La importancia de la estrategia de diferenciación en la empresa Coca-Cola

Autor: Rocio I. Quiñones

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Las organizaciones o empresas confían que sus marcas tengan un

reconocimiento y éxito entre sus clientes a los que se dirigen. Sin embargo, esto no es

una tarea fácil ya requiere que las empresas sean capaces de sobresalir entre las

múltiples opciones en el mercado y frente a una amplia competencia. Es por ello que

mantener una imagen única, innovadora y generar un impacto especial en los

consumidores es fundamental si quieres tener una presencia positiva en el público. Por

ello, es importante que la empresa logre identificar y resaltar aquello que la hace

diferente del resto. 

Es por ello por lo que hablaremos de la estrategia de diferenciación la cual ayuda a las

empresas u organizaciones a mantener un posicionamiento en el mercado gracias al

valor agregado de tu producto o servicio, y; trae consigo ventajas tales como: reforzar la

estrategia de marca, fortalece la imagen corporativa, genera relaciones duraderas con los

clientes y mejorar el margen de utilidad.

En el caso de Coca- Cola esta estrategia ha sido de gran importancia para el éxito

indiscutible de esta empresa, ya que desde su creación ha sabido mantenerse como

único líder en la venta de bebidas gasificadas a nivel mundial gracias a su sabor único e

inigualable y a la grandiosa publicidad, el cual cala día a día en el cliente.

Y es por ello que nos hacemos la siguiente pregunta ¿Cuál es la importancia de la

estrategia de diferenciación en la empresa Coca-Cola?, pues en el camino de la

investigación acerca del tema podemos afirmar que la estrategia de diferenciación de la

empresa Coca-Cola genera ventaja competitiva para seguir abarcando el mercado y de

esta manera cumplir con los objetivos trazados.

En 1985 Michael Porter define “La estrategia de diferenciación como aquella que busca

toda compañía para verse única en aspectos que sean valorados por los compradores” .

Desde su creación Coca Cola ha tenido un éxito rotundo debido a su producto estrella

aquel que contiene la fórmula secreta o la receta secreta el cual le brinda un sabor único

e inigualable a su bebida según sus consumidores y por otro lado otra ventaja de esta

empresa fue sus grandiosas campañas publicitarias que mayormente fue por el lado

emocional promoviendo valores como el amor, la felicidad, el deporte y la unión pero

también esta estrategia de diferenciación mediante la publicidad posiciona la marca, el

logo y hasta el color permitiendo a la marca Coca-Cola ser líder a nivel mundial en

bebidas gasificadas a pesar de sus elevados costos a diferencia de sus competidores.

Por otro lado, Coca-Cola fue creada en el laboratorio de John Pemberton en 1886,

mientras buscaba un nuevo remedio para la diarrea y las náuseas. Ese mismo año,

vendiendo el remedio a cinco centavos la unidad, la bebida se convirtió en todo un éxito

y su contable Frank Robinson, decidió ponerle nombre y logo (que perduran hasta hoy).

Vendió, primero, una parte de Coca-Cola Company a Asa Griggs Candler y, cuando

murió, este se quedó con la que refundó como Coca-Cola Company por $2300, llegando

a vender el refresco en todos los países del mundo. En el año 2005 Coca-Cola

implementó el sistema de gestión de calidad, logrando así ser aún más competitivo de lo

que era anteriormente. Patrocina los Juegos Olímpicos desde 1972, la Copa Mundial de

la FIFA desde 1966, y la Eurocopa desde 1976 hasta 2020 aproximadamente. Se dice

que cualquier persona en América ve, al menos, tres anuncios de cualquier producto de

Coca-Cola al día.
Hoy en día Coca cola es uno de una de las empresas que ha sabido mantenerse a la

vanguardia desde sus inicios, además mantenerse como líder mundial gracias a sus

diversas estrategias, como la de diferenciarse de sus competidores mediante su receta

secreta de sabor único e incomparable y también a su asertiva publicidad que ha sabido

calar en su público objetivo, y de esta manera busca abarcar la totalidad del mercado.

El término de ventajas competitiva fue acuñado en el mundo de la estrategia de negocio

por Michael Porter en 1984. Según él, puede considerarse que “una empresa tiene

ventajas competitivas si su rentabilidad está por encima de la rentabilidad media del

sector industrial en el que se desempeña”. La ventaja competitiva de Coca Cola es la

diferenciación frente a sus competidores gracias a su sabor único e incomparable y su

ostentosa publicidad que han hecho que esta marca sea muy reconocida a nivel mundial

y le ha permitido establecer una amplia base de consumidores (clientes) y mantener el

liderazgo en el mercado y cobrar por sus productos un precio alto a diferencia de sus

competidores.

En conclusión vimos que la estrategia de diferenciación es de gran importancia para

las empresas el cual desde sus inicios buscan posicionarse o ser lideres en el mercado;

tal es como en el caso de éxito de Coca- Cola que gracias a su producto estrella con su

receta secreta de sabor único, igualable que ha mantenido su estándar a lo largo de los

años; por otro lado, el éxito también se debe a sus grandes publicidades más que todo

emocionales que calo en ocasiones a sus clientes creando así ventajas competitivas que

permitieron mantener a lo largo de los años como lideres mundiales en ventas pese a

que su costo a diferencia de otras bebidas de la competencia.

REFERENCIA
https://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12969/2585/Nunez-Puell-

Luis.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://es.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company#America
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