UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL

DESARROLLO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Segundo Cuatrimestre

Manzo Ibarra Leydi Verenice

Martín Valdivia Paulina

Ochoa Aguilar Valeria

Asignatura: Comunicación

ACTIVIDAD: Análisis de caso práctico 1

A 28 DE FEBRERO DEL 2022

 Nombre de la actividad: Los excesos en la expresión oral

SITUACIÓN

Su equipo de trabajo posee una mayor interacción a través de redes

sociales, esto ha provocado que sus discursos al momento de presentar algún
proyecto, lleguen a presentar tecnicismos del ámbito digital y en otras ocasiones
exceso de vicios lingüísticos. El coordinador del área les ha solicitado poner mayor
atención a sus habilidades de expresión oral, y cuidar las reglas básicas, ya que
pertenecen al área de mercadotecnia y diseño.
Roles: Miembros del equipo

COMO EQUIPO, ¿CUÁLES SON LAS TRES ACCIONES QUE LLEVARÍAN A

CABO PARA ABORDAR LA SITUACIÓN? ORDÉNENLAS DE LA MÁS
IMPORTANTE A LA MENOS IMPORTANTE.

Observando las necesidades de aprender a comunicarse sería necesario

ver los puntos principales para la construcción de una fluida comunicación. Los
puntos a considerar:

1. Lectura: fundamentando que la lectura constante ayuda a la compresión

de temas y a la mayor fluidez del lenguaje y comunicación, además de mejorar en la
redacción y ortografía, es importante que se den como tarea, leer documentos,
artículos o libros que favorezcan el aprendizaje de las habilidades de expresión oral
y escrita.

2. Capacitaciones: deben ser enseñados a adaptar su discurso a

situaciones específicas y circunstancias particulares. El volumen, la formalidad, la
velocidad y la pronunciación impactan de una forma drástica el discurso de cada
quien. También puede ser bueno para los individuos el aprender las diferencias
entre varios dialectos para así, incrementar la fortaleza de sus propias habilidades
para la expresión oral.

3. Ensayos: toma de notas, borradores, redacción, edición e identificación

de ideas centrales para crear un producto competente. Y a su vez crear habilidades
de pensamiento crítico. Un ensayo puede caracterizarse por su agilidad. Esto quiere
decir, su sencillez productiva, su capacidad de comunicar en forma directa.

¿QUÉ RESULTADOS ESPERAN OBTENER? ¿CON QUÉ MÉTRICAS,

INDICADORES O PARÁMETROS EVALUARÍAN LOS RESULTADOS DE LAS
ACCIONES A SEGUIR?

Principalmente es mejorar en la calidad de la comunicación oral y escrita

por parte de los encargados de mercadotecnia y diseño, corregir errores de
ortografía y redacción, para que mensaje que se pretenda enviar sea claro y fácil de
comprender para la parte receptora.
REFLEXIONES

Leydi: Este caso suele ser muy común en la actualidad, ya que debido al
avance tecnológico y de comunicaciones, muchas personas utilizamos las redes
sociales para comunicarnos, además en el ámbito de comercio, son muy útiles
hacer publicidad de productos y servicios a ofrecer a los posibles clientes. Pero
algunas ocasiones dejamos de lado, que aún hay personas que se enteran u
obtienen publicidad de manera más tradicional, por eso es importante, tener claro
los tipos de expresión que ayuden a compartir el mensaje de manera clara y
específica a los posibles clientes, potenciando las habilidades de expresión escrita y
oral podemos abarcar una mayor área de receptores.

Valeria: Los teléfonos móviles y las redes sociales van dando lugar a un
nuevo registro comunicativo. La escritura también está en todos los sitios de una
empresa. En sus carteles, e-mails, en los textos de su web, redes sociales o en un
folleto promocional. Sin embargo, no todas las empresas le dan la importancia que
deberían. Quizá no saben el impacto que la ortografía puede tener en su imagen y
en sus ventas. Actualmente, la comunicación en Internet es casi al 100% de forma
escrita, convirtiendo la redacción y la ortografía en puntos que se deben velar,
llevando a cabo un importante trabajo de sensibilización en dirección para que,
finalmente, la ortográfica forme parte de la cultura de la asociación.

Paulina: Creo que en esta actualidad las personas estamos tan

acostumbradas a los teléfonos y toda la demás tecnología que no es tan difícil la
comunicación, sin embargo un solo mensaje mal escrito con algún punto fuera,
podría ser mal entendido y causante de un problema mayor y un disgusto, por ello
es importante tener bien implementado todas las formas de un buen lenguaje, para
ahorrar tiempo y disminuir problemas. Siempre digo que hablando claro se entiende
la gente y si algo no es entendible es mejor preguntar y comunicarse bien.
REFERENCIAS

Habilidades para la comprensión oral y escrita (geniolandia.com)

www.lifeder.com/cualidades-expresion-oral/https://www.up-spain.com/blog/el-peligro-que-
una-mala-ortografia-puedetener-para-tu-empresa/

https://www.escucharradiosonline.com/como-mejorar-la-comunicaciondentro-de-la-
empresa#:~:text=1%20Buz%C3%B3n%20de%20sugerencias.%20Para%20
mejorar%20la%20comunicaci%C3%B3n,una%20forma%20perfecta%20de
%20motivar%20a%20los%20