JHON RAMOS CURO

KEVIN QUISPE GRANADOS

MELL RODRIGUEZ ESPIRITU

INDICE
MODELO CANVAS...............................................................................................2
Definición Del Modelo.......................................................................................2
Importancia Del Modelo Canvas.......................................................................3
Ventajas Del Modelo Canvas............................................................................3
Características Del Modelo Canva....................................................................5
Utilización Del Modelo.......................................................................................6
División De Las Áreas.......................................................................................7
Componentes Del Modelo Canvas...................................................................7
Descripción de cada modulo..........................................................................8
Ejemplo practico..............................................................................................12
Netflix...........................................................................................................12
Modelo Canvas Aplicados En Trabajos De Investigación...............................15
CONCLUSIONES............................................................................................18
Bibliografía..........................................................................................................19
 MODELO CANVAS

Definición Del Modelo

El "Business Model Canvas" (o "lienzo de modelo de negocio") es una

herramienta ampliamente utilizada en la gestión y planificación empresarial
además es utilizado para agregar valor a las ideas de negocios, es de fácil
manejo y realización, así mismo se adaptó de gran forma en el contexto vivido
hace poco en los años 2020 y 2021 que fue la pandemia COVID-19 que
acelero el proceso de la transformación digital donde se buscaba resolver
problemas con mayor rapidez donde se simplifique tareas, por lo que se
necesitaba tener un modelo de negocios que sea fácil de entender y aplicar,
uno de ellos fue el Modelo Canvas.

El Business Model Canvas -BMC- nació gracias al suizo Alexander

Osterwalder. Quien en su tésis doctoral, tuvo como referencia el término
“Modelo de Negocios”, que a su punto de vista no tenía un consenso en su
definición. Ahora, definir el término no era suficiente para él, este debía tener
un incentivo latente a la innovación, prototipado y creación colaborativa o co-
creación.

Utilizando conceptos de Design Thinking, Alexander comenzó con un

simple gráfico en PowerPoint. Años más tarde se convertiría en un canvas,
traducido en un lienzo o cuadro de nueve bloques.

En 2004, Alexander finalizó su tesis de doctorado en la Universidad HEC

Lausanne, en Suiza, sobre Innovación en Modelos de Negocio. Él tenía un blog
y a través de este difundió su trabajo.

Las empresas mencionadas al inicio, aplicaron esta metodología. Consiguiendo

ser un boom, en el 2006 Alexander Osterwalder tomó el reto de escribir un libro
al respecto.

Entre los números publicados en el libro, se tiene un resumen de 9 años de

investigación y práctica. 470 coautores, 8 prototipos, 77 conversaciones en el
foro del Hub, 287 llamadas de Skype. Además, 1.390 comentarios, 45 países
involucrados, 137.757 visualizaciones del método antes de su publicación,
28.456 notas y más de 4.000 horas de trabajo, entre otros.

En 2010 se publicó el libro “Generación de modelos de negocio” por

Alexander Osterwalder junto a Yves Pigneur donde explico y detallo a mas
profundidad este modelo. El lienzo proporciona una visión global y estructurada
de un modelo de negocio en una sola página, en el libro el autor Alexander
Osterwalder (2010) describe de la siguiente forma este modelo: ““La mejor
manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve módulos
básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos.
Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio:
clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica”

Importancia Del Modelo Canvas

Este modelo de negocio actualmente es utilizado por muchas empresas,

ya que permite armar una estrategia de negocios con un enfoque, hasta cierto
punto, global, cabe resaltar que este modelo es un instrumento cualitativo, que
se debiese complementar con otros modelos cuantitativos que incluyan el
manejo de datos y números, tales como herramientas financieras, contables,
de marketing, entre otras.

Lo anterior, aunque en un primer momento podría parecer complejo, en

realidad, es una herramienta que posibilita tener a la vista cada uno de los
elementos que conforman un modelo de negocio.

Asimismo, este modelo no está destinado a permanecer estático, sino

todo lo contrario, pues puedes realizar todas las modificaciones que consideres
necesarias para hacer funcionar tu negocio.

Ventajas Del Modelo Canvas

Tiene diversas ventas debido a que está dividido en los aspectos

principales que involucra tu negocio y que giran en torno a la propuesta de
valor que se ofrece.
Ahora veamos algunos de los beneficios de usar este modelo de negocio:

a) Es práctico

El modelo Canva permite ir modificando y añadiendo lo que se desee

permitiendo que se vuelva un proceso mucho más sencillo, además de que no
se necesita elementos especiales para irlo creando.

b) Es simple

Este modelo no demanda una gran cantidad de recursos para llevarlo a

cabo debido a su modelo practico conformado por nueve bloques bien
organizados, permitiendo interpretar fácilmente el modo en que una empresa
crea valor y consigue competitividad.

c) Permite colaborar en equipo

Brinda la posibilidad de pegar o proyectar el modelo e irlo armando con

ayuda de un equipo de trabajo. Esto ayudará a que no se pase ningún punto
por alto.

Un proyecto que es observado desde distintas perspectivas tiende a ser

mucho más funcional y exitoso.

d) Incrementa la capacidad de observación

Los nueve bloques del modelo Canva ayudan a que no se pierda ningún
punto de vista con respecto de las necesidades de los clientes, la empresa, las
oportunidades de negocio y su desarrollo.

Además, permite observar qué actividades son relevantes y cuáles no

tanto, qué obstáculos existen hacia las metas establecidas y más. Así te
puedes centrar en lo esencial y optimizar tu modelo de negocio.

e) Funciona para cualquier tipo de negocio

 Puede ser aplicado ya sea a una gran empresa o en un micronegocio, el
modelo Canvas te permitirá desarrollar y plasmar tus ideas.

Aplica para cualquier tipo de actividades, desde startups hasta

lanzamientos de nuevos productos o nuevas áreas comerciales.

f) Es muy visual

El modelo Canva reduce la complejidad, ya que posibilita observar una

idea general de lo que se pretende llevar a cabo y el modo en que se logrará.

De este modo, es mucho más fácil que los miembros de una empresa
también lo visualicen y puedan saber qué hacer para conseguir los resultados
esperados.

g) Permite la autoevaluación

A través de este modelo de negocio, se puede conocer a más a fondo

una empresa, entender qué es, qué hace, con qué recursos cuentas, qué
ofrece y cómo puedes mejorar.

Esto puede ayudar mucho al momento de crear la propuesta de valor,

también puede usarse para comprender el modelo comercial de los
competidores y saber cómo posicionarte por encima de ellos.

h) Ayuda a desarrollar la creatividad

Ir plasmando las ideas que surjan facilita a que vayan apareciendo otras.

El modelo Canvas es genial para armar lluvias de ideas porque permite

que las ideas de tus equipos fluyan.

Características Del Modelo Canva

El modelo Canvas es un documento indispensable, tanto si es un

emprendedor o un empresario; es crucial para analizar y determinar la
viabilidad de un proyecto a través de sus apartados. Sus características
principales son las siguientes:

 Condensado. Reúne la información más relevante de la empresa, contiene

ideas principales, oraciones breves y palabras clave.
 Interconectado. Existe una vinculación entre sus 9 apartados; al visualizarlo
te permite estructurar de forma concisa un modelo de negocio más rentable.
 Flexible. Es un documento que puedes editar para agregar las
modificaciones que se harán o los aspectos que quedarán fuera. Así que se
va adaptando a los cambios que la empresa tenga.
 Versátil. Puedes utilizarlo para cualquier tipo de negocio, ya sea una pyme o
una gran compañía. No importa en qué etapa de desarrollo se encuentre: si
se trata de una idea de negocio, un emprendimiento o una empresa que ya
está en marcha.

Utilización Del Modelo

La utilización del lienzo de modelo de negocio es beneficioso para varios

aspectos de un negocio:

 Planificación estratégica: permite visualizar y comprender cómo funciona

un negocio en su conjunto y facilita la identificación de áreas de mejora y
oportunidades.
 Comunicación y colaboración: el lienzo de modelo de negocio es una
herramienta visual que facilita la comunicación y el intercambio de ideas
entre los miembros del equipo.
 Diseño y rediseño de modelos de negocio: ayuda a diseñar y rediseñar
modelos de negocio existentes o nuevos de manera más efectiva,
identificando los puntos fuertes y débiles del modelo actual.
 Análisis de viabilidad: permite evaluar la viabilidad de un modelo de
negocio en términos de ingresos, costos, recursos y propuesta de valor.
 Presentación a inversores o socios potenciales: el lienzo de modelo de
negocio es una herramienta útil para presentar y comunicar un modelo
de negocio de manera clara y concisa a inversores o socios potenciales.
En resumen, la utilización del lienzo de modelo de negocio es una práctica
valiosa para comprender, diseñar, comunicar y mejorar los modelos de negocio
de una empresa, permitiendo una planificación estratégica más efectiva y una
mayor probabilidad de éxito en el mercado.

División De Las Áreas

De acuerdo con (Osterwalder & Pigneur, 2010) el Modelo de Negocio

Canvas, es un modelo de negocio dividido en nueve módulos básicos que
reflejan la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos

Esta división abarca las cuatro áreas principales de un negocio: clientes,

oferta, infraestructura y viabilidad economica. Estas cuatro, responderán a las
siguientes preguntas:

 ¿Cómo? - Describir la parte operacional del negocio: actividades, socios

y recursos con los que se cuenta.
 ¿Qué? - Presentar el Producto o servicio que se prestará.
 ¿Quién? - Exponer a quiénes llegará lo propuesto - clientes-, la
distribución para estos la experiencia de los mismo.
 ¿Cuánto? - Evaluar los aspectos financieros en el negocio.

Componentes Del Modelo Canvas

El Modelo Canvas cuenta con 9 módulos como se muestra en el siguiente

grafico:

GRAFICO N°1
Plantilla del Modelo Canvas
 Nota: El Modelo Canvas representado en forma grafico

Descripción de cada modulo

1. Segmento de mercado (clientes).

Debes segmentar los clientes, para conocer el nicho de mercado y las

oportunidades de nuestro negocio. La propuesta de valor es importante, pero
no más que los clientes, quienes son o deberían ser el centro de cualquier
modelo, porque sin clientes no hay negocio. En la mayoría de los casos los
proyectos nacen enfocados a producto y no al cliente. Estamos enamorados de
nuestro invento, pero no hay nadie que quiera pagar por ello, porque no cubre
ninguna necesidad ni soluciona ningún problema. Por eso, lo primero es
encontrar un cliente y una propuesta de valor para ese cliente”.

Lo ideal, es buscar un nicho, cuanto más pequeño y vertical, mejor,

porque un nicho resuelve la necesidad de un grupo muy concreto, normalmente
no muy bien atendido, por lo que suele estar dispuesto a pagar por el producto
o servicio que se ofrece.

En su libro de menciona que los grupos de clientes pertenecen a

segmentos diferentes si:

• Sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente.

 • Son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a
ellos
• Requieren un tipo de relación diferente.
• Su índice de rentabilidad es muy diferente
• Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.

2. Propuesta de valor.

Debemos definir bien la propuesta de valor, en otras palabras, saber por

qué somos innovadores y qué nos diferencia de nuestra competencia y nos
acerca a potenciales clientes.

La propuesta de valor, es aquello que te hace diferente de la

competencia… pero sin olvidar un pequeño detalle: aquello que te hace
diferente y por lo que tu cliente está dispuesto a pagarte. Puedes tener la idea
del siglo, pero si no tienes clientes, de nada sirve. Ambos –propuesta de valor y
cliente– se necesitan como el oxígeno para respirar.

Cuando les preguntas a los clientes qué cosas les gustaría tener,
muchas no son cosas por las que estarían dispuestos a pagar. Por eso, lo
importante es que tu idea de negocio, cubra una necesidad por la que sí estén
dispuestos a pagar.

Muchos emprendedores se dedican a buscar cosas que a nadie se le

haya ocurrido, cuando la mejor estrategia para un emprendedor es renovar un
nicho de mercado.

3. Canales de Distribución.

Debes delimitar los canales de comunicación, distribución y de estrategia

publicitaria que seguirás, para fortalecer la marca e idea de negocio.

Este elemento incluye tanto los canales que vamos a utilizar para
explicar a nuestros clientes cuál es la propuesta de valor como para ofrecérsela
(venta y postventa).

Se pueden utilizar y combinar diferentes canales (directos e indirectos y

propios y de
 socios). Así, un modelo podría elegir y/o combinar entre un equipo
comercial propio, una tienda online, una tienda física propia o de terceros,
mayorista, etc. Los canales de socios reportan menos márgenes de beneficios,
pero permiten a las empresas aumentar su ámbito de actuación y aprovechar
los puntos fuertes de cada uno de ellos. En los canales propios, especialmente
en los directos, los márgenes de beneficios son mayores, pero el coste de su
puesta en marcha y gestión puede ser elevado.

El truco consiste en encontrar el equilibrio entre los diversos tipos de

canales para integrarlos de forma que el cliente disfrute de una experiencia
extraordinaria y los ingresos aumenten lo máximo posible.

4. Relaciones con los clientes.

No menos importante, que el resto de elementos, es el tipo de relaciones

que quieres establecer con cada uno de tus segmentos de clientes. Y las
relaciones pueden ser, entre otras, personales (cara a cara, telefónicas, etc.),
automatizadas (a través de tecnología como e-mail, buzones...), a través de
terceros (externalización de servicios), individuales (personalizadas), colectivas
(a través de comunidades de usuarios). La clave aquí es cómo vas a conectar
tu propuesta de valor con el cliente. Y eso tiene que ver con la sensación que
quieres que produzca tu marca en el cliente.

5. Fuentes de Ingresos.

Determinar las fuentes económicas de nuestra idea de negocio, un

aspecto fundamental si queremos tener éxito. Las fuentes de ingresos, son la
consecuencia de lo demás módulos, pero paradójicamente tiene que ser a
priori, es decir, antes de empezar debes saber cuáles serán tus fuentes de
ingresos. Eso sí, no las definitivas, porque todo negocio evolucionará y su
modelo, también.

Recuerda que cuantas más vendas, más ingresos tendrás, y también

más gastos, pero con un beneficio que podrás reinvertir.

6. Recursos clave.

Debes identificar los activos y recursos clave que necesitaremos como

piezas imprescindibles en el engranaje de la idea empresarial. Los recursos
clave es el cómo vas a hacer tu propuesta de valor y con qué medios vas a
contar: humanos, tecnológicos, físicos (locales, vehículos, naves, puntos de
venta, etc.). Del estudio y análisis de este elemento depende, en gran parte,
que el negocio llegue a ser viable, no tanto porque la propuesta de valor encaje
en el mercado y haya clientes dispuestos a pagar por tus productos y/ servicios
sino más bien porque mayores o menores recursos requerirán de mayores o
menores esfuerzos financieros, intelectuales, de acuerdos con terceros, etc.

7. Actividades clave.

Debes conocer las actividades clave que darán valor a nuestra marca, y
saber las estrategias necesarias para potenciarlas. Ésta es una de las piezas
más complicadas de definir dentro de un modelo de negocio porque de ella
depende que tengamos claro –y que así lo transmitamos al mercado– qué
somos y qué queremos ser.

8. Red de alianzas o asociaciones o socios clave.

Debes tener en cuenta los socios clave con los que establecer contactos
y alianzas para el negocio. En otras palabras, definir las estrategias de
networking (es una forma de conocer gente nueva en un contexto de negocios
o de relaciones entre profesionales) con potenciales socios o proveedores,
entre otras figuras importantes.

Entre los emprendedores, cada día, hay un mayor interés por establecer
acuerdos de colaboración con terceros para compartir experiencias, costes y
recursos (socios estratégicos, socios industriales, socios inversores, economías
de escala, etc.) que les permitan diseñar, desarrollar y gestionar sus proyectos
de negocio.

La pregunta es: ¿Con qué alianzas vas a trabajar? Es lo que se conoce

como innovación abierta, ya que un emprendedor tiene que trabajar en un
ecosistema con más gente y con más emprendedores.

9. Estructura de costos.

Un aspecto que no se tiene muy en cuenta cuando se define el modelo

de negocio es cuándo cobra tu empresa. Para esto, debes marcar las
estructuras de costes, para llegar a saber el precio que tendrá que pagar el
cliente por adquirir el bien o servicio que ofrecerá nuestra idea de negocio.

Deberás definir cómo financiarás un negocio que, al principio, no es

rentable. Haz un análisis y calcula qué dinero necesitarás en el tiempo hasta
que seas rentable.

Puedes calcular cuánto gana de cada venta y de qué manera contribuye

a cubrir parte de los costes de estructura, y las pérdidas iniciales, así como,
calcula qué inversión inicial necesitarás, qué parte para cubrir las pérdidas
iniciales hasta llegar al punto muerto.

No olvides calcular el ciclo de venta hasta que llega el dinero a tu

bolsillo, que suele ser mucho más largo de lo previsto. Hay previsiones que
dicen que tendrás ventas a partir del segundo mes y, según qué mercado,
puedes estar más de seis meses invirtiendo sin generar ingresos.

Ejemplo practico

Netflix

Nos resultaría extraño que no sepas lo que es Netflix, pero por si eres de las
pocas personas que nunca han usado su servicio, te diremos que hablamos de
una empresa de entretenimiento conocida por su plataforma de suscripción que
opera a nivel mundial, con más de 208 millones de suscriptores a lo largo y
ancho del globo. ¿Sabes cómo sería su Modelo Canvas?

SEGMENTOS DE MERCADO (1)

 Mercado masivo
 Fans de películas blockbuster
 Consumidores de entretenimiento por satélite

PROPUESTA DE VALOR (2)

 Contenido original de Netflix

 Biblioteca al servicio del usuario
 Concepto de suscripción mensual
 Precio
 Comodidad
 Algoritmo personalizado por usuario

CANAL (3)

 Página web de Netflix

 Aplicaciones desarrolladas para smartphones, smart TV y tabletas
 Decodificador de Movistar
 PlayStation y Xbox

RELACIÓN CON EL CLIENTE (4)

 Se requiere registro
 Contenido a la carta
 Personalización
 Servicio de atención al cliente
 Servicio automatizado
 Anuncios locales

FUENTES DE INGRESOS (5)

 Suscripciones mensuales (distintos tipos y precios)

 DVD por correo (en Estados Unidos)
 Participación en producciones de cine

ACTIVIDADES CLAVE (6)

 Compra de contenidos
 Catálogo
 Producciones cinematográficas
 Distribución de películas
 Expansión en todo el mundo
 Desarrollo de algoritmos de recomendación
 Licencias de contenido
  Legal

RECURSOS CLAVE (7)

 Producción propia
 Red de distribución de contenido
 Inventario de DVD (Estados Unidos)
 Big Data
 Departamentos de Atención al Cliente
 Proyectos de innovación
 Dominio del sector del entretenimiento

SOCIOS CLAVE (8)

 Filiales
 Estudios cinematográficos y de televisión
 Fabricantes de televisión
 Redes de distribución de contenido
 Proveedores de servicio de Internet
 Movistar
 Plataformas de juego
 Servicio postal
 Inversores
 Agencias de comunicación

ESTRUCTURAS DE COSTE (9)

 Empleados
 Producciones cinematográficas
 Acuerdos de licencia de contenido
 Desarrollo de software
 Costes legales
 Marketing
 Publicidad
Modelo Canvas Aplicados En Trabajos De Investigación

Este modelo de negocio puede como ya se vio puede ser aplicado para una
empresa, pero tambien puede ser utilizado en los trabajos de investigación
como en los siguientes:

a) “Business Model Canvas Aplicado Al Ecommerce Como Estrategia Para La

Asociación Sabine Vess, San Miguel – Cajamarca 2021”

(Chavarry & Vera, 2021) Estudiaron la implementación de un modelo de

negocio electrónico aplicado con el Canvas para dar a conocer sus productos
tradicionales a nivel local y nacional. El objetivo fue Proponer el Business
Model Canvas aplicado al Ecommerce como estrategia para de la Asociación
de Sabine Vess, San Miguel-Cajamarca 2021, se realizó la técnica revisión
documental, y como instrumento una matriz de categoría la cual fue aplicada a
dos de los veinte miembros de la Asociación Sabine Vess. Finalmente, a partir
de esta investigación se concluyó que la implementación de un Business Model
Canvas aplicado al E-commerce permite el crecimiento económico de la
Asociación, ya que es posible implementar una propuesta de valor que se
diferencia de las demás empresas, además, desde una perspectiva global se
analizan los factores que influyen para que el negocio prospere y solucionar las
debilidades que se encuentren en su análisis.

GRAFICO N°2

Business Model Canvas Actual de la Asociación Sabine Vess

b) Aplicación de las metodologías ágiles Design Thinking y Lean Startup para
diseñar un modelo de negocio Canvas que permita facilitar la incorporación
del adulto mayor al mercado laboral formal privado

(Cotrina, Garcia, & Salazar, 2020) realizaron un proyecto que tuvo como
objetivo diseñar un modelo de negocio Canvas a partir de la combinación
complementaria de dos metodologías ágiles: Design Thinking y Lean Startup,
todo ello con el fin de conectar a la población adulta mayor peruana con las
empresas que practiquen la Diversidad de Edad en su equipo o que estén
dispuesto a hacerlo; lo que permitirá a los adultos mayores tener un
envejecimiento activo social y laboralmente.
En base a esa información se presentará la solución basada en el modelo
business model canvas, que permitirá un entendimiento bajo cuatro dimensiones:
Cliente, Oferta, Infraestructura y Viabilidad Económica.

GRAFICO N°3

Modelo de Negocio Canvas Final

CONCLUSIONES

• El Modelo Canvas es un modelo de negocio muy sencillo de utilizar y es

de gran apoyo ahora para las empresas por la transformación digita
generado por la pandemia.
• Cuenta con diversas ventajas, pero globalizando todas permite a las
empresas u organizaciones conocer más a fondo y tomar decisiones
con más facilidad.
• Este modelo puede de una visión más clara por sus 4 áreas del lienzo
que buscan describirlo de la mejor forma las ideas.
• Puede ser aplicado tanto en la evaluación de cada empresa o en
trabajos de investigación aplicados con diferentes metodologías.
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