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El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la compaa ms refrescante de los EE.UU., Coca Cola.

Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un distribuidor de Coca Cola, que consigui plantar cara a su anterior empresa. Sin embargo una subida de precios del azcar le llev a ofrecer la compaa a su eterno rival desde entonces, Coca Cola, que lo rechaz. Grave error que dara lugar a una guerra sin cuartel entre ambas compaas. Pepsi inici una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo los precios respecto a Coca Cola, aumentando sus ventas. Pero una nueva subida de los precios del azcar complic la existencia a Pepsi, cuya imagen era la de "la cola de los pobres". Sin embargo su resurgir vino de la propia Coca Cola, su vicepresidente se hizo cargo de la compaa con una actitud ms agresiva que la que le permitan en su anterior empresa. Pepsi consigui recuperar cuota cambiando su posicionamiento gracias a unificar su sabor y a una agresiva estrategia publicitaria. Sin embargo el poder de Coca Cola segua imperando en EE.UU., y en estados como el de Texas la cuota de Pepsi apenas superaba el 7%. Un spot con un test ciego en un supermercado donde una ancianita se sorprenda de haber elegido el sabor de Pepsi llev a un importante incremento de las ventas, y a la preocupacin de Coca Cola, que tras muchas investigaciones lanz la N[***]ew Coke, producto considerado el mayor error de Marketing de la historia. Pepsi aprovech el error para lanzar una campaa en la que ilustraba porqu haba cambiado Coca Cola su frmula, la razn, algo alucinante, el sabor de Pepsi. La sociedad norteamericana exigi la vuelta del sabor original, y se rectific, naciendo la Classic Coke. Despus de leer esta introduccin, se puede deducir que estas dos marcas ofrecen poder realizar un estudio exhaustivo de ejemplos clsicos de marketing competitivo que aplican tanto el marketing estratgico como el marketing mix en sus compaas para conseguir posicionar sus productos analizando sus puntos fuertes y dbiles con el objetivo de emerger y mantenerse en un mercado en el que el pequeo detalle es el que marca la diferencia. DATOS GENERALES DE LA EMPRESAS COCA COLA The Coca-Cola Company es la empresa lder en la industria mundial de bebidas no alcohlicas. La compaa tiene sus oficinas principales en Atlanta (Georgia), y junto a sus subsidiarias emplean a casi 30.000 personas alrededor del mundo, segn fuentes de la propia empresa. Se dedica a la fabricacin de jarabes, concentrados y la bebida Coca-Cola, la marca estrella de la compaa, adems de otras 160 marcas que son fabricadas y vendidas por The Coca-Cola Company y sus subsidiarias en casi 200 pases

alrededor del mundo. De hecho, el 70% del volumen de ventas y el 80% de los beneficios de la compaa vienen de fuera de EE.UU. La misin de la empresa es existir para crear valor para sus accionistas en la base del largo plazo construyendo un negocio que refuerza las marcas de The Coca-Cola Company. Esto se realiza desarrollando bebidas suaves, carbonatadas y no carbonatadas, y provechosos sistemas de bebidas no alcohlicas que crean valor para la compaa, sus socios embotelladores, sus clientes, sus accionistas y las comunidades en la que la empresa desarrolla sus negocios. PEPSICO PepsiCo es una compaa internacional lder en el sector de la alimentacin y las bebidas, que est presente en ms de 200 pases, con ventas por encima de los 35 billones de dlares y ms de 168.000 empleados. La compaa se fund en 1965 a partir de la unin de Pepsi-Cola Company y Frito-Lay. La compaa presenta tres divisiones: - Pepsico Americas Beverages para todo el continente americano. - Pespsico Americas Foods - Pepsico Internacional para Europa, Asia, frica y Australia Las principales marcas que comercializa Pepsico son: bebidas Pepsi, aperitivos FritoLay (como Lays, Ruffles, Doritos o Sunbites), zumos Tropicana, bebidas Gatorade y los cereales Quaker. El origen de la compaa se encuentra a principios de la dcada de 1890 cuando un farmacutico en New Bern (Carolina del Norte) cre la gaseosa Brads Drink para competir contra su gran rival, Coca-Cola. En 1898 se cambi al actual nombre y se registr como marca comercial en 1903. En 1931 Pepsi Cola fue comprada por la compaa Loft Candy y la bebida fue reformulada con nuevos ingredientes. ESTRAGEGIA DE MARKETING DE COCA COLA MARKETING ESTRATGICO Coca- Cola, como una gran marca consolidada, tiene un perfecto anlisis interno y externo de su empresa, as como un buen estudio e investigacin del mercado donde a lo largo del tiempo ha pretendido posicionarse. Su estudio FODA puede ser el siguiente; FORTALEZAS DEBILIDADES Existencia en el mercado durante ms de un siglo.

Opera en ms de 200 paises Tiene prcticamente el 85% de la cuota de mercado en bebida de cola La Compaa Coca Cola es la marca mas conocida del mundo El contrato que mantiene Coca-Cola con sus compaas embotelladoras est bajo constante cambio OPORTUNIDADES AMENAZAS Cuenta con el capital suficiente para seguir expandindose Tiene un gran potencial innovador que mantiene a sus productos con ventaja competitiva Puede emerger con otros negocios globales que elimine a competidores Tiene competidores globales, el principal PepsiCo. Coca-Cola puede sustituirse por otras bebidas hechas por sus competidores Estos competidores pueden desarrollar potentes estrategias de marketing que afecten a la compaa En el ciclo del negocio pueden aparecer una recesin econmica Despus de ver este anlisis y al centrarse en la evolucin de la marca puede deducirse que Coca Cola es el claro ejemplo de estrategia de marketing enfocada al mercado total, concretamente ejemplo de marketing diferencial, ya que tiene diferentes tipos de Cocacolas para adaptarse a los diferentes segmentos de mercado, por ello su publico objetivo vara de una formula a otra. Ejemplos: Coca Cola: Bebida universal que transciende todas las culturas. Coca Cola Light: Bebida idnea para personas que quieren sentirse bien, enfocada a un pblico de entre 25 y 39 aos Coca Cola Light Sin cafena: Enfocada a un pblico adulto que le da importancia a sentirse bien, que tienen un estilo de vida activo y dinmico. Coca Cola sin cafena: Bebida favorita del pblico infantil que disfruta de una bebida divertida sin cafena a cualquier hora del da. Por ello, los envases y la publicidad de Coca Cola sin cafena estn diseados para ser atractivos a los padres e hijos En cualquier caso y a lo largo del tiempo Coca Cola ha ido jugando con el pblico objetivo dependiendo del enfoque de sus campaas publicitarias,

Un claro ejemplo es en 2007 cuando Coca Cola lanza un spot haciendo un homenaje a los treintaeros, cambiando su target hacia un pblico ms mayor evocando sus recuerdos de juventud. No bebes para olvidar, bebes para disfrutar, era uno de los mensajes que completaban personajes como Gordillo o Mayra Gmez Kemp. Tambin Coca Cola ha sabido jugar con los problemas sociales de la vida cotidiana y ha intentado atraer al pblico objetivo de Coca Cola Light, situado sobre todo en una franja de edad cercana a los 30 aos, regalando un piso. Desde la multinacional han sealado que una de las principales preocupaciones de este segmento de la poblacin es la vivienda y han querido aprovechar esta circunstancia para araar cuota de mercado a sus rivales. El inmueble se sorteaba entre todos aquellos consumidores que enviasen un mensaje de texto sms con el cdigo que apareca en las latas de la promocin. Gracias a estas estrategias de marketing, Coca Cola tiene un posicionamiento global; Siempre Coca Cola,... En cualquier momento, en cualquier lugar se puede tomar Coca Cola; en casa para comer con las botellas de dos litros, en un bar, en la playa, sola o mezclada; en todos los casos las personas que beben el producto son saludables, alegres, dinmicos, musicales, originales, guapos, deseados, lo importante es la atmsfera de amistad que se crea,... los clientes quieren identificarse con el producto". Segn los estudios, Coca Cola es la marca con mayor asociacin al atributo Felicidad. Por ello, responde a la filosofa de la marca creando una comunidad web (plataforma que ofrece alternativa de ocio a los consumidores de la marca) llamada Happing, cuyo objetivo es ese mismo, transmitir felicidad. La firma de refrescos demuestra una vez ms su buen hacer en trminos de aplicacin prctica de su estrategia de posicionamiento. Happing es la comunidad de la gente que se atreve a ser feliz. Coca Cola nos ensea que el posicionamiento condiciona cada una de las decisiones que toma la compaa, desde su faceta ms convencional con spots como La fbrica de felicidad a lo ms sofisticado como es la comunidad de usuarios MARKETING MIX Las herramientas de marketing que utiliza Coca-Cola para conseguir sus objetivos comerciales en relacin al pblico objetivo son: Decisiones sobre el producto oca Cola tiene ms de 300 marcas de bebidas alrededor del mundo, siendo las principales Coca Cola, Fanta, Lift, Sprite, Frutopa y PowerAde. Embotella sus bebidas en diferentes tipos de envases; botellas de plstico de 2 litros, 1,25 litros, 600ml y 300ml, tambin en botellas de cristal a nivel individual y latas de 33cl.

Coca Cola es la marca ms conocida del mundo, el 94% de la poblacin mundial la conoce, el negocio es muy exitoso y mantiene una muy buena reputacin. Estrategia La compaa usa estrategias de marketing para diferenciar sus productos de la competencia y as conseguir ventaja competitiva; Ejemplos: Estrategia de diferenciacin 1: Coca Cola innova e introduce la venta de productos Coca Cola desde mquinas expendedoras via SMS. Estrategia de diferenciacin 2: Coca cola amplia sus productos y desarrolla Coca Cola limn y Coca Cola vainilla, con esta ampliacin respondi a la demanda del consumidor y gener ventas y beneficios. Estrategia de diferenciacin 3: Coca Cola inventa el Pack para frigorfico, consta de varias latas dispuestas de modo que se adapten a los espacios de las neveras perfectamente. Esta innovacin increment la sensibilizacin del consumidor y por tanto su preferencia por el producto. Decisiones sobre el precio Los precios de Coca Cola varan con el precio y con la bebida y el tamao y se venden en cualquier establecimiento, supermercados, gasolineras etc., por tanto los mtodos/ estrategias de precios van a depender del lugar de venta. Por ejemplo las gasolineras vendern el producto a un precio fijo, sin embargo en supermercados y puntos de ventas al por menor usarn estrategias de precios en la venta de Coca Cola, por ejemplo, el precio del producto siempre ser igual o menor al de su competidor ms cercano, descuentos especiales en pocas de rebajas y ocasiones especiales generando ventas e incrementando beneficios. Otra de las estrategias de precios bastante extendidas es usar la percepcin psicolgica del consumidor haciendo que el producto parezca ms barato, 0,99 en lugar de 1. Decisiones sobre comunicacin La compaa utiliza la publicidad como principal medio de sensibilizacin de los clientes, principalmente a travs de la televisin. El ingenio de los anuncios hace conseguir niveles de audiencia muy altos. Otro medio de comunicacin utilizado es la radio y otro muy importante es la participacin como esponsor publicitario en Juegos Olmpicos o la FIFA World cup, los cuales son seguidos por millones de personas en el mundo.

A parte de todo esto, Coca Cola tiene formado un equipo de comerciales, los cuales actan como representantes de la compaa y ayudan en la venta de los centros comerciales. Esta estrategia ayuda a mantener el servicio y la fidelidad a la marca y ha demostrado tener una alta efectividad. La ltima campaa de Coca Cola que se emite en televisin no lanza una oportuna pregunta para tiempos de crisis, "Qu le diras a alguien que viene al mundo en un momento como ste?". Adems, nos presentan a los que sern los dos protagonistas de esta, a priori, emotiva historia, Aitana Martnez, una nia a tres das de nacer y Josep Mascar, un mallorqun de 102 aos de edad con una particular misin "El hombre ms viejo tiene algo que decirle al beb ms joven". Decisiones sobre la distribucin Coca Cola distribuye su producto despus de procesos de embotellamiento y enlatado a travs de mayoristas y algn minorista. La estrategia de distribucin que usa Coca Cola es el uso de intermediarios, esto es, la compaa no vende directamente sus productos a los consumidores. Su intensiva estrategia de distribucin hace que el producto se venda en casi todos los tipos de comercio: supermercados, pequeas tiendas, restaurantes, gasolineras, universidades, lugares deportivos y de entretenimiento, mquinas expendedoras etc. ESTRATEGIA DE PEPSICO Pblico objetivo (target) Un objetivo a cumplir por cualquier empresa es seleccionar su Pblico Objetivo para impactar a travs de sus acciones de marketing-mix; para ello se necesita tener un conocimiento profundo del consumidor. A partir de los datos obtenidos sobre la evolucin de hbitos de compra y consumo en Espaa elaborados por Vctor J. Martn Cerdeo para el Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino (en el momento del estudio Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentacin a travs de la Direccin General de Industria Agroalimentaria y Alimentacin) se puede deducir que el mayor consumo de bebidas refrescantes se produce entre personas jvenes independientes, parejas jvenes sin hijos, parejas con hijos mayores y en hogares monoparentales. Tambin se observa una evolucin importante en el consumo de estas bebidas refrescantes en las dos ltimas dcadas, pasando de 57 litros de gaseosas y bebidas refrescantes por persona y ao en 1987 a 66 litros en 2007. Tambin podemos deducir que la estructura de consumo se ha modificado considerablemente en ese perodo, ya que el consumo en el hogar de las mismas ha evolucionado del 50% en 1987 al 63% en 2007. Asimismo si observamos el nuevo enfoque de las ltimas campaas de Pepsi se observa la sintona con las experiencias y distintos estilos de vida del consumidor joven de hoy.

Con estas consideraciones previas se puede deducir que el target hacia quienes van dirigidos los productos de Pepsi-Cola son fundamentalmente consumidores jvenes ( de 15 a 21 aos) que buscan descubrir, conectarse y personalizar su mundo. Otro aspecto a resear a la hora de identificar al target de Pepsi se observa al ver las aportaciones de la empresa a asociaciones de activismo homosexual, mientras su principal competidora apuesta por presentar estampas entraables de familia. Podemos deducir que Pepsi ha encontrado en el target gay un potencial consumidor. Si tenemos en cuenta la situacin demogrfica actual, en concreto de Espaa, el envejecimiento de la poblacin har que el nmero de adultos y retirados aumente. Por ello sera interesante para la marca fidelizar a los actuales consumidores (jvenes) cuando cambien de segmento de edad. Posicionamiento Se puede entender el posicionamiento como la percepcin que tiene el consumidor de una marca respecto de la competencia debido a una estrategia de marketing-mix. La empresa Pepsico tiene un negocio altamente diversificado manteniendo su liderazgo en algunas de sus divisiones, por ejemplo en aperitivos. Sin embargo si nos centramos en el objeto principal de este estudio, las bebidas refrescantes, especialmente de cola, la supremaca de su principal competidor Coca-Cola ha sido una constante a lo largo de su historia. La estrategia de marketing en Pepsico se ha basado en la introduccin de productos con alguna caracterstica diferente de la de su principal competidor, Coca-Cola. En los primeros aos consigui ofrecer sus productos a un precio menor que Coca-Cola gracias al empleo de botellas recicladas de cervezas para los envases. En 1964 Pepsi-Cola lanz la primera cola baja en caloras(Diet). En los 90 Pepsico se adelanta a Coca-Cola en el lanzamiento al mercado de un nuevo refresco sin gas, sano y saludable (RADICAL) que mantena un 82% de mercado frente a Fruitopa (Coca-Cola) que alcanz el 18%. Pepsi se ha posicionado de diferentes maneras en el mercado: - Posicionamiento segn caractersticas del competidor. Comparacin del producto con su principal competidor con el objeto de quitarles clientes. De hecho, es conocido el anuncio de televisin de ataque directo a la competencia en el que dos transportistas, uno de Pepsi y otro de Coca-Cola coinciden en un bar de carretera y prueban el producto de su colega transportista... el distribuidor de Coca Cola se negaba a devolver su Pepsi, tras probarla. - Posicionamiento segn caractersticas contrarias a las de la competencia, Pepsi eligi el slogan ests loco?...bebe Pepsi frente al posicionamiento de Coca-Cola de el sabor de siempre para dirigirse hacia un consumidor joven, trasgresor e innovador. De hecho el nuevo posicionamiento de Pepsi representa los valores de

dinamismo y permanente cambio que se conecta con el presente y anticipa el futuro. Actualmente observamos un cambio de imagen en el logotipo de la marca en los nuevos envases en los que se incluirn nuevos diseos de distintas temticas relacionadas con las experiencias y estilos de vida de los consumidores. MARKTING MIX El marketing-mix se puede definir como el conjunto de herramientas de marketing que utilizan las empresas para conseguir sus objetivos comerciales en relacin con un pblico objetivo. Decisiones sobre el producto Como ya se ha comentado anteriormente la empresa Pepsico est dividida en :Pepsico Americas Beverages, Pespsico Americas Foods y Pepsico Internacional y comercializa diferentes marcas tanto de bebidas no refrescantes (como Gatorade, Tropicana, y principalmente el objeto de este estudio Pepsi) como de otros productos (Lays, Ruffles, Doritos, Alvalle,...). En cuanto a los productos de bebidas refrescantes observamos dos vertientes en las estrategias de marca: La estrategia de marca mltiple, consiste en poner distintas marcas a los productos de la empresa y nos permite un mejor posicionamiento del producto atendiendo a las caractersticas y percepciones detectadas en los anlisis de los segmentos estudiados. As la compaa ofrece diferentes marcas como, Gatorade, Radical, , Pepsi, Seven Up, Kas, Mirinda. Aquafina,.En este sentido actualmente se ve una orientacin hacia una oferta de productos ms saludables para satisfacer las necesidades del consumidor actual que demanda este tipo de productos. Por otra parte la compaa utiliza una marca nica para comercializar todos los refrescos de cola. En estos momentos comercializa: Pepsi, Pepsi Max, Pepsi Light y Pepsi limn. Desde 2008 (en Mxico) y desde el pasado mes de abril en Estados Unidos Pepsi ha lanzado una Pepsi para los ms nostlgicos. Con el nombre de Pepsi Throwback, ( Pepsi Retro en Mxico) su packaging recuerda a los diseos de los setenta y su elaboracin incluye azcar real (actualmente se utiliza un compuesto denominado HFCS) tal y como se haca hace cuarenta aos. La empresa ha anunciado el lanzamiento de nuevas mquinas de vending que utilizan como refrigerante CO2 en lugar de hidrofluorocarburos que emiten un 12 % menos de gases invernadero. En este mismo camino tambin est probando con otros refrigerantes verdes como el isobutano y el propano Decisiones sobre la distribucin El objetivo de la empresa es utilizar un canal de distribucin corto que elimine parte de la cadena de distribucin entregando los productos a detallistas o centrales de distribucin enlazando directamente con los profesionales de la hostelera y con los vendedores al detalle.

Pepsi-Cola distribuye sus productos despus de procesos de embotellamiento a travs de otras empresas. Actualmente Pepsico ha lanzado una oferta de compra a sus dos principales empresas embotelladoras ( Pepsi Bottling Group y PepsiAmericas ) para conseguir una ventaja competitiva frente a CocaCola. Recientemente la compaa Pepsico en Espaa ha llegado a un acuerdo con la cadena de distribucin Mercadona para vender sus productos en algunos de sus supermercados. Esta experiencia se va a desarrollar inicialmente en algunas provincias andaluzas y en funcin de los resultados obtenidos se ampliar al resto de Espaa. En el caso de la distribucin de productos refrescantes es interesante comentar la utilizacin de mquinas de vending instaladas en organismos pblicos, colegios, hospitales, etc que representan una forma de llegar al consumidor en cualquier horario y punto geogrfico Decisiones sobre el precio Como hemos comentado en la presentacin de la compaa una de las primeras seas de identidad de Pepsi fue ofrecer su producto a un precio inferior al de su principal competidor. De hecho durante aos se identific el producto como el refresco de los pobres. Aunque hoy en da ya no es el objetivo principal de la empresa, s es cierto que intenta mantener un precio algo inferior al de CocaCola, por ejemplo en Carrefour, las latas de Coca-Cola cuestan 0,50 euros, frente a los 0,45 euros de Pepsi, mientras que las botellas de dos litros de Pepsi son un 12,5% ms baratas que las del gigante de Atlanta Decisiones sobre comunicacin La publicidad se ha convertido en uno de los pilares ms importantes del sistema de comunicacin de la empresa. Como ya hemos comentado anteriormente algunos anuncios han pasado a la historia como ejemplos de publicidad comparativa con su principal competidor Coca-Cola(anuncio de los camioneros distribuidores de los refrescos probando el de su competidor ). Aunque en Espaa el uso de las marcas y logos de un competidor se consideran competencia desleal y son ilcitos Pepsi, tambin trat de esquivar la legislacin gracias a un Paraguay-Espaa del Mundial de Ftbol de 2002, Chilavert, el portero paraguayo, provoc durante das a los jugadores, periodistas y aficionados espaoles... finalmente la Seleccin Espaola gan 3-1 y Pepsi, patrocinador oficial de la Seleccin Espaola decidi darle una leccin a Coca Cola, patrocinador de Paraguay, creando un anuncio grfico para dar la enhorabuena a los aficionados espaoles y humillar al portero. El anuncio mostraba la tipografa de Coca Cola para escribir Paraguay y la de Pepsi para escribir Espaa. Anteriormente hemos comentado el lanzamiento de una Pepsi para los ms nostlgicos Pepsi-Throwback. Para promocionar este nuevo producto Pepsi ha

utilizado spots de estilo retro emitidos en Hulu, nuevo fenmeno de Internet donde se muestran vdeos con contenidos audiovisuales de las grandes cadenas de televisin americanas. Para la directora de marketing de la marca en Estados Unidos, Ana Mara Irazabal, los jvenes estn ansiosos por este tipo de contenidos. Las cosas del pasado no son viejas para ellos, las consideran nuevas porque nunca las haban visto. Unido a estas campaas creativas e innovadoras Pepsi utiliza la promocin de ventas que incentive la compra con concursos, vales descuento, premios, regalos, etc como la promocin Da la cara, con la que Pepsi buscaba acercarse a los jvenes a travs de un concurso en Internet en el que enviando una fotografa podan aparecer en los envases de latas de Pepsi. Participaron 10.000 jvenes sin salir del escritorio de su ordenador. Date bombo es el nombre de la actual promocin, que esta vez cuenta con la colaboracin de Springfield y en la que los consumidores podrn obtener prendas de regalo, descuentos en sus tiendas, as como la posibilidad de aparecer en varios medios de los 40 Principales, una experiencia clara de co-marketing. El centro de la promocin es un concurso en la pgina web www.pepsi.es. Pepsi ha creado la aplicacin Facebook Connect para que los usuarios puedan recabar ms votos a travs de esta red social. Es decir Pepsi realiza campaas publicitarias que atraigan a sus posibles consumidores utilizando los medios ms eficaces para ello (medios de comunicacin tradicionales, pginas web propias, redes sociales, patrocinio de equipos deportivos, esponsor de asociaciones como YMCA ...) ANLISIS COMPARATIVO DE LAS ESTRATEGIAS Podemos decir que la estrategia de marketing seguida por ambas marcas presenta similitudes en muchos aspectos, pero en otros es visiblemente diferente. El pblico objetivo es distinto: mientras que Coca-Cola busca llegar a todo el pblico con diferentes segmentos de edad, Pepsi-cola se inclina hacia unos consumidores fundamentalmente jvenes. Sus estrategias de posicionamiento tambin difieren, mientras que la primera tiene como objetivo principal transmitir un ambiente familiar y de felicidad la segunda intenta crear un ambiente ms trasgresor e innovador que est a la ltima con los deseos de los nuevos jvenes. En cuanto a la estrategia sobre el producto existen semejanzas y diferencias: The Coca-Cola Company es una compaa dedicada a la industria de bebidas no alcohlicas mientras que Pepsico adems de la industria de bebidas no alcohlicas tambin se dedica a la de aperitivos y cereales. Por lo tanto ambas empresas se han decidido por la estrategia de varias marcas. Respecto a los refrescos de cola ambas utilizan la misma marca con distintas presentaciones (Coca-Cola y Pepsi-Cola) como latas y botellas de diferente capacidad. Las dos empresas utilizan la estrategia de diferenciacin del producto

para fidelizar a consumidores pertenecientes a diversos segmentos del mercado lanzando nuevos productos ( por ejemplo Coca-Cola vainilla o Pepsi Throwback), diferentes presentaciones( pack para neveras y pack retro) o nuevas mquinas expendedoras (Coca-Cola permite la compra mediante SMS, descarga de politonos, etc y Pepsi-Cola ha presentado la primera mquina de vending respetuosa con el medio ambiente utilizando para ello refrigerantes naturales que emiten menos gases invernadero). La poltica de precio es parecida y aunque los precios de ambos productos son similares Pepsi-Cola intenta ofrecer un precio sensiblemente inferior al de su competidor. El canal de distribucin utilizado por ambas compaas es similar utilizando intermediarios y una estrategia de distribucin intensiva para llegar a todos los puntos de venta. Pepsi-Cola ha realizado acuerdos con una empresa distribuidora de productos principalmente de marca blanca para vender sus productos. En cuanto a la relacin con las empresas embotelladoras hasta ahora dependen de empresas embotelladoras externas; en el ltimo mes Pepsico ha lanzado una oferta de compra para tener el control total del embotellamiento y envasado. En cuanto a la estrategia de comunicacin ambas compaas utilizan campaas publicitarias ingeniosas a travs de la televisin, redes sociales (Tuenti o Facebook), youtube, hulu,...si bien el mensaje que intentan hacer llegar a sus posibles consumidores es bien distinto. Pepsi utiliza las promociones con regalos, concursos,... en mayor medida que Coca-Cola, y en algunos casos asociados a otras empresas. La esponsorizacin es otra forma de publicidad utilizada por ambas empresas siendo Coca-Cola la que ha ganado la batalla en muchas ocasiones al participar en juegos olmpicos, mundiales de ftbol, etc en los que los niveles de audiencia son altsimos. CONCLUSIONESEn general las dos empresas has realizado constantemente entre las dos tcnicas de bechmarking para poder mejorar su posicin aprovechando los factores claves de xito de la competencia e incluso mejorando estas diferenciaciones. Pepsi o COCA COLA? ambas tienen grandes departamentos de marketing que desgranan cada tcnica al mximo para aplicarla en sus productos y conseguir marcar la pequea diferencia que haga que las ventas aumenten el porcentaje sobre su propia marca y tambin sobre la otra. En cualquier caso y realmente lo que hace que se prefiera una a la otra, es la que a travs de sus mensajes y su publicidad logra estimular de manera positiva los puntos emocionales del cerebro. Para crear una marca exitosa, las empresas deben aprender a entender lo que las personas realmente quieren, y no lo que

parece que quieren. Tanto Coca Cola como Pepsi han aprendido este mensaje y han sabido aplicarlo en sus compaas que an a pesar de ser eternos competidores han conseguido crear fuertes barreras de entrada que hacen que cuenten con el gran monopolio del consumo de bebidas de cola. Pginas web consultadas www.vayatele.com www.unoweb-s.uji.es http://funversion.universia.es www.liccom.edu.uy www.oppapers.com www.cocacola.es www.marketingnews.es www.pepsi.es www.marketingdirecto.com www.marketing-eficaz.com www.90mas10.com.ar www.scribd.com www.managementparadise.com

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