Unidad 1: INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1 Los elementos que hacen posible el Comercio Electrónico están

ligados a:

A. Las Tecnologías de Información.

B. Las Tecnologías de la comunicación.
C. Ambas respuestas son correctas. Commented [MGG1]:

2 El e-business consiste principalmente en.

A. La distribución, compra y venta.

B. La venta, marketing y suministro de información
C. Todas las respuestas son correctas. Commented [MGG2]:

3 El e-business nació en...

A. 1995 en Estados Unidos y UE Commented [MGG3]:

B. 1999 en Estados unidos y china

C. 1998 Estados Unidos

4 Las 4 modalidades del comercio electrónico son.

A. B2B, B2C, C2B y C2C Commented [MGG4]:

B. B2B, C2C, F2F, A2A

C. B2B, B2A, A2B y A2A

5 El primer modelo conocido en internet como B2C (Business to

Consumer), es capaz de.

A. Rebajar costes y relacionarse con el cliente in situ

B. Rebajar costes y reducir tiempo en los suministros. Commented [MGG5]:

C. Aumentar costes y reducir tiempo en los suministros.

Unidad 2 TECNOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1 Internet es un acrónimo de:

A. INTERnational NETgroup (Redes internacionales de grupos)

B. INTERconected NETworks (Redes interconectadas) Commented [MGG6]:

C. INTERnational NETcom (Internacional Redes y comunicaciones)

2 El lenguaje que utilizan las computadoras al compartir recursos) se
conoce como.

A. Cloud
B. Software
C. Tcp/Ip Commented [MGG7]:

3 La sigla TCP/IP significa.

A. Protocolo de control de transmisión / Protocolo de Internet Commented [MGG8]:

B. Protocolo de comunicación total / Protocolo interactivo

C. Protocolo con transistores / Protocolo Internacional

4 El protocolo FTP es un ...

A. Servicio que nos permite transferir archivos de un ordenador a

otro. Commented [MGG9]:

B. Es un protocolo de seguridad
C. Es un Firewall del sistema operativo

5 Cuando hablamos de robot en un buscador, estamos hablando de ...

A. Un programa que se dedica a navegar automáticamente y

recolecta la información Commented [MGG10]:

B. Una maquina virtual que nos asegura la conexión a internet

C. Un componente del ordenador (Hardware) que sirve para
conectarse a internet

Unidad 3 CAMBIOS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

1 Una tienda virtual puede tener como objetivo

A. Promocionar a la empresa (compañía) y sus productos

B. Promocionar sus productos y sus servicios
C. Ambas respuestas son correctas. Commented [MGG11]:

2 El E-procurement, tambien llamado BUYSITE, consiste en..

A. El aprovisionamiento, o suministro de productos o servicios. Commented [MGG12]:

B. El aprovisionamiento, o suministro de productos.

 C. El aprovisionamiento, o suministro de servicios

3 EL Marketplace o E-market (Mercado electrónico) es un modelo de

negocio de tipo..

A. B2B Commented [MGG13]:

B. B2C
C. C2C

4 Los Social Media son una herramienta de gran utilidad para

generar..

A. Identidad de marca,
B. Cultura de marca,
C. Ambas respuestas son correctas. Commented [MGG14]:

5 Las comunidades virtuales pueden ser del tipo ..

A. Comunidades entorno a Usuarios

B. Comunidades entorno a Productos
C. Ambas respuestas son correctas Commented [MGG15]:

Unidad 4 COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)

1 El B2B es un un modelo de negocio en los que las transacciones de

bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas....

A. Verdadero Commented [MGG16]:

B. Falso

2 Podemos decir que un mercado digital es un mercado

digital B2B cuándo

A. Está abierto a varios compradores y varios vendedores.

B. Es una plataforma de intermediación
C. Tiene, como mínimo, una función para generar actividad
económica
D. Todas las respuestas son correctas. Commented [MGG17]:
3 Los Mercados digitales independientes son un grupo limitado
de empresas que cooperan entre ellas actúan como
vendedores hacia un gran número de potenciales
compradores.

A. Verdadero
B. Falso Commented [MGG18]:

4 Un Mercado digital orientado a compras: es un mercado

gestionado por un número limitado de grandes compradores
para obtener un proceso de compra eficiente. Este tipo de
mercado digital está abierto a diferentes proveedores, que
pueden hacer sus ofertas.

A. Verdadero Commented [MGG19]:

B. Falso

Unidad 5 COMERCIO ELECTRÓNICO AL CONSUMIDOR FINAL (B2C)

1 Las siglas B2C se refieren a ...

A. "Business to Consumer". Del comercio al consumidor Commented [MGG20]:

B. "Business to Business". De empresa a empresa

C. Ambas respuestas son correctas.

2 El B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas

comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final y
están basadas en ...

A. Intermediarios Online y publicidad

B. En la comunidad y en tarifas
C. Ambas respuestas son correctas Commented [MGG21]:

3 Se considera un buen proceso de compra aquel que,

A. Es directo y se encuentra guiado mediante mensajes de

información. Commented [MGG22]:

B. Es indirecto y se encuentra guiado mediante mensajes de

información.
C. Es directo y no se encuentra guiado mediante mensajes de
información.
4 Los pasos que sigue el cliente y/o usuario en el proceso de compra
rápida son:

A. Identificación de producto y búsqueda en catálogo.

B. Búsqueda en catálogo y comparación del producto
C. Ambas respuestas son correctas Commented [MGG23]:

Unidad 6 MARKETING EN INTERNET

1 Fidelizar clientes es ...

A. Conseguir que los clientes visiten determinado contenido.

B. Conseguir que los clientes realicen un “acto de compra”
C. Lograr que dichos clientes vuelvan y realicen nuevas visitas y
actos de compra. Commented [MGG24]:

2 El marketing es

A. Toda aquella actividad comercial encaminada a entender las

necesidades de un mercado
B. Es impulsar las medidas oportunas para lograr comercializar en
él los productos
C. Ambas respuestas son correctas. Commented [MGG25]:

3 La estrategia en posicionamiento natural consiste en ...

A. Optimizar la web para que un buscador, por ejemplo: Google la

considere relevante. Commented [MGG26]:

B. SEM, pago por clic

C. Crear una App y una web para ser más vistos por los usuarios

4 CRM (Customer Relationship Management), es una estrategia de

negocios centrada en el cliente.

A. Verdadero Commented [MGG27]:

B. Falso

5 Con la implementación del sistema CRM, la compañía es capaz de

anticiparse a los deseos del cliente.

A. Verdadero Commented [MGG28]:

B. Falso
Unidad 7 MEDIDAS DE PAGO Y SEGURIDAD

1 Los métodos de pago off-line son aquellos métodos en los cuales el

pago se realiza en el mismo momento de la realización de la compra
mediante conexión directa a través de una pasarela de pago o similar.

A. Verdadero
B. Falso Commented [MGG29]:

2 Los requisitos de seguridad de un sistema de pago electrónico son...

A. Autentificación de los datos, disponibilidad y fiabilidad

B. Integridad y confidencialidad
C. Todas las respuestas son correctas Commented [MGG30]:

3 Los métodos offline están considerados más seguros que los

métodos online

A. Verdadero Commented [MGG31]:

B. Falso

4 La confidencialidad en un sistema de pago de consiste en ...

A. Que sólo el comercio es conocedor de la información de forma

clara tras un proceso inverso de desencriptado.
B. Que sólo el comercio y destinatario (entidad bancaria,
autentificadora, etc) son conocedores de la información de
forma clara tras un proceso inverso de desencriptado. Commented [MGG32]:

C. Que sólo la entidad bancaria, es conocedora de la información

de forma clara tras un proceso inverso de desencriptado.

Unidad 8 LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN

1 La logística es ...

A. El conjunto de medios para llevar a cabo la organización de una

empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.
 B. El conjunto de métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa, o de un servicio, especialmente
de distribución.
C. El conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo
la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente
de distribución. Commented [MGG33]:

2 La logística es un gran reto a la hora del desarrollo del e-commerce,

ya que abre las opciones de negocio a nivel global.

A. Verdadero Commented [MGG34]:

B. Falso

3 Si optamos por una gestión propia de almacenamiento de nuestro

stock debemos considerar...

A. Previsión de superficie en el tiempo y máximo aprovechamiento

del espacio
B. El diseño del almacén y la organización
C. Ambas respuestas son correctas Commented [MGG35]:

4 El proceso logístico dentro de una empresa no se basa sólo en la

entrega del envío a nuestro cliente final.

A. Verdadero Commented [MGG36]:

B. Falso

Unidad 9 ASPECTOS LEGALES

1 La Ley 34/2002, de 11 de julio hace referencia a..

A. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del

Comercio Electrónico (LSSICE) Commented [MGG37]:

B. La ley de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

C. Ambas respuestas son correctas.

2 Cuando en nuestra página web recojamos datos personales, ya sea

de clientes, usuarios, potenciales clientes, etc., se debe proceder a
notificar todos estos ficheros que contienen datos personales a la
Agencia
 A. Verdadero Commented [MGG38]:

B. Falso

3 La Ley-Orgánica 10/1995, de 23 de Noviembre del BOE número 281,

de 24 de Noviembre de 1.995 hace referencia a ...

A. El Código Penal Español referente a Delitos Informáticos Commented [MGG39]:

B. La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal

(LOPD)
C. Ambas respuestas son correctas

Unidad 10 FUTURO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1 El usuario será el que mantenga a flote el negocio, por lo tanto su

experiencia como tal se convierte en uno de los pilares del
ecommerce y para ello debemos de tener en cuenta....

A. Una navegación sencilla en nuestro sitio web

B. Precios y promociones
C. Velocidad de la página
D. Todas las respuestas son correctas Commented [MGG40]:

2 Según la experiencia del usuario uno de sus factores principales son

los Precios y promociones porque el precio y las promociones influyen
directamente en la decisión de compra.

A. Verdadero Commented [MGG41]:

B. Falso

3 A la hora del pago, además del precio, los usuarios valoran..

A. Usabilidad y costes de manipulación

B. Número de opciones de pago y tiempo de procesado
C. Ambas respuestas son correctas Commented [MGG42]:

4 Una de las soluciones móviles mas destacables seria no hacer una

web sólo responsive sino que también se puede ofrecer la opción de
una APP específica para dispositivos móviles.

A. Verdadero Commented [MGG43]:

B. Falso