ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN EL SECTOR

SALUD
CLASE 4

Recursos electrónicos

1. Secretaría de Salud (2010). Manual de Mercadotecnia social en salud. Revisa

las páginas de la 13 a la 20.

Secretaría de Salud. (2010, julio). MANUAL DE MERCADOTECNIA SOCIAL EN SALUD. Página

de prueba del servidor Apache HTTP con tecnología de CentOS. Recuperado el 24 de julio
de 2023,
de https://apps.utel.edu.mx/recursos/files/r161r/w24766w/Manual_Mercadotecnia.pdf

2. Pérez, L. (2004). Marketing social teoría y práctica  . Revisa de las páginas

252 a la 276.

Pérez Romero, L. A. (2004). Marketing social teoria y practica . Documentos de

Google. Recuperado el 24 de julio de 2023,
de https://drive.google.com/file/d/1gvc4wrdmKQzv1GQptZgU9EioU0yU1w7q/view

FORO COLABORATIVO CLASE 4

Estimados todos, es un gusto encontrarnos en este espacio para la
colaboración y generación del conocimiento desde una perspectiva de la
mercadotecnia en el sector salud…

Esta semana tendremos por objetivo:

Analizar la estrategia del mix mercadológico de instituciones de salud

para alcanzar los objetivos planteados de la institución.

Para ello es de suma importancia analizar cómo cada institución desde

su estructura mercadológica y modelo ideológico genera objetivos para
su planeación futura; tal como se retoma en el material de apoyo de
la semana, para dar inicio a este espacio de colaboración les propongo
dar respuesta a los siguientes puntos:
 Considerando el mix de la comunicación o mercadológico
RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. ¿Qué necesidades de salud identificas como prioritarias dentro del mercado de tu

unidad asistencial?

En este caso yo me desenvuelvo en una Unidad Militar del Servicio de Sanidad

Militar, en la cual las necesidades de salud más notorias son la falta de
medicamentos y la falta de Especialistas Ortopédicos, ya que como mencione
anteriormente, al ser un medio militar los accidentes y el entrenamiento militar hace
que el cuerpo comience a requerir de un tratamiento especializado y en este caso un
ortopedista y por consiguiente una cirugía y medicamentos que probablemente no se
encontraran en el cuadro básico.

Es aquí cuando se define el concepto «necesidades de salud» como el grado de

salud-enfermedad que los usuarios potenciales de los servicios de salud
experimentan, y está dado por la estrecha relación entre las necesidades básicas del
individuo (salud física, autonomía) y las necesidades intermedias (buena nutrición,
vivienda, ambiente, seguridad física, económica y en el trabajo, cuidado de la salud
y educación)1, que a su vez están medidas y definidas por las condiciones
sociopolíticas y culturales de cada población. Por lo tanto, este concepto tiene
implicaciones importantes para establecer prioridades en la planificación y toma de
decisiones en la provisión de servicios de salud.

Pérez Romero, L. A. (2004). Marketing social teoria y practica . Documentos de

Google. Recuperado el 24 de julio de 2023,
de https://drive.google.com/file/d/1gvc4wrdmKQzv1GQptZgU9EioU0yU1w7q/view

2. A partir de la respuesta anterior ¿Cómo se puede promover un cambio satisfactorio y

voluntario a la necesidad o necesidades antes planteadas?

De acuerdo a la situación en la que todo el País tiene la necesidad por los tantos militares
que hay al igual que sus derechohabientes se tendría que habilitar Zonas Militares con
Especialistas en el área de Ortopedia o la SEDENA al no darse abasto contratar personal
Profesional de la Salud Civil para la atención a los pacientes; así como habilitarlas lo más
cercanas de acuerdo a la regionalización de los pacientes La accesibilidad geográfica y de
los programas de salud realmente se mide por el tiempo de traslado desde el domicilio hasta
la Zona Militar, el tipo de transporte utilizado y tiempo de espera.

Todo esto dependería la Zona donde se le atienda y el trámite para la compra de

medicamentos.

2. Diseña dos estrategias de servicio que puedan apoyar a mejorar las necesidades

encontradas.

 La primera estrategia seria “abrir” más vacantes para la Especialidad de

Ortopedia y Traumatología en el área militar y sus escuelas, para que así
 exista personal sanitario para la atención de los militares y sus
derechohabientes.

 La segunda estrategia seria con respecto al medicamento implementar un

área de Trabajo social en la Unidades para que se realice el trámite de
compra de medicamentos por parte de la SEDENA y no tengan que
trasladarse a otros lados para solo hacer el trámite y regresar en un mes
para la entrega del mismo.

Buenas noches compañero

La mayoría de nosotros concordamos que la problemática más grande es la falta de especialistas y
los medicamentos faltantes en las especialidades.
Es necesario que el gobierno federal, a través del INSABI, tome las medidas necesarias para
solucionar esta problemática de manera efectiva y combatir la corrupción en el sector salud
sin afectar la vida de las personas.

Para lograrlo, se han formulado las siguientes propuestas:

• Establecer mayor coordinación por medio de un canal permanente entre el INSABI, las
instituciones de salud, fabricantes y operadores logísticos.

• Desarrollar un Programa de Entregas semestral o anual, para lograr mayor orden y

puntualidad en el abasto de medicinas.

• Considerar la alternativa temporal de entregas de medicamentos de patente y fuente única

directamente a las instituciones.

• Dar mayor certeza y transparencia a los procesos de facturación y pagos.

• Vinculación entre el gobierno federal y la iniciativa privada para la atención conjunta de esta
problemática.

• Establecer las condiciones para fomentar mayor competencia en el sector salud.