MODELOS DE SEGUNDO PARCIAL – MARTES 14/06 (Tablero de

comando – Productividad – Calidad Total – EVA y MVA)

2 = Calidad Total
Un sistema de calidad Total, es una manera de hacer las cosas, y no un fin en si mismo.
V o F Un sistema de calidad total tiene como objetivo cumplimentar las normas de calidad que exige el
mercado, puesto que es la única forma de tener plena seguridad sobre la satisfacción de los clientes.
V o F Un sistema de calidad total requiere identificar los problemas crónicos y mostrarlos como verdaderas
oportunidades de mejora.
V o F Un sistema de calidad total, intenta maximizar el valor económico añadido de los productos, eliminando
actividades que generan costos pero no valor.

3- Tablero de Comando
Un buen tablero de control es un elemento importante para la gestión y la toma de decisiones.
V o F La información financiera de base contable, no debe estar presente en el tablero, dado que el tablero es
complementario a los estados contables.
V o F El conjunto de todos los tableros de cada nivel conforma el tablero a utilizar por la dirección.
V o F A mayor nivel jerárquico, mayor detalle en la información.

4 = Mezcla óptima
V o F La mezcla óptima es la que maximiza la contribución marginal unitaria.
V o F Los artículos con contribución marginal negativa, no forman parte de la mezcla óptima.
V o F Para determinar el ranking con el que se realizará la mezcla óptima, se consideran los artículos que
tienen mayor contribución marginal por unidad de factor escaso

5 =Costos y precios Diferenciales

Para operar con costos y precios diferenciales, se debe:
V o F Operar en un mercado diferente al habitual
V o F Hacerlo con clientes distintos a los habituales
V o F Tener capacidad ociosa o poder generarla

UNIR CON FLECHAS - Calidad Total 10P

(Si no puede unir con flechas, referencie en la segunda columna)

1) Poka – Yoke Cadena de montaje móvil

2) JIT Tarjeta
3) Problemas crónicos Prevención
4) 14 principios A prueba de fallas
5) Chido-Ka Reingeniería
6) Kanbán Benchmarking
7) Costos de calidad Deming
8) Producción en celdas Stock cero
9) Ford Falla
10) Kaplan Automatización/Acción Humana
11) Weber Jurán
12) Gantt Inspección
13) Costos de no calidad Estándares fijos
14) Círculos de calidad Pirámide de necesidades
 RECUPERATORIO NUEVAS TÉCNICAS (en amarillo el puntaje de cada tema)

a) Balance anual al 31-12-19

ACTIVO PASIVO

ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

Disponibilidades 100 Proveedores 4.100

Créditos por ventas 5.700 Deudas Financieras 1.600

Inversiones 1.500 Remun y Cs soc a pagar 500

Bienes de cambio 6.900 Deudas Fiscales 800

14.200 7.000
ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

ACTIVO NO CORRIENTE PASIVO NO CORRIENTE

Bienes de Uso 10.000 Deudas Financieras 6.000

Bienes Intangibles 1.200

11.200 6.000
ACTIVO NO CORRIENTE PASIVO NO CORRIENTE
PATRIMONIO NETO 12.400

25.400 TOTAL PASIVO + PN 25.400

b) Estado de Resultados Enero / Diciembre 2019

Ventas 42.000

Costos variables comerciales (5.040)

Costos variables productivos (15.960)

Contribución Marginal 21.000

Costos fijos

Producción (9.100)

Comercialización (5.200)

Administración (2.400)

Financieros (1.200)
Resultado Operativo 3.100

Impuesto a las ganancias (1.000)

RESULTADO NETO 2.100

SE REQUIERE:

Suponga que Ud. solo posee acceso a esta información y es un analista externo que trata de determinar
indicadores globales. (La empresa utiliza costeo variable)

Establezca:
1. Respecto de los bienes de cambio el índice de días de stock 5P
2. Índice de rotación de los créditos 5P
3. Índice de liquidez inmediata 5P
4. Índice de solvencia 5P
5. Fórmula de Du Pont 10P
6. Indicador E.B.I.T. 5P
7. ROA y ROE 5P

8) Si estos fueran los indicadores cuantitativos en su Tablero de comando, comente para el

caso que tuviera que semaforizarlos, cómo lo haría. 10P

9) Selecciones 5 indicadores para ejemplificar el punto anterior, y agregue ¿con que

periodicidad los mediría y por qué? 10P

10) Con las datos de que dispone, ¿puede calcular en EVA? Argumente a causa de cuantos
factores 10P
S
S
IMAGEN PASADA

Gestion por indicadores (Pueden corresponder) EN AMARILLO RTAS CORREGIDAS?

1 EBITDA LIQUIDEZ SECA

2 ROA ROTACION STOCK
3 AC/PC 8 ENDEUDAMIENTO
 4 A/PN NADA? TIEMPO DE STOCK
5 SALIDA PRODUCTO RETORNO S/ PN
6 VER NADA? RETORNO S/
INVERSION
7 ROE RESXULTADO
OPERATIVO
8 P/PN ROTACION DE
CREDITOS
9 CMV/BC 3 LIQUIDEZ
10 VER SOLVENCIA

CALIDAD TOTAL (PUEDEN CORRESPONDER EN AMARILLO RTAS CORREGIDAS?

1 JIT 2 AUTOMATIZACION/ACCION
HUMANA
2 IIDOKA ¿??? 6 14 PRINCIPIOS
3 POKA YOKE 7 PROBLEMAS CRONICOS
4 KANBAN 3 AUOTOCONTROL
5 MASLOW NADA? SISTEMA PUSH
6 DEMING 9 CADENA DE MONTAJE
7 JURAN TARJETA DE AVISO
8 TAYLOR NADA? CELDAS DE PRODUCCION
9 FORD DESVIO ESTADISTICO
10 ISHTKAWA NADA? CERO STOCK

OPCION MULTIPLE
2 = Calidad Total
1. El just in time propone mantener stock justo . VERDADERO
2. La producción celular mejora la productividad de la línea de producción VERDADERO
3. El HDOKA que impulsanel autocontrol pero con acción humana FALSO
4. El POKE YOKE se define como automatización FALSO
5. El TOM propone que la producción tire desde el mercado (PULL) VERDADERO

INTERROGACIONES
TABLERO DE COMANDO Enuncié y explique las cuatro perspectivas diferencie indicadores de
punto y por excepción
PRODUCTIVIDAD Distinga indicador diagnóstico y mejora por quien se complica la medición en
producción y en servicios
EVA Que es? como se calcula? para que se utiliza?