UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA CÓDIGO:

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD FDP-005

VERSIÓN: 02
EMISIÓN: 12/07/2013
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PLAN DE DE MEJORA

1. IDENTICACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE MEJORA Y DE SU CORRECCIÓN

Fecha de
INSTITUCIÓN CLINICA INTEGRAL DE FRACTURAS LOMAS VERDES S.A.S No
Análisis
UNIDAD
ÁREA SIAU SIAU
FUNCIONAL

PROCESO Tipo de Acción Acción de Mejora

Corrección (es) Responsable(s) Fecha de ejecución

5. PLAN DE ACCIÓN PARA ELIMINAR LA CAUSA RAÍZ DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE MEJORA

Resultados de la
ESTANDAR Y O ¿Quién?
OPORTUNIDAD DE MEJORA QUÉ? Producto y/o Verificación
No COMPONENTE (Responsable: Nombres y Cuándo?
(SITUACIÓN ENCONTRADA) (ACTIVIDADES) Evidencia (Diligencia líder del
EVALUADO Cargos)
Proceso)

ESTANDAR 1. CODIGO:
(ASDP1). La organizacion
cuenta con la declaracion
Realizar socializacion de la politica de
de derechos y deberes de
derechos y deberes a los usuario y
los usuarios la cual permite
personal de trabajo. Aplicacion de encuestas Encuestas y
1 garantizar el trato Johendry Cavadia Doria 1 Semana
Aplicacion de encuestas de y follestos follestos
adecuado que se le debe
satisfaccion a los usuarios de la
brindar a los usuarios;
clinica.
tambien permite el buen
trato hacia el personal de
apoyo.

ESTANDAR 3. CODIGO:
(ASDP3). La organizacion Socializacion del codigo de estica y
3 cuenta con un codigo de buen gobierno al cliente interno de la Johendry Cavadia Doria
estica y un codigo de buen clinica lomas verdes
gobierno.

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PLAN DE DE MEJORA

ESTANDAR 9. CODIGO:
Socilaizar al personal administrativo y
(ASAC1). La organizacion
atencion al usuario de la clinica
garantiza el acceso de los
integral de fracturas lomas verdes el
4 usuarios segun las Johendry Cavadia Doria
procedimiento que se debe ejecutar
diferentes particularidades
cuando se presenta demandas de
y caracteristicas de los
insatisfaccion.
usarios.

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