INGENIERIA INDUSTRIAL

TECNICA PROFESIONAL EN OPERACION DE PROCESOS DE PRODUCCION

EL CASO KODAK

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

VICTORIA EUGENIA BAQUERO CASTAÑO

PROFESOR (A)

FREDDY ANDRES DIAZ RODRIGUEZ

BOGOTA
2019
 Contenido

Contenido....................................................................................................................................................2

Introducción................................................................................................................................................3

Justificación.................................................................................................................................................4

Objetivos.....................................................................................................................................................5

Objetivo general......................................................................................................................................5

Objetivos específicos...............................................................................................................................5

Matriz efi.....................................................................................................................................................6

Tabla N 1. Matriz EFI................................................................................................................................6

Matriz Mefe.................................................................................................................................................7

Tabla N 2. Matriz EFE...............................................................................................................................7

Matriz Dofa.................................................................................................................................................8

Tabla N 3 Matriz Dofa...........................................................................................................................10

Conclusiones.............................................................................................................................................11

Bibliografía................................................................................................................................................12
 Introducción

La empresa Eastman Kodak Company nace en 1888 fundada por George Eastman, y fue

durante casi 130 años una de las empresas que lidero el mercado y el desarrollo comercial de la

fotografía; su idea de negocio se centraba en su lema “usted oprima un botón y nosotros hacemos

el resto”, el negocio se centraba principalmente en el revelado de las películas, vendían cámaras

a bajo costo y eran los rollos lo que generaba el crecimiento y las utilidades de kodak.

Esta idea de negocio fue bastante rentable y mantuvo la marca posicionada durante

muchos años, Kodak invertía en investigación, entrenamiento de su personal, procesos

manufactura para desarrollar todo el proceso de relevado de fotografías.

Con la expansión de la fotografía e imagen digital en el mercado entre 1993 y 2000,

Kodak se resistió al cambio, pensó que sería algo momentáneo y decidió continuar con la

fotografía tradicional invirtiendo más en sus laboratorios de revelado y el desarrollo de películas;

esto les dio gran una ventaja a sus competidores.

Cuando Kodak cae en cuenta y decide ya es demasiado tarde, para esta época ya existen

muchas empresas dentro del mercado de la fotografía digital con menores costos de producción y

comercialización, con precios muy bajos. A pesar de los intentos de Kodak por superar esta crisis

termina finalmente en el año 2012 llevándolos a declararse en bancarrota y a resurgir después

como una empresa muy lejana de lo que fue en algún momento.

En el presente trabajo se analizará y evaluará por medio de matrices algunas de las

fortalezas vs debilidades y oportunidades vs amenazas del caso Kodak para así proponer unas

posibles estrategias de recuperación.

 Justificación

Este trabajo se justifica en la necesidad de realizar un análisis de los factores que

intervienen y afectan a una empresa y como mediante la evaluación de estos se puede surgir

estrategias importantes de solución.

Del caso Kodak se puede generar un análisis interesante y de mucho aprendizaje, puesto

que fue una empresa con muchos años de posicionamiento en el mercado de la fotografía y que

termino siendo superada por sus competidores a tal punto de llegar a bancarrota.
 Objetivos

Objetivo general

El objetivo general de este trabajo es identificar los factores tanto internos como externos

que afectan o fortalecen a la empresa Kodak para así poder evaluarlos y proponer una seria de

estrategias para mejorar.

Objetivos específicos

 Identificar y evaluar mediante la matriz efi los factores internos que representen
fortalezas o debilidades

 Identificar y evaluar mediante la matriz efe los factores internos que representen
amenazas u oportunidades

 Mediante la matriz Dofa hacer una evaluación de como disminuir riesgos como amenazas
o debilidades y potenciar las fortalezas y oportunidades.

 Proponer estrategias de mejora en base a la evaluación realizada mediante la matriz Dofa

 Matriz efi

Fortalezas Peso 0-1 Calificación Ponderado

1.Infraestructura y 0,1 4 0,4

laboratorios

2. Entrenamiento de 0,04 3 0,12

personal

3. Avances en 0,1 4 0,4

investigación y
desarrollo continuos

4. Equipo de directivos 0,05 3 0,15

5. Producción a bajo 0,06 4 0,24

costo

Debilidades

1.Falta de innovación 0,3 1 0,3

2. Recortes de personal 0,04 2 0,08

y nómina

3. Resistencia al cambio 0,14 1 0,14

4.Subestimar a la 0,1 1 0,1

competencia y descuidar
las necesidades del
cliente

5.Mala implementación 0,07 1 0,06

de estrategias y cambios

SUMA 1 2,09

Tabla N 1. Matriz EFI

 Matriz Mefe

Oportunidades Peso 0-1 Calificación Ponderado

1.Nuevos productos, 0,06 3 0,18

tecnologías digitales

2.Competencias por 0,1 4 0,4

precios más bajos

3. Alianzas estratégicas 0,07 4 0,28

con otras empresas

4. Posicionamiento de la 0,08 4 0,32

marca

5.Mercado en 0,06 3 0,18

crecimiento

Amenazas

1.Nuevas tecnologías 0,22 1 0,22

digitales

2. Posicionamiento de 0,1 1 0,1

otras empresas en el
mercado

3. Poca participación en 0,1 2 0,2

el mercado de cámaras
digitales

4.Disminución de los 0,08 1 0,08

ingresos de película,
relvado y producción de
fotografía

5. Pérdida de clientes y 0,13 2 0,26

ventas

SUMA 1 2,22

Tabla N 2. Matriz EFE


Factor interno
Factor externo
Oportunidades
A. Nuevos productos,
tecnologías digitales
B. Competencias por precios
más bajos
C. Alianzas estratégicas con
otras empresas
D. Posicionamiento de la marca
E. Mercado en crecimiento
Matriz Dofa
Fortalezas
1. Infraestructura y
laboratorios
2. Entrenamiento de personal
3. Avances en investigación y
desarrollo continuos
4. Equipo de directivos
5. Producción a bajo costo
FO
4A Desde cada uno de los
equipos directivos enfocar la
empresa en nuevos desarrollos
basados en las experiencias de
los consumidores, los nuevos
productos y tecnologías
2E Guiar el entrenamiento del
personal hacia nuevas
posibilidades de un mercado
en crecimiento y motivarlos a
ser parte del cambio.
1D Hacer uso de los
laboratorios que antes se
utilizaban para fotografía
digital e innovarlos a la
fotografía digital, internet, y
demás dispositivos y ubicarlos
estratégicamente de modo que
se aumente el posicionamiento
Debilidades
1. Falta de innovación
2. Recortes de personal y
nómina
3. Resistencia al cambio
4. Subestimar a la competencia y
descuidar las necesidades del
cliente
5. Mala implementación de
estrategias y cambios
DO
5E Aprovechar el crecimiento
del mercado y desarrollar
estrategias innovadoras de
marketing y posicionamiento
de los nuevos productos que se
desarrollen
4C Crear más alianzas con
otras empresas posicionadas
en el mercado que puedan
aportar innovación en el
desarrollo de hardware,
software para la fotografía
digital de acuerdo a las
debilidades de la competencia.
1A Continuar innovando de
acuerdo a nuevos productos y
tecnologías, visualizar el
futuro y no quedarse en un

Amenazas
A. Nuevas tecnologías digitales
B. Posicionamiento de otras
empresas en el mercado
C. Poca participación en el
mercado de cámaras digitales
D. Disminución de los ingresos
de película, revelado y
producción de fotografía
E. Nuevas necesidades de los
clientes
de la marca, expandiendo los
servicios de imágenes
digitales.
5B realizar investigaciones
continuas y hacer mejoras en
el proceso de fabricación y
utilización de materias primas
que permitan la reducción de
costos operativos para poder
ofrecer mejores precios a los
clientes, siendo así más bajos
en relación a la competencia.
1A Invertir en nuevos
laboratorios e infraestructura
que permita la creación de
productos y la prestación de
nuevos servicios y el
mejoramiento continuo del
valor agregado que se ofrece
innovando cada día.
FA
3A Enfocar la investigación de
acuerdo a las nuevas
tecnologías digitales para así
desarrollar nuevos productos y
patentes.
3E Realizar investigaciones de
mercado que evalúen las
necesidades de los clientes de
acuerdo a la era digital para
así desarrollar nuevas
propuestas de innovación.
4D Desde el equipo directivo
tomar decisiones que se
enfoquen en la fotografía
digital, en los nuevos
dispositivos como cámaras
solo modelo de negocio.
3A Comprometerse como
empresa a seguir cambiando
de acuerdo a las necesidades,
los cambios en el mercado y
las nuevas tecnologías para
llegar a estar dentro del
primero del mercado en
fotografía digital.
5B Utilizar la estrategia que se
utilizaba en un comienzo
vender más a bajo costo, para
así hacerle frente a la
competencia pero con
productos d buena calidad e
innovadores.
DA
4B Estudiar a la competencia,
conocer sus productos, nuevas
ideas, e innovaciones, así
como sus debilidades para
empezar a trabajar en nuevas
ideas a partir de estas.
1C Innovar para así aumentar
la participación dentro del
mercado digital.
4E Enfocarse más en las
nuevas necesidades de los
clientes, y desarrollar un
producto que pueda suplir
estas.
3A Eliminar la resistencia al
 digitales, de celulares, tabletas
y dejar en el pasado toda la
fotografía análoga.
1C Aprovechar los mini
laboratorios adaptándolos a la
era digital y ubicarlos en
centros comerciales y lugares
comunes para así hacerle
frente a la competencia y
reposicionar la marca.
5C Producir nuevos productos
aprovechando las alianzas, el
bajo costo de la producción y
entrar nuevamente en el
mercado digital.
Tabla N 3 Matriz Dofa
cambio, puesto que es
necesario para la empresa
trabajar en nuevas tecnologías
y así recuperar en lugar en el
mercado con relación a sus
proveedores.
5D se debe realizar una
revisión profunda y un
replanteo de sus estrategias de
producción, comercialización
e innovación de sus productos
ya que las necesidades de los
clientes han cambiado, y ya la
época de la fotografía análoga
ha quedado atrás cada día el
mundo es más digital y como
empresa se debe ir un paso
delante de esto.
 Conclusiones

Del caso kodak podemos concluir que para esta y para cualquier empresa en el mundo la

innovación es muy importante siempre se debe ir a la par o adelante del desarrollo tecnológico y

de las nuevas necesidades de los consumidores, siempre se deben utilizar los recursos que se

tengan como la investigación para visualizar el futuro y no quedarse en lo que hoy es rentable sin

evolucionar; tampoco se debe subestimar a la competencia porque hoy se puede estar bien

posicionado pero mañana no se sabe que pueda pasar.

De acuerdo con los resultados de las matrices efi y efe pudimos darnos cuenta kodak

cuenta con más debilidades que fortalezas, así también sus amenazas son mayores a sus

oportunidades; siendo el rechazo al cambio, la falta de innovación las más importantes, sin

embargo, esta evaluación permitió proponer 20 estrategias para implementar.

 Bibliografía

Gavetti, G., Henderson, R., & Giorgi, S. (2 de Noviembre de 2005). Kodak y la revolución
industrial. Harvard Bussines School, 1-19.