Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Contenidos
Procedimentales - Escucha activa
- Comprensión oral y escrita
- Pensamiento crítico
- Pensamiento reflexivo
- Auto-observación
- Autoanálisis
- Análisis
- Síntesis
- Comunicación verbal
- Imaginación
- Creatividad
Conceptuales - Toma de decisiones
- Cinco etapas de la toma de decisiones.
- Estrategias para fortalecer.
- Desarrollo de comportamientos seguros, saludables y éticos.
Se les indica que ese será el tema que trabajarán y se menciona el resultado esperado de la sesión: “ Hoy
conoceremos sobre la toma de decisiones, y algunas estrategias que podemos poner en práctica para
fortalecer esta habilidad”.
El formador empieza explicando de dónde viene el concepto y da una introducción del mismo.
“Primero se define la toma de decisiones como la capacidad que se desarrolla para que, en situaciones
personales, familiares, académicas, profesionales, sociales y de tiempo libre, se asuma la responsabilidad
por las propias decisiones, tomando en consideración aspectos éticos, sociales y de seguridad (Bisquerra,
2003). Una toma de decisiones informadas ayuda a los profesionales a construir una cultura de
compromiso, a establecer; transformar y seguir procesos eficaces, diseñar beneficios y fomentar el
desarrollo de los recursos humanos para el crecimiento.
Es decir, la toma de decisiones es la capacidad de elegir un curso de acción entre varias alternativas.
Conforme aumenta la complejidad de la situación aumenta la diversidad en que se toman, va de una
toma de decisiones instintiva a procesos guiados por el pensamiento racional. Además de conocer la
situación que se presenta, debe tener la capacidad de usar información, reunir alternativas, incorporar
orientación, capacidad de discernimiento, para analizar y evaluar.
Es importante recordar que el miedo no nos puede paralizar ante la disyuntiva de tener que tomar una
decisión dentro del ámbito laboral. Cuando tomamos decisiones, debemos ser conscientes de que
siempre se corre un riesgo, de que hay un margen de error que es posible. Hay que saber asumir que,
muchas veces, es mejor correr con ese riesgo de error que no hacer nada. Si no tomamos dichas
decisiones, podemos generarnos más estrés laboral en un futuro”.
“¿Qué significa la toma de decisiones? Es la habilidad para afrontar una situación, implica un proceso
por el que se escoge una opción entre varias posibles a la hora solucionar un problema o para
determinar cómo se llevará a cabo determinadas acciones que busquen el bienestar para la persona,
familia y comunidad.”
Ahora, el formador indica que trabajarán en parejas (en salas pequeñas de zoom organizadas
aleatoriamente) y que responderán las siguientes preguntas:
● ¿Cómo se podría describir la toma de decisiones en el ámbito laboral de uno de sus
protagonistas, elija una situación dónde la elección sea difícil?
● Analizando esas situaciones: qué depende de mí y qué depende de los demás.
El formador explica con apoyo del PPT que las personas cuando toman decisiones pasan por cinco etapas
y para ello deben tener en cuenta las siguientes estrategias
1. Identificar y explicar el problema: comprender el problema en su complejidad. Para ello, se
desarrollarán las competencias de análisis, síntesis, visión global y pensamiento hipotético deductivo.
2. Idear y decidir las estrategias de solución: apoyado en las fortalezas, que minimice los efectos
negativos y que asegure logros reales. Para ello se deberá desarrollar la creatividad, historias previas,
negociación y comunicación.
3. Evaluar las consecuencias positivas y negativas: hace la evaluación de las alternativas, haciendo un
balance entre ellas. Tiene en cuenta las consecuencias inmediatas, a mediano y largo plazo.
4. Elegir la mejor alternativa: al elegir la alternativa lo hace pensando en si mismo y los demás.
5. Aplicar la alternativa y evaluar los logros: se busca la resolución del problema, permitiendo
generar un conocimiento aprendido y reflexión sobre los resultados. Se desarrollarán las capacidades
de liderazgo, motivación y comunicación.
Asimismo, señala que, “En el día a día suelen llevarse a cabo pequeñas, medianas y grandes decisiones,
por lo cual es importante conocer el proceso inconsciente de la toma de decisiones y poder hacerla de
una manera ordenada y eficiente. Dentro de un ámbito laboral, la toma de decisiones definirá el rumbo y
tendrá repercusiones en las ganancias, la utilidad de un producto, el personal de trabajo, entre otros”.
● ¿Lo que hago está de acuerdo con las normas de mi centro de trabajo?
El formador continúa con la segunda parte conceptual de la sesión: “Ahora que ya conocemos más de
este concepto, me imagino que quieren saber cómo puedo fortalecer mi TOMA DE DECISIONES; es decir,
ser consciente que las acciones y las acciones que realizo pueden afectar a las demás personas,
comunidad y país”.
Seguido de ello, explica las siguientes recomendaciones para fortalecer la toma de decisiones:
1. Piensa en términos de oportunidades futuras, de ese modo pensamos que el dinero que no
empleemos en adquirir un artículo podemos invertirlo en algo que nos reporte una satisfacción
mayor.
2. Maneja diferentes opciones, de esta forma logran tener distintas perspectivas del problema.
Como consecuencia, pueden elegir el camino que les resulte más conveniente. En lugar de
limitarnos a las opciones más obvias, deberíamos aprender a ampliar nuestra perspectiva.
3. Comparte con alguien que resuelva el problema, a menudo los problemas llegan con una gran
carga emocional, en esos casos nos resulta difícil encontrar diferentes soluciones. Sin embargo,
un observador externo tiene la mente menos contaminada por los prejuicios, por lo que puede
darnos ideas muy valiosas que ni siquiera habíamos tenido en cuenta.
4. Recurre a las analogías, es difícil desligarse de nuestros patrones de pensamiento, estos nos
limitan nuestra perspectiva. Para desmarcarse de los estereotipos y tomar una buena decisión,
podemos recurrir a las analogías.
5. Aplica la técnica 10/10/10, antes de decidir, piensa en cómo te sentirás durante los próximos 10
minutos, 10 meses o 10 años, en dependencia del alcance de la decisión que debes tomar. Así
podrás desligarte de las emociones que estás viviendo y focalizarte en las consecuencias.
6. Limita las opciones, a veces, el problema de tomar decisiones radica en que tenemos demasiadas
opciones. De hecho, en diferentes experimentos se ha demostrado que cuando tenemos muchas
alternativas, solemos sentirnos desconcertados y aumentan las probabilidades de elegir el peor
camino.
7. Imagina todos los escenarios posibles, es importante pensar en todas las posibilidades antes de
tomar una decisión, estemos preparados para un fracaso. Si no eres capaz de lidiar con esas
consecuencias, será mejor que tomes una decisión más cauta. A veces, no arriesgar significa
ganar.
8. Satisface tus prioridades, lo más importante es que te sientas satisfecho. Antes de decidir, piensa
si tu próximo paso te acercará o te alejará de tus prioridades esenciales. Así evitarás sentirte
defraudado dentro de poco tiempo.
No obstante, la regla de oro en el momento de tomar decisiones es solo una: DECIDE, NO DEJES QUE LOS
DEMÁS DECIDAN POR TI.
Duración 1 hora
Hola, nuevamente vamos a poner en práctica lo aprendido, el objetivo de esta actividad es identificar
las etapas de la toma de decisiones y aplicar estrategias para fortalecerla.
(Documento descargable)
ACTIVIDAD 11
Un hombre, casado y con dos hijos, queda sin empleo. Tiene la posibilidad de trabajar en otro país,
pero eso implicaría alejarse de su familia por muchos meses o bien obligaría a toda su familia a
mudarse, con todo lo que ello representa. El padre de familia, por lo tanto, debe optar por rechazar la
propuesta, sacrificarse solo por el bien familiar o arriesgarse a empezar de nuevo en el extranjero.
● Etapa 2:
● Etapa 3:
● Etapa 4:
● Etapa 5:
b) En la actualidad cuáles son las estrategias que utilizas para fortalecer la capacidad de toma
de decisiones.
O O
Analiza el caso
Analiza el caso planteado, reconociendo
planteado y reconoce tres o cuatro etapas de la
menos de tres etapas toma de decisiones,
de la toma de donde aplica algunas
decisiones, y aplica estrategias para
algunas las estrategias fortalecerla.
para fortalecerla.
PUNTAJE
(máximo 18) 1-6 pts 7 - 12 pts 13 - 18 pts
ENTREGA No entregó Entregó fuera del plazo Entregó dentro del plazo
establecido establecido
PUNTAJE
(máximo 2) 0 pts 1 pts 2 pts