Unidad 5

ADMIINISTRACIÓN
El Proceso Administrativo (PA) es el que le permite al administrador comprender

la dinámica del funcionamiento de una organización.
El Proceso Administrativo (PA) sirve para diseñar la organización,

conceptualizarla, manejarla, mejorarla, entre otras cuestiones.
Según Sergio J. Hernandez y Rodríguez el PA inicia conceptualizando el panorama

general.
Distingue los elementos más significativos de la situación en que se encuentra la

organización internamente y su desempeño en el entorno.
Esto es, visualiza el concepto de negocio donde puede generar una gran ventaja
competitiva y obtener altos valores agregados a sus acciones e inversiones.
Una vez conceptualizada la visión se traduce en un plan de acción en todas las áreas
funcionales de la organización.
Ello implica la planeación, su organización, la integración del equipo humano para

poder dirigir y controlar dentro de lo deseado.
PLANEAMIENTO
Para NEWMAN: planear es decidir por anticipado lo que se debe hacer.
Para SOLANA: el planeamiento es aquello que orienta a la estabilización de

los objetivos organizacionales, lo que se instrumenta a través de elementos
que determinan y regulan los cursos de acción futuros.
Para Koontz, PLANEACIÓN es la selección de misiones y objetivos, así como de las

acciones para lograrlos.
Apuntes: Planeamiento
ADMIINISTRACIÓN
PREMISA DE PLANEAMIENTO
LA FUNCION PLANIAMINETO EN EL
PROCESO ADMINISTRATIO
ADMIINISTRACIÓN
Planificar es la acción consistente en definir objetivos y elegir los medios aptos para
alcanzarlos.
Hacer planes es tomar decisiones hoy a fin de lograr resultados esperados en el

futuro.
PASOS DE LA PLANEACION
ADMIINISTRACIÓN
RAZONES DE SER DEL PLANEAMIENTO
Es una forma de definir las situaciones que se dan dentro de la organización.
La estabilización en el proceso de formación de objetivos, se instrumenta a través de

elementos como los planes.
La organización requiere de definiciones que establezcan pautas para el manejo de las

variables controlables y traten de predecir el comportamiento de las no controlables.
El planeamiento, además de ser un medio idóneo para orientar la conducción de la

organización, es útil para hacer posible el control de gestión.
La participación, en el proceso de planeamiento, de los distintos responsables de una

organización, genera un particular provecho para la búsqueda de alternativas en pos
de los objetivos organizacionales.
FACTORES QUE LIMITAN EL

PLANEAMIENTO
COMPONENTES TECNICOS DE
UN PLAN
El plan es la proyección impresa de la acción futura.
ADMIINISTRACIÓN
Estrate
pr
Componentes Técnicos Nor

PLANEACIÓN de un Plan
Procedim
Presupu
ADMIINISTRACIÓN
METAS
Resultados parciales, cuantificables, del logro de los objetivos que espera alcanzar
una organización en el corto o mediano plazo.
POLITICAS
Decisiones preestablecidas que orientan la acción de los mandos medios y operativos.

Su propósito es unificar la acción y la interpretación de situaciones relativamente
precisas.
Definiciones establecidas por la dirección que determinan CRITERIOS GENERALES a

adoptar en relación a distintas funciones o actividades.
Se trata de preceptos de contenido impersonal. Derivan de los objetivos de la

empresa.
PROYECCIONES
Predicción del comportamiento futuro basada en el desenvolvimiento del fenómeno en

cuestión en el pasado.
Son de índole CUANTITATIVA y surgen generalmente de datos estadísticos.
Es quizás el mas OBJETIVO de los métodos para prever el futuro.
MÉTODOS
o Ajustamiento por mínimos cuadrados

o Promedios móviles
o Nivelación exponencial
o Análisis de correlación
o Modelos econométricos
o Modelos de insumo-producto
o Indicadores económicos
o Análisis del ciclo de vida del producto
ADMIINISTRACIÓN
ESTRATEGIAS
Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una organización, la

instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios
para alcanzar esos objetivos.
PRONOSTICOS
Son PREDICCIONES del comportamiento futuro que han sido elegidas como válidas
por los decididores.
Este difiere de la PROYECCION por que es mas SUBJETIVA.
El pronostico es una consecuencia de la proyección.
MÉTODOS
 Consultas de opinión a responsables

 Investigación de Mercado
 Método Delphi
NORMAS Y REGLAS
Especificaciones concretas de cómo se debe actuar ante situaciones determinadas, sin

posibilidad de interpretación y sin desviación permitida.
PROCEDIMIENTO O PROCESOS
Los procesos son operaciones continuas o periódicas y siguen una secuencia

preestablecida. Los procedimientos son el know how (el saber hacer) de la empresa.
Llamados también Métodos.
Son definiciones mas detalladas de los pasos a ejecutar, para desarrollar una función
determinada.
En las organización se utilizan manuales de procedimientos (manual de funciones,

organigramas etc.).
PRESUPUESTO DE INVERSION
Presupuestos y estados financieros pro forma anticipados a la acción, que incluyen

cálculos de inversión, de costos de operación, precios de venta y pronostico de flujos
de ingresos y egresos.
PROGRAMAS
ADMIINISTRACIÓN
Tiempo que se ha de utilizar para realizar un proyecto, un proceso, un presupuesto,

una inversión.
PROYECTO
Estudios sobre la viabilidad y rentabilidad de una inversión nueva; ampliación,

reestructuración, modernización, o nuevas unidades de negocios.
PLANEACION POR CONTINGENCIAS
Determinación de cursos de acción alternativos que se tomarán si el plan

pretendido se interrumpe de manera inesperada o resulta inapropiado.
ADMIINISTRACIÓN
MANEJO DE LA CRISIS
Conjunto de procedimientos que utiliza la organización en el caso de un desastre u

otra calamidad inesperada.
DIMENSIONES DE LOS PLANES
Kast y Rosenzweig han indicado que un plan tiene cuatro dimensiones importantes:
ADMIINISTRACIÓN
ADMIINISTRACIÓN
ADMIINISTRACIÓN
TIPOS DE PLANES
PLANES ESTRATÉGICOS: se caracteriza por relacionar las necesidades sociales con las
finalidades de las organizaciones. El planeamiento estratégico determina lineamientos
maestros de la nueva cultura o modificaciones de la existente.
PLANES INTEGRATIVOS O TÁCTICOS: abarca una jerarquía de decisiones inmediata

inferior a partir del planeamiento estratégico integrando las diversas fases de las
subfunciones operativas.
PLANES OPERATIVOS: determina los cursos de acción para los procesos de

transformación. Su resultado son los planes operativos que consisten en normas de
procedimiento, estructuras organizativas y prescripción de funciones.
ADMIINISTRACIÓN
La diferencia en años entre los planes a corto y a largo plazo se ha reducido

considerablemente. A medida que los ambientes organizacionales se vuelven más
inciertos la definición del largo plazo está cambiando.
PLANES A LARGO PLAZO: aquellos cuyo marco temporal se prolonga por más de tres
años.
PLANES A MEDIANO PLAZO: aquellos que abarcan cualquier período intermedio entre
uno y tres años.
PLANES A CORTO PLAZO: aquellos que abarcan un año o menos.
ADMIINISTRACIÓN
PLANES OPERATIVOS
Las organizaciones desarrollan diversos planes operativos para ayudar a alcanzar las
metas operativas.
Éstos dan origen a:
• Planes de uso único
Se desarrolla para determinar un curso de acción que no es probable se repita en el

futuro.
Un PROGRAMA es un plan de uso único para un conjunto grande de actividades.
Un PROYECTO es similar a un programa pero por lo general tiene un menor alcance y

complejidad.
• Planes permanentes
ADMIINISTRACIÓN
Se desarrollan para actividades que son recurrentes, en forma regular durante un

período.
POLITICAS son planes que especifica la respuesta general de la organización a una

situación designada.
PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN ESTANDAR (POE) describe los pasos a seguir en

circunstancias particulares.
• Planes Direccionales
Cuando el nivel de incertidumbre es alto y los gerentes deben mostrarse flexibles

para responder a los cambios inesperados, los PLANES DIRECCIONALES son más
efectivos.
Un Plan Direccional es flexible y solo establece lineamientos generales. Permite

focalizar los esfuerzos pero no ata a un curso de acción concreto.
• Planes Específicos
Están definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación.
Un Plan Específico determina sus objetivos de forma que no haya cabida para la
ambigüedad o las apreciaciones erróneas.
Russell Ackoff postula tres principios rectores del planeamiento interactivo (aquel que
interactúa con el contexto y se asocia a un comportamiento estratégico innovador).
ADMIINISTRACIÓN
FACTORES DE CONTIGENCIAS QUE INFLUYEN EN LA

PLANEACIONS
EL NIVEL DE ORGANIZACIÓN
De acuerdo a la jerarquía que ocupa el gerente en la organización será el tipo de

planificación que debe realizar. A medida que los gerentes ascienden en la jerarquía,
su rol de planificación se orienta más hacia la estrategia.
GRADO DE INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
Cuanto mayor sea la incertidumbre ambiental más flexibles deberán ser los planes.
Más necesidad habrá de que los planes sean direccionales y que se haga énfasis en el
corto plazo.
Si se están produciendo cambios rápidos o importantes, los cursos de acción bien

definidos tienen más probabilidad de perjudicar que de favorecer el rendimiento.
ADMIINISTRACIÓN
Cuando la incertidumbre es alta los planes específicos tienen que ser modificados de
acuerdo con los cambios.
DURACION DE LOS COMPROMISOS

FUTUROS
Los planes deben prolongar el tiempo suficiente para dar cumplimiento a los
compromisos contraídos en el presente.
Cuanto mayor sea el grado en que los planes actuales afectan los compromisos
futuros, mayor será el marco temporal para el cual deberán hacer planes los
gerentes.
PLANES DE CONTIGENCIAS
La planificación de urgencia es el desarrollo de los planes alternativos que se

colocarán en efecto si ocurren ciertos acontecimientos inesperados.
Hay cuatro razones para la planificación de urgencia:
1.- Ayudar a la firma a conseguir una posición mejor y hacer frente a procesos
inesperados;
2.- reducir la indecisión, incertidumbre, y disminuir velocidad cuando sucede algo

inusual;
3.- dotar las respuestas de las firmas de mayor probabilidad al tratarse de un

pensamiento mejor hacia fuera y más racionales;
4.- forzar a los encargados a pensar en términos de resultados posibles, más que solo
al resultado más probable.
VENTAJAS DE LA PLANEACION
Solo se puede controlar y dirigir lo que se planea.
Distribución más justa de recursos en razón de un plan.
Los procedimientos y demás planes pueden ser objeto de mejora continua.
La planeación permite traducir la previsión y las estrategias en planes de acción

concretos.
Una buena planeación permite una mejor organización.
Fomenta la integración de los recursos humanos.
ADMIINISTRACIÓN
Ayuda a la dirección de la organización.
DESVENTAJAS DE LA PLANEACION
Consume tiempo y recursos. (A pesar de ello es más costoso no planear).
Los planes rígidos, junto con directivos rígidos son generadores de paradigmas
paralizantes. Matan la creatividad. Conducen a que futuros cambios o planes generen
más resistencia.
EL PRESUPUESTO
Plan numérico para la asignación de recursos a actividades específicas.
Plan integral de duración generalmente anual, que resume toda la actividad

que la organización habrá de llevar a cabo en el lapso de su aplicación.
Es un MODELO VALORIZADO de la actividad de la empresa para un período futuro.
Plan Integral que abarca toda la organización.
ADMIINISTRACIÓN
PROCESO PRESUPUESTARIO
Sub proceso de Estimación: presentación de propuestas. Carácter ascendente.
Sub proceso de planeamiento: altos niveles evalúan y aprueban los planes.

Carácter descendente.
ESTRUCTURA DEL PRESUPUESTO
ADMIINISTRACIÓN
Presupuesto Económico
Es integrado generalmente por los siguientes presupuestos parciales:
Ventas.
Costos de Fabricación.
Producción.
Compras
Gastos Variables.
Gastos Fijos.
Gastos Financieros.
Resultados Varios no operativos.
Presupuesto Económico
Cada uno de estos presupuestos parciales se integra por una o varias planillas y
cuando son varias se sintetizan en una planilla resumen, tanto para los ingresos como
para los egresos.
ADMIINISTRACIÓN
El Resultado de este presupuesto ECONOMICO, nos indicará si la empresa

operativamente tendrá UTILIDADES o PERDIDAS.
Presupuesto Financiero
Este es integrado por los presupuestos de INGRESOS o COBRANZAS con los de
EGRESOS o PAGOS.
Al igual que el presupuesto económico puede ser integrado por varios presupuestos
parciales sectoriales.
Presupuesto de Inversiones
Suele ser el resumen de un conjunto de proyectos, para cada uno de los cuales existe
generalmente un legajo donde se analiza
Su viabilidad.
Su conveniencia.
Impacto económico.
Impacto ambiental.
Etc. etc. etc.
Balance Proyectado
Suele acompañar al estado de origen y aplicación de fondos, cuyo métodos más
frecuente de preparación es a través de la comparación de estados patrimoniales de
distintos períodos.
PROPOSITOS Y VENTAJAS DE LA
PRESUPUESTACION
1º Es un instrumento de anticipación al futuro – Permite adoptar decisiones

oportunas.
2º En su proceso de elaboración –por ser integral- requiere de un análisis profundo de

cada tema y sus alternativas.
ADMIINISTRACIÓN
3º Dentro del proceso de fijación de objetivos es un instrumento que ayuda a la

estabilización de los mismos.
4º Coordina la gestión organizativa.
5º Obliga a la cuantificación, lo que implica el asumir compromisos de respetar

montos establecidos.
6º Ayuda a ordenar y dar mayor seguridad a las gestiones claves, como la financiera
o la producción.
7º El sistema presupuestario es una herramienta fundamental para el control de

gestión.
CLASIFICACION DE PRESUPUESTO
POR EL TIPO DE ORGANIZACIÓN

PUBLICOS
Son aquellos que realizan los Gobiernos, Estados, Empresas Descentralizadas, etc.,
para controlar las finanzas de sus diferentes dependencias.
PRIVADOS
Son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su
administración.
POR LA TÉCNICA DE VALUACIÓN

ESTIMADOS
Son los que se formulan sobre bases empíricas; sus cifras, por ser determinadas
sobre experiencias anteriores, representan sólo la probabilidad de que efectivamente
suceda lo planeado.
ESTANDAR
Aquellos que por ser formulados sobre bases científicas o casi científicas, eliminan en
un porcentaje muy elevado las posibilidades de error, por lo que sus cifras,
representan los resultados que se deben obtener.
POR SU FORMA
ADMIINISTRACIÓN
FLEXIBLES
Consideran anticipadamente las variaciones que pudiesen ocurrir y permiten cierta

elasticidad por posibles fluctuaciones.
FIJOS
Son aquellos que permanecen invariables durante la vigencia del período

presupuestario. La razonable exactitud con que se han formulado, obliga a la
Empresa a aplicarlos en forma inflexible.
POR ÁREAS Y NIVELES DE RESPONSABILIDAD

POR PROGRAMAS
Este tipo de presupuestos es generalmente utilizado por las dependencias

gubernamentales, descentralizadas, instituciones, etc. Sus cifras expresan el gasto,
en relación con los objetivos que se persiguen, determinando el costo de las
actividades concretas que cada dependencia debe realizar para llevar a cabo los
programas a su cargo.
BASE CERO
Es aquel que se realiza sin tomar en consideración las experiencias habidas.
Este presupuesto es útil ante la desmedida y continua elevación de los precios,

exigencias de actualización, de cambio, y aumento continuo de los costos en todos los
niveles. Resulta ser muy costoso y con información extemporánea.
DE TRABAJO
Es el presupuesto común utilizado por cualquier empresa; su desarrollo ocurre

normalmente en las siguientes etapas puras:
PREVISIÓN
PLANEACIÓN
FORMULACIÓN
PROBLEMAS Y
LIMITACIONS DE LA PRESUPUESTACION
ADMIINISTRACIÓN
Incertidumbre: Se trata del futuro, no sabemos como se comportará la competencia

“Estados de Naturaleza – Estrategias”.
Optimismo y Pesimismo en las Estimaciones: A veces se distorsionan las

estimaciones para cubrirse de errores.
Tiempo de Respuesta: Los cortos tiempos de las organizaciones dificultan un

planeamiento adecuado.
Problemas Humanos: A veces la presupuestación es utilizada como elemento de

presión para obligar a cumplir metas difíciles.
La Inflación: Los presupuestos son en dinero y cuando hay inflación este cambia
“Moneda corriente – Moneda Constante”.
LA PROGRAMACION
Determinación detallada de las actividades a realizar, el orden en que deben ser

ejecutadas, el responsable de llevarlas a cabo y la fecha en que debe concluirse.
PROGRAMAS
ADMIINISTRACIÓN
PLANES EN EL QUE SE BASA UN

PROGRAMA
La Programación se realiza luego del planeamiento.
La Programación Implica llevar al planeamiento a un grado de mayor detalle.
No hay normas ni métodos integrales
Si existen técnicas de programación.
METODO GRAFICO DE GANTT
Este cubre las 2 funciones básicas de la programación que son:
 Sincronización.
 Asignación de recursos.
ADMIINISTRACIÓN
Es extremadamente sencillo y práctico.
Es él más usado.
Es un gráfico de 2 entradas.
DIAGRAMA DEL CAMINO CRITICO
Sistema de análisis de red de tiempo – suceso, en el que se identifican los diversos

sucesos de un programa o proyecto, con un tiempo establecido para cada uno.
Por ejemplo:
ADMIINISTRACIÓN
1. Puesta en marcha del programa de pedidos
2. Puesta en marcha de adquisición de motor
3. Conclusión de planes y especificaciones
4. Conclusión de los planos del fuselaje
5. Presentación de los requisitos ante el ente de gobierno
6. Adjudicación de la subcontratación del ensamble de cola
7. Adjudicación de la subcontratación de las alas
8. Conclusión de la fabricación del fuselaje
9. Conclusión del ensamble del motor en el fuselaje
10. Recepción de las alas de parte de los subcontratistas
11. Recepción del ensamble de cola de los subcontratistas
12. Recepción de la inspección y aprobación del ente de gobierno
13. Conclusión del avión
Este método contempla la división de las tareas en Críticas y No Críticas
La Suma de las tareas críticas nos dará el tiempo mínimo en que se puede ejecutar
un trabajo determinado.
ADMIINISTRACIÓN
En el programa original PERT hay tres estimados de tiempo el optimista, el más

probable, el pesimista.
Estos estimados se incluyen porque en muchos proyectos de ingeniería es difícil

estimar el tiempo con precisión. Por lo general se promedian los tiempos y se asigna
un peso especial al tiempo más probable.
En el ejemplo la ruta crítica la secuencia de sucesos suma 131,6 semanas, si se pactó

la entrega en 135 semanas, la actividad se concluye 3,4 semanas antes.
ESTIMADO DE TIEMPO OPTIMISTA: estimado del tiempo que se requiere si todo sale
excepcionalmente bien.
ESTIMADO DE TIEMPO MÁS PROBABLE: estimado con base en el tiempo que el

ingeniero del proyecto realmente cree que se requiere para la tarea.
ESTIMADO DE TIEMPO PESIMISTA: estimado de tiempo con base en el supuesto de

que surgirá algún impedimento atribuible a imponderables.
RUTA CRÍTICA: es la secuencia de sucesos que toma el mayor tiempo y no tiene

tiempos muertos o éstos son muy cortos.
OTROS METODOS
EL PROCEDIMIENTO
DE OPERACIÓN ESTANDAR – PLANEAMIENTO TRADICIONAL
Plan que describe los pasos que se seguirán en circunstancias particulares.
ADMIINISTRACIÓN
PLANIFICACION CON ESTRATEGIAS
La estrategia es el camino para asegurar el desempeño y supervivencia de una

organización.
Se aplica a la organización toda y a cada una de sus partes.
El Planeamiento Estratégico establece el escenario para el resto de los planes de la

empresa.
El análisis, diagnóstico de la situación estratégica (posición estratégica) es el punto de

partida para elaborar el plan estratégico de una organización.
ADMIINISTRACIÓN
Los principales componentes a considerar en el análisis de dicha situación son:
MISIÓN O NEGOCIO de la organización. Establece el propósito de la misma o su

utilidad para los clientes. También se conoce como CONCEPTUALIZACIÓN (saber qué
es la organización y qué está pasando).
ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO. Resultados alcanzados comparados con los objetivos

fijados y el desempeño de la competencia.
ADMIINISTRACIÓN
PROCESO DE PLANEACION
ESTRATEGICA
DE LA PLANIFICACION
A LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
La planificación empresarial implica preparar un plan para poder dirigir la

organización hacia el futuro.
Planificar significa preveer los cambios y desarrollar una guía para saber cómo y por
qué camino ha de transitar la empresa para obtener el mejor de los resultados.
La planificación estratégica consiste en preparar a la empresa para adaptarla a los

sucesos que van a ocurrir en el entorno, de forma que la empresa sobreviva, se
adapte de la mejor manera en los nuevos escenarios y obtenga beneficios.
ADMIINISTRACIÓN
VENTAJA COMPETITIVA
El objetivo fundamental de la administración estratégica es determinar, crear y

mantener una ventaja competitiva.
Ventaja competitiva es la capacidad que tiene la empresa para ganar en una situación
competitiva, de manera constante y a largo plazo.
HERRAMIENTA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICAS
MATRIZ BCG
Método para evaluar los negocios en relación con la tasa de crecimiento de su

mercado y la participación de mercado de la organización.
MARCO STRATÉGICO
A NIVEL
CORPORATIVO
EL ANÁLISIS FODA Y GRANDES ESTRATEGIAS
ADMIINISTRACIÓN
Matriz de ansoff
FUERZAS COMPETITIVAS
Sobre la base del análisis del sector de Porter, se realiza el análisis:
ESTRATEGIAS GENERICAS
ADMIINISTRACIÓN
Adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante,

aprovechando sus oportunidades y poder evaluar los riesgos en función de objetivos y
metas.
Liderazgo en costos se basa en el control de los impulsores de los costos. Es

apropiado para mercados donde el cliente es sensible a los precios. (Con economía de
escala, tecnología, experiencia, etc,)
Diferenciación se basa en distinguirse de la competencia a partir de algún factor

sustentable. (Calidad, innovación, diseño, servicio, etc,)
Enfoque en diferenciación o en costos se basa en especializarse en un segmento del

mercado, para ello debe conocerse todos los detalles de las necesidades de ese
sector.

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ADMIINISTRACIÓN

El Proceso Administrativo (PA) es el que le permite al administrador comprender

El Proceso Administrativo (PA) sirve para diseñar la organización,

Según Sergio J. Hernandez y Rodríguez el PA inicia conceptualizando el panorama

Distingue los elementos más significativos de la situación en que se encuentra la

Ello implica la planeación, su organización, la integración del equipo humano para

Para NEWMAN: planear es decidir por anticipado lo que se debe hacer.

Para SOLANA: el planeamiento es aquello que orienta a la estabilización de

Para Koontz, PLANEACIÓN es la selección de misiones y objetivos, así como de las

Hacer planes es tomar decisiones hoy a fin de lograr resultados esperados en el

RAZONES DE SER DEL PLANEAMIENTO

Es una forma de definir las situaciones que se dan dentro de la organización.

La estabilización en el proceso de formación de objetivos, se instrumenta a través de

La organización requiere de definiciones que establezcan pautas para el manejo de las

El planeamiento, además de ser un medio idóneo para orientar la conducción de la

La participación, en el proceso de planeamiento, de los distintos responsables de una

FACTORES QUE LIMITAN EL

El plan es la proyección impresa de la acción futura.

Componentes Técnicos Nor

Decisiones preestablecidas que orientan la acción de los mandos medios y operativos.

Definiciones establecidas por la dirección que determinan CRITERIOS GENERALES a

Se trata de preceptos de contenido impersonal. Derivan de los objetivos de la

Predicción del comportamiento futuro basada en el desenvolvimiento del fenómeno en

Son de índole CUANTITATIVA y surgen generalmente de datos estadísticos.

Es quizás el mas OBJETIVO de los métodos para prever el futuro.

o Ajustamiento por mínimos cuadrados

Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una organización, la

Este difiere de la PROYECCION por que es mas SUBJETIVA.

El pronostico es una consecuencia de la proyección.

 Consultas de opinión a responsables

Especificaciones concretas de cómo se debe actuar ante situaciones determinadas, sin

Los procesos son operaciones continuas o periódicas y siguen una secuencia

Llamados también Métodos.

En las organización se utilizan manuales de procedimientos (manual de funciones,

Presupuestos y estados financieros pro forma anticipados a la acción, que incluyen

Tiempo que se ha de utilizar para realizar un proyecto, un proceso, un presupuesto,

Estudios sobre la viabilidad y rentabilidad de una inversión nueva; ampliación,

PLANEACION POR CONTINGENCIAS

Determinación de cursos de acción alternativos que se tomarán si el plan

Conjunto de procedimientos que utiliza la organización en el caso de un desastre u

DIMENSIONES DE LOS PLANES

PLANES INTEGRATIVOS O TÁCTICOS: abarca una jerarquía de decisiones inmediata

PLANES OPERATIVOS: determina los cursos de acción para los procesos de

La diferencia en años entre los planes a corto y a largo plazo se ha reducido

PLANES A CORTO PLAZO: aquellos que abarcan un año o menos.

Éstos dan origen a:

• Planes de uso único

Se desarrolla para determinar un curso de acción que no es probable se repita en el

Un PROGRAMA es un plan de uso único para un conjunto grande de actividades.

Un PROYECTO es similar a un programa pero por lo general tiene un menor alcance y

Se desarrollan para actividades que son recurrentes, en forma regular durante un

POLITICAS son planes que especifica la respuesta general de la organización a una

PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN ESTANDAR (POE) describe los pasos a seguir en

Cuando el nivel de incertidumbre es alto y los gerentes deben mostrarse flexibles

Un Plan Direccional es flexible y solo establece lineamientos generales. Permite

Están definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación.

FACTORES DE CONTIGENCIAS QUE INFLUYEN EN LA

De acuerdo a la jerarquía que ocupa el gerente en la organización será el tipo de

GRADO DE INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

Si se están produciendo cambios rápidos o importantes, los cursos de acción bien

DURACION DE LOS COMPROMISOS

La planificación de urgencia es el desarrollo de los planes alternativos que se

Hay cuatro razones para la planificación de urgencia: