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    Este documento describe el proceso para tratar no conformidades en una organización. Incluye secciones para describir el evento no conforme, investigar sus causas, revisarlo y proponer acciones correctivas. El responsable designado investiga la causa raíz, como un error humano, falla de equipo o no seguir procedimientos. Luego propone acciones para corregirlo y prevenir que vuelva a ocurrir, las cuales son evaluadas para verificar su efectividad. El objetivo es identificar y resolver cualquier desviación de los procesos o la calidad esperada

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    de 1

    Tratamiento de No Conformidades

    Código: FNC-ADM. LCM15-0.1-0.1


    1. Tipo de evento  error  accidente  Reclamo  Otro
    2. Datos N° de Informe ________________________
    Fecha suceso_______________ Fecha descubrimiento_____________ Lugar________________________________
    Denominación del evento o propuesta________________________________________________________________
    Descripción: ¿Qué paso?, ¿Dónde se detectó? ¿Dónde se inició? (Etapas del proceso)
    ________________________________________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    Acciones reparadoras inmediatas____________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    Informante (nombre, área y cargo) ___________________________________________________________________
    Responsable (designado por la dirección) ______________________________________________________________
    3. Investigación Fecha ________________________
    CAUSAS (Marcas todas las que correspondan)
     No POE / Inadecuado POE  Registro Incompletos  Falla de reactivos

     No se sigue POE  Liberación Incorrecta  Falla de equipos

     Problemas de Computación  Revisión registros Inadecuados  Descuido

     Mala interpretación de resultados  Supervisión Inadecuada  Entrenamiento Personal

     No se siguen instrucciones Fabricantes  Otros ______________________________________________________


    Alcances ________________________________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    Comentarios_____________________________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    4. Revisión por el Responsable de la Calidad Fecha __________________________
    Informe / Recomendaciones ________________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    Elementos del sistema de calidad involucrados
     Organización  Personal  Equipos  Proveedores
     Documentación  Registros  Auditorias  Mejoramiento de Procesos
    5. Acciones correctivas / preventivas
    Descripción______________________________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    ________________________________________________________________________________________________
    6. Evaluación Fecha __________________________
    Informe _________________________________________________________________________________________
    Evaluador _______________________________________________________ Visado Dirección__________________
    7. Seguimiento Fecha __________________________
    Informe _________________________________________________________________________________________
    Evaluador _______________________________________________________ Visado Dirección__________________

    2021
    MGH/Mepi. Mauricio Valladares

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