UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO

SÁNCHEZ CARRIÓN

CASO: C & M CONTRATISTAS S.A.

CURSO : ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

DOCENTE : CHAVEZ ZAVALETA RAUL

MAESTRÍA : GESTIÓN PÚBLICA

CICLO :I

INTEGRANTES :

CORNELIO HUAVIL CARMEN JULIA

DIAZ PORTAL SANDRA YANIRA

JUAREZ VALLE NEISER

MEJIA LA CRUZ LADY MARIBEL

MEOÑO HORNA CARLOS ANTONIO

MEYHUEY TRINIDAD JULIO CESAR

HUACHO - PERU

2023
 1.- DETECTAR LA OPORTUNIDAD

OPORTUNIDADES

La ausencia de uno de las jefaturas, causa que el supervisor se atribuya funciones que no
les compete.

PROBLEMAS

La dirección paralela que origina un doble mandato y en consecuencia, que al injerir el

supervisor sobre un área que no es su responsabilidad, origine la paralización de una de
las maquinarias.

INCOMODIDAD

La intromisión en las funciones de uno de los jefes que genera un perjuicio a la

empresa.

2.- ACOPIO, ANALISIS Y EVALUACIÓN DE TODA LA

INFORMACION PERTINENTE POSIBLE

La constructora C. & M. Contratistas S.A. es una empresa que se dedica principalmente
a la construcción de carreteras, canales de irrigación y edificaciones, el cual cuenta con
un equipo quien reporta a un supervisor de obra, el señor Figueroa y jefe de taller
central de Lima, el señor Perales, quienes contaban con autonomía para trabajar con su
equipo.

Un día el señor Perales tenía programado viajar a Chiclayo el % de julio con el fin de
comprar repuestos y algunos materiales. El 2 de julio elaboró un programa de
reparación para tres máquinas (un tractor de oruga, un cargador frontal y una
motoniveladora), los mismo que mientras el señor Figueroa se encontraba en una
supervisión inopinada de otros aspectos, ordenó tajantemente que las maquinas fueran a
obra debido a que se estaba perdiendo dinero, y la reparación podía esperar, hecho que
los trabajadores le refutaron, sin embargo ante la insistencias, colocaron en obra las
maquinas.

Al llegar el señor Perales, dio cuenta que una de las maquinarias se habría malograda e
iba a tomar un tiempo de 4 meses su reparación, por lo que al tomar cuenta de los
hechos de que habían intentado pasar sobre su autorización, brindo advertencia al
gerente, para que este suceso no se vuelva a repetir, caso contrario daría un paso al
costado.
3.- PROBLEMA CENTRAL
El problema central se encuentra en la falta de comunicación y coordinación entre el
supervisor de equipo, César Figueroa, y el jefe de equipo, Raúl Perales, en relación con
las reparaciones de maquinaria en la obra Tramo X de la carretera marginal de la selva.
Esto lleva a un conflicto entre ambos y resulta en la suspensión de las reparaciones, lo
que a su vez causa daños mayores en una de las máquinas y afecta la continuidad de la
obra. Además, el supervisor no informa al gerente de Equipo sobre lo ocurrido, lo que
agrava la situación.

4.- ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1. capacitación constante a los supervisores de equipo, permitiéndoles planear,
mejorar y realizar de manera más eficiente sus actividades, en colaboración con
los demás integrantes de la organización.

2. establecer una sanción respectiva el supervisor de equipo y Busca una solución

inmediata y eficaz.

3. Contar con un plan de contingencia para evitar o minimizar pérdidas en

valorizaciones de equipos, como traer un tractor de otra obra en calidad de
préstamo y/o alquiler hasta finalizar la obra, además de contar con el stock
correspondiente de los repuestos más usados y solicitados (en especial los de
importación).

5. Analizar y evaluar cada alternativa (pros y contras, ventajas y

desventajas, beneficios y costos, fortalezas y debilidades) pesos.

ÍTEM ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS

1 Alternativa N°1: Capacitación * Se podrían * Pérdida de
constante a los supervisores de solucionar los productividad o
equipo, permitiéndoles planear, problemas con costo de rotación de
mejorar y realizar de manera más diferente visión ante trabajadores.
eficiente sus actividades, en los nuevos retos. * Posibilidad de
colaboración con los demás * Creación de equipos perder a los clientes
integrantes de la organización. de trabajo de alto potenciales.
desempeño. * Pérdida del
* Se generaría contacto humano.
seguridad y * Perjudica a la
autoestima en los competitividad de
trabajadores. la empresa en el
* Estimularía las mercado que se
posibilidades de desenvuelve.
crecimiento personal
tanto en
 conocimientos como
en actitudes y
habilidades de sus
trabajadores,
permitiendo de esta
manera a la empresa
contar con cuadros de
remplazo.
* Aumenta el
rendimiento en la
productividad.

2 Alternativa N°2: Establecer * Permitiría la * Posibilidad de

sanciones respectivas tanto al regulación de bajar los ingresos
Supervisor de Equipo como al conductas entre los de la empresa
Jefe de equipo. trabajadores conforme debido a la
a la jerarquía del disconformidad del
puesto de trabajo personal.
como a los principios * Posibilidad de
de ética profesional. generar un mal
* Regularía las clima laboral.
funciones designadas * Pérdida de
a cada trabajador productividad.
como sus limitaciones * Posibilidad de
en las tomas de renuncia del
decisiones. personal
sancionado.

Alternativa N°3: Contar con * Evitaría pérdidas de * Altos costos

un plan de contingencia para productividad y operativos de
estos casos para evitar o pérdidas económicas. mantenimiento y de
minimizar pérdidas en * Ahorro de tiempo compra de
valorizaciones de equipos, ante la resolución de repuestos de
como traer un tractor de otra determinadas maquinarias.
obra en calidad de préstamo situaciones. * Tiene limitado
y/o alquiler hasta finalizar la * Permite a la valor práctico.
obra, además de contar con el empresa estar * Está limitado por
stock correspondiente de los preparada para actuar la exactitud de la
repuestos más usados y ante situaciones falla y falta de
solicitados (en especial los de excepcionales como información de
importación). la interrupción de un hechos futuros.
repuesto o falta de
servicios
indispensables.
 6.- TOMAR LA DESICIONES
El gerente de CM contratistas se reúna con los dos empleados en este caso con cesar
figueroa el supervisor de obra y raul perales el jefe de equipo , y dejar que expongan su
problema sin interrupciones y definan un plan de trabajo para un mejor desempeño y
ambito laboral y se envite fututos problemas para la empresa

7.- ESTRATEGIAS
Mantenimiento preventivo programado: Es recomendable que la empresa establezca
programas de mantenimiento preventivo para la maquinaria, en coordinación con la
Superintendencia de la Obra. Esto garantizará que las reparaciones se realicen de
manera oportuna y planificada, evitando daños mayores y tiempos de inoperatividad
prolongados. Asimismo, ayudará a minimizar las pérdidas económicas causadas por la
inactividad del equipo.

Comunicación y coordinación efectiva entre el supervisor y los jefes de equipo: Para

evitar malentendidos y conflictos, es crucial que el supervisor de equipo, en este caso
César Figueroa, mantenga una comunicación abierta y fluida con los jefes de equipo,
como Raúl Perales. Esto incluye compartir información relevante sobre las actividades
programadas, viajes o cambios en la planificación. Una comunicación efectiva ayudará
a mantener un ambiente laboral positivo y a evitar situaciones de tensión innecesarias.

Plan de contingencia y disponibilidad de equipo de respaldo: Dada la importancia del

tractor de oruga para la obra, se recomienda que la empresa tenga un plan de
contingencia y disponga de al menos un tractor de reserva que pueda asignarse a la obra
durante los períodos de reparación o inactividad de la maquinaria principal

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)