INTEGRANTES:

APELLIDO PATERNO, APELLIDO MATERNO, NOMBRES

 No cabe duda que en las instituciones públicas y privadas

existen problemas de comunicación entre las áreas que las conforman. El presente

trabajo académico tiene como tema principal la incomunicación efectiva entre las áreas

de una empresa. En el siguiente párrafo, se desarrollarán estos aspectos: carencia de

interacción dialógica entre las áreas y la falta de capacitaciones sobre el clima laboral.

Se debe destacar como primera idea principal, la carencia

dialógica entre las áreas las cuales conforman a la institución. Este problema se da

debido a que no se motiva por parte de la gerencia a la relación interpersonal de los

colaboradores a través de actividades sociales tales como, celebraciones de cumpleaños,

acciones recreativas y el coaching ejecutivo. Por ejemplo, en el caso de la empresa

Martín SAC los supervisores no tenían una buena comunicación y la jefa de planta no

permitió una opinión distinta a la suya, por ende, quiso siempre imponer su idea sobre

los demás. Según Prieto, M., Vizcarra, P y Timaná, F. (2020) “Tácticas del marketing

relacional que influyen en la lealtad de clientes cuenta sueldo en Lima Metropolitana de

la banca múltiple en el periodo 2020” (p.7). En cuanto al segundo subtema el cual es la

falta de capacitaciones sobre el clima laboral. Ocurre a causa de la carencia de

planificación por parte de la gerencia ya que solo se enfoca en presionar a sus

colaboradores mediante comunicados múltiples con el fin de señalarles las puniciones

laborales que tendrían los trabajadores si no cumpliesen con sus funciones. Esto se dio

en la compañía LAN Chile los tripulantes de cabina quienes no reciben ninguna

capacitación para tratar adecuadamente a los pasajeros lo cual redunda en un ambiente

hostil cuando debe interactuar con los pasajeros.

 En conclusión, las instituciones que rigen el orden

económico de la nación presentan notorios problemas en cuanto a la comunicación e

interacción social. Por ende, se plantean las siguientes soluciones: elaborar un

cronograma de reuniones semanales en las cuales todo el personal concurra, además,

realizar pausas activas y saludarse todos los colaboradores antes de la jornada laboral.