Código PLE-001

PLAN DE EMERGENCIAS Y
EVACUACIÓN Fecha 16-05-2022

PLAN DE EMERGENCIAS
FESTIVAL INTERNACIONAL TEATRO A MIL
PALACIO ASTORECA -IQUIQUE
2022

Nombre Fecha Firma

Omar Ríos Ferrada.
Realizado por: (Experto en 16/05/2022
Prevención de
Riesgos)

Revisado por:

Aprobado por:

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EVACUACIÓN Fecha 16-05-2022

INDICE

ITEM TEMARIO PÁG

 INTRODUCCIÓN 3
 ALCANCE/ APLICACIÓN 3
 UBICACIÓN 3
 MARCO LEGAL 3
 DEFINICIONES 4-5
 RESPONSABILIDADES 5
 CONTINGENCIAS CUBIERTAS 6
 EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIA 6-7
 OTROS SISTEMAS E INSTALACIONES DEL EDIFICIO 8
 TIPOS DE EVACUACIÓN 8
 PROCEDIMIENTO ANTE UNA EMERGENCIA 9
 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO 9
 PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO 10
 PROCEDIMIENTO EN CASO DE TSUNAMI 12
 PROCEDIMIENTO EN CASO DE CONFLICTOS SOCIALES 13
 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO 14
 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INUNDACIÓN 14
 PROCEDIMIENTO DE AVISO ATENTADO DE BOMBA 14
 PROCEDIMIENTO COVID-19 15
 ORGANIGRAMA ANTE UNA EMERGENCIA 16
 TELEFONOS DE EMERGENCIA 16

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 INTRODUCCIÓN

El siguiente Plan de Emergencias y Evacuación, corresponde a la planificación, acciones

y procedimientos ante una emergencia.

 APLICACIÓN / ALCANCE

El presente Plan de Emergencias y Evacuación, está dirigido a los trabajadores, usuarios

y público del Festival Internacional Teatro a Mil, Iquique; que cuenta con 1 piso en total

 UBICACIÓN

Este evento está ubicado en el frontis del Palacio Astoreca, específicamente en la calle
Bernardo O’Higgins #399, Iquique, Chile.


 MARCO LEGAL

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Este Plan de Emergencias y Evacuación se basa en las disposiciones vigentes,

establecidas en el Artículo N°144 inciso tercero, de la Ley General de Urbanismo y
Construcciones, Título III, Capítulo II, Párrafo 5, en lo referido a las inspecciones y
recepciones de obra.

También en la aplicación del Decreto Supremo N°594 sobre las Condiciones Sanitarias y
Ambientales Básicas en los lugares de Trabajo, en cuyo caso la responsabilidad de tener
un Plan de Emergencias, recae en el empleador o encargado del evento.

 DEFINICIONES

Accidente: Acontecimiento, suceso o evento no deseado, que lesiona a las personas y

causa daños a la propiedad, al medio ambiente o la combinación de estos factores.

Alarma: Aviso o percepción de ocurrencia de un evento adverso o destructivo que

advierte sobre una condición de riesgo, dado a viva voz por una persona o un dispositivo
que avisa mediante luces o sonidos

Alerta: Estado de vigilancia para la prevención, mitigación o alistamiento para

operaciones de respuesta oportunas.

Brigada de Emergencia: Equipo multidisciplinario compuesto por personal cuyo perfil,

aptitud, conocimientos y entrenamiento responden a requerimientos específicos y
necesarios para responder, controlar y/o mitigar las emergencias.

Jefe de Emergencia: Persona con competencias técnicas y facultades para administrar

recursos en un estado de emergencia. Rol que corresponde al Administrador del Hotel
Costa Norte

Peligro: Acto o condición con potencial de causar daño.

Punto de Encuentro en Emergencia (PEE): Lugar establecido y señalizado, ubicado en

espacios y superficie adecuada para contener un número determinado de personas
provenientes de las zonas afectadas por una emergencia.

Prevención: Acciones destinadas a evitar la ocurrencia de emergencias.

Riesgo: Interacción entre dos o más subsistemas con un potencial de ocurrencias

negativas – probabilidad o potencial de ocurrencias negativas.

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Respuesta a la Emergencias: Acciones definidas y/o tomadas en el lugar de ocurrencia

de un evento no deseado, orientadas a controlar y/o mitigar sus efectos. Las acciones
corresponden a las ejecutadas por parte o toda la estructura organizacional del sistema
de emergencia.

Rescate: Acción operativa especializada, ejecutada por personal competente que permite
una evacuación asistida de personas lesionadas, atrapadas o impedidas de salir por sus
propios medios de una zona o lugar cuyas condiciones agravarían su estado de salud y/o
integridad física.

Víctima: Persona que ha sufrido lesiones que afectan su salud y/o integridad física, como
consecuencia de evento no deseado.

Emergencia: Estado de "perturbación de un sistema", que puede poner en peligro la

estabilidad del mismo, ya sea en forma total o parcial.
Una emergencia es un hecho imprevisto que implica un peligro, que puede afectar a una o
varias personas o bienes materiales y que puede producirse en cualquier lugar. Provoca
expectación, angustia, tensión y alarma; lo cual genera en las personas, en mayor o
menor grado, reacciones destinadas a resolver las contingencias de la manera más rápida
posible.

Incidente: Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber
ocurrido un daño o deterioro de la salud sin tener en cuenta la gravedad o una fatalidad.

 RESPONSABILIDADES

Gerente/ Encargado del evento:

Suministrar los recursos necesarios para:
 Dirigir las acciones de revisión, actualización y mejoramiento del presente
procedimiento.
 Dar las facilidades pertinentes para capacitar al personal sobre Plan de
Emergencias de Festival Internacional Teatro a Mil.

Trabajadores:

 Conocer y cumplir lo establecido en el Plan de Emergencias.

 Informar de cualquier emergencia a su supervisor directo.
 Liberar la frecuencia de radio para uso exclusivo de la emergencia.

 CONTINGENCIAS CUBIERTAS

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Origen Natural:

 Terremotos (Movimientos sísmicos)

 Tsunamis
 Inundación

Origen Social:

 Artefacto Explosivo
 Conflictos familiares
 Asaltos.

Origen Técnico:

 Incendio
 Escape de gas
 Fuga de Agua
 Accidentes Eléctricos

Origen Biológico:

 Covid-19

 EQUIPAMIENTO DEL SECTOR PARA EMERGENCIAS

Esta sección tiene como objetivo, informar a los trabajadores y participantes del evento,
cuáles son los elementos y equipos que están dispuestos para detectar, comunicar y
combatir emergencias.

 Sistemas de Detección y Alarma

 Detectores de humo: En el sector no existen detectores de humo activos.

 Pulsadores Manuales de Alarma: En el sector no existen pulsadores
manuales de alarma.
 Bocina de Alarma de Incendio: En sector no existen bocinas de alarma de
incendio.

 Sistemas de Extinción:

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El edificio Palacio Astoreca cuenta con extintores portátiles de Polvo Químico Seco
(PQS), aptos para combatir fuegos ABC, de 6 Kilos de peso, los que se encuentran
ubicados en lugares visibles que pueden ser usados para asistir en el frontis si la situación
lo amerita. Cada piso cuenta con extintores de cada lado, cabe destacar que el recinto
cuenta con 2 pisos en total

Imagen de referencia:

Los Fuegos a combatir con extintores de PQS, son los siguientes:

 Fuegos Clase A: Corresponden a fuegos que involucran maderas, papeles,

cortinas y algunos plásticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos
carbónicos.
 Fuego Clase B: Son producidos por líquidos y gases inflamables derivados del
petróleo, solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por
no dejar residuos.
 Fuego Clase C: Son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados
(tensión eléctrica).

Instrucciones de uso:

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 Retire el Extintor de su posición y dirigirse a la zona comprometida por las llamas.

 Sosténgalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo.
 Presione la palanca o percutor.
 Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego, en forma de abanico.
 Idealmente actué siempre en pareja y con al menos dos extintores.

 Red Húmeda: el recinto no cuenta con red húmeda.

 Red Seca: en su mayoría no se cuenta con red seca al exterior de las dependencias
del edificio.

 OTROS SISTEMAS E INSTALACIONES DEL EDIFICIO

 Tablero General Eléctrico de distribución:

En el recinto se encuentran los principales tableros eléctricos ubicado en el piso 1. Cabe

destacar que desde el tablero se puede realizar el corte total de la energía eléctrica del
edificio en caso de alguna emergencia, este procedimiento se debe hacer cuando se
produzca la evacuación total del edificio y previa orden del Jefe de Emergencia.

 Alumbrado de Emergencia:

El Palacio Astoreca, cuenta con un sistema de alumbrado de emergencia, el cual está

conformado por equipos con kit de emergencia (Respaldo baterías), ubicadas en los
pasillos de circulación, distribuidos con luces de emergencias por cada piso como mínimo,
alrededor de los 2 pisos.

 Suministro de Gas:

El reciento no cuenta con suministro de gas.

 TIPOS DE EVACUACIÓN

 Evacuación Parcial:

Esta se desarrollará solo cuando la emergencia sea detectada oportunamente y solo

requiera la evacuación del nivel afectado y siempre con mascarilla.

Las instrucciones serán impartidas a los niveles afectados, vía radio, o en su defecto a
viva voz y se les comunicará claramente a las personas el lugar preciso hacia donde
deben evacuar siempre con mascarilla

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Generalmente este procedimiento, se realiza cuando la emergencia es de un asalto,

terremoto o un foco de fuego controlado.

 Evacuación Total:

Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura (incendio

declarado, llamas violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo en
áreas comunes y peligro inminente de propagación por aberturas propias del edificio,
como la de los ascensores, como también enfrentar a una emergencia de escape de gas
u otro agente desconocido en el ambiente.

En dicho caso se procederá a evacuar totalmente el edificio o el sector, siempre con

mascarilla, siguiendo las instrucciones establecidas en este Plan de Emergencias y
Evacuación.

 PROCEDIMIENTO ANTE UNA EMERGENCIA

 En caso de Incendio:

 Al oír una alarma de incendio:

 Conserve la calma
 Ante una alarma de incendio es fundamental determinar a la brevedad posible, el
punto exacto donde se produjo el fuego, para determinar la naturaleza y magnitud
de la emergencia.
 Si la emergencia se trata de un principio de incendio, la persona que descubra el
fuego deberá, si es posible tratar de controlarlo por medio del uso de un extintor.
 Apague equipos eléctricos y corte el suministro de gas si corresponde.
 Cierre puertas, ventanas y cualquier acceso de corrientes de aire.
 Procure calmar a los que están nerviosos.
 El Jefe de Emergencias, llamara a bomberos.

NOTA: No usar los ascensores durante la evacuación si es que hubiese.

En el caso de no poder usar las escaleras como vía de evacuación, se deberá

realizar lo siguiente.

 Atrapamiento en caso de incendio:

 Cierre las puertas de su dependencia.

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 Acumule toda el agua que sea posible.

 Moje frazadas, ropa, toallas o cortinas y colóquelas por dentro para sellar las
junturas.
 Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercanía de ventanas y
balcones.
 Trate de destacar su presencia desde la ventana, llame a bomberos para
indicarles donde se encuentra.
 Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos.
 Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de
abrirlas. A medida que avanza cierre puertas a su paso.
 Si encuentra un extintor en su camino, lléveselo consigo.
 Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como sea
posible, recomendándose proveerse de una toalla mojada o pañuelo para cubrir
boca y nariz.
 Si su vestimenta se prende con el fuego, ¡NO CORRA!, déjese caer al piso y
comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las
manos.
 Use en todo momento mascarilla

 En caso de Sismo o temblor:

Antes del sismo:

 Asegurar elementos en altura (estanterías, libreras o roperos), evitando tener

objetos que puedan caer ante un movimiento sísmico.
 Conocer la ubicación de llaves de gas, agua y tableros eléctricos.
 Eliminar obstáculos de las rutas de evacuación.
 Ubicar y señalizar las zonas de seguridad y las rutas de evacuación.
 Realizar simulacros de evacuación en caso de terremoto, con el fin de instruir a
las personas sobre las medidas a tomar y determinar si el plan de evacuación es
efectivo.
 Contar con linternas intrínsecamente seguras y en lo posible con una radio a pilas
para obtener información por parte de la autoridad.
 Usar mascarilla en todo momento

Durante el Sismo:

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 Se debe conservar la serenidad propia y de los demás, para evitar crisis de

angustia, pánico e histeria colectiva.
 Ubicarse en lugares seguros previamente establecidos, tales como dinteles de
puertas, cercano a vigas o muros soportantes. o bien bajo mesas o muebles con
cubierta resistente.
 De no lograrlo debe refugiarse bajo mesas, pupitres o escritorios con cubierta de
o Material resistente, y alejados de ventanas u objetos que puedan caer.
 Manténgase atento a las condiciones del entorno, en especial a los muros, losas y
vigas soportantes.
 Si es necesario evacuar el lugar, utilice con precaución las escaleras y siempre
con mascarilla.
 Si está en el patio o vía pública, permanezca lejos de cables de tendido eléctrico,
o Ventanas u otros objetos o materiales que puedan caer o desprenderse.
 Si va en vehículo o autobús, el conductor debe reducir la velocidad y detenerse en
un lugar seguro. Así también, las personas deben mantenerse en sus asientos
hasta que todo vuelva a la normalidad.
 En el caso de los niños, adultos mayores, o bien de quienes muestren un mayor
nivel de angustia y/o estrés ante la situación, éstos deberán:
 Colocarse en el piso con las rodillas juntas y la espalda orientada en dirección
hacia las ventanas.
 Sujetar ambas manos fuertemente detrás de la cabeza, cubriéndose con ellas el
cuello.
 Esconder el rostro entre los brazos para proteger la cabeza, cerrar fuertemente
los ojos.
 En caso de evacuación dirija a estas personas con actitud afectiva, pero
autoritaria, de manera de poder contener emocionalmente, sin perder el dominio
de la situación.

Después del Sismo:

 Observar si alguien está herido.

 Dirigirse a las zonas de protección ya establecidas, sin perder la calma ni alejarse
del grupo y siempre con mascarilla.
 No tocar cables de energía eléctrica que hubieren caído.
 Cerrar las llaves de gas para evitar cualquier fuga, y evitar usarlo nuevamente
hasta que se haya realizado la inspección adecuada.
 Controlar el flujo de agua y no utilizarlo hasta revisar alcantarillas.
 Cerrar los circuitos de energía eléctrica para evitar accidentes por contacto con
o Alambres caídos o inicios de incendios.
 No regresar a las áreas más dañadas sin previa autorización.
 Utilice el teléfono sólo en llamadas urgentes.
 Sintonizar la radio para conocer las medidas de emergencia adoptadas para su
atención Médica.

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NOTA: No usar los ascensores durante la evacuación en caso de que

hubiese.

 En caso de Tsunami:

Al oír la alarma de Tsunami:

 Si el edificio se encuentra cerca del borde costero, Según la ONEMI se

recomienda realizar la evacuación hacia zona segura y punto de encuentro.
 Si se realiza la evacuación hacia zona segura, con tranquilidad evacuar a pie en el
menor tiempo posible y siempre con mascarilla.
 La zona segura es de 30 mt aproximado sobre el nivel del mar.
 En la siguiente imagen, se encuentra el Palacio Astoreca, lo cual, si se evacua a la
zona segura, deberá subir por Calle Bernardo O’Higgins hacia la Calle Héroes de
la Concepción (15 cuadras), que es la zona segura.

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En relación al personal del edificio:

 Una vez detectada la emergencia, deberá mantenerse siempre contacto con él o

los afectados, para que no tengan la sensación de abandono o soledad y para que
los distraigan por medio de una conversación, mientras se ejecutan las labores
de rescate, manteniendo el distanciamiento físico y usando mascarilla.
 Capacite periódicamente al personal de servicio, respecto de los procedimientos a
 seguir en caso de atrapamiento y como realizar el rescate. Estas directrices deben
 entregarla la empresa a cargo de la mantención o representante de ella.
 Mantenga un protocolo escrito para utilizar en estas operaciones y el número de
emergencia de la empresa responsable.
 Si no es posible realizar el rescate, no se tiene la capacitación o confianza
necesaria, ha pasado mucho tiempo (más de 15 minutos), o exista en el interior
del ascensor una embarazada o alguien de edad avanzada, con problemas
cardiacos o con un cuadro de desesperación evidente, llame inmediatamente a
Bomberos, para que ellos realicen el rescate.
 Si en la cabina donde se encuentran personas atrapadas hay presencia de humo
o gases, llame de inmediato a Bomberos al teléfono 132.

 En Caso de Conflictos Sociales:

Puede darse la ocasión que en el edificio o evento se presenten conflictos entre

familiares, vecinos, compañeros de trabajo, proveedores o terceros, sean estos riñas,
maltrato, golpes o ataques con armas. En estos casos se recomienda:

 No interfiera en la riña o pelea.

 Llamar inmediatamente a los móviles Municipales de Seguridad Ciudadana
 Si el conflicto continúa, llamar a Carabineros al teléfono 133, e informar lo que está
sucediendo (cantidad de personas involucradas, niños presentes en el lugar,
armas a la vista, amenazas o agresiones físicas aparentes, etc.).

 En Caso de Asalto:

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 Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su

favor, como comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún vecino dar a
conocer la anomalía mediante señas o guiños, etc.
 No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia
razonable que superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar
de éstos un comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy
violentas.
 Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
 Registre mentalmente las principales características de los asaltantes, tales como
 Contextura, altura, edad aproximada, tipo y color de pelo, ojos, características de
la voz, etc.
 No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma
irracional.
 Posterior al asalto llame a Carabineros al teléfono 133

 En Caso de Inundación:

En caso de sufrir una inundación en el edificio, producto de fenómenos naturales o bien;

debido a fallas en el sistema sanitario, que según su magnitud afecten el libre
desplazamiento de las personas y el normal funcionamiento del establecimiento y sus
instalaciones, se deberán considerar las siguientes recomendaciones:

 Cortar el suministro eléctrico de las zonas afectadas.

 Cortar el suministro de agua potable, en el sector en que se registra la inundación.
 El personal del edificio deberá comunicarse en forma inmediata con el encargado
de mantención o con una empresa para realizar las reparaciones.
 Ubicar en altura objetos, insumos y otros, que pudiesen ser afectados por el
contacto con el agua.

 En caso de Aviso de Amenaza de Bomba o Artefacto Explosivo

Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a través de llamadas telefónicas

en que se avisa que ha sido colocada una bomba. El personal de seguridad debe tener
especial cuidado al detectar paquetes que sean sospechosos o que inspiren desconfianza
ya que éstos podrían contener una bomba o cualquier aparato explosivo.

En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalación de

una bomba o aparato explosivo, se deberá comunicar de inmediato al teléfono 133 de
Carabineros, para que el personal especializado verifique la existencia real de explosivos.
En caso de una explosión, se recomienda seguir las siguientes instrucciones:

 Verificar la existencia de lesionados.

 De existir algún lesionado, recurrir a los servicios médicos más cercanos.
 Verificar daños estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones
eléctricas.

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 Evaluar los daños en los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro
en los que se consideren necesarios.
 Aislar la zona dañada.

Origen Biológico (Covid-19):

¿Qué hacer si presento síntomas?

La persona no debe asistir al evento o al trabajo si tiene estos síntomas: fiebre, tos seca,
dificultad para respirar. Aplicar lo mismo en caso de tener algún cercano o familiar con
contagio del virus para y realizar el respectivo chequeo para descartar el contagio.

En caso de presentar síntomas, debe informar inmediatamente al jefe directo y dirigirse a

un centro de salud para ser evaluado por un especialista siempre y cuando tenga
antecedentes de viajes recientes o haya tenido contacto con persona confirmada con
coronavirus. Si está en el trabajo, será derivado al centro de salud de la mutualidad que
corresponda.

¿QUE HACER SI UN TRABAJADOR O ASISTENTE DE HOTEL PRESENTA

SINTOMAS, ES SOSPECHOSO O DA POSITIVO EN SU EXAMEN PCR?

Al momento de que el pasajero presente alguno de estos 3 casos, se debe activar el

protocolo:

1.- Jefatura de empresa debe segregar al trabajador y aislarlo en cuarentena hasta

la resolución de su examen PCR,

2.- Si da Positivo se debe poner a disposición de SEREMI DE SALUD, comenzar

cuarentena correspondiente y decretar los contactos estrechos que tuvo los días antes del
diagnóstico, presentar su licencia correspondiente vía correo, he informar a
colaboradores, sobre la situación del trabajador.

3.- Terminada la cuarentena podrá regresar al trabajo solo después de:

-Transcurrido un periodo de 7 días de cuarentena y estar libre de síntomas.

-Presentar una liberación médica (Certificado) a representante de empresa.

-Ser autorizado a retornar por su respectiva empresa.

4.- Si da Negativo, no lo exime de no hacer cuarentena, ya que los síntomas y el virus se

pueden manifestar en los próximos días, de no haber síntomas se podría reintegrar a sus
labores.

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8.- PROCEDIMIENTO DE ENTRADA AL EVENTO:

- Toma de temperatura (debe ser menor a 37,8°)

-Toma de datos personales

-Sanitizacion de calzado y uso de alcohol gel, además de agua y jabón en nuestras

dependencias.

 ORGANIGRAMA ANTE UNA EMERGENCIA

ENCARGADO DE
SEGURIDAD Y
EVACUACIÓN

GERENTE/
ADMNISTRADOR

TRABAJADORES Y
ASISTENTES

 TELEFONOS DE EMERGENCIA

ORGANIZACIÓN TELEFONOS
Ambulancia SAMU 131
Bomberos 132
Carabineros 133
Investigaciones 134
Asociación Chilena de Seguridad 600 600 2247

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Omar Rios Ferrada

Experto en Prevención de Riesgos y combustibles líquidos

Registro Nº IQ / P-1824.-, Categoría Profesional Servicio Salud

Auditor Interno Trinorma ISO

www.hseqsoluciones.cl

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