PREGUNTAS Y RESPUESTAS “CHEMISE ELEGANT”

1. ¿Quiénes son nuestros clientes?

Nuestros clientes potenciales son aquellas personas que tienen limitaciones a causa de
distintas enfermedades como: autismo, demencia, síndrome de down, etc.

2. ¿Qué características tiene tu cliente?

Son las personas con limitaciones a causa de distintas enfermedades que tienen problemas
con los típicos botones tradicionales que causan incomodidad al estar colocándolos uno por
uno.

3. ¿Por qué motivo comprarían nuestro producto?

Nuestro producto lo comprarían porque ofrece seguridad y comodidad no solo para aquellas
personas que tengan limitaciones, sino a cualquiera que le interese.

4. ¿Qué producto vendes?

La empresa The Style Haven S.A.C, produce camisas con botones magnéticos, elaborados
de tela polipima, el cliente se sentirá cómodo utilizando la camisa pues le brindará seguridad
y comodidad.

5. ¿Qué valor estás entregando a tus clientes?

El valor que estamos entregando a nuestros clientes, es que obtengan seguridad y comodidad
al utilizar nuestro producto Chemise Elegant ya que cuenta con botones se atraen
automáticamente y con un código QR personal que se encuentra colocado en el
bolsillo de la camisa, el cual al ser escaneado mediante el celular permite visualizar
información personal como: Apellidos y nombres, edad, grupo sanguíneo, teléfono y
dirección.

6. ¿Las funcionalidades que tiene tu producto ayudan a las personas a

solucionar sus problemas? ¿Por qué?

Nuestro producto “CHEMISE ELEGANT”, está siendo aceptado por nuestro público
objetivo quienes reconocen que es la solución a sus problemas diarios, ya que nos
hemos enfocado en las sugerencias dadas en la encuesta, para así llegar al
producto ideal que brinde comodidad, elegancia y diseño único solucionando así sus
problemas diarios de manera eficiente.

7. ¿Cuáles son los problemas de tus clientes?

Los principales problemas que tienen nuestros clientes son los respectivos botones
tradicionales que causan incomodidad al estar colocándolos uno por uno.

8. ¿Por qué los clientes comprarían tu producto si lo vieran en una tienda?

 Porque es un producto innovador que satisface las necesidades de las personas con
limitaciones a causa de distintas enfermedades, buscan algo que les brinde comodidad para
así sentirse seguros de sí mismos.

9. ¿Por qué los clientes comprarían tu producto en lugar del de un competidor?

En el mercado existen productos similares al nuestro, lo que diferencia de nuestro producto
a comparación de otras tiendas es que tienen innovación ya sea por la comodidad y duración
de la tela; y el código QR personal que se encuentra colocado en el bolsillo de la camisa.
Todo esto brindará seguridad y ayudará a las personas con limitaciones a ser autosuficientes
y a identificar a la persona extraviada para poder comunicar a sus familiares.

10. ¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros clientes?

A través de las redes sociales, en Facebook, Instagram, lo podrán encontrar como “The
Style Haven" y a nuestro WhatsApp al número 918465241.

11. ¿Cómo vamos a vender? Al contado o al crédito, ¿Por qué?

Se venderá al contado, porque el precio es cómodo y accesible, entonces de esa manera
podremos obtener rápidamente el dinero producto de nuestras ventas y usarlo para producir
otras cantidades y comprar mercadería.

12. ¿Cómo vamos a distribuir nuestros productos?

Se va hacer a través de un canal físico o de internet móvil, aunque hoy casi todos los
canales físicos, también tienen presencia web.

● Nuestro canal principal es nuestra página de Facebook e Instagram para promocionar,

sirve como una estrategia para incrementar las ventas y distribución de los productos se
hace mediante nuestro local de ventas.

13. ¿Cómo consigues a tus clientes?

● Para conseguir clientes podemos utilizar los canales digitales ya que en la actualidad es
la más usada como un medio de comunicación, como son las redes sociales Facebook,
Instagram, Tik Tok y WhatsApp además una estrategia muy efectiva para captar
clientes es ofreciendo descuentos o promociones con el propósito de que la empresa se
haga conocida en el mercado y nuestras ventas incrementen.

14. ¿Cómo hago para no perderlos?

● Para no perderlos nuestra empresa busca que nuestros clientes obtengan un producto de
calidad y una atención adecuada y eficiente así mismo interactuar con ellos ante los
 comentarios o sugerencias que realicen.

15. ¿Qué podemos hacer para que gasten más dinero o usen más nuestros
productos
● Lo que podemos hacer es promocionar por las redes sociales resaltando las
características, beneficios y precio económico de nuestro producto.

16. ¿Cómo capto y fidelizo a los clientes? Fidelizar a un cliente significa

posicionar nuestra marca, servicio o producto en la mente del consumidor de
tal manera que vuelva a comprar nuestro producto.
● Brindando buena calidad del producto, buena atención, promociones, descuentos
accesibles para los clientes.

17. ¿Quién es mi competencia y quien en el mundo ya, lo hace? Listarlos y

especificar su precio.
● MOSTRAR SU CUADRO DE VIABILIDAD, EXPLICAR EL PUNTO
DE LA COMPETENCIA Y EXPLICAR EN QUÉ SE DIFERENCIA
DE LOS DEMÁS PRODUCTOS
● NUESTRA COMPETENCIA (TOMMY HILFIGER) TIENE
CAMISAS CON BOTONES MAGNÉTICOS, SUS DISEÑOS SON
FIELES A LOS COLORES DE SU MARCA, QUE ES EL ROJO,
AZUL Y BLANCO, SU MATERIAL ES 100 % ALGODÓN, TIENE UN
PRECIO DE S/289.42. SIN EMBARGO, ESTA MARCA NO TIENE
UN CÓDIGO QR PERSONAL QUE SE ENCUENTRA COLOCADO
EN EL BOLSILLO DE LA CAMISA Y TAMPOCO ESTÁ HECHO DE
TELA POLIPIMA, SIENDO ESTOS EL MOTIVO DE NUESTRA
DIFERENCIA Y NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA. A PARTE
DE ELLO EL PRECIO QUE SE OFRECE EN EL MERCADO ES
DE 55 NUEVOS SOLES QUE FUE NUESTRA PROPUESTA
GANADORA EN LA ENCUESTA PARA SABER CUÁNTO
ESTABAN DISPUESTOS A PAGAR NUESTROS CLIENTES.
18. ¿Cómo generamos nuestros ingresos?
● Generamos ingresos a través de la venta de nuestro producto: Chemise Elegant ya sea
por unidad o docena.

19. ¿Cuál es la forma de pago que tus clientes prefieren?

● En efectivo y si es por vía online, por transferencias bancarias, ya sea yape o plin.
20. ¿Necesitas maquinarias especializadas para que tu modelo de negocio
funcione? ¿Cuáles son? ¿Cuál es su precio?
● Si necesitamos una máquina de coser. Su precio es de s/1680.00

21. ¿Necesitas propiedad intelectual? Por ejemplo, necesitas registrar una

patente, tener derecho de autor o establecer alguna marca .
SÍ, tendríamos que registrar el producto para poder tener un derecho de autor y así hacer
que pertenezca a nuestra empresa.

22. ¿Necesitas gente extraordinaria? Descríbela.

Si, buscamos personas con experiencia laboral en ventas, hábiles, comprometidos,
organizados con su trabajo, creativos y lo más importante que sepan trabajar en equipo.

23. ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?

● El Centro Comercial “Don Carlos” es encargado de proveernos materia `prima
directa e indirecta.

● El Mercado Mayorista es encargado de proveernos materia `prima directa.

24. ¿Cuáles son las diferentes materias primas? y cuáles son sus precios?
MATERIA PRIMA DIRECTA PRECIOS POR UNIDAD

● Tela polipima S/ 131.40

● Botones magnéticos S/ 60.00

MATERIA PRIMA INDIRECTA

● Hilo S/ 3.70
● Aguja S/ 3.40
● Transporte S/13.00
● Código Qr S/15.00

25. ¿Es un negocio de producción?

Sí

26. ¿Estás fabricando o produciendo algo? ¿Qué?

Estamos produciendo camisas con botones magnéticos a base de tela polipima para todas
las personas con limitaciones a causa de distintas enfermedades que sufren incomodidad al
estar colocando los botones uno por uno.

27. ¿Cuáles son los recursos claves más caros que deberás pagar?
La tela polipima y los botones magnéticos.

28. ¿Cuáles son las actividades claves más caros?

Las actividades clave serán más caros para la producción.

29. ¿Cuáles son los costos fijos?

Costos Fijos
● Agua: S/ 33.90
● Teléfono: S/ 50.85
● Alquiler: S/ 180
● Internet: S/ 50.85

30. ¿Cuáles son los costos variables?

●Materia prima directa S/162.20

●Materia prima indirecta S/ 29.78

31. ¿Cuáles son tus costos de producción total, costo unitario, costo
de mano de obra y cif?

La empresa The Style Haven S.A.C requiere los montos de:

● Costos de producción: S/ 289.46

● Costo Unitario: S/ 24.12

● Costo de mano de obra: S/ 83.93
● Costo Indirectos de Fabricación: S/ 43.33

32. ¿Cuál es el precio por docena?

El precio por una docena de nuestro producto innovador “CHEMISE ELEGANT” es de S/
660 nuevos soles.

33. ¿Cuántos clientes tienes?

Hasta el momento ya contamos con 1 cliente, se dedica a la venta de camisas.

34. ¿Cuáles son las proyecciones de ventas del próximo mes, próximo año?
Para el próximo mes, se estima vender 109 Chemise Elegant.