CASO EMPRESARIAL AZUL S.A.C.

1.- IDENTIFICA QUÉ ETAPAS DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN SE

EVIDENCIAN

EN ESTE CASO.

Se llevan a cabo las etapas de:

•ANÁLISIS DE PERFIL: Este proceso se realizó en base a las necesidades de las 3 áreas que
necesitan de personal (Producción, comercial y ventas), gracias a que se planteó para donde y
que funciones realizaran, el análisis de perfil es mucho más fácil y practico de realizar y
establecer qué tipo de profesionales requieren y evaluarlos de acuerdo a las funciones que
van a desempeñar.

•CONVOCATORIA: Gracias a la coordinación del gerente del área comercial y de GTH, se

lleva a cabo una convocatoria tanto externa como interna, ya que se brinda anuncios de
personal a sus mismo trabajadores a través de su correo personal, para traer algún referido o
alguien que cumpla con el perfil establecido, y, a su vez, hacen uso de una plataforma de
empleos externa que es de fácil acceso para todas las personas que buscan trabajo, de esta
forma se hace una convocatoria más extensa con capacidad de encontrar mejores talentos.

•EVALUACIÓN Y SELECCIÓN: La empresa evaluó cada CV de los postulantes para luego

seleccionar a los que se ven mejores para el puesto y llevar a cabo subprocesos como: la
inscripción y llenado de datos personales, pruebas preliminares de personalidad, numéricas y
casuísticas, entrevistas con jefaturas directas y luego una entrevista final. Todo ello para
evaluar a cada participante.

•INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN: En esta etapa la empresa va directo a inducir y capacitar

con normas generales y designarles el puesto que ocuparan, luego de pasar la rigurosa
selección.

2.- ¿CONSIDERAS QUE LLEVAR A CABO ESTA SERIE DE ETAPAS FUE UNA MEJORA
RESPECTO A CÓMO SE INCORPORABA AL PERSONAL ANTERIORMENTE? ¿POR QUÉ?

Definitivamente, recordemos que antes la empresa no contaba con ningún proceso de

selección, lo que causaba diferentes faltas de eficiencia en sus trabajos, especialmente en las
de producción, esto a causa de traer personas por referidos y que no contaban con ninguna
capacidad para el puesto o no tenían experiencia que los respaldaba. Considero que fue una
enorme mejora con respecto a lo que se hacía antes, ya que ahora realizan su elección,
haciendo uso de herramientas que permiten determinar si la persona es apta o no. De esta
forma no solo obtienen mejores resultados, también usan los subprocesos del proceso de
reclutamiento y selección, donde se narró que utilizaron el 90% de los subprocesos para llegar
a ello.
3.- ¿CONSIDERAS QUE FUE LO MÁS ADECUADO QUÉ LA COORDINADORA DEL ÁREA
COMERCIAL ENTREVISTARA A 15 PERSONAS? ¿QUÉ SUBPROCESO HUBIERAS
INCLUIDO Y POR QUÉ?

Considero que, si fue una buena idea de parte de la coordinadora, la contratación de

profesionales de venta es un reto. Requiere encontrar aspirantes excelentes para crear
relaciones. Lo que más complica esta búsqueda es el hecho que son profesionales con mucha
capacidad de persuasión. Para descubrir su verdadera personalidad, tenemos que ser
detallistas. Es crucial detectar sus respuestas y técnicas de ventas memorizadas, punto que
me parece asertivo de parte de la empresa.