REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MECADOTECNIA

CATEDRA: Seminario I / Proyectos

ANÁLISIS DE LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL CON

DISCAPACIDADES EN LA EMPRESA MONDELEZ
INTERNACIONAL EN CARACAS, VENEZUELA EN EL PRIMER
TRIMESTE DEL AÑO 2023

ALUMNAS:
Arianna Cáceres/ 30906656
Barbara Gonzáles/ 31632135
SECCIÓN: AD4A
Profesora:
Angelica López

Caracas, 03 de Julio 2023

Capítulo 1: INTRODUCCIÓN
1.1Contexto del estudio:
La contratación de personas con discapacidad es un tema relevante tanto a
nivel mundial como en Venezuela. A lo largo de los últimos años, se ha
promovido la inclusión laboral y se han implementado políticas y programas
destinados a fomentar la contratación de personas con discapacidad en
diferentes países. En este texto, proporcionaré una contextualización más
detallada sobre la contratación de personas con discapacidad, primero a nivel
mundial y luego en Venezuela.

Mondelez International, Inc. es una compañía de snacks. El negocio principal

de la Compañía es la fabricación y venta de chocolate, galletas y bocadillos
horneados. Su negocio adicional en categorías relevantes a nivel local, que
incluyen goma de mascar y dulces, queso y comestibles y bebidas en polvo.
La cartera de la compañía incluye marcas globales y locales como Oreo, Ritz,
LU, CLIF Bar y galletas y bocadillos horneados Tates Bake Shop, así como
Cadbury Dairy Milk, Milka y chocolate Toblerone. Vende sus productos a
cadenas de supermercados, mayoristas, supercentros, tiendas club,
comercializadores masivos, distribuidores, tiendas de conveniencia,
gasolineras, farmacias, tiendas de valor y otros puntos de venta de alimentos
al por menor. También vende productos directamente a empresas y
consumidores a través de varias plataformas minoristas electrónicas,
plataformas digitales minoristas, sus sitios web directos al consumidor y
plataformas de redes sociales. Sus segmentos incluyen América Latina,
AMEA, Europa y América del Norte. Vende sus productos en más de 150
países a nivel mundial.

Esta empresa cuenta con una fundación con personas con discapacidad, ya
que se han unido para trabajar de forma conjunta en la mejora de las
condiciones de vida de las personas con discapacidad intelectual, con el
fin de velar por sus derechos y su participación y su sociedad.
Los que reclutan a estas personas definen que “La inclusión en la sociedad de
las personas con discapacidad es un objetivo por el que trabajamos desde
Mondelez, ya que constituye un eslabón esencial para hacernos crecer como
sociedad. Por este motivo colaboramos con la Fundación Carmen Pardo-
Valcárcel en todo aquello que podamos aportar.

I. Contextualización de la contratación de personas con discapacidad a

nivel mundial:

Marco legal y normativo:

a. Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas
con Discapacidad: Este tratado internacional, ratificado por numerosos países,
establece el derecho de las personas con discapacidad a la igualdad de
oportunidades en el empleo y prohíbe la discriminación basada en la
discapacidad.

b. Legislación nacional: Muchos países han desarrollado leyes y regulaciones

específicas para promover la inclusión laboral de personas con discapacidad.
Estas leyes pueden establecer cuotas de empleo, obligar a las empresas a
realizar ajustes razonables y brindar protección contra la discriminación
laboral.

Beneficios económicos:
a. Rentabilidad y productividad: Estudios han demostrado que las empresas
inclusivas que contratan personas con discapacidad pueden ser más rentables
y productivas. La diversidad en el lugar de trabajo puede impulsar la
innovación y generar diferentes perspectivas y enfoques.

b. Independencia económica: La contratación de personas con discapacidad

puede reducir la dependencia de las prestaciones sociales, promoviendo su
independencia económica y mejorando su calidad de vida.
Sensibilización y cambio de actitudes:
a. Campañas de sensibilización: Se han llevado a cabo campañas para
promover la inclusión y sensibilizar a la sociedad sobre las habilidades y
capacidades de las personas con discapacidad. Estas campañas buscan
cambiar actitudes y estereotipos negativos, fomentando una cultura inclusiva
en el ámbito laboral y más allá.

II. Contextualización de la contratación de personas con discapacidad en

Venezuela:

Marco legal y normativo:

a. Ley para Personas con Discapacidad: En Venezuela, la Ley para Personas

con Discapacidad establece el marco legal para la protección de los derechos
de las personas con discapacidad, incluyendo su inclusión laboral. Esta ley
contempla la cuota de empleo y la realización de adaptaciones razonables en
el entorno de trabajo.

b. Reglamento Parcial de la Ley para Personas con Discapacidad: El

reglamento complementa la ley y establece aspectos más detallados sobre la
inclusión laboral de personas con discapacidad, como el registro de empresas
cumplidoras y los beneficios fiscales.

Cuota de empleo:
a. Reserva de puestos de trabajo: La ley establece que las empresas con más
de 50 empleados deben reservar al menos un 5% de sus puestos de trabajo
para personas con discapacidad.

b. Beneficios fiscales: Las empresas que cumplen con la cuota de empleo

pueden acceder a beneficios fiscales, como exenciones y deducciones
especiales.
Programas de inclusión laboral:

a. Capacitación y apoyo: Algunas empresas en Venezuela han implementado

programas de capacitación específicos y proporcionan apoyo en el lugar de
trabajo para facilitar la inclusión laboral de personas con discapacidad. Estos
programas buscan desarrollar habilidades y garantizar la adaptación
adecuada al entorno laboral.

b. Sensibilización y educación: Se han llevado a cabo actividades de

sensibilización y educación en empresas y comunidades para promover una
cultura inclusiva y eliminar los estigmas asociados con la discapacidad.

En resumen, a nivel mundial se ha observado un creciente reconocimiento de

la importancia de la contratación de personas con discapacidad, respaldado
por marcos legales y normativos, beneficios económicos y campañas de
sensibilización. En Venezuela, la inclusión laboral de personas con
discapacidad está respaldada por la Ley para Personas con Discapacidad, que
establece la cuota de empleo y proporciona beneficios fiscales. A pesar de los
desafíos, existen oportunidades para crear entornos laborales más inclusivos
y promover una cultura de diversidad y respeto en Venezuela.

1.1 Problemática de estudio:

A pesar de los avances en materia de inclusión laboral en Venezuela, las
personas con discapacidades todavía enfrentan numerosas barreras para
acceder al empleo. Estas barreras pueden ser de tipo físico, actitudinal o
incluso de falta de conocimientos sobre cómo integrar a este tipo de personal
de manera efectiva en el entorno laboral. Por tanto, es necesario analizar cómo
se está desarrollando la contratación de personal con discapacidad en la
empresa Mondelez Internacional C.A. en Caracas, Venezuela, en el primer
trimestre del año 2023.
1.1Objetivos de la investigación:

1.1 El objetivo general de este estudio es analizar la contratación de personal

con discapacidades dentro de la empresa Mondelez C.A en Caracas,
Venezuela, en el primer trimestre del año 2023. Para lograr este objetivo,
se plantean los siguientes

objetivos específicos:

• Identificar las políticas y prácticas de contratación de personal con

discapacidades en la empresa Mondelez Internacional en Caracas,
Venezuela.

• Determinar los beneficios y desafíos de la contratación de personal con

discapacidad en la empresa Mondelez Internacional C.A.

• Describir el proceso de contratación del personal con discapacidades en la

empresa Mondelez Internacional en Caracas, Venezuela.

La contratación de personas con discapacidad en las empresas es un tema de

gran relevancia en la actualidad. A continuación, se presenta un análisis de los
beneficios y desafíos asociados con esta práctica:

Beneficios:
a) Diversidad y talento único: La contratación de personas con discapacidad
aporta diversidad al entorno laboral. Estas personas tienen habilidades y
perspectivas únicas que pueden enriquecer la cultura organizativa, fomentar
la creatividad y la innovación, y generar soluciones diferentes a los desafíos
empresariales.

b) Mejora de la imagen corporativa: Las empresas que contratan a personas

con discapacidad demuestran su compromiso con la inclusión y la
responsabilidad social. Esto puede mejorar la imagen corporativa, fortalecer la
reputación y generar una mayor confianza y lealtad por parte de los clientes y
la comunidad en general.
c) Cumplimiento de requisitos legales y normativos: En muchos países, existen
leyes y regulaciones que requieren que las empresas promuevan la inclusión
laboral de personas con discapacidad. Al cumplir con estos requisitos, las
empresas evitan sanciones legales y demuestran su compromiso con el
cumplimiento de la legislación laboral y los derechos humanos.

d) Retención de talento y compromiso de los empleados: La contratación

inclusiva puede mejorar la retención de talento y aumentar el compromiso de
los empleados. Cuando los trabajadores perciben que la empresa valora la
diversidad y se preocupa por el bienestar de todos sus empleados, es más
probable que se sientan comprometidos y satisfechos en su trabajo.

Desafíos:
a) Barreras y estereotipos: Existen barreras físicas, comunicativas y
actitudinales que dificultan la contratación de personas con discapacidad.
Estos obstáculos incluyen la falta de accesibilidad en los lugares de trabajo, la
discriminación basada en estereotipos y la falta de conciencia sobre las
capacidades y habilidades de las personas con discapacidad.

b) Necesidad de adaptaciones y ajustes razonables: La contratación de

personas con discapacidad puede requerir adaptaciones y ajustes razonables
en el entorno de trabajo, como la modificación de instalaciones, la provisión de
herramientas o tecnología asistida y la capacitación adicional para los
empleados. Estas adaptaciones pueden implicar costos y requerir cambios en
los procesos y estructuras organizativas.

c) Falta de capacitación y sensibilización: Muchas empresas carecen de

programas de capacitación y sensibilización para los empleados sobre la
inclusión de personas con discapacidad. Esto puede limitar la comprensión y
el apoyo hacia los compañeros de trabajo con discapacidad, así como dificultar
la creación de un entorno laboral inclusivo.
d) Desconocimiento de las habilidades y beneficios: Algunas empresas
pueden tener dudas sobre las habilidades y competencias de las personas con
discapacidad, lo que limita su consideración para puestos de trabajo. Es
importante que las empresas reconozcan y valoren el potencial de las
personas con discapacidad y las oportunidades que pueden brindar.

En conclusión, la contratación de personas con discapacidad en las empresas

ofrece una serie de beneficios, como diversidad, mejora de la imagen
corporativa y cumplimiento legal. Sin embargo, también presenta desafíos
relacionados con las barreras y estereotipos, la necesidad de adaptaciones y
ajustes razonables, la falta de capacitación y la falta de conciencia sobre las
habilidades de las personas con discapacidad. Superar estos desafíos
requiere un compromiso y esfuerzo continuos por parte de las empresas para
crear entornos laborales inclusivos y promover la igualdad de oportunidades.

• Analizar el impacto de la contratación de personal con discapacidad en la

imagen corporativa y el clima laboral de la empresa Mondelez Internacional
C.A.

La contratación de personal con discapacidad puede tener un impacto

significativo en la imagen corporativa y el clima laboral de una organización. A
continuación, analizaremos estos aspectos:

Imagen corporativa:
a. Responsabilidad social: La contratación de personal con discapacidad
muestra el compromiso de la organización con la responsabilidad social
corporativa y la inclusión. Esto puede mejorar la percepción de la empresa
ante los clientes, inversores y la comunidad en general.

b. Diversidad e inclusión: Una empresa que valora y promueve la diversidad y

la inclusión tiene más probabilidades de ser vista como una organización
progresista y abierta. Esto puede ayudar a atraer a clientes y talento diverso,
así como a mejorar la reputación y la imagen de la empresa en general.

Clima laboral:

a. Fomento de la diversidad: La presencia de personas con discapacidad en

el lugar de trabajo puede enriquecer el ambiente laboral al promover la
diversidad de ideas, perspectivas y habilidades. Esto puede conducir a un
clima laboral más enriquecedor y creativo.

b. Mejora de la cultura corporativa: La inclusión de personas con discapacidad

puede ayudar a crear una cultura organizativa más inclusiva y respetuosa, en
la que se valoren las diferencias y se promueva la igualdad de oportunidades.

c. Motivación y compromiso de los empleados: La contratación inclusiva puede

generar un mayor compromiso y motivación entre los empleados. Cuando los
trabajadores sienten que su empresa valora la diversidad y se preocupa por el
bienestar de todos sus empleados, es más probable que se sientan
comprometidos y satisfechos en el trabajo.

Es importante destacar que el impacto de la contratación de personal con

discapacidad en la imagen corporativa y el clima laboral puede variar según la
cultura organizativa y la actitud de los empleados hacia la diversidad. La
sensibilización, la educación y la promoción de políticas inclusivas son
fundamentales para maximizar los beneficios y superar cualquier resistencia o
prejuicio que pueda existir en la organización.

En resumen, la contratación de personal con discapacidad puede tener un

impacto positivo en la imagen corporativa al demostrar el compromiso de la
empresa con la inclusión y la responsabilidad social. Además, puede contribuir
a un clima laboral más diverso, inclusivo y motivador, fomentando una cultura
organizativa que valora y respeta la diversidad de sus empleados.
1.2 Justificación de la investigación: La contratación de personal con
discapacidades es un tema que ha sido poco investigado en el contexto
venezolano, particularmente en la ciudad de Caracas. Esta investigación
proporcionará información relevante y actualizada sobre la situación de la
contratación de personal con discapacidad en la empresa Mondelez
Internacional en Caracas, Venezuela, en el primer trimestre del año 2023.
Los resultados de este estudio podrán ser utilizados por las organizaciones
para mejorar sus políticas y prácticas de inclusión laboral, así como por los
organismos gubernamentales y no gubernamentales para diseñar
estrategias y programas de apoyo a la contratación de personas con
discapacidad.

Así mismo, la investigación sobre la contratación de personas con

discapacidad en las empresas es de gran importancia debido a varios factores
clave. A continuación, se destacan algunos puntos que resaltan la importancia
de esta investigación:

• Información basada en evidencia: La investigación proporciona datos

y evidencia sólida que respalda la inclusión laboral de personas con
discapacidad. Permite comprender los beneficios y desafíos asociados
con esta práctica, identificar las mejores prácticas y brindar una base
sólida para la toma de decisiones informadas tanto a nivel empresarial
como gubernamental.
• Identificación de barreras y soluciones: La investigación ayuda a
identificar las barreras y obstáculos que impiden la contratación y
retención de personas con discapacidad en el entorno laboral. Estas
barreras pueden incluir prejuicios, falta de conocimiento, falta de
adaptaciones razonables y barreras físicas. Al comprender estas
barreras, la investigación puede ayudar a desarrollar estrategias y
soluciones efectivas para superarlas.
• Mejora de políticas y prácticas: La investigación proporciona una
base para el desarrollo de políticas y prácticas más efectivas en relación
con la contratación de personas con discapacidad. Puede guiar la
elaboración de leyes y regulaciones más inclusivas, así como informar
sobre programas y políticas de inclusión laboral. La investigación
también permite evaluar la efectividad de las políticas existentes y
realizar ajustes cuando sea necesario.
• Generación de conciencia y cambio de actitudes: La investigación
puede desempeñar un papel clave en la generación de conciencia y
cambio de actitudes hacia las personas con discapacidad en el entorno
laboral. Al difundir los hallazgos de la investigación, se pueden desafiar
estereotipos y prejuicios, promoviendo una mayor aceptación y
valoración de las habilidades y contribuciones de las personas con
discapacidad.
• Impulso de la responsabilidad social corporativa: La investigación
fomenta la responsabilidad social corporativa al destacar la importancia
de la inclusión laboral de personas con discapacidad. Las empresas
pueden utilizar los resultados de la investigación para fortalecer sus
programas de inclusión y contribuir positivamente a la sociedad,
generando un impacto social significativo y sostenible.
1.5 Definición Teórica de las Variables: