Clase 4

FODA
Fortalezas Oportunidades
1.-D...... 1.-L.........
2.-H....... 2.-S.........
3.-L....... 3.-F.........
4.-A....... 4.-P.........
5.-G.......

Debilidades Amenazas
1.-A....... 1.-H......
2.-Q....... 2.-R......
3.-T....... 3.-U......
4.-B....... 4.-O......
5.-E.......
 Oportunidades Amenazas
MATRIZ 1.-L......... 1.-H......
CONSISTENCIA 2.-S......... 2.-R......
3.-U......
3.-F.........
VERTICAL 4.-P......... 4.-O......
5.-E.......

Fortalezas
1.-D......
2.-H....... Campo F/O Campo F/A
3.-L.......
4.-A.......
5.-G.......

Debilidades
1.-A.......
2.-Q....... Campo D/O Campo D/A
3.-T.......
4.-B.......
 Oportunidades Amenazas
MATRIZ 1.-L......... 1.-H......
CONSISTENCIA 2.-S......... 2.-R......
3.-U......
VERTICAL 3.-F.........
4.-O......
4.-P.........
5.-E.......
Fortalezas Campo F/O Campo F/A
1.-D......
2.-H.......
3.-L.......
4.-A.......
5.-G.......

Campo D/O Campo D/A

Debilidades
1.-A.......
2.-Q.......
3.-T.......
4.-B.......
 MATRIZ CONSISTENCIA HORIZONTAL

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

1.-D...... 1.-L......... 1.-A....... 1.-H......

2.-H....... 2.-S......... 2.-Q....... 2.-R......
3.-L....... 3.-F......... 3.-T....... 3.-U......
4.-A....... 4.-P......... 4.-B....... 4.-O......
5.-G....... 5.-E.......
Las FORTALEZAS nos permiten:
-Aprovechar las OPORTUNIDADES, o
-Enfrentar las AMENAZAS.

Las DEBILIDADES nos ocasionan:

-No aprovechar las OPORTUNIDADES,
-Nos exponen a las AMENAZAS.

Las AMENAZAS se aprovechan de

nuestras DEBILIDADES.
¿Para qué hacemos el FODA?

Identificamos

-Fortalezas ... para consolidarlas.

-Oportunidades ... para aprovecharlas.

-Debilidades ... para compensarlas.

-Amenazas ... para (si se pudiera)

neutralizarlas.
 ¿Para qué sirve el FODA?

1. Confrontar la realidad: Intorno con el Entorno

2. Sopesar lo positivo con lo negativo del panorama

3. Plantear los OBJETIVOS

El FODA no es el instrumento
para identificar ESTRATEGIAS
 Oportunidades Amenazas
MATRIZ 1.-L......... 1.-H......
CONSISTENCIA 2.-R......
2.-S.........
3.-U......
VERTICAL 3.-F......... 4.-O......
4.-P......... 5.-E.......

Fortalezas
1.-D...... La F(1) permite La F(1) permite
2.-H....... aprovechar la O (1,2) enfrentar la A (1,2)
3.-L.......
4.-A.......
5.-G.......

Debilidades
La D(1)nos dificulta La D(1)nos expone
1.-A.......
aprovechar la O (1,2) ante la A (1,2)
2.-Q.......
3.-T.......
4.-B.......
Formato de Matriz FODA
 • Modelo que permite representar las actividades de un negocio
• Esta conformada por una serie de etapas de agregación de valor, de
aplicación general en los procesos productivos
• Se basa en los conceptos de: Costo, Valor y Margen
• Valor: Precio que el comprador esta dispuesto a pagar por el
producto (en el sentido amplio), con base a la utilidad que este le
proporcione

Cadena de • Costo: Es la suma del precio de todos los bienes y servicios

utilizados para poder disponer del servicios o bien que la firma ofrece

Valor • Margen: Es la diferencia entre el costo y el valor

• Valor Agregado:
• Se crea cuando las actividades realizadas incrementan el precio que
el comprador está dispuesto a pagar por el producto
• El valor agregado puede ser negativo, en caso que algunos eslabones
de la cadena, resten valor en lugar de agregarlo
• El análisis de la cadena d valor tiene como objeto identificar aquellas
actividades en las cuales se puede añadir valor al producto
Cadena de Valor
• Las actividades de la cadena de valor se dividen en:
• Primarias
• Tienen que ver con el flujo primario de materiales y servicios.
• Logística, operaciones, mercadeo, ventas y servicio posventa
• Apoyo o Soporte
• Prestan apoyo a las actividades primarias
• Dirección, Finanzas, RRHH, Informática, Aprovisionamiento
• Tipos de actividades:
• Directas: Agregan Valor
• Indirectas: Gerencian las actividades directas
• Calidad: Aseguran el cumplimiento de las exigencias de los clientes
 Cadena de Valor
Dirección
Actividades Recursos Humanos
de Soporte
Tecnología/Informática
Aprovisionamiento
Cliente
Actividades Logística Opera- Logística Mercadeo Servicios
Primarias de Entrada ciones de Salida & Ventas
 Matriz EFI: evaluación de factores internos

• La matriz de Evaluación de Factores Internos resume y

evalúa las fortalezas y debilidades definidas por la auditoría
interna.
• Se lleva a cabo por medio de la intuición y es muy subjetiva.
• Un completo entendimiento de los factores es más
importante que las cifras.
Matriz EFI

• Haga una lista de los factores internos identificados en la auditoría interna

1

• Asigne valores a cada factor entre 0.0 a 1.0

2

• Asigne una calificación de 1 a 4 a cada factor

3

• Multiplique valores por calificaciones

4

• Sume los totales ponderados y obtenga el total ponderado de la empresa.

5
 Matriz EFI
• Sin importar cuántos factores se incluyan, la calificación total
ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.
• El puntaje promedio se ubica en 2.5
• Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que son débiles
internamente.
• Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa mantiene
una posición interna fuerte.
• Se deben analizar de entre 10 y 20 factores.
• Sin importar el número de factores el valor total no puede ser mayor
de 1
Matriz EFI
• Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la
empresa mantiene una posición interna fuerte.
• Se deben analizar de entre 10 y 20 factores.
• Sin importar el número de factores el valor total no
puede ser mayor de 1
Matriz EFI
FACTORES INTERNOS CLAVES
VALOR
FORTALEZAS VALOR CALIFICACIÓN PONDERADO
1.-Marca reconocida en el mercado 0,05 4 0,2
Portafolio de productos con mejores características
2.-que la competencia 0,02 4 0,08
3.-Diseños elegantes 0,04 3 0,12
Certificación ISO en las pruebas de calidad de los
4.-productos 0,08 4 0,32
5.-Involucramiento de todo el equipo comercial 0,05 4 0,2
6.-Promociones atractivas para los clientes 0,02 3 0,06
7.-Distribuidores con cobertura nacional 0,04 3 0,12

Modelo de cocinas blanco e inoxidable con buen

8.-posicionamiento y espacio en las cadenas mayoristas 0,05 4 0,2
9.- 0 0 0
10.- 0 0 0

VALOR
DEBILIDADES VALOR CALIFICACIÓN PONDERADO
Proyección de ventas no están de acuerdo al
1.-comportamiento del mercado 0,3 1 0,3
Lanzamiento de nuevos proyectos se realizan de forma
2.-lenta 0,05 2 0,1
Falta de dominio del producto del personal contratado
3.-por temporadas alta 0,02 2 0,04

Atención del call center no es suficiente para los

4.-requerimientos de llamadas diarias 0,1 1 0,1
5.- 0 0 0
6.- 0 0 0

TOTAL 1 2,56