c a n un di á l o g o ab i e r t o y tra n s p a r e n t e pa r a ab o r d a r las pr e o c u p a c i o n e s y

de s a c u e r d o s . La ne g o c i a c i ó n pu e d e ay u d a r a en c o n t r a r s ol u c i o n e s mu t u a m e n t e

be n e f i c i o s a s qu e ab o r d e n las pre o c u p a c i o n e s de lo s em p l e a d o s sin po n e r en rie s g o la

es t a b i l i d a d fin a n c i e r a de la em p r e s a .

Ev a l u a c i ó n de la re m u n e r a c i ó n y las co n d i c i o n e s lab o r a l e s : La em p r e s a de b e re v i s a r y

ev a l u a r las po l í t i c a s de rem u n e r a c i ó n y la s co n d i c i o n e s lab o r a l e s ex i s t e n t e s . Es t o pu e d e

im p l i c a r re a l i z a r un an á l i s i s co m p a r a t i v o de l me r c a d o pa r a as e g u r a r s e de qu e lo s s a l a r i o s

sea n jus t o s en s u mi s m a ca t e g o r í a o ár e a , as í co m o ev a l u a r las co n d i c i o n e s de tra b a j o en

re l a c i ó n co n lo s es t á n d a r e s y reg u l a c i o n e s ap l i c a b l e s .

Pa r ti c ip a c ió n de lo s em p l e a d o s : Es im p o r t a n t e in v o l u c r a r a lo s em p l e a d o s en la to m a de

de c i s i o n e s re l a c i o n a d a s co n las co n d i c i o n e s la b o r a l e s . Es t o pu e d e inc l u i r la cr e a c i ó n de

co m i t é s o gru p o s de tra b a j o qu e rep r e s e n t e n a lo s em p l e a d o s y qu e pu e d a n pr o p o r c i o n a r

re t r o a l i m e n t a c i ó n y ap o r t e s en la m e j o r a de la s co n d i c i o n e s lab o r a l e s .

Pr o m o c i ó n de un en t o r n o lab o r a l s a l u d a b l e : La em p r e s a de b e as e g u r a r s e de pr o p o r c i o n a r

un en t o r n o lab o r a l s e g u r o , s a l u d a b l e y re s p e t u o s o . Es t o im p l i c a cu m p l i r co n las no r m a s

de s eg u r i d a d , fo m e n t a r la co m u n i c a c i ó n efe c t i v a en tr e los em p l e a d o s y la di r e c c i ó n , y

of r e c e r op o r t u n i d a d e s de ca p a c i t a c i ó n y de s a r r o l l o pro f e s i o n a l .

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Al ab o r d a r es t o s as p e c t o s , la em p r e s a pu e d e tra b a j a r pa r a re s o l v e r el co n f l i c t o la b o r a l y

mejo ra r las co n d i c i o n e s lab o r a l e s de los em p l e a d o s . Es t o pu e d e co n t ri b u i r a un cl i m a

lab o r a l má s po s i t i v o y a un a ma y o r pr o d u c t i v i d a d en la em p r e s a .

2 . 7 EN F O Q U E QU E SE PR E S E N T A EN LA EM P R E S A .

El en f o q u e de es t a org a n i z a c i ó n es el en f o q u e tra d i c i o n a l , ya qu e lo s dir e c t i v o s

ot o r g a n pre m i o s ec o n ó m i c o s pa r a un m e j o r de s e m p e ñ o .

Ej e m p l o s :

• Lo s rej i l l e r o s de ca d a s ec t o r so n mo t i v a d o s co n un bo n o ex t r a al rea l i z a r la

lim p i e z a y en t r e g a de ho r a seg ú n la pr o g r a m a c i ó n de rie g o .

• As c e n s o s y op o r t u n i d a d e s de cre c i m i e n t o : Lo s sec to r i s t a re a l i z a n un a me j o r

di s t r i b u c i ó n de ag u a a lo s lin e a m i e n t o s qu e ind i c a la Le y , pa r a ob t e n e r

as c e n s o s y av a n z a r en la jer a r q u í a org a n i z a c i o n a l , y es t o re s u l t a en un a f u e n t e

de mo t i v a c i ó n .

• Se g u r id a d lab o r a l , lo s tra b a j a d o r e s al ten e r ce r t e z a de qu e seg u ir á n en el

tra b a j o y no te n e r rie s g o de pe r d e r l o , au m e n t a su mo t i v a c i ó n y es t o es cl a v e

pa r a el en f o q u e tra d i c i o n a l .

• Cu a n d o un tra b a j a d o r al c a n z a su me ta y log r a n res u l t a d o s de s t a c a d o s , se le

br i n d a el o g i o s , rec o n o c i m i e n t o s y pre m i o s po r ref o r z a r su co m p o r t a m i e n t o

pa r a mo ti v a r le s a s eg u i r es f o r z á n d o s e .

2 . 8 TI P O S DE CO N T R O L Y CO M O SE AP L I C A EN LA EM P R E S A

• C o n t r o l Pr e v e n t i v o

Es de n o m i n a d o co m o el co n t r o l an t i c i p a d o , pro p o n e ev i t a r las de s v i a c i o n e s y s e efe c t ú a

an t e s de lle v a r a ca b o la s ac t i v i d a d e s , se ce n t r a en los re c u r s o s hu m a n o s , ma t e r i a l e s y

fin a n c i e r o s qu e flu y e n ha c i a la or g a n i z a c i ó n .

Ej e m p l o en el ár e a ad m i n i s t r a t i v a .

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La ju n t a de us u a r i o s de l Va l l e Sa n ta Ca t a l i n a ne c e s i t a pe r s o n a l de vi g i l a n c i a y ch o f e r e s

pa r a co n d u c i r lo s ve h í c u l o s de la or g a n i z a c i ó n pa r a el cu m p l i m i e n t o de la s ac c i o n e s , as í

qu e rea l i z a la pu b l i c a c i ó n pa r a el co n c u r s o y de es a ma n e ra rea l i z a r las en t r e v i s t a s a

qu i e n e s pa r t i c i p a n en di c h o co n c u r s o pa r a qu e pu e d a n ev a l u a r l o s y ve r i f i c a r si cu m p l e n

co n los re q u i s i t o s pa r a el tra b a j o .

Ej e m p l o en el ár e a de ca m p o .

La J un t a de Us u a r i o s rea l i z a las co o r d i n a c i o n e s ne c e s a r i a s co n los de l e g a d o s de ca d a

s e c t o r pa r a ev a l u a r pro b l e m á t i c a s en lo s ca n a l e s d e reg a d í o y as í po d e r ev i t a r lo s an i e g o s

de ag u a ,

• Co n t r o l Co n c u r r e n t e

Es aq u e l qu e se eje r c e de ma n e r a s im u l t á n e a a la rea l i z a c i ó n de ac t i v i d a d e s co m o un

pr o c e s o co n t i n u o qu e s e en c a r g a de vi g i l a r la s ac t i v i d a d e s .

Ej e m p l o :

El pe r s o n a l ca l i f i c a d o de la J un t a de Us u a r i o s rea l i z a lo s es t u d i o s y pr o y e c t o s de

in f r a e s t r u c t u r a de rie g o y dr e n a j e de l s is t e m a hi d r á u l i c o , re a l i z a n d o el en c a u z a m i e n t o y

de f e n s a rib e r e ñ a s de l rio Mo c h e , pa r a as í ev i t a r in u n d a c i o n e s co n las ve n i d a s de lo s

fe n ó m e n o s de la na t u r a l e z a , ej e m p l o ac t i v a c i ó n de qu e b r a d a s , au m e n t o de ca u d a l de l r i o .

• C o n t r o l Po s t e r i o r

Es co n o c i d o co m o co n t r o l de sali d a el cu a l s e ce n t r a en los re s u l t a d o s po r q u e s e ap l i c a

po s t e r i o r m e n t e a la re a l i z a c i ó n de las ac t i v i d a d e s , s e en f o c a en la ca l i d a d de l pr o d u c t o

Ej e m p l o :

El co n t r o l de ca l i d a d al fin a l de ca d a ac t i v i d a d co m o re v i s a r si s e cu m p l i ó co n la tot a l i d a d

de en t r e g a de ag u a a to d o s los sec t o r e s po r en d e a la s pa r c e l a s de ca d a ag r i c u l t o r , o

ve r i f i c a r y da n co n f o r m i d a d de l 10 0 % a los tra b a j o s de lim p i e z a y de s c o l m a t a c i ó n .

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CA P I T U L O 3: CO N C L U S I O N E S

1. Cr e e m o s im p o r t a n t e qu e ca d a org a n i z a c i ó n re a l i c e s u cic l o mo t i v a c i o n a l , pa r a

qu e ca d a un o de s u s int e g r a n t e s s e s ie n t a n mo t i v a d o a al c a n z a r s u s me ta s y es o

ge n e r e un a m a y o r re n t a b i l i d a d y un es p a c i o lab o r a l ag r a d a b l e , pa r a qu e se

re a l i c e n y s e tom e n las m e j o r e s de c i s i o n e s en be n e f i c i o de la in s t i t u c i ó n .

2. S e ve co m o la ma y o r í a de em p r e s a s at r a v i e s a n po r co n f l i c t o s org a n i z a c i o n a l e s ,

ya qu e no tod o s pe n s a m o s de la m i s m a m a n e r a , pe r o ell o ay u d a a re c o n o c e r y a

id e n t i f i c a r lo s pr o b l e m a s qu e s ue l e n oc u r r i r y de la m e j o r ma n e r a da r s o l u c i ó n ,

sie m p r e el dir i g e n t e tie n e qu e pr e s t a r ate n c i ó n a la s ne c e s i d a d e s de s u s

em p l e a d o s , co m o los em p l e a d o s las or d e n e s de s u s jef e s , to d o en be n e f i c i o de la

in s t i t u c i ó n .

3. He m o s lle g a d o a la co n c l u s i ó n qu e to d a em p r e s a tie n e qu e ten e r un sis t e m a de

co n t r o l , pa r a pr e v e n i r sit u a c i o n e s in t e r n a s o ex t e r n a s y al i n e a r l a s co n las me j o r e s

re c o m e n d a c i o n e s pa r a qu e s e ad a p t e n al pr o c e s o .

4. To d a mo t i v a c i ó n ha c i a un tra b a j a d o r s er á el lo g r o de l éx i t o en la or g a n i z a c i ó n .

BI B L I O G R A F I A

• de Éx i t o , T. C. (2 0 2 1 , en e r o 31 ) . El Ci c l o Mo t i v a c i o n a l: ¿E n qu é co n s i s t e ? Tu

Co a c h de Éx i t o . ht t p s : / / t u c o a c h d e e x i t o . c o m / c i c l o - m o t i v a c i o n a l /

• Ti p o s de co n f l i c t o s org a n i z a c i o n a l e s y po s i b l e s ca u s a s . (2 0 2 0 , ag o s t o 12 ) .

Pr e v e n c i ó n In t e g r a l & OR P Co n f e r e n c e .

ht t p s : / / w w w . p r e v e n c i o n i n t e g r a l . c o m / a c t u a l i d a d / n o t i c i a s / 2 0 2 0 / 0 7 / 2 2 / t i p o s -

co n f l i c t o s - o r g a n i z a c i o n a l e s - p o s i b l e s - c a u s a s

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