Trabajo Investigación

Empresa de Bajo Costo

Pequeño Mundo

Docente:
Lic. Eladio Arturo Barboza

Materia:
Estrategia empresarial y de comercio

Alumno:

Stefanny Gamboa Gamboa

1er. Cuatrimestre.
INTRODUCCIÓN.
En términos generales, corresponde a e estrategia de negocios cuyo objetivo
es obtener un nicho, lanzar un producto o llegar a un público específico, mediante
acciones como como ofrecer costos bajos en sus productos o servicios, permitiendo
alcanzar una buena posición y reconocimiento en el mercado. Explica el termino en
forma puntual Castro, (2010) citando a Hall, (1980) quien indica:

consiste en obtener un coste global inferior al de los competidores. Se puede

decir que la estrategia de liderazgo en costes se basa en lograr un coste final mínimo
respecto a la competencia, junto con una calidad aceptable y una política de precios
que permitan alcanzar un volumen de ventas y un crecimiento de la cuota de
mercado rentables (p. 258)

Esta estrategia empresarial tiene una larga historia cuyo inicio podría situarse
en la experiencia de la aerolínea Southwest a principios de los 70, década desde la
cual, muchas empresas de diferentes sectores han optado por plantear su negocio
con las premisas de producto/servicio reducido a lo esencial, reducción al máximo
de todos los costes a lo largo de la cadena de valor, generando alguna característica
de diferenciación respecto de los competidores, lo que al fin de cuentas, posibilita
precios bajos o muy bajos al consumido, el cual se ve atraído por términos como
rebajas, descuentos y ventas al costo.

Se encuentra dentro de las estrategias genéricas competitivas utilizadas para

que las empresa puedan superar la competencia, las cuales son tres: estrategia de
liderazgo en costos que busca una mayor participación en el mercado; estrategia
de diferenciación que tiene como propósito brindar un buen servicio o atención al
cliente personalizada, con rapidez en la entrega de productos y ofrecimiento de
servicios adicionales; estrategia de enfoque, la cual se centra en un segmento
especifico del mercado, buscando especializarse en un mercado reducido de
consumidores y productos. Cabe señalar que para efectos del presente documento
de investigación solamente se enfocara en la primera de estas estrategias.
ESTRATEGIA DE BAJOS COSTOS

Como se mencionó anteriormente, el principal objetivo mantener el costo más

bajo frente a los competidores y lograr un volumen alto de ventas, por lo que se
comprende que no necesariamente implica la calidad o el servicio que se preste al
cliente.

Para lo cual, se diseña una estrategia empresarial que busca la reducción

de costos en fuerza de ventas, publicidad, personal y en general en cada área de
la operación de la empresa que le permitan a obtener utilidades por encima del
promedio de la competencia, logrando entonces una alta participación relativa de
mercado además de consolidar otro tipo de ventajas competitivas como el acceso
a las materias primas de bajos costos, diseño del producto de fácil, mantener una
amplia línea de productos relacionados para distribuir entre ellos el costo, así como
servir a los segmentos más grandes de clientes para asegurar volumen de ventas.

Siempre bajo el principio señalado por Porter (1982) citado por Costa, (2018)

La reducción en costos requiere una búsqueda rigorosa, basada en la

experiencia que permita controlar los gastos fijos y variables, disminuir costos en
áreas como investigación y desarrollo, fuerza de ventas y publicidad. Basándose la
estrategia en mantener costos bajos frente a la competencia, sin descuidar ningún
aspecto (p. 21)

Esta estrategia se fundamenta mediante un conjunto de políticas funcionales

encaminadas a este objetivo básico (los costos bajos frente a los de la
competencia), sin descuidarse la calidad, el servicio y otros aspectos, colocando a
la empresa en una posición ventajosa frente a los sustitutos de la competencia.
Entre las características más importantes de esta estrategia se encuentran:

Políticas de reducción de precios: Esto se logra llevando al cliente los beneficios

de la optimización de los recursos de la empresa, de tal manera que se logra una
ventaja sobre el precio de la competencia.

Política de eliminación de altos costos administrativos: Evitando todos aquellos

gastos que no sean necesarios para la operación de la empresa, descartando todos
aquellos clientes que significan muchos costos para la empresa o firma y producen
muy bajas ventas.

Política de proveerse con el costo más bajo: Esto se logra buscando los insumos
o servicios más baratos del mercado, sin perder los mínimos de calidad que el
comprador está requiriendo.

Política de optimización de recursos: Optimizar los recursos tanto de planta como

de equipo y humano, y con esto se obtiene un mejor rendimiento sobre los costos
fijos y así poder ampliar el margen de ganancia de la empresa.

Política de búsqueda de volumen de ventas: Estableciendo esta política, se

incrementará el volumen de ventas debido a que en la reducción de costos
podremos ofrecer un mejor precio comparado con la competencia. (Chavez, 2014,
p.15)

Políticas que se enfocan en que la empresa logre vender muchos productos

a un precio muy barato con un aceptable margen de utilidades, aunque para ello,
normalmente este tipo de empresas se centran en ofrecer productos muy básicos,
con procesos muy optimizados, materias primas baratas y enfocados a vender en
grandes cantidades al mayor número posible de clientes.

Para comprender un poco mejor el concepto, la figura N° 1, la cual se observa

la relación de los márgenes de utilidad por bajo costo:
Figura N° 1 Márgenes de utilidad

100

80

60

40

20

0
Empresa bajo costo Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3

Costo utilidad

Fuente: Elaboración propia. (2023)

En donde se observa que tres empresas pertenecientes a un mismo sector

del mercado, que comercializan productos similares, evidencian marcadas
diferencias en cuanto a los márgenes de utilidad, los cuales son determinados por
la diferencia entre el precio de venta y el coste del producto, de tal manera que la
empresa que emplea la estrategia de bajo costos tiene el nivel de costos más bajo,
supone que su margen de utilidad sea el más alto.

Ahora bien, se toma en cuenta a las ventajas de esta estrategia señaladas

por Chanes, (2014):

1. El hecho de ser líder del mercado le va a permitir a la empresa protegerse de

las acciones de sus rivales industriales.

2. Al tener costes reducidos, se va a ver menos afectada por la subida de

precios de las materias primas en el caso de que haya proveedores con gran poder
negociación en el establecimiento de precios. Además, como esta estrategia implica
una mayor participación en el mercado y comprar grandes cantidades puede obligar
a los proveedores a realizar una rebaja en el precio de los inputs.

3. Del mismo modo también va a estar protegida de la caída del nivel de precios
de sus productos si estos no son apreciados por muchos consumidores.

4. En lo que respecta a los productos sustitutivos, la empresa líder en costes

puede competir contra ellos reduciendo el precio de sus productos y conservar así
la participación en el mercado.

5. Finalmente, el liderazgo en costes supone una barrera de entrada para los

nuevos competidores, ya que estos no pueden disminuir sus costes a los niveles
del líder sin afectar enormemente al precio de su manufacturación (p. 9)

Continúa señalando el autor anteriormente citado, que dentro de las

desventajas de la estrategia se encuentra:

1. Atención exclusiva a los costes de producción: Cuando los gerentes de una

empresa se plantean la reducción de costes, solo tienen en cuenta aquellos que
tienen que ver con actividades productivas, olvidándose de otras actividades como
mercadotecnia, ventas, servicio, desarrollo tecnológico e infraestructura.
2. Ignorar las compras: La mayoría de las empresas se centran en reducir
costes relacionados con la mano de obra, sin prestar atención al coste los inputs
comprados, o como mucho solo tienen en cuenta el valor de la materia prima clave.
3. Utilización excesiva del efecto experiencia: Esto puede tener consecuencias
perjudiciales como un crecimiento descontrolado para ganar cuota de mercado,
rigidez por la excesiva estandarización de productos, no detectar cambios en la
demanda etc.
4. Aprendizaje rápido por parte de los competidores: Si la estrategia llevada a
cabo por la empresa no supone una barrera de entrada estable, puede darse que
nuevos competidores o los ya existentes, copien a la empresa líder.
5. Reducción de costes contradictoria: Es muy común que las empresas a la
hora de reducir costes se contradigan, como, por ejemplo, situarse cerca de los
compradores para evitar costes de carga y al mismo tiempo no dar importancia a
los productos que vende.
6. Competidores que actúa en determinados segmentos: Al centrarse solo en
una parte de la población pueden obtener unos costes inferiores en los segmentos
que cubren, que aquellos competidores que actúan en el conjunto de la industria.
(p. 10)

Empresa de bajo costos: Pequeño mundo

Es una empresa que tiene 30 años de estar en el mercado costarricense,

procurando ofrecer gran variedad de productos al mejor precio y un adecuado
servicio, esta cadena de almacenes inició en el mercado con la venta de artículos
para el hogar, juguetes, ropa y otros productos. Sin embargo, en los últimos años,
el comercio introdujo la venta de abarrotes, productos refrigerados y alimentos tanto
nacionales como importados.

En esa misma línea de expansión comercial también han incursionado en las

compras en línea a través de su página web y aplicaciones de entrega a domicilio,
de las líneas de productos de Abarrotes, Hogar, Muebles, Ferretería, Mascotas,
Verano, Escolar y Protección contra Covid-19.

Ahora bien, tanto en línea como en sus productos ubicados en sus

establecimientos comerciales la principal característica de las tiendas PEQUEÑO
MUNDO es el precio bajo al cual ofrece los diferentes artículos.

Es importante indicar que esta empresa en sus inicios, sus establecimientos

comerciales promediaban áreas de 4 a 5 mil metros cuadrados en donde ofrecían
sus productos, sin embargo, gracias a los resultados favorables de su estrategia de
bajo costo, su crecimiento comercial le ha posibilitado consolidarse en el mercado
hasta llegar a construir tiendas con terreno de poco más de 27.000 metros
cuadrados (m²) con establecimientos mejor presentados, más amplios, mayor
iluminación y surtido.

Con lo cual, pretender adecuarse a los actuales consumidores, quienes

buscan un ambiente compra agradable, un servicio al cliente más personalizado,
procurando brindar un valor adicional a los clientes, diferenciándolos de la
competencia, pero manteniéndose dentro de la estrategia de bajos costos.

En forma más especifica, para ejemplarizar la estrategia de bajo costo

empleada por la empresa, se hace referencia al Monitoreo de precios de útiles y
verificación de etiquetado de uniformes y calzado escolar y colegial realizado por el
Ministerio de Economia Industria y Comercio, (2023) en donde se puede preciar la
estrategia de bajo costo con referencia sus competidores mas inmediatos. (tabla
N°1)

Tabla N° 1. Comparación de precios.

Articulo Precio Comercio Diferencia

Enagua Mínimo ¢3.500 Pequeño Mundo

398%
escolar Máximo ¢17.450 Tienda Cary 2

Calcetín Mínimo ¢400 Pequeño Mundo

Colegial 450%
hombre Máximo ¢2.200 Walmart

Camisa Mínimo ¢2.400 Pequeño Mundo

escolar 316%
hombre Máximo ¢9.990 Tienda Ekono

Fuente: Adaptado de Monitoreo de precios de útiles y verificación de etiquetado de

uniformes y calzado escolar y colegial. (MEIC. 2023)
 En donde se puede apreciar a simple vista la diferencia de precios y
porcentaje por producto, en donde se posiciona en primer lugar la empresa que
utiliza la estrategia de bajo costo como punta de lanza para diferenciarse frente a
sus competidores.

Cabe mencionar que, dentro de la estrategia de empresa de bajo costo

posicionadas en el mercado costarricense, se emplean marcas predominantemente
extranjeras como se observa en la Figura N° 2

Figura N° 2. Distribución por país de origen, según las prendas de vestir verificadas,
uniformes

Fuente: MEIC (2018, p. 15)

En donde según datos del MEIC (2018) el 74% de prendas de vestir son
fabricadas en China, el 14% en Costa Rica, el 3% en Panamá, 1% en Guatemala,
1% en Pakistán y un 7% no se indicaba la información, permitiendo su colocación
en el mercado a bajo costo pues se utilizan marcas relativamente desconocidas o
manufacturadas en países en donde la mano de obra es mucho más barata en
comparación con la nacional.
 De lo cual resulta obvio que, al reducir el precio del producto, más personas
se ven atraídas a comprar para aprovechar la oportunidad, por lo que el número de
ventas se dispara, sin importar que, generalmente los bajos precios son sinónimos
de menor calidad.

Consolidándose entonces la estrategia de bajos costos como una ventaja

competitiva que hace sobre salir a Pequeño Mundo entre la competencia, pues
fideliza al público meta y le permite responde en forma adecuada a variables como
La rivalidad con competidores existentes y la amenaza de nuevos competidores.

Desde esa misma perspectiva, la estrategia de bajos costos, también se

puede considerar como una maniobra de defensa ante los proveedores al
proporcionar más flexibilidad para afrontar los incrementos en el costo de los
insumos, protegiendo a la empresa frente a productos sustitutivos de la competencia
y las eventuales guerras de precios.

Es importante señalar que la empresa en estudio ha logrado una participación

importante en el mercado costarricense que le permite manejar grandes volúmenes
de compra, a precios favorables (de proveedores a bajo costo predominantemente
extranjeros) pensados principalmente en la clase media costarricense en donde el
ingreso promedio por hogar estimado en la Encuesta Nacional de Hogares (2022)
es de ₡1 023 641 mensuales.

Participación que también le ha permitido consolidarse financiera y

comercialmente para lograr un crecimiento empresarial sostenido, permitiéndole
crecer en número de tiendas a lo largo de todo país, con la consecuente generación
de empleo y generación de ganancias que le permite proyectarse a largo plazo
como una de las empresas de bajo costo de preferencia por los costarricenses.
 Conclusión

Las empresas que emplean la estrategia comercial de bajo costo poseen

amplias posibilidades de adaptación a su entorno, respondiendo a las necesidades
e interés de la población que busca mayores posibilidades de compra con un poder
adquisitivo reducido, en otras palabras, responde a las personas que por su
condición socio económica buscan los mejores precios, promociones y regalías que
les posibilite hacer rendir el dinero destinado a consumo.

Por lo cual, ha resultado favorable reducir de forma significativa los precios

respecto a la media del sector, dando oportunidad a este segmento de población de
acceder a productos y servicios acorde a sus posibilidades económicas, sin que
esto signifique un detrimento considerable en la calidad de productos consumidos.

Sin embargo, es necesario recalcar que esta estrategia no es funcional para

cualquier empresa, pue implícitamente lleva un alto riesgo financiero por lo que el
control estricto y obsesivo de costos de proveedores, planilla y gastos deben ser
planificados metódica y rigurosamente para que la reducción de precios no implique
pérdidas financieras que comprometan la estabilidad económica de la organización.

Finalmente se concluye que, en caso específico de Pequeño Mundo, esta

estrategia ha sido ampliamente positiva, pues le ha permitido consolidarse como
cadena comercial de bajo costo, de alta preferencia por el costarricense, lo que le
ha llevado a su creciendo sostenido durante más de 30 años, posicionándose en
las 7 provincias con más de 21 tiendas y con amplias posibilidades de apertura de
nuevos establecimientos en más comunidades.