TAREA 3

GRUPOS, EQUIPOS, COMPORTAMIENTO GRUPAL E INTERGRUPAL

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES:
___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA:

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TUTOR:_______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

• ¿Cuáles son las funciones informales?

1. Contribuyente: Es el miembro orientado hacia el trabajo. Proporciona datos y buena

información técnica al grupo, siempre está preparado y empuja al grupo para que alcance
los objetivos del alto rendimiento.

2. Colaborador: Es aquel que se concentra en mejorar y trata de mostrar a otros la misión, la

visión y los objetivos. Por lo general es fl exible y está abierto a nuevas ideas, desea trabajar
más allá de la función asignada y quiere compartir las victorias con otros miembros.

3. Comunicador: Es el miembro orientado hacia las personas y los procesos; es excelente

escuchando a otros, asume el papel de mediador de las participaciones, en la resolución de
confl ictos, la construcción de consensos, la realimentación y la creación de un ambiente
agradable y positivo.

4. Retador: Es el miembro conocido por su entusiasmo y apertura, y por cuestionar los

objetivos, los métodos y la ética del grupo. Con frecuencia no está de acuerdo con el líder o
con la autoridad y fomenta la aceptación de riesgos.

• Explique las normas de un grupo y por qué son importantes.

Las normas del grupo tienden a producir conformidad, es decir, a que la persona modifique
su comportamiento para ajustarse a las normas de un grupo y ser aceptada. Existen
evidencias de que el grupo ejerce una fuerte presión para que cada individuo cambie sus
actitudes a fi n de ceñirse a las pautas grupales.
Las personas se someten a los dictados de los grupos a los cuales pertenecen o a los que
quieren pertenecer. Los grupos que más atraen a las personas son los llamados grupos de
referencia, o sea, aquellos a los que pertenecen o a los que desean pertenecer porque
consideran que sus miembros son significativos o importantes.

• Comente los tipos de normas.

a) Las normas que rigen la apariencia: se refi eren a la manera adecuada de vestir y de
comportarse, a la actitud ante los demás y a la lealtad al grupo o a la organización.

b) Las normas que rigen el desempeño: se refi eren a la ejecución del trabajo y a los
resultados esperados, al esfuerzo que requiere cada tarea y a la cantidad de faltas o de
retrasos. Son normas que afectan el desempeño de las personas de acuerdo con sus
habilidades y motivación.

c) Las normas que rigen la organización social: son normas informales que rigen las
interacciones sociales, definen amistades dentro y fuera del trabajo, con quién pasar el
descanso, comer o practicar deportes.

d) Las normas que rigen la asignación de recursos: se refieren a la distribución de insumos,

tareas, herramientas e instrumentos de trabajo, ganancias, recompensas y remuneraciones
entre los miembros del grupo. Estas normas pueden ser definidas por el grupo o por la
organización.

• Explique el estatus.

Se refiere a la posición social que las personas atribuyen a un grupo o a los miembros de
éste. A pesar de todos los esfuerzos para buscar la igualdad y evitar las deferencias sociales,
la sociedad actual sigue estructurada con base en clases defi nidas y diferenciadas.
Asimismo, dentro de cada grupo social, cada miembro tiene funciones, derechos y rituales
que lo diferencian de los demás.

• ¿Por qué el tamaño de un grupo influye en su comportamiento?

Influye debido a las variables implicadas. Existe evidencia de que los grupos pequeños
realizan mejor las tareas. En cambio, los grupos más grandes obtienen mejores resultados
cuando se trata de resolver problemas. Los grupos grandes, de unos 12 participantes,
producen entradas más diversificadas. Si el objetivo es descubrir datos y hechos, los grupos
grandes son más eficaces.
Existe un concepto llamado holganza social, que se refiere a la tendencia de una persona a
esforzarse menos cuando trabaja en grupo que cuando trabaja sola. La holganza social es
una sinergia negativa, es decir, el total es menor que las partes de la suma. Esto se
contrapone a la idea de que la productividad de un grupo es igual o mayor la suma de la
productividad de los elementos que lo componen. La holganza social puede ser provocada
por la percepción de que los demás miembros no están cumpliendo su papel. Si un miembro
cree que sus colegas son flojos, puede tratar de restablecer el equilibrio reduciendo su
propio esfuerzo. Esto tal vez se deba a que cuando la responsabilidad está repartida, deja de
ser individual y solitaria en una actividad aislada y se vuelve solidaria en una actividad en
grupo. Así, el trabajo colectivo debe ofrecer medios para identifi car y recompensar los
esfuerzos individuales. No obstante, también se debe tomar en cuenta el aspecto cultural; es
decir, si la cultura es individualista y dominada por el interés personal, como en Estados
Unidos o Canadá, o colectivista, como en los países socialistas, donde los objetivos son lo
más importante.

• Comente las condiciones organizacionales para el trabajo en grupo.

1. Estrategia de la organización: Es definida por la directiva de la organización, que

establece los objetivos globales y los medios para alcanzarlos. La estrategia puede estar
orientada a la expansión de los negocios, a disminuir el tamaño de las operaciones,
aumentar la participación de mercado, reducir costos, mejorar la calidad, etc.

2. Estructura de autoridad: Define quién depende de quién, quién toma decisiones y

cuáles son aquellas que las personas o los grupos podrán tomar en forma autónoma.

3. Reglas formales: Las organizaciones definen reglas, procedimientos, políticas,

descripciones de puestos y directrices para estandarizar el comportamiento de sus
miembros. Mientras más reglas formales imponga una organización a sus miembros,
más congruente y previsible será el comportamiento de los integrantes de los grupos de
trabajo.

4. Asignación de recursos: Determina la manera en que el dinero, el tiempo, las materias

primas y el equipo se distribuirán entre diversos grupos de acuerdo con las decisiones de
la organización.

5. Procesos de selección de personal: los criterios de selección de ésta condicion

determinarán las características de las personas que formarán parte de sus grupos de
trabajo.

6. Sistemas de evaluación del desempeño y de recompensas: La organización define

metas de desempeño que pueden ser específicas y ambiciosas.

7. Cultura de la organización: Define mediante normas los comportamientos aceptables

e inaceptables. Los miembros de los grupos de trabajo tienen que aceptar las normas
implícitas y explícitas de la cultura corporativa para poder permanecer dentro de la
organización.
 8. Condiciones físicas del trabajo: Son las características del lugar de trabajo impuestas
al grupo: instalacioinstalaciones, distribución de espacios, la colocación del equipo,
iluminación y comodidad.

• ¿Cómo afecta la estrategia organizacional el comportamiento de un grupo?

• ¿Cómo afectan los procesos de selección el comportamiento de un grupo?

• ¿Cómo afecta la cultura organizacional el comportamiento de un grupo?

• Explique en qué consisten la eficiencia y la eficacia de un grupo.