Gestión de Turnos

Por medio de una página online del

consultorio, el cliente/paciente debe
generar una clave y contraseña, con estos
datos va a ingresar a la agenda diaria y
registrar el día, mes hora del turno. Solo
los pacientes registrados podrán acceder a
la misma guardar su turno correspondiente.
¿Cuáles son sus ventas?
• Tomar turnos las 24 horas los 7 días de
la semana.

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 • No llamar por teléfono, para evitar
demoras.
• No se pierde el paciente/cliente por no
poder concretar un turno.
• Minimiza turnos mal reservados, el
paciente puede cancelar el turno.
• El médico o secretaria desde cualquier PC
puede tener acceso y podrá consultar su
agenda semanal.
• Les permite visualizar y controlar la
agenda en tiempo real desde cualquier
computadora con internet.
• Brinda reportes de gestión e historia de
los turnos.
• Libera recursos del médico y de su
personal.
¿Cuáles son sus desventajas?
• Asesoramiento personalizado.
• La complejidad del sistema.
• La reserva del turno puede ser generada
por cualquier persona y si luego no se
concreta dichos turnos que se realizan
telefónica y físicamente.
Este sistema agrega valor y gestión de
turnos al consultorio médico, ya que actúa
en cuatro sectores definidos pensando tanto

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en los empleados como en el
cliente/paciente.
Calidad hacia el cliente:
• Logra atención especializada a través de
la selección del mejor recurso para cada
tema.
• Agiliza la atención por prioridad, según
las políticas definidas por su
organización.
Mayor bienestar para el personal con mejor
productividad:
• Disminuye el stress.
• Reduce el tiempo de inactividad al
utilizar los recursos mejor capacitados
para cada tarea.
• Permite que el/la secretario/a medico/a
se aboque a una tarea de mayor
concentración.
Productividad del consultorio:
• Permite ordenar eficientemente las
tareas.
• Detecta irregularidades entre los tiempos
de atención de los/as secretarios/as
médicos/as
Calidad en su organización:

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• Reasigna constantemente a el/la
secretario/a respecto de las colas a
atender.
• Genera la atención especializada de cada
paciente/cliente.
• Garantiza las políticas de atención del
consultorio.
• Permite el análisis de procesos de
atención para su mejora en forma
continua.

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