UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

DIPLOMADO HABILIDADES GERENCIALES

CURSO: PENSAMIENTO ESTRATEGICO

ESTUDIANTE: AMPARO HAZBUN MARTINEZ

ADRIANA CUETO OSPINO

DOCENTE: JUAN CARLOS SAENZ

06 DE AGOSTO 2021

QUIEN MATO EL CAMBIO

CULTURA: Con la pandemia, la gente se ha interesado más por la nutrición balanceada,
y por el consumo de productos saludables. Esto hizo subir la demanda de productos
NESTLE, debido a que las familias están cocinando en la casa, un cambio beneficioso
para la empresa y cumple con sus valores culturales de aportar bienestar nutricional y
calidad a las personas.
Un ejemplo de cultura que realizo la empresa recientemente NESTLÉ ha decidido cambiar
su emblemática marca “NEGRITA” por “CHOKITA”.
Una cultura diversa e inclusiva es la base de la fortaleza de NESTLÉ como compañía
internacional. Sus valores están arraigados en el respeto y su apoyo al término de
acciones racistas o discriminatorias.
Es por ello que la empresa trabaja porque esto no solo se aplique al interior de la
empresa, sino que también en la forma en que se expresan públicamente.

COMPROMISO la empresa NESTLE, exploro un lado de los consumidores que aún no

conocía como la página NESTLE que ofrece recetas y tips de cocina, durante el último
año presento un incremento en las visitas, lo cual impulso a que la empresa asumiera el
compromiso de contratar más personal especializado para manejar y mejorar su
plataforma y brindarle más información de interés a sus consumidores que se habían
adaptado a nuevos hábitos como cocinar más en casa.

PATROCINIO Nestlé, comprometida con su equipo humano, aseguró el empleo de su

plantilla en todo momento; especialmente en aquellas áreas que se vieron impactadas de
forma directa por la pandemia. En la actualidad la Compañía mantiene activas las
donaciones con diversas entidades y continúa poniendo en marcha otras iniciativas
solidarias en función de las necesidades de cada momento.

EQUIPO DE LIDERAZGO: Nestlé Colombia es la primera compañía que recupera el

equivalente al 100 % del plástico que pone en el mercado con sus empaques, para
reutilizarlo. Trabajan con entidades sin ánimo de lucro y otras empresas para lograr su
objetivo ambiental y de educación, concientización de los ciudadanos para que la
separación de los materiales se empiece a hacer desde las casas.
COMUNICACIÓN: Escuchando los nuevos cambios en el mercado y Con el propósito de
fortalecer las habilidades profesionales y técnicas de los jóvenes interesados en el
proceso de preparación de café, Nestlé Colombia, en alianza con la Federación Nacional
de Cafeteros (FNC), lanzó su programa Nestlé Jóvenes Baristas, una iniciativa de
capacitación gratuita que busca potenciar esta práctica en el país y ofrecer oportunidades
laborales para combatir la tasa de desempleo juvenil y el impulso de este mercado en
crecimiento.

URGENCIA: NESTLE España, impulso la iniciativa “Siempre abiertos para ti” para ofrecer
a restaurantes, hoteles y cafeterías soluciones adaptadas a sus necesidades tras las
pérdidas económicas ocasionadas a raíz del cierre de los establecimientos. Por eso, la
Compañía dono el equivalente a 15 millones de tazas de café y cerca de 1,4 millones de
botellas de agua para facilitar la apertura de estos negocios tras el estado de alarma,
facilitó la extensión de los pagos, canceló el cobro del alquiler de las máquinas de café e
impulsó promociones para incentivar el consumo.

VISION: Colombia es el primer país del mundo en el que implementaran el uso de fundas
de papel para recubrir los pitillos de productos MILO y KLIM.  Este hito hace parte de la
visión de NESTLE y plan de acción para lograr un futuro libre de residuos y está
soportado en los procesos de innovación que realizan permanentemente para alcanzar
sus metas.
PLAN: la compañía tiene nuevos planes como de ayudar a 50 millones de niños a llevar
una vida más saludable, contribuir a mejorar las condiciones de vida de 30 millones de
personas de las comunidades directamente relacionadas con nuestras actividades y
esforzarnos por conseguir un impacto medioambiental cero en sus operaciones. Un
ejemplo global de su compañía es de reducir el azúcar que utilizan en sus productos en
un 5%.
PRESUPESTO: la compañía siempre está invirtiendo para garantizar la sostenibilidad
financiera y ambiental de sus acciones y operaciones en el largo plazo, específicamente
en: Capacidad, tecnologías, habilidades, personas, marcas, investigación y desarrollo.

ENTRENADOR: la empresa cuenta con academias donde sus entrenadores capacitan y

tienen programas especiales para apoyar y potenciar el rol de los empleados
adicionalmente ofrecen en los almacenes de barrio, capacitaciones para digitalizar la
compraventa.  A través del computador, celular o tablet, y estos accedan gratuitamente a
cursos de formación online para transformarse a lo digital. Promoviendo el aprendizaje de
almaceneros y almaceneras. También refuerzan los cursos y módulos incorporando las
nuevas tendencias en educación de adultos, neurociencia y contenidos, de manera de
poder entregarles una experiencia que de verdad les aporte para su bienestar.
INCENTIVO: Nestlé ofrece un atractivo paquete de recompensas e incentivos totales que
comprende un salario competitivo y un pago variable orientado al rendimiento a cambio de
su contribución a nuestro éxito.
Además de estas recompensas financieras, ofrecen muchas oportunidades de
crecimiento y desarrollo personal para ayudarle a sus empleados a alcanzar su máximo
potencial, como una carrera internacionalmente móvil que realmente amplíe su
experiencia y conocimiento.

DESEMPEÑO: La compañía se apasiona en crear y mantener un entorno en el que las

personas sienten un compromiso personal por el trabajo y dan lo mejor de sí mismas para
contribuir al éxito de la Empresa. Se interesa por los futuros líderes y los forma en todas
aquellas áreas que les permitan avanzar en su trabajo y ampliar sus capacidades.
Entiende la importancia del aprendizaje y la mejora continua, así como la del libre
intercambio de conocimientos e ideas con otras personas y se compromete a evaluar el
desempeño y a expresar y recibir comentarios sinceros, precisos y oportunos en un
ambiente de respeto mutuo.
Cree en la importancia de formar equipos diversos y promueve las ventajas derivadas del
balance de género.
RESPONSABILIDAD: La compañía crea y mantiene una estructura que asegure la
rapidez operacional, con un claro enfoque en resultados y eliminando obstáculos
innecesarios, Promueve en su organización planes flexibles con niveles mínimos de
dirección y amplios ámbitos de control, contribuyendo así al desarrollo de las personas.
Adicional establecen una visión compartida y objetivos comunes que potencien el aporte
de los empleados y la alineación organizativa. Es importante para ellos que la alta
gerencia y todos sus departamentos Definiendo niveles claros de responsabilidad. El
trabajo en equipo no afecta la responsabilidad del jefe respecto de sus empleados y los
resultados del negocio. Un equipo siempre debe contar con un líder que asuma plena
responsabilidad.