RESUMEN PROFESIONAL CONTACTO

Representante de atención al cliente con LIMA

experiencia probada en call centers. Soy una
anaanghelav@gmail.com
persona dinámica y efectiva, con gran capacidad
para la gestión de llamadas, resolución de conflictos 952881910
y cumplimiento de objetivos de rendimiento. Deseo
contribuir a una empresa seria y consolidada.

Historial Laboral

CALL CENTER, 03/2023 – 05/2023

CLARO LIMA

CALL CENTER, 02/2022 – 07/2022

MOVISTAR – LIMA

 OFRECER UNA ATENCION EXCLUSIVA AL USUARIO

 OFRECER MEJORES OFERTAS
 TENER UNA CAPACIDAD DE RESPUESTA ADECUADA
 APROVECHAR LAS TIC"S
 INTERGRAR FUNCIONES TECNOLOGICAS Y HUMANAS
 Actualización y comunicación de la información de
promociones y campañas.
 Atención a clientes para resolver sus dudas y problemas con
los productos y servicios de la empresa.
 Supervisión y coordinación del equipo de agentes de servicio al
cliente.
 Comunicación con clientes por correo electrónico, chat y
teléfono.
 Atención y realización de llamadas, brindando información y
asesoramiento.
 Contacto telefónico con clientes para ofrecer productos y
servicios.
 Canalización de las llamadas de los clientes al departamento FORMACION
correspondiente para su atención. Bachiller – Docente 2021
 Gestión de llamadas con clientes a través de sistemas de
marcación automatizada. Universidad Nacional Santiago Antunez de
Mayolo
Huaraz – Ancash