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De manera previa podemos se pueden generar varias preguntas en cuanto a la

importancia de la investigacin en las organizaciones, los mercados siempre


entregan informacin que si la empresa no las escucha puede perderse se
oportunidades y peor an no darse cuenta que los productos que produce la
empresa generan unos problemas en el mercado.
Aqu se hace importante los cuestionamientos en cuanto al producto, el precio, la
promocin o publicidad y la plaza y resueltas todas estas preguntas podr la
empresa conocer si necesita o no realizar la investigacin de mercados.
Inicialmente se podra plantear:
1. Qu es investigacin de mercados?
Philip Kotler el padre de la mercadotecnia la define como
El diseo, la obtencin, el anlisis y la presentacin sistemticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situacin de marketing especfica que
enfrenta la empresa
Creo que aqu de esta descripcin podemos resaltar la palabra Descubrimiento.
Que tal que lo que crees que es, no lo es ?
2. Por qu es importante la investigacin de mercados?
La Informacin es poder. Pero no es slo tener la informacin sino que hacer
con ella. Hay tres tipos de empresas:
1. Las que no generan informacin, todo es instintivo.
2. Las que generan mucha informacin y no saben qu hacer con ella.
3. Las que generan informacin necesaria que les ayuda a tomar decisiones.
La pregunta es En cul est la empresa? Lo importante es que la informacin
ayude a generar un plan de mercadeo; est es el primer documento que nace para
la investigacin
Un plan ayuda a estructurar mejor el negocio, poner metas y darles seguimiento.
Si se tiene investigacin, se tienen coordenadas que llevarn con mayor
velocidad a puerto seguro.
3. Por qu es importante que los emprendedores y Empresarios hoy en da
realicen investigaciones de mercado?
Las Organizaciones viven en un mundo en constante movimiento, dnde los
hbitos cambian de forma rpida. Cada vez surgen ms compaas que entienden
de tcnicas de investigacin, que llenan diferentes medios de comunicacin con
tal de atraer consumidores y tener ms ventas.
Antes los emprendedores utilizaban su instinto y audacia para formar
empresas. Ahora ante un mundo con mayor acceso a informacin y mensajes por
todos lados es ms difcil desarrollar conceptos realmente innovadores y
relevantes que capten la atencin de los clientes.
Si se cuenta con informacin sobre el cliente y competencia, seguramente se
tendrn mejores elementos para la toma de decisiones y para el plan de
mercadeo.
4. Cmo empezar a realizar investigacin de mercados?
Primero, Saber quin es el target? (Cliente, Mercado)
Segundo tienes que saber Qu decisin voy a tomar en mi negocio?
Tercero, elegir un experto, proveedor o consultor que ayude a disear y
recolectar la informacin. No es bueno ser juez y parte del proceso de
investigacin aunque tampoco se puede rechazar si no se tienen los
recursos.
Recuperado de: http://mexico.feebbo.com/blog/preguntas-basicas-para-realizar-
un-estudio-de-mercado/

Tambien es importante responder otras preguntas tales como:
1. Quines son exactamente sus clientes?
Describa sus caractersticas tales como: edad, sexo, profesin, ingreso, lugar
geogrfico e intereses, etc.
2. Cul es el tamao actual del mercado expresado en dinero?
Demogrficamente?
Por rea geogrfica? (Podra ser bueno incluir un mapa del rea de influencia.)
3. Qu porcentaje del mercado se espera capturar?
4. Cmo se piensa mantener la participacin en el mercado o incrementarla?
5. Cul es el potencial de crecimiento de su mercado?
6. Qu factores podran influir en el crecimiento o reduccin del tamao del
mercado (incluyendo tendencias nacionales, estatales o internacionales)?
7. Qu impacto tendr esto en su participacin de mercado o en el volumen de
ventas?
En cuanto a la competencia
Competencia. Esta seccin debe revelar cmo los productos y servicios de la
empresa van a encajan o lidiar con el ambiente competitivo que se encuentra en el
mercado.
Algunas preguntas importantes que debes contestar para poder formular esta
seccin son:
1. Quines son sus competidores tanto directos como indirectos?
2. En qu se diferencia usted de la competencia?
En precio?
En servicios al cliente?
En variedad o especialidad?
Por la localizacin?
3. Cules son sus fortalezas?
Qu cosas no hacen ellos bien?
Qu cosas hacen usted mejor que ellos?
4. Qu es lo que usted ha aprendido al observar su operacin?
Cmo puede usted utilizar este conocimiento para mejorar su negocio?
Plan de marketing. Este es la instrumentacin de la estrategia de
marketing. Slo tiene sentido si previamente han sido definidos el
posicionamiento de la empresa y el target o nicho de mercado al que se apunta.
Una vez explicitadas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debe
producir respuestas convincentes a tres variables fundamentales:

Precio
A qu precio se va a ofrecer el producto/servicio y cunto influye el precio en la
decisin de compra de los potenciales clientes?
Cul ser su poltica de precios para obtener una ganancia justa pero al mismo
tiempo mantenerse competitivo?
Distribucin
Cmo y en qu lugar se va a vender el producto/servicio?
Est usted buscando vender volumen en un mercado de autoservicio?
Cmo puede usted expandir su mercado?
Comunicacin
De qu manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los
clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?
Cmo piensa atraer y mantener a sus clientes?
Cmo anunciar o publicitar el negocio?
Ponga atento cuidado a las respuestas a los anteriores interrogantes, ya que esto
ser de gran importancia a la hora de armar el estudio de mercado de su plan de
negocios. La conclusin de este estudio del plan de negocios determinar la
viabilidad comercial de su iniciativa empresarial.

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