PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTION DE

TALENTO HUMANO
 Código del Programa de Formación: 112005
 Nombre del Proyecto: APLICACIÓN DE PLANES DE MEJORAMIENTO EN LOS
PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO BASADO EN UN MODELO DE
GESTIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES EN 10 MIPYMES DE LA REGION
DEL ARIARI
 Fase del Proyecto: EJECUCIÓN
 Actividad de Proyecto: IMPLEMENTAR EL MODELO DE GESTION POR
COMPETENCIAS EN LOS PROCESOS DE GESTION DE TALENTO HUMANO DE
LA MIPYME
 Competencia: EJECUTAR LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y
MANTENIMIENTO DE COMPETENCIAS INDIVIDUALES Y DE EQUIPOS DE
TRABAJO, DE ACUERDO CON EL PLAN ESTABLECIDO.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

- ELABORAR EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES Y POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
- DISEÑAR EL PLAN DE CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y
MANTENIMIENTO DE ACUERDO CON LAS METODOLOGÍAS,
ALTERNATIVAS DE INVERSIÓN Y COSTOS DEFINIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
- EJECUTAR EL PLAN DE CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y
MANTENIMIENTO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES Y POLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN
- PROCESAR INFORMACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO DE PERSONAL, INDIVIDUAL Y COLECTIVA DE ACUERDO
CON LOS INDICADORES DE GESTIÓN.
GFPI-F-135 V01
- Duración de la Guía: 147 HORAS
2. PRESENTACIÓN

El Talento Humano es el activo más importante de una organización, pues mejoran y perfeccionan
el empleo y el diseño de recursos tanto materiales como técnicos. Por lo tanto, el esfuerzo humano
es vital para el buen funcionamiento de ésta; pero si los colaboradores no están dispuestos a
esforzarse se dará marcha atrás. De ahí que toda organización debe considerar como punto
neurálgico a su personal. Por ello es importante tener una gestión integral del desarrollo personal
de los funcionarios y demás colaboradores, para fortalecer su visión crítica, su sentido solidario y
de pertenencia; Proporcionando la competitividad de la empresa, de manera planificada y
participativa en el desarrollo de actitudes, valores, destrezas y conocimientos requeridos para el
logro de los objetivos de la empresa.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Definición del problema: Se pretende que usted reconozca los elementos necesarios que tiene la
administración del talento Humano para proporcionar la capacitación humana, requerida por las
necesidades de los puestos o de la organización, con un enfoque metodológico interactivo, que
cumpla con las siguientes condiciones:

1. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

a) ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo de personal?

b) ¿Qué entienden por capacitación?
c) ¿Cuáles son los principales tipos de capacitación?
d) ¿Qué entienden por aprendizaje?
e) ¿Qué cambios de comportamiento se logran mediante la capacitación?
f) ¿Qué entienden por transmisión de información?
g) ¿Cuáles son las técnicas para desarrollar habilidades?
h) ¿Qué significa diagnóstico de las necesidades de capacitación?
i) ¿Cuáles son los métodos para levantar un inventario de las necesidades de capacitación?
j) ¿Qué significa diseño del programa de capacitación?
k) ¿Qué aspectos se deben consideraren un plan de capacitación?
l) ¿Qué significa conducción del programa de capacitación?
m) ¿Cuáles son las técnicas para transmitir y diseminar información?
n) ¿Qué significa evaluación del programa de capacitación?

Luego, participar en la exposición plenaria del resultado de la discusión colaborativa.

 Ambiente Requerido: AVA (Ambiente Virtual de Aprendizaje)

 Materiales: Recursos tecnológicos, entre otros, Tomando como referencia la GFPI-F-135
planeaciónV01

pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de aprendizaje citado en la guía de

desarrollo curricular.
 2. ACTIVIDAD - CAPACITACION

De manera individual elabore un “friso” que contenga la información descrita a continuación, para
ello, debe apoyarse en imágenes con el fin de enriquecer su trabajo, el cual deberá entregarse en
medio físico e impreso con buena ortografía y redacción:

 Objetivos de la capacitación
 Finalidad de la capacitación
 Importancia de la capacitación
 Beneficios de la capacitación
 Tipos de capacitación

3. ACTIVIDAD - PLANEAR EL PROCESO DE CAPACITACIÓN

Para esta actividad deberá entregar diagrama de proceso o flujograma, individual con la siguiente
información: se pueden apoyar en material de estudio externo. Diagrama de flujo,

Diagrama de flujo: https://asana.com/es/resources/what-is-a-flowchart

El diagrama de proceso o de flujo debe estar bien estructurado, pertinente al tema

INICIO /TERMINACIÓN ETAPA DE PROCESO

DESICION DOCUMENTO

PROCESO
BASE DE DATOS

COMENTARIO
CONECTOR

GFPI-F-135 V01

ARCHIVO
 4. ACTIVIDAD – INFORME NECESIDADES DECTEDAS DE CAPACITACION

Elabore un informe sobre las necesidades dictadas de capacitación del personal de la empresa que
deseen, que contenga los siguientes ítems. Se pueden apoyar en el documento “diagnóstico de
necesidades de capacitación”.

El encabezado de las páginas del documento de Word debe contener la siguiente información.

a. Aspectos preliminares

- Portada
- Índice
- Introducción

b. Cuerpo del proyecto

El problema
a. Planteamiento del problema
b. Formulación del problema
c. Objetivos
d. Justificación de la investigación o diagnostico

c. Análisis de los datos

a. Análisis de las encuestas (realice un cuestionario en Word o en Excel, dirigido al

personal de la empresa, utilizando el modelo del material de estudio modifíquelo y
aplíquelo al personal de la empresa.
b. Análisis de la gráfica (tabule la información obtenida en el archivo de Excel,
grafique y analice los datos. Utilice el documento Word, para el análisis de los
gráficos.
c. Análisis de las entrevistas (lleve a cabo una entrevista con los gerentes, jefes o
supervisores de la empresa en la cual se realiza el diagnóstico con respecto a las
necesidades de capacitación del personal, formule 05 preguntas puntuales y grabe la
información obtenida, para su respectivo análisis. Entregue un documento donde
aparezca transcrita la entrevista y lleve a cabo un comentario final acerca de la
información recogida.
d. Análisis de la lista de chequeos: (realice una lista de chequeo según las funciones
del personal, observe en el punto de trabajo si cumple con las actividades de la lista y
evalué las necesidades detectadas de la capacitación.
e. Análisis de la evaluación del desempeño: Realice una evaluación de desempeño al
personal de la empresa para obtener las necesidades de capacitación
f. Inventario de las necesidades de capacitación (cuales fueron las necesidades de
la capacitación. GFPI-F-135 V01
g. Conclusiones
h. Anexos: encuestas, imágenes, listas de chequeo, etc.
 5. ACTIVIDAD – PROGRAMACION Y DESARROLLO DE LA CAPACITACION

Se debe realizar una programación para desarrollar las necesidades de capacitación del personal.
Para esta actividad deberá entregar en un documento de Word, con normas APA

Una vez hayan tabulado los datos de las encuestas y detectado las necesidades de la capacitación
por áreas de la empresa llene el siguiente formato de para analizar y determinar cuáles son las
necesidades inmediatas de determinar cuáles son las necesidades inmediatas de capacitación.

Necesidad de capacitación: Escriba todas las necesidades de capacitación por orden de

mayor a menor según los porcentajes de los datos obtenidos, por área de la empresa.
En que otra área ocurre: Escriba en riba en que otra que otra área de área de la empresa existe la
misma necesidad de capacitación.
Necesidad inmediata (Si o No): Las necesidades inmediatas son detectadas según el índice
del porcentaje obtenido si son para los más altos porcentajes y no para los más bajos.
Necesidad es (Permanente o Necesidad es (Permanente o Temporal): Temporal): Las
necesidades permanentes son las que tienen un índice de frecuencia baja ósea anual y semestral,
según los datos obtenidos de cada área. Y temporal para los que tienen un índice de frecuencia alta
ósea mensual y trimestral.
Número de personas del área: Escriba el número de personas que integral el área o departamento
de la empresa.
Días de la capacitación: Escriba los días de capacitación que tuvieron un índice alto.
Costo de la capacitación: Debe elaborar un presupuesto de la capacitación de acuerdo al
siguiente formato si es necesario inserte siguiente formato si es necesario inserte mas filas al cuadro
más filas al cuadro.

Realice la programación de la capacitación utilizando el formato programación de la capacitación,

suministrado por el instructor.

Tipo de recurso Cantidad Costo en $

Recursos Materiales
Describa que material de
oficina se necesita
Describa que dispositivos
necesidad, videobeam, USB,
etc.
Recursos Humanos
Describa que cargo o perfil 1 persona 100.000
debe tener personal o
instructor que realizara la
GFPI-F-135 V01
capacitación. Ejemplo:
Ingeniero de Sistemas.
Describa que personal de
 apoyo necesitaría
Total recursos financieros
6. ACTIVIDAD - IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE INDUCCIÓN

Mediante la temática explicada por el instructor en el aula de formación, grupos de 3 aprendices

deberán crear y sustentar el proceso de inducción a un nuevo empleado donde en este llevara a cabo
los siguientes ítems:

A. INDUCCIÓN GENERAL

- Tiempo de duración de los procesos de inducción General (Cronograma de actividades y

tiempos)
- Historia de la empresa
- Misión
- Visión
- Organigrama
- Valores
- Objetivos
- Productos y servicios que la empresa ofrece
- Procesos administrativos (asignación de códigos, apertura de cuentas, forma de pago, etc.)
- Normativas y reglamento interno
- Ubicación; guardianía, comedores, baños y salidas de emergencia etc.
- Generalidades de seguridad industrial

B. INDUCCIÓN ESPECIFICA

- Tiempo de duración de los procesos de inducción Especifica (Cronograma de

actividades y tiempos)
- Manual de Funciones
- Flujo gramas de procedimientos
- Espacio físico, equipos y materiales de trabajo
- Horarios, turnos, pausas y permisos
- Normas de seguridad, equipos de protección y riesgos laborales
- Obligaciones y derechos del colaborador

C. PRESENTACIÓN DEL NUEVO COLABORADOR

- Protocolo de bienvenida
GFPI-F-135 V01
- Adecuadas relaciones interpersonales

D. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
 - Proceso para evaluar al nuevo empleado a nivel general
- Crear un cuestionario de evaluación de inducción (Relacione todos los temas durante el
proceso de inducción al colaborador)

E. FORMULARIOS Y MÉTODOS PARA UTILIZAR (FORMATOS PARA

REGISTRAR EL PROCESO DE INDUCCIÓN AL COLABORADOR)

Es de anotar que la profundidad con que se aborde esta información dependerá del perfil y nivel de
responsabilidad inherente al cargo que desempeñará el empleado o trabajador.

 Ambiente Requerido: AVA (Ambiente Virtual de Aprendizaje)

 Materiales: Recursos tecnológicos, entre otros

Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de
aprendizaje citado en la guía de desarrollo curricular

7. ACTIVIDAD – EQUIPOS DE TRABAJO

En equipos de trabajo de 4 aprendices, investigar, analizar y sustentar los siguientes temas:

A. Escuela Científica de la Administración, Escuela clásica o positivista, Escuela humanística y

Escuela del comportamiento.
B. Proceso administrativo de Planeación
C. Proceso administrativo de Organización
D. Proceso administrativo de Coordinación e integración de Personal
E. Proceso Administrativo de dirección
F. Proceso administrativo de Control

Equipo No. 1

A. Escuela científica de la Administración (Frederick W. Taylor) Explicar:

- Clásica o positivista de Henry Fayol
- Humanista de George Elton Mayo
- Comportamiento de Abraham H. Maslow y Douglas Mc Gregor

Equipo No. 2

B. Proceso Administrativo de Planeación:

GFPI-F-135 V01
- Concepto de planeación
- Características
 - Importancia de la planeación
- Tipos de planeación
- Toma de decisiones en la planeación
- Tipos de planeación:
o Misión - Visión
o Objetivos
o Estrategias
o Procedimientos
o Reglas o normas
o Políticas
o Programas
o Presupuestos

Equipo No. 3

C. Proceso administrativo de Organización

- Concepto de organización
- Características de la organización
- Importancia de la organización
- Tipos de organización
- Que es departamentalización
- Tipo de departamentalización:
o Funcional
o Procesos
o Productos
o Geográficos
o Proyecto
o Matricial

D. Proceso administrativo de coordinación e integración de personal

- ¿Qué es coordinar?
- Características de la coordinación
- Importancia de la comunicación
- ¿Qué es integración del personal?
- Reclutamiento
- Selección
- Contratación GFPI-F-135 V01
- Inducción
- Capacitación
 - Desarrollo personal
- Evaluación y seguimiento

E. Proceso administrativo de dirección

- ¿Concepto?
- ¿características?
- ¿Importancia del proceso administrativo de dirección?
- Liderazgo
- Motivación
- Comunicación
- Trabajo en equipo

F. Proceso administrativo de Control

- ¿Concepto?
- ¿características?
- ¿Importancia del control como proceso administrativo?
- Tipos de control (conceptualizar)
o Preliminar
o Concurrente
o Retroalimentación

Vale la pena recordarle que la actividad 14., hasta no ser socializada en el encuentro de formación,
juntamente con los compañeros aprendices e instructor, no se puede subir a plataforma territorium,
en la carpeta dispuesta para tal fin.

 Ambiente Requerido: AVA (Ambiente Virtual de Aprendizaje)

 Materiales: Recursos tecnológicos, entre otros.

GFPI-F-135 V01
 4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo

Curricular

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e

Aprendizaje Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Aplica con ecuanimidad y responsabilidad los conceptos del LISTA DE

Conocimiento: desarrollo de personal, principios psicológicos, competencias, CHEQUEO.
Prueba de rol de trabajo y perfil ocupacional de personal.
conocimiento, taller CUESTIONARIO
evaluativo Interpreta diligentemente y comprometido con su rol las
metodologías de desarrollo de personal y las asocia a los GUIA DE
Evidencias de programas de capacitación. APRENDIZAJE
Desempeño, video ENSAYOS
de capacitación y Identifica con diligencia las necesidades de desarrollo de
socialización juegos personal utilizando las metodologías adoptadas por la
didácticos. organización.

Evidencias de Aplica con responsabilidad los instrumentos de diagnóstico de

Producto: necesidades siguiendo la metodología establecida por la
organización.
Entrega de Guía de
aprendizaje Elabora con ecuanimidad y diligencia un procedimiento para
sistematizar las necesidades información de desarrollo de
acuerdo con las normas de competencias en forma manual y
automatizada.

Analiza con responsabilidad la información sobre las

necesidades de desarrollo de personal de acuerdo con las
normas de competencias aplicando la metodología establecida
por la organización.
GFPI-F-135 V01
Identifica con responsabilidad y compromiso las necesidades
de desarrollo y de crecimiento de los trabajadores, para ser
 sujetos de capacitación adoptando programas pertinentes
individuales y por grupos

Presenta las conclusiones del diagnóstico en un documento

escrito, con respecto a la preparación del plan de capacitación
de acuerdo con indicadores de gestión establecidos de manera
diligente y responsable.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

CAPACITACIÓN: Acciones que preparan a una persona para el desarrollo de una actividad
laboral. El cual puede abarcar desde el ingreso del trabajador en una empresa, o durante su vida del
trabajo con el fin de actualizarlo o prepararlo para responder a los requerimientos del proceso
productivo, ya sea por innovaciones tecnológicas o por cambios organizacionales.

CURSO DE CAPACITACIÓN: Curso estructurado y ejecutado, previa autorización del SENCE,

por instructores propios de las empresas, los que deben ser personas naturales. A estos cursos
pueden, también, asistir trabajadores de varias empresas.

ENTRENAMIENTO DE PERSONAL: Actividad educacional planeada y basada en necesidades

reales de una empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos, habilidades
y actitudes del personal.

FUNCION ADMINISTRATIVA: consiste en la planeación, organización, desarrollo y

coordinación, así como también en el control de técnicas capaces de promover el desempeño
eficiente del personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a las personas
que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con
el trabajo.

DESARROLLO PERSONAL: incluye actividades que mejoran la conciencia y la identidad,

impulsan el desarrollo de las habilidades personales y de los propios potenciales, contribuyen a
construir capital humano y facilitan la empleabilidad

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: es el proceso administrativo aplicado al

acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las
habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia
organización y del país en general.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
GFPI-F-135 V01
www.bibliotecavirtual.edu.co
http://enormas.icontec.org.bdigital.sena.edu.co/icontec_enormas_mobile/aspx/modCliente/
frmClienteSWF.aspx

http://www.gestionhumana.com.bdigital.sena.edu.co/gh4/Homecol.asp

http://enormas.icontec.org.bdigital.sena.edu.co/icontec_enormas_mobile/aspx/modCliente/
frm_ClienteBuscador.aspx?action=welcome

http://e-normas.icontec.org.bdigital.sena.edu.co/icontec_enormas_mobile/visor/HTML5.asp

www.dane.gov.co/files/acerca/Normatividad

https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/04/22/administracion-de-recursos-humanos/

https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_personal

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Oscar Leonardo Franco Instructor Los Naranjos 13-11-2021

(es) CAM

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor
(es)

GFPI-F-135 V01