ADMINISTRACIÓN DEL MERCADEO - Profesora Emma Castellanos

Datos del Estudiante

NOMBRE Y APELLIDO Maria Alejandra Padilla

CÉDULA DE IDENTIDAD 24.462.600

FECHA DE ENTREGA:

ACTIVIDAD A ENTREGAR

ADM. Tema: PLAN DE MARKETING. ASIGNACIÓN EVALUADA (12 ptos) – 1ª PARTE

Una vez revisada toda la información colocada en classroom, se le solicita:

En la asignación anterior usted debía hacer un análisis FODA de su empresa y listar tres
estrategias que le permitieran solucionar un problema hipotético planteado. Ahora, una vez hecho
el análisis y seleccionado algunas estrategias, deberá hacer los planteamientos iniciales de un
plan de marketing. Para ello se le pide:

a. Describa brevemente el diagnóstico de la situación y justifique la necesidad de

implementar el plan (3 ptos)

La Oficina Nacional Antidrogas (ONA) del Municipio Carrizal es una oficina que presta servicios
preventivos en materia de drogas en el ámbito geográfico de esta entidad; realizando un análisis
del entorno externo de la misma, se ha detallado la situación actual y se han detectado las
principales amenazas como la pandemia que actualmente se vive dando inicio a la cuarentena
radical, la mala cobertura de los medios de comunicación a las actividades realizadas por la
oficina así como también la información errónea difundida. Sin embargo, también se han
detectado algunas oportunidades como por ejemplo la necesidad por voluntad propia de los
consumidores de sustancias psicotrópicas y estupefacientes por querer salir de esa situación en
la que se encuentran. Posteriormente se ha hecho un análisis interno de la oficina, como
resultado se han obtenido las principales fortalezas de la oficina, como el personal cualificado
para laborar en el área, el conocimiento de las comunidades con mayor oferta y demanda de
sustancias psicotrópicas y estupefacientes y finalmente, el buen ambiente laboral y relación con
los demás departamentos afines. También se han detectado algunas debilidades como por
ejemplo la tecnología desfasada existente en la oficina, los bajos salarios percibidos por el
personal y los pocos recursos financieros asignados a la oficina.

Es necesario la implementación de un plan que nos permita desarrollar estrategias y tácticas para
que la Oficina Nacional Antidrogas pueda ser reconocida en el mercado objetivo como la
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institución de prevención en materia de drogas del municipio.

b. Definir el objetivo del plan de marketing (3 ptos)

Mejorar la percepción que tienen los niños, adolescentes, padres y maestros sobre los servicios
que presta la Oficina Nacional Antidrogas en las escuelas y liceos del Municipio Carrizal para el
tercer trimestre del 2.021.

c. Definir el mercado objetivo (3 ptos)

Niños, adolescentes, padres y maestros que formen parte de las escuelas y liceos del Municipio
Carrizal, sin ningún tipo de distinción demografía, es decir, trabajamos con todas las personas sin
importar sexo, edad, nacionalidad, estatus económico u ocupación. Tomando en cuenta que
nuestro servicio lo desarrollamos en las escuelas y liceos realizamos el abordaje de las mismas
basado en las características psicográficas acompañados de los profesionales necesarios para
tratar con las distintas personalidades.

d. Listar las estrategias y establecer sus tácticas. ( 3 ptos)

● Establecer una buena relación con los maestros de las escuelas y liceos.

● Hacer una lista de las escuelas y liceos a visitar.

● Coordinar citas o reuniones previas de presentación y explicar sobre los

diferentes servicios que ofrece la Oficina Nacional Antidrogas.

● Hacer otra presentación para los padres y niños.

● Hacer un seguimiento y negociación para la solicitud del servicio para el curso

siguiente.

● Hacer un seguimiento de la actividad con la retroalimentación de los padres y niños y

haciendo mejoras.

● Realizar un feedback de la actividad realizada.

● Aceptar sugerencias por parte de los maestros y padres en pro de la mejora.

● Enviar correos electrónicos a los padres y maestros informándoles de las actividades

preventivas y de orientación a realizar por la Oficina Nacional Antidrogas.
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● Corregir las debilidades y adaptar la actividad para poder darla en el colegio.

● Elegir las técnicas más interesantes y dinámicas para llamar la atención de los niños y
adolescentes.

● Crear página web y redes sociales de la Oficina Nacional Antidrogas donde se coloque
información inherente al servicio prestado.

● Realizar campaña de concienciación en las escuelas y liceos en materia preventiva de uso

indebido de las drogas y tren de valores.