Pre Especialidad Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Módulo 1 Relaciones Personales e Interpersonales

Sesión 1

Facilitador: Lissette Canales de Ramírez, PhD

 ¿Qué es una habilidad?

Capacidad de una persona para hacer una cosa

correctamente y con facilidad.

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 El proceso administrativo

Planificar Organizar

Dirigir Controlar

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 Roles de un gerente
• Representante
• Líder
• Enlace
• Vigilante
• Comunicador
• Vocero
• Negociador

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 Habilidades según Katz
Nivel
Superior

Humanas
Técnicas

Nivel Táctico
Conceptuales

Nivel Operativo

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 Habilidades según Katz
Nivel
Superior

Humanas
Técnicas

Nivel Táctico
Conceptuales

Nivel Operativo

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 Solamente quien es capaz de asumir
RESPONSABILIDADES ES CAPAZ DE TENER
AUTORIDAD REAL y dirigir al equipo de manera
eficiente.

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 Estudio sobre Habilidades Directivas

• https://www.youtube.com/watch?v=3d3B18vE
qpk

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 Hard Skills Soft Skills

• Liderazgo
• Comprensión de lectura
• Trabajo en equipo
• Conocimiento técnico
• Comunicación
• Manejo de un idioma
• Empatía
• Pensamiento y análisis
matemático • Negociación
• Manejo de software • Autoconocimiento
• Autocontrol
• Automotivación

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 • Planeación
estratégica
• Conformación de
• Diseño de planes
equipos de
operativos
trabajo
1. Anticipar y
gestionar
problemas

Planificar Organizar Dirigir Controlar 2. Tomar

decisiones

3. Actuar en
• Seguimiento a función de
• Elaboración de diferentes
presupuestos indicadores de
desempeño

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 Eneagrama Personal
• El eneagrama es un mapa de la mente
humana que ayuda a explicar con
claridad cómo son las personas y su
forma de relacionarse con los demás.

• Un eneagrama es un grafismo en forma

de estrella de 9 puntas, representando
los tipos de personalidad, rasgos,
virtudes, defectos y tendencias
psicológicas.
Fuente:
Instituto Europeo de Educación
https://ieeducacion.com/eneagrama-personalidad/

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 • El Eneagrama como sistema de representación caracterológico
define nueve tipos de personalidades llamados “eneatipos”.
• Cada eneatipo constituye un grupo de personas, las cuales se
asemejan entre sí por características comunes en su
personalidad y por una forma particular de plantarse ante la
vida, que los diferencia de los otros ocho tipos.
• Esta singularidad se manifiesta como una forma de actuar y
reaccionar ante diferentes eventos.

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 NUEVE (9) TIPOS DE PERSONALIDAD

Fuente: Peña Chavarino, 2015

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 Fuente: Peña Chavarino, 2015
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 Fuente: Peña Chavarino, 2015

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 SOBRE EL USO DEL ENEAGRAMA

• Puede ser valioso para poder lograr conocer tu propia

manera de ver el mundo y, acto seguido, considerar a las
demás personas desde su propia forma de ver la vida
• Haga una prueba para conocer su personalidad más
dominante: https://testeneagrama.com/web/index.html

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 PRUEBAS DE PERSONALIDAD

• Indicador Myers-Briggs
• Prueba DISC
• Modelos de Goleman y Lewin

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 Indicador Myers-Briggs
• Es un inventario tipológico que surgió de la teoría de los tipos
psicológicos de C.G. Jung (1921-1971).
• La idea central de la teoría de Jung es que las variaciones del
comportamiento no son debidas al azar y corresponden a
modalidades fundamentalmente diferentes de utilización de las
funciones de la percepción y del juicio.
• El concepto de percepción implica todos los medios de entrar en
contacto con las personas, las cosas, los sucesos y las ideas, y el
concepto de juicio alude a todos los medios de obtener
conclusiones de lo percibido.

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 Indicador Myers-Briggs
• El objetivo o finalidad de este indicador es identificar las preferencias básicas de
una persona en la percepción y el juicio para establecer los efectos que cada
preferencia tiene (de modo aislado o en conjunción) en diversas áreas de la
conducta.
• Lo esencial de la teoría global de Jung sobre los tipos psicológicos es la certeza
que las personas utilizan 4 funciones o procesos mentales fundamentales
llamados:
– Sensación (S)
– Intuición (N)
– Pensamiento (T)
– Sentimiento (F)
• Este indicador clasifica las personalidades en 16 tipos ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP, INFJ,
INTJ, INFP,INTP,ESTP,ESFP,ESTJ, ESFJ, ENFP, ENTP, ENFJ, ENTJ.

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A continuación aparecen los
tipos de personalidad que
clasifica el indicador
resumidos en las tablas que
se muestran en esta y las
siguientes láminas.

Fuente: Hervas Avilés

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14/3/2023
14/3/2023
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 INDICADOR MYERS-BRIGGS
Conclusiones sobre este Indicador:
• Ningún indicador puede describir a la perfección la
complejidad de personalidad de una persona.
• Este es un indicador no un TEST o prueba. No hay respuestas
malas o correctas
• Las personas utilizan y desarrollan más habilidades con la
función o proceso preferido.

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 PRUEBA DISC
El test DISC se basa en la teoría DISC, publicada por el psicólogo estadounidense William Moulton Marston durante
los años 20. A partir de esa teoría, durante los años 70, el psicólogo estadounidense John G. Geier desarrolló el test
de personalidad de uso generalizado hoy en día.

El método DISC distingue a las personas en función de cuatro estilos de comportamiento: decisión, interacción,
serenidad y cumplimiento. Mediante el test DISC se puede determinar el estilo de comportamiento predominante en
cada persona. Los resultados se utilizan para mejorar la comunicación y la colaboración, especialmente en el
contexto empresarial.

El test DISC categoriza a las personas basándose en una autoevaluación. Los encuestados seleccionan de entre unos
adjetivos predeterminados aquellos que, en su opinión, los definen mejor. La metodología en DISC difiere
dependiendo del proveedor y de la organización del test.
Fuente:
https://www.ionos.es/startupguide/productividad
/disc-el-test-de-personalidad/
PRUEBA
DISC

Fuente: https://www.ionos.es/startupguide/productividad/disc-el-test-de-
personalidad/
 PRUEBA DISC
D = Dominante
El tipo de personalidad decidido es asertivo, seguro
de sí mismo y resolutivo. Le gustan los retos y asumir
el liderazgo. Se comunica de forma directa y actúa de
forma consecuente y con determinación. En
ocasiones, las personas de su entorno lo perciben
como una persona agresiva y desconsiderada.
I = Influyente
El tipo de personalidad interactivo se entusiasma
rápidamente con nuevas situaciones e ideas. Es un
tipo comunicativo, cercano y que disfruta trabajando
en equipo. Le gusta hablar y habla mucho. Las otras
personas lo consideran abierto y encantador. Sin
embargo, le cuesta fijarse en los detalles y su trabajo
se distingue por la creatividad y la iniciativa.
Fuente: https://www.ionos.es/startupguide/productividad/disc-el-test-de-
personalidad/
S = Stable (estable)
El tipo de personalidad sereno es muy servicial y le gusta
trabajar en un segundo plano. Valora la armonía y la
estabilidad. Le gusta trabajar en equipo y se le considera
agradable y paciente. El tipo sereno es más bien
conservador. No se le dan bien los cambios. Por eso,
aprecia los procesos de trabajo constantes y las relaciones
leales y longevas.
C = Cumplidor
El tipo de personalidad cumplidor está orientado a los
hechos y se esfuerza por alcanzar la perfección. Disfruta
trabajando sistemáticamente, planifica de manera
proactiva y analiza al detalle las situaciones. Junto con sus
ansias de conocimiento y su conciencia de calidad, se
distingue por su manera diplomática de comunicarse. En
cambio, tiene dificultades para reducir las exigencias tanto
consigo mismo como con otros.
 Referencias
• Goleman, D. 1996 Inteligencia Emocional, Kairós.
• Habilidades duras (2020). Recuperado de Enciclopedia Económica
(https://enciclopediaeconomica.com/habilidades-duras/).
• Peña Chavarino, A. 2015 Guía de Introducción al Eneagrama Recuperado de
https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/guia_introduccion_al_eneagrama_albe
rto_chavarino.pdf

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