EXAMEN DE HABILIDADES

Realizar:

1. El Modelo de Negocios:

Todos los interesados en utilizar el sistema que se desarrollará podrán realizar las
siguientes actividades de forma independiente pero dentro del mismo software, ya
que tendrán un apartado para cada uno dentro del mismo sistema. Esto para
reducir el papel y la interacción de este y realizar un sistema más eficaz al momento
de compartir la información entre uno y otro, como por ejemplo el expediente
médico que realizará la enfermera ya podrá verlo directamente el médico
mediante el sistema.

Recepcionista:

Registrar citas: La recepcionista puede ingresar los datos del paciente (nombre,
teléfono, día y hora de la cita) en un sistema de registro de citas.

Consultar citas por rango de fechas: La recepcionista puede acceder al sistema y

visualizar las citas programadas dentro de un período específico.

Modificar y cancelar citas: La recepcionista puede realizar modificaciones en las

citas existentes, como cambiar la fecha u hora, y también cancelar citas según sea
necesario.

Registrar y modificar datos generales del paciente en el historial médico: La

recepcionista puede ingresar y actualizar la información básica del paciente,
como dirección, fecha de nacimiento, historial médico, etc.

Enfermera:

Registrar datos: La enfermera puede ingresar los datos biométricos del paciente,
como temperatura, peso, talla y presión arterial, junto con la fecha
correspondiente, en el historial médico del paciente.

Médico:

Registrar datos de consulta médica: El médico puede ingresar información

detallada sobre la consulta, incluyendo antecedentes heredofamiliares,
antecedentes psicotrópicos, antecedentes médico-quirúrgicos, síntomas actuales,
estudios químicos, estudios de rayos X, diagnóstico y tratamiento médico-
quirúrgico. También se registra la fecha de la consulta y la fecha tentativa de la
siguiente consulta.

Consultar historial médico de pacientes: El médico puede acceder al historial

médico completo de un paciente, que realizó anteriormente la enfermera en el
sistema, para revisar su historial y tomar decisiones de tratamiento informadas.
También puede imprimir la receta o el expediente médicos del paciente.
Consultar pacientes con la misma enfermedad o padecimiento: El médico puede
buscar pacientes con una enfermedad o padecimiento específico dentro de un
rango de fechas determinado.

Farmacia:

Registrar y consultar compras de medicamentos: La encargada de la farmacia

puede ingresar los detalles de las compras de medicamentos, incluyendo fecha,
folio, proveedor, cantidad, nombre del producto, precio, fecha de caducidad y
fecha de pago. Al registrar una compra, se actualizan las existencias
correspondientes en el inventario.

Registrar ventas: La encargada de la farmacia puede ingresar los detalles de las

ventas, incluyendo fecha, cliente, cantidad del producto, nombre del producto,
precio unitario, subtotal, impuestos y total de la venta. Al registrar una venta, se
disminuyen las existencias del producto en el inventario y se genera un ticket de
venta.

Realizar corte de caja: La encargada de la farmacia puede hacer un corte de caja

diario para calcular el monto total de dinero por ventas del día, este se generará
automáticamente por el sistema.

Obtener reporte de costos: Se genera un reporte con el nombre del producto,

costo unitario, existencia y costo total de cada producto, junto con la suma total
de los costos.

Reporte de productos próximos a caducar: Se genera un reporte que muestra los

productos que caducarán en una fecha específica.

Utilización de lector de código de barras: Se utiliza un lector de código de barras

para capturar los productos durante las ventas y facilitar el proceso, de los cuales
la información que indique cada código, que representa cada producto,
aparecerá inmediatamente en el sistema para ser visualizado por los demás.

Todas estas actividades se realizarán en el mismo sistema de todas las otras partes
para y se actualizarán inmediatamente para poder ser visualizadas por los demás.

1.1. Identificar los Procesos de Negocios

Basándome en el caso presentado, los procesos de negocio que logro identificar,

son:

• El proceso de gestión de citas, donde se reciben las solicitudes de las citas

de las pacientes y se registra en el sistema la cita con hora y fecha,
• El proceso de atención médica realizada por el médico, la cual sería la
consulta médica y la impresión de las recetas médicas.
 • El proceso de la gestión de la farmacia, que registra las compras realizadas,
las actualizaciones del inventario y las existencias de los productos.

2. Lista de los Requisitos Candidatos

Para el caso de la empresa gineco-obstetra, es necesario tomar en cuenta

requisitos como la educación y la experiencia laboral en caso de la enfermera y el
médico, y la experiencia en el campo de trabajo para la recepcionista, además
de las habilidades técnicas, habilidades de comunicación y atención al cliente.

PREGUNTAS:

• ¿Qué es un requerimiento?

Es una solicitud o especificación que describe alguna función o característica

necesaria para algún producto o servicio.

En caso del software solicitado en el caso anterior, un requerimiento sería una

declaración detallada que el sistema debe cumplir, siendo la base para desarrollar
el sistema.

• ¿Qué es un requerimiento funcional?

Estos describen acciones y comportamientos específicos que se esperan del

sistema.

• ¿Qué es un requerimiento no funcional?

Establecen los criterios de calidad, como el rendimiento y los estándares de

cumplimiento.

• ¿Si un usuario solicita que el sistema sea más rápido que tipo de
requerimiento seria?

Sería un requerimiento no funcional, ya que se refiere al rendimiento del sistema.

• Describe el proceso para la obtención de requerimientos

Para comenzar, se deben identificar las partes involucradas, los interesados en

utilizar el sistema para así conocer las necesidades que debe cumplir el sistema. A
continuación, es recopilar la información para tener las necesidades claras de los
objetivos y requisitos que sebe cumplir el sistema. Teniendo está información lista,
queda analizarla para poder desglosar los requisitos funcionales y los no funcionales
y así poder establecer las prioridades de los requisitos y así poderlos documentar de
manera concisa y clara y proceder a validar los requisitos para poder hacer
retroalimentaciones y pruebas para cumplir adecuadamente las expectativas,
para poder concluir con los cambios y gestionar finalmente el sistema deseado,
esto pudiendo generar nuevas necesidades y/o cambios dentro del
procedimiento.

• ¿Qué es un caso de uso?

Suele ser una técnica para analizar y diseñar sistemas, para conseguir así
información detallada de cómo se utilizará un sistema para un objetivo específico.

• Como sueles abordar un proyecto

Suelo comenzar con definir o conocer el proyecto para comprender las

necesidades que se buscan satisfacer, para en base a esto continuar con la
planeación detallada de como se desarrollará el proceso para el proceso de
creación del proyecto, siguiendo las especificaciones necesarias para cumplir los
objetivos. Teniendo todo esto considero importante realizar pruebas de control y
calidad previas de sacar el producto final y así conocer errores y prevenirlos del
resultado final.

Después de todo ese proceso, considero adecuado poner en marcha el proyecto,

ponerlo en funcionamiento, sin embargo, aún es importante llevar el seguimiento
continuo a los resultados, para garantizar que se cumplieron los objetivos y realizar
retroalimentación y correcciones en caso de ser necesarios.

• Como manejarías los cambios de requerimiento

Los tomaría como una redirección, siendo que pudieron haber surgido nuevos
objetivos que cumplir para obtener un mejor resultado.

• Como trabajarías con un cliente difícil.

Primero considero importante mantener la calma, porque no se llegaría a ningún

fin estando ambas partes alteradas, para después escuchar atentamente y
empatizar con el cliente sin ponerse a la defensiva, ya que se puede conseguir
alterar más la situación, mejor buscar y ofrecer soluciones siempre con límites y
respeto, en caso de no funcionar considero importante solicitar ayuda de algún
supervisor o compañero y buscar soluciones diferentes y resolver de manera más
efectiva.