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PRIMERA ENTREGA - TALLER FINANCIERO APLICADO.

FANDINO BUENO CAMILO ANDRES, OROZCO GARAY HEIBER SEGUNDO, QUINTERO ZULUAGA DIANA SOFIA, ROCHA ARIAS MARIA XIMENA,
SANTADER YELA ANDRES REMIGIO

1. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA.

Lograr la identificación de los vacíos de control que han llevado a la compañía


Kawamart a generar pérdidas significativas, recociendo y realizando un análisis de datos que
genere una mejor planeación con el objetivo de maximizar la rentabilidad de la compañía,
reduciendo costos, recuperando clientes, e impulsando la expansión sostenible.

Este plan estratégico tiene el objetivo de diseñar el Balanced Scorecard, buscando


estrategias competitivas en el mercado que ayuden a la compañía a mitigar sus problemáticas
externas e internas, afrontando posibles riesgos que debe asumir dentro del mercado
cambiante por medio del aprovechamiento de sus fortalezas y oportunidades y reduciendo al
máximo sus amenazas y debilidades.

1.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

El cumplimiento de los objetivos estratégicos que a continuación se definen tienen la


finalidad de posecionar a la compañía
● Identificar donde se concentra la mayor pérdida de margen de la compañía.
Aumentar margen – Financiera
● Reconocer los mercados con menor rentabilidad e impulsar estrategias que
permitan mejorar el margen de la compañía. Aumentar margen – Financiera
● Reconocer las ventas por país y años para entender el crecimiento o decrecimiento
por zona geográfica e implementar estrategias en los países donde se ha decrecido en los
últimos años. Aumentar ventas - Aumentar margen – Financiera
● Estudiar los descuentos a clientes para garantizar una mayor rentabilidad de la
compañía. Aumentar margen - Clientes
● Identificar nuevos mercados por país para captar más clientes. Captar clientes -
Clientes
● Identificar las devoluciones por mercado y sus motivos. Fidelización del cliente
– Cliente
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● Controlar los procesos internos a través de indicadores de gestión. Control del


proceso - Procesos internos
● Vincular los procesos internos a través de indicadores de gestión. Mejora del
proceso - Procesos internos
● Establecer indicadores financieros, acciones preventivas y de mejora que
mitiguen al máximo los errores dentro del proceso. Control del proceso - Procesos internos
● Expandir la estrategia y análisis de datos a todos los colaboradores en la empresa
para que todos tengan conocimiento de este. Capacitación - Capacitación y aprendizaje
● Analizar los datos proporcionados por la compañía y dar a conocer cuál es la
situación actual de la compañía. Análisis de datos - Capacitación y aprendizaje

1.2 INTRODUCCIÓN

Los objetivos estratégicos son parte fundamental en una idea de negocio y un medio
importante para la determinación de decisiones a corto y a largo plazo, estos trazan el plan
operativo que debe seguir cada uno de los componentes de una organización con la finalidad
de que todos trabajen de acuerdo a un mismo fin. Por otro lado se puede aclarar que para
lograr unos objetivos estratégicos que realmente apunten a la meta de la organización, se
deben conocer cada uno de los detalles empresariales por medio de herramientas de
diagnóstico como el análisis de los datos.

2. ANÁLISIS DEL CASO

Kawamart, es una compañía dedicada a la comercialización de libros, enseres y


productos de oficina, al pasar de los años han tenido un fuerte incremento en el mercado, lo
que ha ocasionado un fuerte desequilibrio en sus controles, el objetivo principal de este
trabajo es mostrarle a la compañía cuál es su situación actual, definir cuáles son los puntos
críticos de control, establecer los objetivos empresariales, acciones de mejora y prevención
para que logren nivelar nuevamente sus actividades y demás.
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2.1 RESÚMEN EJECUTIVO

De acuerdo a la información emitida por la gerencia de KAWAMART, se


visualizaron diferentes aspectos a tener en cuenta que a continuación se presentan:

Figura 1. Ventas Anuales.

VENTAS ANUALES
$ 150

Millions
$ 100
$ 50
$0
2013 2014 2015 2016 2017
Ventas $ 63,923 $ 78,690 $ 104,29 $ 119,27 $ 1,754,
% Part. Venta 17.4% 21.4% 28.3% 32.4% 0.5%
% Part. margen 6.6% 6.5% 5.7% 6.3% 11.4%

Fuente: Autores.

Como se observa en la figura 1. Las ventas presentan un crecimiento favorable. Un


incremento del 2013 al 2014 de 19%, de 2014 a 2015 de 25% y de 2015 a 2016 de 13%. Es
importante conocer los objetivos de venta y crecimiento esperado para que estos indicadores
puedan ser medidos, también implementar los porcentajes de crecimiento Ebitda con el fin de
medir la rentabilidad de la compañía.
Figura 2. Ventas por Familia de Productos.
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Fuente: Autores.

Observando la figura 2, Identificamos que las tres familias de productos (mobiliario,


tecnología, oficina) han tenido un crecimiento significativo al pasar de los años, la familia de
productos que más se ha vendido es mobiliario con $ 138.004.715 total en los cuatro años lo
que representa un 38 % de las ventas totales.
Figura 2. Ventas por países.

Fuente: Autores.
De acuerdo a la figura 3, los países con mayor valor en ventas totales durante los
cuatro años son México y Brasil, sin embargo, es importante verificar si los países con
mayores ventas son los que también generan mayor utilidad.
Figura 4. Ventas por Gerente.
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Fuente: Autores.

Como se observa en la figura 4, el gerente con mayor porcentaje en ventas es Jorge


Jaimes, así mismo es la persona que mayor margen de rentabilidad presenta correspondiente a
un 18.38%, un factor crítico a analizar en este punto, es el caso del Sr. Ricardo Bustamante,
quien tienen un 28.51 de % en ventas pero nos está generando un margen de utilidad negativo,
es decir perdidas.

Figura 5. Devoluciones por Familia.

Fuente: Autores.

Como se observa en la figura 5, el mayor representante en Devoluciones es mobiliario, con


un valor de $ 10.521.132, seguido de tecnología y Material de Oficina.

Figura 6. Margen negativo y ventas.


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Fuente: Autores
En la figura 6, se puede evidenciar que la compañía tiene una venta total de $
367.940.604 desde el año 2013 a las fecha de 2017, en este acumulado de años la compañía
tiene una ganancia de $ 37.711.000 lo que equivale a un margen aprox. de 10,2 %, con
preocupación también se observa que la compañía ha dejado de percibir $ 28.157.310 por
concepto de perdida lo que equivale a un 7,65% sobre la venta total lo que es una cifra muy
similar a la ganancia, si comparamos la pérdida vs la ganancia esta equivale a un 74,76% lo
cual es un indicador bastante alto. Por esta razón se hace un análisis a profundidad para poder
comprender dos situaciones, la primera es ver la evolución de la ganancia y perdida por año y
la segunda es poder identificar en que categoría de productos, región y gerente se encuentra la
mayor pérdida con el fin de tomar decisiones al respecto.
En la tabla que se generó se observa que la evolución del margen negativo es
ascendente lo que quiere decir que por cada año las pérdidas son mayores, desde el año 2015
se ve un incremento en la perdida preocupante de un 65% en relación al año 2014, está
perdida en su mayoría está centrada en la categoría de Mobiliario en la región sur y centro
correspondiente a los gerentes Ricardo Bustamante y Silvia Machado. Se recomienda hacer
un análisis a mayor profundidad para identificar los productos que corresponde a la categoría
mencionada e identificar si la pérdida se debe por precio o por costo.

Figura 7. Ganancias por Año.


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Fuente: Autores.

El margen por año se ve estable sin embargo los márgenes de perdida por año son
ascendentes lo que quiere decir que si esto se hubiese identificado a tiempo y solucionado los
márgenes de ganancia hubiesen podido ser menor el índice de pérdidas.
3. CONCLUSIÓN

La Empresa Kawamart, debe verificar si los países con mayores ventas son los que
también generan mayor utilidad. Además, analizar el caso del Srs. Ricardo Bustamante y
Silvia Machado, quienes tiene un 28.51% en pérdida de utilidades e Identificar si las pérdidas
se deben al precio o al costo.

4. REFERENCIAS.

Politécnico Grancolombiano, material virtual, taller financiero, Escenario 1, 2 y 3


noviembre 10 de 2019: https://poli.instructure.com/courses/11888

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