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Schofieldet al. Medicina de emergencia BMC (2022) 22:95


https://doi.org/10.1186/s12873-022-00651-3

INVESTIGACIÓN Acceso abierto

¿Cuáles son las barreras y facilitadores para la


promoción efectiva de la salud en la atención de
urgencia y emergencia? Una revisión sistemática
B. Schofield1*, U.Rolfe2, S. McClean3, R.Hoskins1, S. Voss1y J. Benger1

Abstracto

Fondo:Existen beneficios potenciales para la salud, como la reducción de las muertes prematuras, los años pasados con mala salud y los costos para la sociedad y el

sistema de salud y atención al alentar al personal del NHS a utilizar los encuentros con los pacientes para ayudar a las personas a reducir significativamente su riesgo

de enfermedad. El personal del departamento de emergencias y los paramédicos se encuentran en una posición única para interactuar con una amplia gama de la

población y utilizar estos contactos como oportunidades para ayudar a las personas a mejorar su salud. El objetivo de esta investigación fue examinar las barreras y

los facilitadores para la promoción efectiva de la salud por parte del personal de atención de urgencias y emergencias.

Métodos:Se realizó una búsqueda sistemática de la literatura para revisar y sintetizar la evidencia publicada relacionada con las barreras y los
facilitadores para la promoción efectiva de la salud por parte del personal de atención de urgencias y emergencias. Se realizaron búsquedas en bases de
datos médicas y de ciencias sociales para artículos publicados entre enero de 2000 y diciembre de 2021 y se realizaron búsquedas manuales en las listas
de referencias de los artículos incluidos. Dos revisores examinaron los estudios de forma independiente y evaluaron el riesgo de sesgo. Los datos se
extrajeron mediante un formulario creado a medida para el estudio.

Resultados:Se incluyeron en el estudio un total de 19 artículos. Cuatro temas capturan las narrativas de los trabajos de investigación incluidos: 1)
¿debería ser parte de nuestro trabajo?; 2) comodidad del personal al abordar el tema; 3) formato de educación en salud; 4) necesidades de competencia
y formación. Si bien el personal de atención de urgencias y emergencias considera que la promoción de la salud es parte de su trabajo, las restricciones
de tiempo y la falta de conocimiento y experiencia se identifican como barreras para emprender intervenciones de promoción de la salud. El personal y
los pacientes tienen diferentes prioridades en cuanto a los temas de salud que consideran que deben abordarse. Los pacientes informaron haber
recibido libros y folletos, así como hablar con una persona capacitada como su enfoque preferido de promoción de la salud. El personal a menudo
manifestó la necesidad de más capacitación.

Conclusiones:Pocos estudios han investigado las barreras para las intervenciones de promoción de la salud en entornos de atención de
urgencia y emergencia y hay una falta de evidencia sobre la aceptabilidad de la actividad de promoción de la salud. Se necesita investigación
adicional para determinar si la extensión del papel de los paramédicos y las enfermeras de emergencia para incluir intervenciones de
promoción de la salud será aceptable para el personal y los pacientes.

Palabras clave:Paramédico, Servicios médicos de emergencia, Servicio de urgencias, Promoción de la salud, Revisión sistemática

Fondo
El NHS se compromete a utilizar todos los encuentros del personal con los
pacientes para ayudar a las personas a reducir significativamente su riesgo
* Correspondencia: behnaz.schofield@uwe.ac.uk de enfermedad [1,2]. Esto podría reducir las muertes prematuras, los años

1Escuela de Salud y Bienestar Social de la Universidad de West of England, Facultad de de mala salud y los costos para la sociedad y el sistema de salud y atención.
Salud y Ciencias Aplicadas, Campus de Glenside, Bristol BS16 1DD, Inglaterra La lista El personal del NHS tiene la oportunidad de reconocer
completa de información del autor está disponible al final del artículo

© El(los) autor(es) 2022.Acceso abiertoEste artículo tiene una licencia internacional de Creative Commons Attribution 4.0, que permite el uso, el
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momentos y situaciones apropiados en los que relacionarse con los se elaboró un protocolo y se registró en PROS-PERO (número de
pacientes y ayudarlos en el camino hacia la mejora de su salud y registro CRD42020205180). La pregunta de investigación que guió
bienestar. El personal del Departamento de Emergencias y de los esta revisión sistemática fue la siguiente: "¿Cuáles son las barreras
Servicios Médicos de Emergencia (Ambulancia) se encuentra en una y los facilitadores para las intervenciones efectivas de promoción
posición única para interactuar con una amplia gama de la población y de la salud en entornos de atención de urgencia y emergencia?"
utilizar estos contactos como oportunidades para ayudar a las
personas a mejorar su salud. Se llegó a un consenso entre todos los revisores sobre la sintaxis
La Organización Mundial de la Salud describe la promoción de la de búsqueda, los criterios de inclusión y exclusión, y los criterios
salud como un proceso que permite a las personas aumentar el control para evaluar la validez y relevancia de los artículos identificados.
sobre su salud y mejorarla.3]. La educación del paciente y la
comunicación efectiva pueden ayudar a las personas a tomar
decisiones saludables.4]. Una serie de factores pueden complicar la Criterio de elegibilidad

comunicación en el Departamento de Emergencias (ED). Estos incluyen Nuestros criterios de elegibilidad siguieron el marco de diseño del
cargas de trabajo variables, hacinamiento, incertidumbre y limitaciones participante, la exposición, el resultado y el estudio (PEOS) [9]. Solo
de tiempo [5]. Algunos de estos factores también se aplican al entorno incluimos artículos escritos con fechas de publicación limitadas de
de trabajo de los paramédicos. Si bien la naturaleza de la atención de enero de 2000 a agosto de 2020 en todas nuestras fuentes de
urgencia y emergencia puede presentar desafíos al considerar las información. Al limitar el período de búsqueda a 2000 en adelante, se
actividades de promoción de la salud, también puede ser el entorno buscó identificar todas las investigaciones relevantes publicadas en un
ideal para crear oportunidades para un "momento de enseñanza" que período de tiempo contemporáneo.
promoverá el cambio de comportamiento de salud posterior [6].
También existe una base de evidencia económica para la promoción de Estrategia de búsqueda

la salud y la prevención de enfermedades, ya que se sabe que la La estrategia de búsqueda se basó en una descripción general
reducción del riesgo de enfermedades crónicas y lesiones a través de inicial de la literatura en el campo y la asistencia de un
intervenciones destinadas a modificar los factores de riesgo del estilo bibliotecario especializado. Se realizaron búsquedas en las
de vida es rentable y podría reducir las desigualdades en salud.7]. siguientes bases de datos bibliográficas: CINAHL, MEDLINE,
Cochrane Central, estrategia de búsqueda de RCT sensibles de
Dados los beneficios potenciales para la salud, se debe alentar la Cochrane, Scopus y PsycINFO el 18 de agosto de 2020. La
investigación para organizar y brindar intervenciones efectivas de búsqueda se repitió el 14 de diciembre de 2021 para capturar
promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. El cualquier artículo relevante publicado desde la fecha de búsqueda
objetivo de esta revisión sistemática fue examinar las barreras y los original. La búsqueda incluyó el título, el resumen, las palabras
facilitadores para la promoción efectiva de la salud por parte del personal de clave y los títulos de los temas para describir la población
atención de urgencias y emergencias. Este documento informa sobre una (paramédicos, médicos, enfermeras y personal de apoyo en los
síntesis de evidencia relacionada con las barreras y los facilitadores para servicios de urgencias) y el entorno (servicios de urgencias
intervenciones efectivas de promoción de la salud en entornos de atención médicas prehospitalarias (ambulancias) y servicios de urgencias
de urgencia y emergencia. El documento informará la dirección de la hospitalarios). En la (Tabla1) y se adaptó a las demás bases de
investigación futura en este campo al proporcionar una base para explorar datos. Todos los artículos que cumplieron con los términos de
más a fondo las áreas de interés y las necesidades expresadas. búsqueda fueron exportados de los motores de búsqueda al
sistema de gestión de revisión sistemática de Covidence [10]. Se
Métodos revisó el encadenamiento hacia atrás dentro de la muestra final en
Diseño del estudio busca de artículos potencialmente relevantes.
La metodología de búsqueda y los hallazgos informados
cumplen con las secciones relevantes de la declaración Selección de estudios
Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Se consideró una variedad de métodos de investigación, incluidos
Meta-Analyses (PRISMA) [8]. Antes de realizar esta revisión, ensayos controlados aleatorios, estudios observacionales,

tabla 1estrategia de búsqueda detallada

Se realizaron búsquedas en las bases de datos de MEDLINE, CINAHL, Cochrane Central, estrategia Cochrane de ECA sensible, Scopus y PsychInfo mediante los siguientes términos de búsqueda:

1. promover* o educar* o programar* o prevenir* o proyectar* o intervenir* o strateg*


2. “educación para la salud” o “educación del paciente” o “prevención primaria” o “salud
promoción” o “atención primaria de salud” o “atención médica preventiva” 3. paramédico* o prehospitalario o prehospitalario o “atención de emergencia” o “departamento de
emergencia” o “accidentes y emergencias” o ambulancia o “Unidad de Lesiones Menores*” o “Centro de Atención de Urgencias*”
4. S1 N2 S2 N2 S3
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encuestas e investigaciones cualitativas. Se consideró para su inclusión confiabilidad y resultados [12]. Los autores del MMAT fomentan la
cualquier literatura (métodos cuantitativos, cualitativos o mixtos) que provisión de una presentación detallada de las calificaciones de los
informara sobre los facilitadores o las barreras para la promoción de la cinco criterios dentro de la herramienta para reflejar la calidad de
salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. Esto incluyó los estudios incluidos. En esta revisión, los estudios se clasificaron
trabajos de investigación de cualquier tipo, pero no revisiones como alto (cumplimiento de todos los criterios), medio
sistemáticas, revisiones de literatura, editoriales, comentarios o cartas. (cumplimiento de cuatro de cinco criterios) y bajo (cumplimiento
No se incluyeron datos no publicados. de tres o menos criterios). Gran parte del proceso de evaluación
Con base en los criterios de inclusión (Cuadro2), dos revisores (BS y de MMAT se centra en el riesgo de sesgo en el estudio que se está
UR) examinaron de forma independiente los títulos y resúmenes de los considerando y, por lo tanto, los estudios que se consideran de
artículos elegibles para eliminar los artículos que no cumplían con los baja calidad tienen el mayor riesgo de sesgo cuando se aplica esta
criterios de inclusión. Los artículos que no cumplieron con los criterios herramienta. Los conflictos en la evaluación del riesgo de sesgo se
de inclusión basados en el título y el resumen fueron excluidos en este resolvieron mediante discusión entre los dos revisores y con
punto. El texto completo de los artículos incluidos acordados fue referencia a la herramienta de evaluación. Dos autores (BS y UR)
revisado de forma independiente por los mismos dos revisores (BS y analizaron de forma independiente la calidad metodológica de
UR). Los artículos se excluyeron en la etapa de texto completo si no cada estudio. No se excluyeron estudios en base a la evaluación de
cumplían directamente con los criterios de elegibilidad en una la calidad.3.
inspección más detallada del artículo completo. Además, las
referencias en los artículos de revisión se seleccionaron utilizando los Resultados

mismos criterios. Cualquier conflicto durante el proceso de selección se Selección de estudios

resolvió mediante discusión entre los dos revisores con referencia a los En general, se encontró que la investigación sobre las barreras y
criterios de inclusión y exclusión. los facilitadores de la actividad de promoción de la salud en
Debido a la heterogeneidad entre los entornos de los estudios, los entornos de atención de urgencia y emergencia era limitada. No
diseños y las herramientas de detección utilizadas, los estudios incluidos se se identificaron investigaciones relevantes con respecto a los
han descrito de forma narrativa [11]. paramédicos. Por lo tanto, fue necesario aumentar el alcance de la
revisión para incluir programas de paramedicina comunitaria en
Extracción de datos y evaluación de la calidad entornos rurales de América del Norte y Australia. Si bien estos
Se diseñó un formulario de extracción de datos personalizado en programas no son directamente transferibles al rol de los
consulta con el equipo de revisión y se probó en dos documentos paramédicos en general, pueden demostrar la aceptabilidad de
identificados durante la búsqueda de alcance. No se recomendaron este rol no tradicional, que incluye la promoción de la salud, entre
cambios en el formulario de extracción de datos después de la fase la profesión paramédica más amplia.
piloto. El formulario de extracción de datos se reproduce en Archivo Se identificaron 154 artículos a través de búsquedas en bases de
adicional1Apéndice 1. Dos autores extrajeron los datos por separado datos. Después de eliminar los duplicados, se revisaron 108
de los estudios elegibles (BS y UR). Los revisores consultaron y registros por título y resumen. De estos, 63 fueron eliminados. Se
acordaron la inclusión de los estudios. evaluó la elegibilidad de 45 registros en base a una revisión del
Se utilizó la Herramienta de Evaluación de Métodos Mixtos (MMAT) texto completo. Se excluyeron 26 y se incluyeron 19 registros en la
para evaluar los estudios en cuanto al riesgo de sesgo, relevancia, revisión. Acuerdo entre evaluadores para

Tabla 2Criterios de inclusión

Categorías PIEOS Criterios de inclusión

Población 1-paramédicos
2- personal del departamento de emergencias

3- pacientes atendidos en urgencias y emergencias. Por entornos de atención de urgencia y emergencia nos referimos a entornos de atención de urgencia, una Unidad de
Lesiones Menores o un Centro de Tratamiento Urgente o departamentos de emergencia y proveedores de Servicios Médicos de Emergencia (EMS).

Intervención Cualquier intervención o combinación de intervenciones realizadas por personal de atención de urgencias y emergencias para la promoción de
la salud. Se anotó la persona que realizaba la intervención y el ámbito de la intervención.

Exposición Cualquier actividad de promoción de la salud.

Resultado Cualquier barrera o facilitador para emprender intervenciones de promoción de la salud, incluidos, entre otros, el compromiso con la actividad y las limitaciones
de tiempo percibidas y, en segundo lugar, cómo los pacientes y el personal ven la entrega de las intervenciones en entornos de atención de urgencia y
emergencia.

Configuración Ámbito prehospitalario que suele ser el domicilio o lugar habitual de residencia del participante, en un lugar público o en la
ambulancia.
Servicio de Urgencias de un hospital. Unidad
de Lesiones Menores o centro similar.
Tabla 3Características de los estudios incluidos (norte=19)

1er autor (Año) País [ref ] Diseño Métodos/ Fuentes de datos Muestra Barreras/ Facilitadores/ Evaluación
Preferencias/ Resultados de calidad
(MAT)
[alto/
medio-bajo]

Gielen AC (2020) EE. UU. [13] Ensayo controlado aleatorio Los participantes fueron asignados al azar Se abordó a 1412 padres de familia con Esta tecnología es viable para su uso en un bajo
para recibir un informe de seguridad hijos que cumplían con los requisitos de servicio de urgencias ocupado con una
personalizado y adaptado a la etapa edad según la hoja de triaje; 239 (17 %) no intrusión mínima en el flujo de pacientes;
(grupo de intervención) o un informe fueron elegibles, 201 (14 %) se negaron a mejoras significativas en el conocimiento de
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personalizado pero genérico sobre otros participar y 69 (5 %) fueron ignorados por seguridad resultaron de la intervención.
temas de salud infantil (grupo de control). los reclutadores. Se inscribieron 901
Las entrevistas de seguimiento se padres (448 en el grupo de intervención y
realizaron por teléfono de 2 a 4 semanas 453 en el grupo de control). Las tasas de
y 4 meses después de la inscripción por seguimiento fueron del 86% para el grupo
parte de los entrevistadores. de intervención (norte=384) y 83% para el
grupo control (norte=375). Total (norte=
(2022) 22:95

759)

Koonce TY (2011) EE. UU. [14] Ensayo aleatorizado Instrucciones de alta de atención estándar o Los pacientes de ED de dieciocho años o Estilo de aprendizaje: información medio
atención estándar combinada con más, capaces de hablar y leer inglés, y personalizada Los pacientes percibieron que
información individualizada según su capaces de proporcionar información de los materiales aumentaron su comprensión;
preferencia de estilo de aprendizaje. contacto telefónico fueron elegibles para el demostró la viabilidad de implementar un
Encuesta de conocimientos 2 semanas estudio. enfoque de estilo de aprendizaje para la
después de la visita. Inicialmente se identificaron un total de educación del paciente en el servicio de
185 pacientes de inclusión. De estos, 109 urgencias.
pacientes fueron excluidos por no cumplir Proporciona un marco para desarrollar
con todos los criterios de inclusión, prescripciones de información
negativa a participar y otras razones. personalizadas que se pueden adaptar
ampliamente para su uso en diversas
76 pacientes fueron aleatorizados a los condiciones de atención médica.
grupos de control o de intervención.
Siete pacientes en cada brazo no
pudieron ser contactados para el
seguimiento.
(norte=76)

Smith S. (2008) Australia [15] Ensayo controlado aleatorizado dos servicios de urgencias de hospitales Pacientes adultos que acudieron a dos Tendencia de mejor control del asma para el bajo
prospectivo universitarios australianos del centro de la DE con asma aguda durante un grupo PCE con menos visitas al servicio de
ciudad. Los pacientes recibieron educación período de 12 meses: 148, dos urgencias dentro de los 4 meses posteriores a
estándar para pacientes o educación centrada rechazaron participar, (norte=146) la educación; PCE ofrece potencial para que los
en el paciente (PCE). Ambos grupos recibieron pacientes sean participantes activos; Los
un plan de estudios de seis temas. Los procesos de educación breves y centrados en
pacientes de PCE reordenaron los temas el paciente que utilizan un currículo básico de
según su propia prioridad controlando el pautas de enfermedades crónicas pueden ser
orden de la educación. valiosos para las personas que reciben
tratamiento, educación y alta del servicio de
urgencias.
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Tabla 3(continuado)

1er autor (Año) País [ref ] Diseño Métodos/ Fuentes de datos Muestra Barreras/ Facilitadores/ Evaluación
Preferencias/ Resultados de calidad
(MAT)
[alto/
medio-bajo]

Chan YF. (2006) EE. UU. [dieciséis] Ensayo aleatorizado antes-después de la prueba Los sujetos fueron aleatorizados en dos Se reclutó una muestra de conveniencia de Incluso en el seguimiento de 1 mes, el grupo bajo
previa/posterior con la visualización de un video de brazos: los que veían un video educativo de 12 sujetos de investigación de las áreas de espera de video obtuvo puntajes de prueba
accidentes cerebrovasculares que sirve como minutos sobre el accidente cerebrovascular del DE (norte=198) significativamente más altos que el grupo de
intervención. Entrevista telefónica de seguimiento (grupo de video) y los que no se sometían a control.
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utilizando el mismo cuestionario para ambas una intervención (grupo de control). A ambos El video educativo puede ser una herramienta

cohortes grupos se les administró un cuestionario de valiosa y de costo relativamente bajo para la

13 preguntas que cubría diferentes temas educación enfocada del paciente en el servicio de

relacionados con el accidente cerebrovascular, urgencias.

pero solo el grupo de video recibió esta


misma prueba nuevamente después de
completar el programa educativo. Se contactó
(2022) 22:95

a los inscritos después de 1 mes para


determinar la retención de conocimientos a
través de la misma prueba.

Robson S. (2020) Reino Unido [17] Encuesta estructurada multicéntrica El personal que dio su consentimiento Todos los médicos y personal de enfermería de El personal sintió que la promoción de la salud era medio
verbal recibió un cuestionario en papel. dos hospitales generales docentes y dos de importante en el servicio de urgencias; un tercio del

distrito (norte=423) personal consideró que su papel consistía en

proporcionar intervenciones breves y evaluar a los

pacientes en busca de factores de riesgo

modificables e identificar aquellos adecuados para

las intervenciones; los folletos fueron la opción más

popular; el personal creía que las intervenciones de

promoción de la salud podían realizarse a través de

una variedad de métodos y modos de ejecución; el

abuso de drogas y alcohol fueron los factores de

riesgo más apropiados para discutir en el servicio

de urgencias, especialmente si están relacionados

con la presentación en el servicio de urgencias; las

intervenciones en el servicio de urgencias fueron

más apropiadas cuando los factores de riesgo

estaban directamente relacionados con la

presentación en el servicio de urgencias

Bernstein J. (2017) EE. UU. [18] Encuesta luego entrega de una breve Pacientes de 14 a 21 años. evaluado por 2149 pacientes examinados, 834 dieron Convencer al personal de que los servicios bajo
intervención, seguida de una derivación comportamiento de alto riesgo (encuesta), positivo en al menos 1 riesgo para la basados en la prevención en el servicio de

apropiada recibió una breve intervención con un salud y recibieron derivación, 636 urgencias podrían ser útiles; educar al personal;

folleto escrito y una lista de programas de recibieron una intervención breve y 546 uso de un Defensor de la Promoción de la Salud

apoyo comunitario derivaron para tratamiento especializado integrado con el equipo de ED


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Tabla 3(continuado)

1er autor (Año) País [ref ] Diseño Métodos/ Fuentes de datos Muestra Barreras/ Facilitadores/ Evaluación
Preferencias/ Resultados de calidad
(MAT)
[alto/
medio-bajo]

Coombs Nuevo México (2016) Australia [19] Estudio de comparación de cuestionarios Los datos se recopilaron antes y después de la Muestra de conveniencia de 14 enfermeras de ED El uso de la herramienta estructurada condujo bajo
cuantitativos, pre y post test implementación de una sesión de educación - (102 personal de enfermería permanente) a una mejora en la confianza en la provisión de
del personal, incluida la introducción de una educación; se está dando una educación
nueva herramienta de educación; ED-HOGAR. personalizada más estructurada.
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Si las enfermeras de urgencias se sienten más


seguras con sus prácticas educativas y
mediante el uso de un formato estructurado,
los pacientes pueden beneficiarse de una
educación del paciente de mejor calidad.
(2022) 22:95

Mieschke H. (2014) EE. UU. [20] Encuesta Intervención de educación del paciente Técnicos en emergencias médicas de Los proveedores de EMS informaron que era medio
proporcionada por EMT para residentes de la bomberos (norte=822) más probable que entregaran el folleto a los
comunidad que llamaron al 911 por un evento pacientes en residencias privadas que fueron
que no puso en peligro la vida sobre el control tratados y dejados en el lugar; menos
de la presión arterial, el control de la glucosa probable si la barrera del idioma, en el centro
en sangre o la prevención de caídas de atención o en el hogar de ancianos.

Lynagh M. (2010) Australia [21] Cuestionario autoadministrado Una encuesta descriptiva Se seleccionó una muestra aleatoria Necesidad de recibir capacitación sobre cómo medio
transversal estratificada de 500 oficiales de tratar con pacientes afectados por el alcohol,
ambulancia de los cuatro sectores de cómo hacer derivaciones y brindar consejos
Nueva Gales del Sur, Australia, y se breves; no hay tiempo suficiente para discutir
invitó a participar en el estudio. 264 los problemas; el paciente puede enfadarse; la
oficiales (de 500) participaron en el mitad creía que su función incluía la
estudio, proporcionando una tasa de promoción de la salud
respuesta del 53%. (norte=264)
Los oficiales de ambulancia están en una
posición ideal para identificar y detectar a los
bebedores 'en riesgo' debido a la aparente alta
prevalencia de llamadas relacionadas con el
alcohol, y están dispuestos a detectar
problemas con la bebida.

Delgado KM (2010) Estados Unidos [22] Encuesta Cuatro DE encuestaron el interés en 28 1321 sujetos elegibles: pacientes adultos El más interesado en la educación para la bajo
condiciones y temas de salud consecutivos y visitantes que acuden al salud sobre el estrés, la depresión, el
servicio de urgencias. 1010 (76%) ejercicio y la nutrición; prefirió la forma
completaron la encuesta, de los cuales el tradicional de libros y folletos. Las
56% eran pacientes y el 44% eran preferencias de aprendizaje de la
visitantes población de urgencias deben
incorporarse en los planes futuros.
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Tabla 3(continuado)

1er autor (Año) País [ref ] Diseño Métodos/ Fuentes de datos Muestra Barreras/ Facilitadores/ Evaluación
Preferencias/ Resultados de calidad
(MAT)
[alto/
medio-bajo]

Walton M. (2008) EE. UU. [23] Encuesta autoadministrada y entrevista Los adolescentes fueron encuestados y remitidos a un sitio web Adolescentes (de 12 a 17 años) que visitan el servicio de El doble de participantes declararon que bajo
de seguimiento un mes después de la de prevención de la violencia. Los datos de inicio de sesión del urgencias (norte=115) iniciaron sesión; Internet puede
visita al SU sitio web se rastrearon mediante una identificación de inicio de proporcionar una solución única para los
sesión específica un mes después de la visita al servicio de médicos ocupados que brindan
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urgencias. intervenciones de salud.

Cruz R. (2005) Reino Unido [24] Metodología Q Un diseño intra-sujetos utilizando la Enfermeras que trabajan en el servicio de urgencias (norte=11) Visión positiva de la promoción de la bajo
metodología Q salud y el papel de las enfermeras de
urgencias; falta de apoyo de la gerencia;
falta de conocimientos y habilidades; ED
es un entorno adecuado para la
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promoción de la salud. No es posible


generalizar los hallazgos de este estudio
debido al pequeño número de
participantes.

Rhodes KV (2001) Estados Unidos [25] Encuesta informática Ensayo controlado, con asignación 542 pacientes adultos del servicio de urgencias Los pacientes del servicio de urgencias aceptaron bajo
autoadministrada alternada de pacientes a una intervención con condiciones no urgentes fueron elegibles, mucho esta tecnología y estaban interesados en

informática (grupo de prevención) o el 89% participó (norte=470) utilizar su tiempo de espera como una oportunidad

atención habitual para recibir información de salud; los pacientes que

recibieron la intervención informática tenían más

probabilidades que el grupo de control de recordar

haber recibido consejos de salud 1 semana después

de la visita al servicio de urgencias. La metodología

informática puede permitir al personal utilizar el

tiempo de espera del paciente para la promoción de

la salud y dirigirse a los pacientes en riesgo para

intervenciones específicas.

Williams JM (2000) Estados Unidos [26] Encuesta Dos cuestionarios publicados con 4 Encuesta enviada a los 165 miembros del Médicos identificados como responsables de la medio
semanas de diferencia y las respuestas Capítulo de Virginia Occidental del educación sanitaria pero que se sintieron mal
a estos Colegio Americano de Médicos de preparados; pesimista sobre el éxito en ayudar
Emergencia (norte=56) a los pacientes a cambiar sus
comportamientos; fumar más comúnmente
discutido
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Tabla 3(continuado)

1er autor (Año) País [ref ] Diseño Métodos/ Fuentes de datos Muestra Barreras/ Facilitadores/ Evaluación
Preferencias/ Resultados de calidad
(MAT)
[alto/
medio-bajo]

Hawkins ER (2007) EE. UU. [27] Revisión retrospectiva de las encuestas Se capacitó a los paramédicos para utilizar la Visitas domiciliarias de paramédicos con Los paramédicos pueden reconocer peligros bajo
de prevención de lesiones encuesta de prevención de lesiones durante las informes (norte=262) comunes en el hogar y brindar educación y
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visitas domiciliarias; hogares con recién nacidos mitigación para reducir los riesgos de lesiones
identificados y contactados; visitas domiciliarias pediátricas; los paramédicos pueden distribuir
acordadas; encuesta sirvió como herramienta para la dispositivos de seguridad para el hogar en un
visita domiciliaria programa comunitario de prevención de
lesiones

Sheahan SL (2000) Estados Unidos [28] Revisión retrospectiva de médicos Los investigadores examinaron los registros Registros médicos del servicio de emergencia Los registros mostraron una falta de bajo
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registros; estudio comparativo de dos médicos estratificados al azar de 305 pacientes de una muestra aleatoria estratificada de documentación de las evaluaciones de peso y
grupos: enfermeras practicantes y ambulatorios no agudos en busca de factores pacientes adultos ambulatorios no agudos para consumo de tabaco y alcohol; solo el 22% de
médicos de riesgo para la salud seleccionados, incluidos factores de riesgo de salud seleccionados ( los adultos con problemas de salud no agudos
el tabaquismo, el consumo de alcohol, la norte=305) recibieron asesoramiento adecuado sobre
presión arterial elevada, la obesidad y la caries promoción de la salud; los médicos
dental. documentaron más riesgos para la salud que
las enfermeras practicantes

Martin A. (2016) Canadá [29] Enfoque etnográfico Datos cualitativos a través de discusiones Muestreo intencional de miembros Aceptación de paramédicos en roles de bajo
observacional con entrevistas informales, entrevistas semiestructuradas adultos de la comunidad (pacientes, atención médica preventiva no
cualitativas y observación directa de interacciones familiares y cuidadores) (norte=14) tradicionales.
entre consumidores y paramédicos de la
comunidad.

Shoqirat N. (2013) Jordania [30] Entrevistas cualitativas Transcripciones de entrevistas Muestra de conveniencia de 15 No es nuestro papel 'dejar que otras personas lo bajo
semiestructuradas enfermeras en un departamento de hagan'; falta de competencia de las enfermeras en

emergencia jordano la promoción de la salud; miedo a la violencia; falta

de una política y protocolos; creencias de los

pacientes.

Los problemas y desafíos culturales pueden ser


una barrera para expandir el papel de la
promoción de la salud en los SU.

Bensberg M. (2003) Australia [31] Grupos focales con personal de ED Se realizaron siete grupos focales, uno Grupos de enfoque (norte= Es posible que los pacientes no estén dispuestos a medio
y un taller para profesionales de la en cada uno de los SU participantes; un 76) Taller (norte=55) prolongar su estancia en el servicio de urgencias

salud externos a los ED taller que representa 5 ED para participar en actividades de promoción de la

salud; debería estar ocurriendo más 'aguas arriba';

ética del cambio de comportamiento y coerción

percibida; costo; falta de comprensión del personal


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la exclusión de texto completo fue fuerte (k = 0,86). En el archivo temas, los participantes estaban más interesados en el ejercicio y la

adicional se presenta un diagrama de flujo de la estrategia de nutrición [22]. Fumar es el tema de salud más discutido según los médicos

búsqueda y selección.1Apéndice 2. de urgencias en un estudio [26]. Mientras que el personal de urgencias en

Los estudios se llevaron a cabo en los siguientes países: 11 en otro estudio declaró que el uso indebido de drogas y alcohol eran los

los EE. UU. [13,14,dieciséis,18,20,22,23,25–28], 1 en Jordania [30], 2 factores de riesgo más apropiados para discutir en la urgencias y que las

en el Reino Unido [17,24], 4 en Australia [15,19,21,31] y 1 en intervenciones en la urgencias eran más apropiadas cuando los factores de

Canadá [29]. Las características de los estudios incluidos y de los riesgo estaban directamente relacionados con la presentación en urgencias [

participantes se describen en la Tabla3. 17]. Los paramédicos tuvieron éxito con los consejos de prevención de
lesiones como parte de su función en la paramedicina comunitaria [27]. El

Síntesis de datos registro de riesgos para la salud y el asesoramiento se observó en solo el

Los 19 estudios se publicaron entre 2000 y 2020 e incluyeron una 22% de los pacientes no agudos con uno o más factores de riesgo

variedad de poblaciones y metodologías de investigación. Diez modificables; con los médicos documentando más riesgos para la salud que

estudios fueron encuestas, cuatro fueron ensayos controlados las enfermeras [28].

aleatorios, dos fueron revisiones retrospectivas de registros y tres Mientras que el 20% de todas las llamadas a un servicio de ambulancia

fueron entrevistas cualitativas/grupos focales. Los tamaños de involucran alcohol, no muchos oficiales de ambulancia preguntan a los

muestra variaron de 2149 a 11 participantes. Cuatro temas pacientes que atienden sobre la cantidad y frecuencia del consumo de

capturan las narrativas de los trabajos de investigación incluidos: alcohol [21].

1) ¿debería ser parte de nuestro trabajo?; 2) riesgo de ofender a


los pacientes; 3) formato de educación en salud; 4) necesidades de Formato de educación para la salud

competencia y formación. Estos cuatro temas capturan las Los enfoques educativos y, en menor medida, de cambio de
barreras y los facilitadores informados para las intervenciones comportamiento, son las principales formas de promoción de la salud
efectivas de promoción de la salud en entornos de atención de descritas en el entorno de atención de urgencia y emergencia.32]. Los
urgencia y emergencia. pacientes y visitantes afirmaron que preferían las formas tradicionales
de libros y folletos para respaldar la información que recibían sobre
¿Debe ser parte de nuestro trabajo? temas relacionados con la salud [22]. Se demostró que un video
En general, el personal apoya la promoción de la salud que se lleva a cabo en educativo utilizado durante la espera en el servicio de urgencias mejora
el servicio de urgencias. [17,18,21,24,26,28] Los paramédicos en el conocimiento y actúa como una herramienta de enseñanza
comunidades rurales y los bomberos técnicos de servicios de emergencia aceptable de bajo costo para la educación enfocada del paciente que
también ven la promoción de la salud como una parte aceptable de sus puede permitir a los médicos usar el tiempo de espera del paciente
trabajos [20,27,29]. Sin embargo, las enfermeras de urgencias en un estudio para la promoción de la salud.dieciséis,25]. El uso de información
jordano sintieron que no era parte de su función [30]. adaptada al estilo de aprendizaje llevó a los pacientes a percibir un
Si bien las enfermeras sintieron que la promoción de la salud era mejor conocimiento.14]. El uso de una herramienta de educación
parte de su función, informaron que brindaron consejos de promoción estructurada mejoró la confianza de las enfermeras para llevar a cabo
de la salud menos de la mitad del tiempo cuando estas interacciones una educación personalizada antes del alta del servicio de urgencias. [
habrían sido indicadas. Informaron como barreras la falta de tiempo y 19] Un quiosco de computadoras para promover la seguridad de los
la falta de sistemas de apoyo para el seguimiento de los pacientes [18]. niños en un ensayo controlado aleatorizado en un departamento de
Si bien los médicos de urgencias informaron sentirse responsables de emergencias pediátricas urbano demostró la aplicabilidad de la
promover la salud de sus pacientes, solo una minoría informó evaluar y tecnología informática para la educación en un ED ocupado. [13]
asesorar a sus pacientes de manera rutinaria sobre los factores de La educación inadecuada del paciente se ha citado como una causa

riesgo modificables identificados. La mayoría informó que no se sentía potencial de la nueva asistencia de los pacientes con asma al servicio de

seguro de su capacidad para ayudar a los pacientes a cambiar su urgencias. Un estudio aleatorizado tuvo como objetivo comparar la

comportamiento [26]. En un estudio, los médicos supuestamente efectividad de la educación centrada en el paciente (PCE) y la educación

ofrecieron intervenciones de promoción de la salud con más frecuencia estándar del paciente con asma sobre la reingreso al servicio de urgencias.

que las enfermeras. Las limitaciones de tiempo y la falta de Los pacientes con PCE tuvieron menos reingresos a los 4 y 12 meses. Un

infraestructura de promoción de la salud en el servicio de urgencias se enfoque de la educación centrado en el alumno puede ser útil para reducir

mencionaron como desafíos para la entrega de la intervención.17]. Los las reincidencias en el servicio de urgencias.15]. Las referencias por Internet

pacientes y cuidadores atendidos por paramédicos comunitarios pueden proporcionar una solución potencial al tiempo limitado del personal

aceptaron a los paramédicos en un rol de atención médica preventiva en los departamentos de emergencia para la educación en salud [23].

no tradicional [29].

Comodidad del personal al abordar el tema. Competencias y necesidades de formación


Las condiciones de salud de interés para los pacientes con DE en un Hubo una declaración de necesidad continua de educación en roles de
estudio fueron el estrés y la depresión y entre las condiciones de salud promoción de la salud en aquellos estudios donde el personal
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se recogieron vistas [19,21,24,26,30,31]. Las enfermeras sintieron que presentación de urgencias. Esta puede ser una de las razones por las que la
carecían de competencia [30], tenían menos conocimientos sobre dieta y el control del peso no se consideran intervenciones adecuadas en
algunos temas de salud que otros [24,26,31], y solicitó un enfoque este contexto. Un estudio de médicos generales y enfermeras de práctica en
estructurado [dieciséis]. Paramédicos solicitaron formación específica el Reino Unido sobre hablar con pacientes de atención primaria sobre el
para atender a pacientes afectados por consumo excesivo de alcohol [ peso encontró que el personal tenía preocupaciones acerca de plantear el
21]. El personal estaba preocupado porque las intervenciones de tema del sobrepeso; el más común es que los pacientes reaccionarían
promoción de la salud existentes no eran sistemáticas y no habían sido emocionalmente al mensaje [35].
evaluadas y corrían el riesgo de convertirse en una parte marginal de Los pacientes informaron haber recibido libros y folletos, así
su trabajo [31]. La falta de conocimiento sobre promoción de la salud, como hablar con una persona capacitada como su enfoque
la falta de tiempo y el no querer extender la estadía de un paciente en preferido de promoción de la salud. Una revisión sistemática de la
el servicio de urgencias se informaron como barreras. eficacia de los medios tradicionales (folletos y carteles) para
promover la salud en un entorno comunitario demostró que los
Discusión medios tradicionales de promoción de la salud, como los folletos y
Diecinueve estudios con diferentes diseños fueron identificados como los carteles, siguen siendo útiles en la era digital actual,
relevantes para nuestra exploración de barreras y facilitadores para la especialmente para los encuestados adultos [36].
promoción efectiva de la salud en la atención de urgencia y Varios estudios han demostrado la viabilidad del uso de video e
emergencia. La base de evidencia no está bien desarrollada. Existe Internet en las áreas de espera del ED como métodos aceptables de
evidencia limitada que describe las barreras para las actividades de educación del paciente. Un video educativo específico de la
promoción de la salud en los SU, y los facilitadores están enfermedad puede ser una herramienta de costo relativamente bajo
particularmente mal captados. Dos revisiones de la literatura sugieren para la educación enfocada del paciente en la sala de espera del
que las intervenciones educativas en el servicio de urgencias son servicio de urgencias. Estos enfoques combinados pueden tener el
posibles y factibles, al tiempo que indican que se necesita investigación potencial de ofrecer mejores resultados para los pacientes que visitan
adicional para proporcionar una base de evidencia más sustancial a el servicio de urgencias, pero adoptarlos requerirá cambios
partir de la cual identificar enfoques efectivos diseñados estructurales y culturales. Una revisión sistemática de la efectividad de
específicamente para este entorno de atención médica.33,34]. Esta la educación basada en videos para modificar los comportamientos de
revisión respalda estas afirmaciones y destaca la necesidad de más salud demostró que para ciertos mensajes y condiciones de salud, las
investigación en esta área, en particular para comprender las opiniones intervenciones de video parecen ser efectivas.37].
del personal y los pacientes sobre el potencial de una expansión del El alta del paciente del servicio de urgencias parece ser un momento
papel de las enfermeras y paramédicos de urgencias. eficaz para maximizar el compromiso con las recomendaciones del
Casi todas las investigaciones relevantes han sugerido que el personal de servicio de urgencias y mejorar el autocuidado según la literatura
atención de urgencias y emergencias considera la promoción de la salud revisada. En el servicio de urgencias se ha utilizado una variedad de
como parte de su trabajo; sin embargo, las restricciones de tiempo y la falta posibles métodos de enseñanza y materiales didácticos; sin embargo,
de conocimiento y experiencia se identifican como barreras para emprender aún no está claro cuáles de estos son más efectivos y para qué
intervenciones de promoción de la salud. Si las enfermeras de urgencias se subgrupo de la población [38]. Dado el potencial de beneficios para la
sienten más seguras en sus prácticas educativas y cuentan con el apoyo de salud, la investigación debe examinar cómo organizar y brindar la
un formato estructurado, los pacientes pueden beneficiarse de una educación del paciente más efectiva en el servicio de urgencias.
educación de mejor calidad para pacientes proporcionada en el servicio de
urgencias. La provisión de una infraestructura de promoción de la salud en El papel del paramédico en la promoción de la salud está
el ED será un paso positivo para proporcionar un enfoque estándar y es comenzando a recibir cierta atención [39,40]. Las intervenciones
probable que incluya vías de capacitación y apoyo para el personal del ED de promoción de la salud y estilo de vida saludable se describen
para garantizar que la promoción de la salud sea una parte integral de su en el Marco de capacidades básicas del especialista paramédico en
función. atención primaria y de urgencia producido por el Colegio de
Si bien los pacientes han informado que los temas de promoción de la paramédicos [41]. La literatura incluida demuestra el apoyo de los
salud que más les interesan son el ejercicio y la nutrición, el personal del paramédicos comunitarios y los técnicos de emergencias médicas
servicio de urgencias evita las intervenciones de promoción de la salud en Canadá, EE. UU. y Australia por el papel ampliado de la
relacionadas con el control del peso, la dieta y el ejercicio [18,22,26] Puede promoción de la salud como parte de sus actividades cuando
haber preocupaciones sobre parecer insensible a los pacientes y tratan a los pacientes en la comunidad [20,21, 27,29]. Esta
estigmatizar aún más a los pacientes que impiden que el personal participe literatura destaca cómo los paramédicos en el servicio de
en estas interacciones. El personal en general informa que brinda ambulancia pueden adaptarse a las actividades de promoción de
intervenciones de promoción de la salud sobre el control de la presión la salud al tratar y dar de alta a los pacientes en el hogar.
arterial, el tabaquismo y el consumo de alcohol. El personal de urgencias
está de acuerdo en que las intervenciones de promoción de la salud son más Los temas identificados en esta revisión pueden ser tanto facilitadores
eficaces si se relacionan con un cuadro agudo. como barreras para emprender acciones de salud efectivas.
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intervenciones de promoción en entornos de atención de urgencias y emergencias. Si el personal considera la promoción de Limitaciones
la salud como parte de su función, será un facilitador para emprender intervenciones efectivas de promoción de la salud en Esta revisión se limitó a los artículos de investigación
entornos de atención de urgencia y emergencia. Por el contrario, si el personal siente que existe una tensión entre su papel publicados desde enero de 2000. Existe el riesgo de perder
como profesionales de la atención de urgencia y emergencia y la promoción de la salud, es probable que actúe como una literatura gris y literatura relevante publicada antes de
barrera, ya que las limitaciones de tiempo y la falta de confianza tienen un impacto en la probabilidad de que el personal se 2000. La amplia gama de métodos, países e intervenciones
comprometa con la promoción de la salud. intervenciones en estos escenarios. En cuanto al tema de la comodidad del descritos en los estudios incluidos dificulta la
personal al abordar el tema, si el personal considera que la discusión sobre promoción de la salud es delicada, actuará como generalización.
una barrera y es menos probable que participe en la conversación. Por el contrario, si el personal se siente cómodo con el

tema de la promoción de la salud, actuará como facilitador, y es probable que se comprometan con el paciente más

fácilmente. Además, si el formato del enfoque de educación para la salud está centrado en el paciente y es apropiado para Direcciones futuras
sus necesidades de aprendizaje, es probable que actúe como facilitador para emprender intervenciones efectivas de Se necesitan investigaciones futuras para definir y comprender las
promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. Por el contrario, los enfoques de educación para barreras y los facilitadores de las intervenciones de promoción de la
la salud inapropiados podrían actuar como una barrera en estos entornos. Finalmente, si el personal siente que carece de salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. La evidencia
competencia y capacitación en promoción de la salud, es probable que actúe como una barrera para emprender actual no respalda los cambios en la práctica clínica, y se requiere más
intervenciones efectivas de promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. Por el contrario, el investigación para construir una base de evidencia que justifique la
personal que sienta que tiene la competencia y la formación adecuadas tendrá más probabilidades de emprender introducción de nuevas intervenciones y comportamientos del personal
intervenciones eficaces de promoción de la salud. si el formato del enfoque de educación para la salud está centrado en el al atender a los pacientes en la atención de emergencia. Anticipamos
paciente y es apropiado para sus necesidades de aprendizaje, es probable que actúe como un facilitador para emprender que la práctica clínica existente se modificará si se publica una
intervenciones efectivas de promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. Por el contrario, los investigación de alta calidad que demuestre la eficacia clínica y
enfoques de educación para la salud inapropiados podrían actuar como una barrera en estos entornos. Finalmente, si el económica de una o más intervenciones definidas relevantes para un
personal siente que carece de competencia y capacitación en promoción de la salud, es probable que actúe como una sistema de salud en particular.
barrera para emprender intervenciones efectivas de promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y

emergencia. Por el contrario, el personal que sienta que tiene la competencia y la formación adecuadas tendrá más

probabilidades de emprender intervenciones eficaces de promoción de la salud. si el formato del enfoque de educación para Conclusiones
la salud está centrado en el paciente y es apropiado para sus necesidades de aprendizaje, es probable que actúe como un Pocos estudios han investigado las barreras para las
facilitador para emprender intervenciones efectivas de promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y intervenciones de promoción de la salud en entornos de atención
emergencia. Por el contrario, los enfoques de educación para la salud inapropiados podrían actuar como una barrera en de urgencia y emergencia. Los artículos revisados en este artículo
estos entornos. Finalmente, si el personal siente que carece de competencia y capacitación en promoción de la salud, es demuestran la voluntad del personal de atención de urgencia y
emergencia para emprender actividades de promoción de la
probable que actúe como una barrera para emprender intervenciones efectivas de promoción de la salud en entornos de atención de urgencia y emergencia. Por el contrario, el personal que sienta que tiene la competencia y la formación adecuadas tendrá más probabilidades de empren

La heterogeneidad en los entornos de estudio, los diseños y las salud. Los estudios incluidos destacan lo que las enfermeras del
herramientas de detección utilizadas en los estudios incluidos departamento de emergencias pueden necesitar para asumir el
afecta las conclusiones y recomendaciones de esta revisión papel de promoción de la salud en su entorno clínico. Los artículos
sistemática, ya que disminuye la generalización de los hallazgos incluidos son principalmente de EE. UU., Canadá y Australia y hay
para el manejo de las intervenciones de promoción de la salud en consideraciones culturales que deben tenerse en cuenta en
los entornos de atención de urgencia y emergencia.42,43]. Esta futuras investigaciones. Se necesita investigación adicional para
variabilidad en los participantes y la diversidad metodológica es la determinar si la extensión del papel de los paramédicos y las
razón por la que decidimos describir los estudios incluidos de enfermeras de emergencia para incluir intervenciones de
forma narrativa, en lugar de intentar cualquier forma de análisis promoción de la salud será aceptable para el personal y los
estadístico. pacientes, y para generar una base de evidencia emergente que
La falta de evidencia sobre la aceptabilidad de la promoción de la dirija la investigación y la práctica futuras.
salud para pacientes y proveedores de servicios en entornos de
atención de urgencia y emergencia, junto con el imperativo de Información suplementaria
garantizar que el personal hable con el público que está tratando sobre La versión en línea contiene material complementario disponible enhttps://doi.
su salud y bienestar en todas las organizaciones de atención social y de org/10.1186/s12873-022-00651-3.

salud, requiere mayor exploración. Existe la necesidad de integrar de


Archivo adicional 1.
manera eficiente la información existente y determinar hasta qué
punto los hallazgos son generalizables en los entornos de atención
médica. Esto guiará la investigación futura sobre la promoción de la Agradecimientos
Nos gustaría agradecer a Pauline Shaw (Bibliotecaria de apoyo a la materia: Salud y
salud en la atención de urgencia y emergencia para generar evidencia Ciencias Aplicadas, Universidad del Oeste de Inglaterra, Bristol) por su ayuda en la
sobre el beneficio del paciente. Esta revisión reúne una literatura creación de la sintaxis de búsqueda.

dispar para identificar temas y crear una descripción general con


sugerencias para futuras investigaciones que tienen el potencial de
cambiar la práctica.
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Contribuciones de los autores derechos de autor (#1148552). Industry Canada: Oficina Canadiense de Propiedad
BS y UR realizaron la revisión de la literatura. BS fue responsable de la Intelectual; 2018.
redacción del manuscrito. BS UR SM RH SV JB contribuido a las revisiones 13. Gielen A, McKenzie L, McDonald E, Shields W, Wang MC, Cheng YJ, et al. Uso de un quiosco de
del manuscrito. BS UR SM RH SV JB leyó y aprobó el manuscrito final. computadoras para promover la seguridad infantil: resultados de un ensayo controlado
aleatorio en un departamento de emergencias pediátricas urbanas. PEDIATRÍA. 2007;120(2).
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Esta investigación fue financiada por University Hospitals Bristol y Weston NHS 14. Koonce TG, N. Storrow A. Un estudio piloto para evaluar las prescripciones de información
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