Design

Thinking Process

Implementar
Prototipar
Idear
Definir
Observar
Observar

1
 1

Empatizar
 1
Empatía Simpatía

Se centra en la emoción Busca la aprobación

Requiere aprendizaje Espontaneo
Respuesta no verbal Respuesta verbal
No juzga Juzga
No es mutua Es mutua
Escucha para comprender Escucha para responder
Escucha los sentimientos Escucha las palabras
Se centra en la persona Se centra en la solución
Definir

2
 2

Enfoque a la problemática

El (usuario) desea/necesita (deseo/necesidad) porque (INSIGHT)

Idear

3
 3
Busquemos la solución para el usuario!
Prototipar

4
 4
La forma rápida y económica de conectar con el
usuario.

“Fallar rápido para acertar pronto”

“Piensa en grande, prototipa en pequeño”

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3 niveles de prototipo:
1. Físico
Se trata de utilizar elementos físicos sencillos y construir cómo
representaríamos un producto o servicio.
Buscamos la apariencia y si teóricamente resolveríamos el
problema del usuario.

2. Experiencia
Recuerda que puedes prototipar ideas en 2 momentos de la
verdad: en la compra y en el uso del producto o servicio.

3. Entorno.
Es una prueba piloto en un entorno real.
Mientras que los prototipos anteriores los puedes desarrollar
en modo “laboratorio”, siempre testando con clientes, en este
se trata de llevar tu prototipo al mercado real.
Tipos de prototipos
Implementar

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