Capítulo 1.

4
Resolución de problemas con Design Thinking
Design Thinking

 Metodología para el diseño de soluciones creativas e innovadores mediante la aplicación de

herramientas centradas en el usuario.
 Enfoque centrado en el usuario.
 Aplicado para comprender y resolver problemas complejos.
 Estos problemas requieren conocer al usuario de manera práctica y real.
 Utiliza: curiosidad, empatía y creatividad.
 3 Factores: Empatía, creatividad y racionalidad.
 Se crea una gran empatía con el usuario.
Se puede iniciar de cualquier etapa
Pensar como
Desing Thinker
Midsets

Actitudes que ayudan a facilitar el proceso de diseño en el proceso de innovación y de impacto en sus ideas.

El desarrollo de mindsets ayuda a convertirse en design thinker.

1. Aprender de los errores

 Debes sentirte cómodo con los errores cometidos al diseñar una solución
 El resultado después de fallar puede resultar más importante y con más impacto.
 No debes pensar en ello como un fracaso piensa en él como un diseño de experimentos a través de los
cuales vas a aprender.
 El objetivo no es que te salga bien a la primera.
 El objetivo es investigar, preguntar, probar posibles soluciones y aprender en el proceso hasta encontrar
la solución final.

2. Hazlo
 3.
Co

nfianza Creativa
 Noción de que se tienen grandes ideas y la capacidad de actuar sobre ellas.
 Midset que se tiene que trabajar de manera constante.

4. Empatía
5. Aceptar la Incetidumbre

6. Optimismo
7. Iterar