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Introduccin a la elaboracin de reportes acadmicos

Mtra. Viridiana Silva

Licenciatura en negocios internacionales

1er cuatrimestre

Integrantes:
Diana Parra
Mishell Villas
Kassandra Mora
Jose Luis Sarricolea
Toni sulu

Influencia de la comunicacin en el clima laboral

-Problema de investigacin

Las organizaciones necesitan de una comunicacin que responda a las exigencias y

realidades que demandan la sociedad y que le ayude a poder desarrollarse y sobrevivir en
un mercado cada vez ms competitivo, la comunicacin tiene un valor estratgico enorme,
ya que gracias a las distintas acciones comunicativas que lleva a cabo la organizacin puede
alcanzar los objetivos empresariales (Adair, 1990). Sin una buena comunicacin no se
puede llegar a un buen acuerdo laboral, todos los objetivos o metas que nos plantemos no
se podrn realizar ya que no se establece una buena comunicacin. Por eso es importante
dialogar y expresar de manera pacfica nuestras opiniones sin afectar a los dems dentro de
la empresa.
Es de gran importancia el estudio del clima organizacional en cada empresa para de esta
forma, evidenciar en sentido general resultados positivos, para que la comunicacin en una
empresa fluya .E importante conocer y dominar que es la comunicacin y cmo podemos
lograr esta en los RH de cada empresa logrando un clima laboral favorable.
Hay que fijar metas ya que es vital para el desarrollo de estrategias empresariales, as
como para la consecucin de los objetivos a largo plazo establecidos previamente. Las
metas deben ser concretas y cuantificables, para que su evaluacin sea ms sencilla y por y
ultimo la comunicacin con los empleados es fundamental, pues contribuir a que estos
hagan suyos los objetivos y, por ende, trabajen para lograrlos.
Toda empresa debe plantearse metas u objetivos para llevar acabo un fin, la
comunicacin es bsica ya que cada uno de los que estn dentro de la empresa tienen el
derecho de expresar cuales creen que podran ser opciones y la manera de cmo llevarlos a
cabo, cuando una empresa de plantea una meta tiene que analizar si es posible realizarla y
el tiempo en que se deber cumplir.

La calidad tiene que ver con la capacidad de una organizacin para adaptarse a los
requerimientos de sus usuarios, este planteamiento aparentemente elemental en la
actualidad ha generado cambios profundos en los enfoques de gestin de la organizacin en
donde la organizacin ha pasado de centrarse en el producto a centrarse en el cliente. En
este sentido la comunicacin se convierte en un facilitador indispensable de esa
gestin de adaptacin en donde debe brindarse una estructura para el apropiado flujo
de informacin ascendente del cliente, horizontal entre las reas.(barragn, 2013). La
calidad depende del bue funcionamiento de una empresa, y si hablamos de la calidad en la
comunicacin se expresa de qu tipo de comunicacin establecemos dentro de una empresa
y con nuestros compaeros y como en base a eso llegamos a mutuos acuerdos.
Una buena calidad de la comunicacin promueve un mayor incremento de la motivacin
en el trabajo en equipo. La conversacin es un dilogo que va ms all del rito informal o
saludo preliminar, un jefe debe ser abordable y amistoso sin dejar de ser justo y firme. Un
capataz eficaz necesita mostrar inters en los trabajadores, sin ser entrometido y Un buen
sentido de humor siempre ayuda.
Un buen ambiente laboral depende de cmo te relaciones con los dems, toda buena
relacin se logra o se tiene como base la comunicacin ya que sin ella no habra o se sabra
nada de la otra persona o de sus intereses dentro de la misma rea de trabajo.
Entonces la percepcin de los empleados respecto a lo equitativo o no equitativo del
sueldo puede tener un efecto dramtico en la productividad dela empresa, disminuyendo
entre otras cosas las tasas de ausentismo
La produccin es un proceso complejo, requiere de distintos factores, Es la relacin
entre la mxima produccin que se puede obtener y los factores productivos requeridos.
(Aguilera, 2001)La cantidad de recursos que necesitan para producir un determinado bien o
servicio y refleja los lmites de la produccin. No solo las empresas productoras o
industriales cuentan con la funcin o el rea de produccin, sino tambin, toda empresa de
servicios, por lo que hoy en da, se suele utilizar ms el trmino operaciones antes que el de
produccin, ya que el trmino produccin parece slo implicar bienes tangibles, y no a los
bienes intangibles o servicios.(Lemus, 2013)

Es un punto bsico de la empresa la produccin ya que sin ella no se puede llevar

acabo los tratados o la exportacin de productos. La comunicacin interfiere ya que sin ella
no se puede saber que es lo se requiere o se necesita o como se realiza lo que se necesita
para satisfacer la necesidad de los clientes.
El clima laboral se refiere a un conjunto de caractersticas estables a lo largo del tiempo,
relativas a las relaciones interpersonales y a las relaciones entre las personas y la empresa.
Los investigadores concluyeron que el personal aumenta su productividad cuando se les
demuestra un genuino inters. (Lpez, 2002).
Esto no significa que el ambiente fsico no importe. Cuntas veces no visitamos
oficinas en donde el mobiliario tiene prcticamente 50 aos, la pintura est en psimas
condiciones o la iluminacin y ventilacin es inadecuada? Esto adems de generar
decepcin entre los empleados comunica al exterior un claro desinters y falta de
profesionalismo de la compaa en cuestin.
Es claro que sin un buen apoyo los empleados bajan su nivel de produccin y cuando se
encuentra una mala comunicacin el rendimiento es ms bajo ya que no se cuenta con
ganas ni recursos que los motiven a seguir trabajando mejor.
El Clima Laboral puede ser vnculo u obstculo para el buen desempeo de la empresa y
puede ser un factor de distincin e influencia en el comportamiento de quienes la integran,
por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentacin acerca de los procesos que
determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir cambios
planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfaccin como en la estructura
organizacional. (Nimer, 2011)
Actualmente despus de 5 aos de lucha, La empresa Sidra Pino logro liquidar a sus
117 trabajadores, El empresario Vctor Erosa Lizarraga, ex dueo de la Siderrgica de
Yucatn y la embotelladora que elaboraba el Soldado de Chocolate y la Sidra Pino, declar
que hay planes de que rescaten esas marcas por un grupo de inversionistas locales y
nacionales. Esto es un ejemplo que cuando hay un clima laboral bastante malo, sin fijacin
de metas y sobre todo sin una buena comunicacin simplemente deja de funcionar. (Diario
de Yucatn, 2015). De igual manera podemos ver un gran ejemplo en Wal-Mart Mxico
convirtindose en un icono a seguir en cuestiones de liderazgo y comunicacin

organizacional, el ao pasado se posiciono en uno de los tres primeros lugares de 500

empresas ms importantes de Mxico (CNN EXPANSION, 2011)
La interaccin con las dems personas se da a cada instante y ms cuando nos encontramos
compartiendo el mismo fin, el mismo espacio, la comunicacin es un fenmeno que se da
de forma natural en cualquier organizacin, es el proceso social ms importante
(Fernndez, 1991)

-Pregunta de investigacin:

Cmo es relacin la calidad de la comunicacin respecto al clima laboral?

Objetivos de investigacin:

-Describir el clima laboral en una empresa

-Identificar los factores que dificultan la comunicacin de la empresa.
- Disear estrategias para una adecuada comunicacin.

Justificacin
Las percepciones y respuestas que abarca el Clima Laboral se originan en una gran
variedad de factores, relacionados con el liderazgo y prcticas de direccin (tipos de
supervisin: autoritaria, participativa, etc.), y aspectos de tipo econmico (remuneracin,
sistemas de incentivos, apoyo social, etc.) las que inciden en el comportamiento en el
trabajo. El ambiente afecta la estructura de las organizaciones, por la incertidumbre que
causa en estas ltimas. Algunas empresas encaran medios relativamente estticos; otras, se
enfrentan a unos que son ms dinmicos. Los ambientes estticos crean en los gerentes
mucha menos incertidumbre que los dinmicos, y puesto que es una amenaza para la
eficacia de la empresa, el administrador tratar de reducirla al mnimo. Un modo de
lograrlo consiste en hacer ajustes a la estructura de la organizacin.

REFERENCIAS:
-Jimnez, W. (2013) Factores que repercuten en el clima organizacional y los objetivos
empresariales.

Consultado:

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Octubre

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-Di Fonzo, M (2007) La comunicacin en la empresa como funcin estratgica.
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- Domnguez, D. (2015). Comunicacin y clima organizacional en las empresas.
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-Aguilera, J. (2008) Comunicacin para la calidad. Consultado: 21 de Septiembre del 2015,
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http://www.gestiopolis.com/comunicacion-para-calidad-cambio-cultura-

comunicativa/
-Barragn, A. Proceso para establecer los objetivos de una empresa. Consultado: 21 de
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http://www.pymerang.com/direccion-de-

negocios/1035-aplicando-el-design-thinking-para-resolver-problemas-de-negocio-cuandosu-mente-se-ha-bloqueado
-Lpez, M. (2015). EXCELENCIA LABORAL. Consultado: 21 de Septiembre del 2015,
disponible en: http://relacionesinterpersonalesempresa.blogspot.mx/