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EDIFICIO ESMERALDA

CALLE ARTURO PRAT N°450, LOS ÁNGELES

PLAN DE EMERGENCIAS Y
EVACUACIÓN EDIFICIO ESMERALDA.
Versión: 1 #2021
Fecha: 22-12-2021

Elaborado por: Carolina Bascur C.


Firma:
Ingeniero en Prevención de Riesgos.

Aprobado por: Comité de Administración.


Firma:
Pdta. XXXXXXXX
EDIFICIO ESMERALDA
CALLE ARTURO PRAT N°450, LOS ÁNGELES

CONTENIDO
1. CONTROL DEL DOCUMENTO E HISTORIAL DE REVISIÓN 3
2. INTRODUCCIÓN 4
3. MARCO LEGAL DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN 5
4. TIPOS DE EMERGENCIA 6
5. ORGANIZACIÓN DEL EDIFICIO ESMERALDA EN EMERGENCIAS 7
6. VIAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE SEGURIDAD 10
7. PLAN Y TIPOS DE EVACUACIÓN 12
8. PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS DE EVACUACIÓN 15
9. ACTIVIDADES GENERALES DESPUES DE LA EMERGENCIA 23
10. PROTOCOLO SANITARIO COVID-19 EDIFICIO ESMERALDA 25
11. ANEXOS 34

1. CONTROL DEL DOCUMENTO E HISTORIAL DE REVISIÓN


EDIFICIO ESMERALDA
CALLE ARTURO PRAT N°450, LOS ÁNGELES

Fecha de
Versión Elaborado por Descripción de los cambios Autorizado por
Revisión

Carolina
1 #2021 22/12/2021  Primera edición
Bascur C.

2. INTRODUCCIÓN
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CALLE ARTURO PRAT N°450, LOS ÁNGELES

El siguiente Plan de Emergencia y Evacuación corresponde al Edificio


Esmeralda, ubicado en calle Arturo Prat, N°450 de la ciudad de Los Ángeles,
VIII Región del Biobío.

El Plan de Emergencias y Evacuación contempla la planificación de un


conjunto de acciones y procedimientos bajo condiciones de riesgo y peligros
probables que deben tomarse antes, durante y después de una emergencia,
con la finalidad de salvaguardar el bienestar y la seguridad de la comunidad.

Dado lo anterior, el plan busca evitar la ocurrencia de accidentes que puedan


atentar contra la vida de las personas, su integridad física y la de quienes se
encuentran en la instalación ante una situación de emergencia ya sean
propietarios, copropietarios, trabajadores, visitas y/o de la colectividad del
Edificio Esmeralda.

Sin embargo, es responsabilidad de las personas habitantes del edificio, contar


con su propia disposición, voluntad y cooperación para el éxito del Plan de
Emergencias y Evacuación, tal como lo indica la normativa vigente, por lo tanto,
el resultado positivo de este documento es responsabilidad de todos los
residentes, personal de trabajo y/o visitas al interior del edificio.

De acuerdo con lo establecido en la normativa legal vigente, el Plan de


Emergencias y Evacuación, será actualizado 1 vez al año por el Comité de
Emergencias y serán entregadas copias de éste a las unidades de Bomberos y
Carabineros más cercana, quienes podrán hacer llegar observaciones que
estimen convenientes para el óptimo funcionamiento del presente Plan.

2.1. OBJETIVOS.
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El principal objetivo de esta planificación es asegurar la integridad física de los


ocupantes del Edificio Esmeralda ante una situación de emergencia, así como
salvaguardar sus bienes y propiedades.

Para lograr lo anterior, el plan considera:

 Acciones necesarias para disminuir al mínimo los riesgos ante una


emergencia.
 Contar con una organización permanente para enfrentar emergencias.
 Mantener e informar procedimientos, acciones a seguir y responsables.
 Elementos para alertar una emergencia.
 Mantener Vías de Evacuación suficientes y libres de obstrucciones.
 Disponer señalización para Vías de Evacuación y equipos contra incendios.
 Tomar las medidas necesarias para facilitar la labor de Bomberos.

3. MARCO LEGAL DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

Con el Plan de Emergencia y Evacuación se da cumplimiento a la exigencia


establecida en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria, publicada en el Diario Oficial
el día 16 de diciembre de 1997 (Ley Nº 19.537).

3.1 DEFINICIONES

 Accidente: Acontecimiento no deseado que pudiese producir muerte,


enfermedad, lesiones, daños u otras pérdidas, perjuicios materiales y/o
patrimoniales.
 Incidente: Evento que origina un accidente o que posee el potencial para
producir un accidente.
 Peligro: Acción o una condición con potencial para provocar daño en
términos de lesiones al ser humano, enfermedades, daños a la propiedad y/o
al ambiente de trabajo.
 Riesgo: Combinación de la probabilidad y consecuencias de un evento
peligroso.
 Emergencia: Es la combinación imprevista de acciones que podrían dar
por resultado riesgos de accidente para la vida humana o daño a la
propiedad.
 Evacuación: Es la acción ordenada de desalojar un lugar en el que se ha
declarado una emergencia.
 Vía de Evacuación: Camino expedito, continuo y seguro que, desde
cualquier punto habitable de una edificación, conduce a un lugar seguro.
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 Escape: Medio alternativo de salida razonablemente seguro,


complementario a las vías de evacuación.
 Zona de Seguridad: Lugar que ofrezca temporalmente un grado alto de
seguridad ante algún tipo de emergencia y así realizar un conteo de los
habitantes y evaluar si existen heridos o personas atrapadas.
 Vía Habitual: Vía de evacuación que se usa normalmente como vía de
ingreso y de salida en los edificios. Su tramo seguro puede estar
estructurado como Zona de Tránsito de Seguridad.
 Escalera: Parte de una vía de circulación de un edificio, compuesta de una
serie de peldaños o escalones horizontales colocados en intervalos
verticales iguales.
 Flujo de Ocupantes: Cantidad de personas que pasan a través del ancho
útil de la vía de evacuación, en la unidad de tiempo. Se expresa en
personas/minutos.
 Amago de incendio: Inicio de fuego descubierto y apagado a tiempo.
 Incendio: Fuego fuera de control.
 Simulacro: Situación de una emergencia para evaluar el comportamiento
de los residentes, los recursos disponibles y la efectividad del plan.
 Explosión: Reacción química de liberación de energía en un corto plazo,
que puede ir acompañado la proyección de partículas y comúnmente
acompañada de fuego.
 Sismo: Movimiento telúrico de baja intensidad (hasta grado 6, en la Escala
de Richter).
 Sistema de Aviso de Evacuación: Sistema que posee dos tiempos
críticos asociados a su efectividad:
1. Tiempo que va entre que inicia una emergencia en la instalación hasta el
momento que se activa el aviso de evacuación.
2. Tiempo entre que se activa la evacuación y que todos los habitantes han
desalojado los edificios y están en la zona de seguridad.

4. TIPOS DE EMERGENCIA
Según su origen especifico se clasifican en:

1. Origen Natural: Movimientos sísmicos y Terremotos; Temporales de


Lluvia y Viento, Riesgo Biológico.
2. Origen Social: Asaltos, Conflictos familiares y Artefactos explosivos.
3. Origen Técnico: Incendio, Escape de Gas, Fuga de Agua.

Clases de Fuego:
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Fuegos Clase A: Corresponden a fuegos que involucran maderas, papel,


cortinas y algunos plásticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos
carbónicos.
Fuegos Clase B: Son producidos por líquidos y gases inflamables derivados
del petróleo, solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se
caracterizan por no dejar residuos.
Fuegos Clase C: Son aquellos que comprometen equipos o materiales
energizados (tensión eléctrica).

5. ORGANIZACIÓN DEL EDIFICIO ESMERALDA EN EMERGENCIAS

La organización de emergencia del Edificio debe contemplar la designación de:

1.- Comité de Emergencias.


2.- Coordinador(es) de Seguridad.
2.1. Personal de Apoyo.
3.- Líderes de Evacuación (por piso).

5.1 COMITÉ DE EMERGENCIAS

Designado por los propietarios de un inmueble o el Comité de Administración.


Entre sus funciones están:

 Mantener actualizado anualmente el Plan de Emergencias y Evacuación.


 Disponer equipos y materiales para el correcto funcionamiento del Plan.
 Supervisar las medidas de prevención y seguridad del edificio.
 Remitir el Plan a la unidad de Carabineros y Bomberos más cercana, de
acuerdo con lo establecido en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria.

5.2 COORDINADOR(ES) DE SEGURIDAD

Designado(s) por el Comité de Emergencias

Entre sus funciones están:

 Conocer cabalmente el Plan de Emergencia del edificio y cooperar en su


difusión.
 Conocer la ubicación, estado y funcionamiento de los equipos e instalaciones
contra incendio del edificio (alarmas, extintores, mangueras, escaleras, redes
seca, húmeda, etc.)
 Coordinar con la Administración del edificio la implementación de las medidas
de seguridad.
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 Organizar, junto a la Administración y el Comité de Emergencias,


capacitaciones contra incendios y otros, como Primeros Auxilios, Uso de
Extintores, etc., dirigidas a conserjes, personal de aseo, líderes de
evacuación y comunidad del Edificio en general.
 Organizar, junto a la Administración y el Comité de Emergencias, simulacros
de incendio y evacuación.

5.2.1 Personal de Apoyo

Corresponde a todas las personas que trabajan, en forma permanente, para la


comunidad del Edificio: conserjes, guardias, personal de aseo, etc. Cada uno
de ellos deberá cumplir acciones específicas y fundamentales durante una
emergencia, según sea su competencia. Estas funciones deberán estar
previamente establecidas.
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Entre dichas acciones están, por ejemplo:

 Recibir capacitaciones relacionadas con todos los ámbitos de operaciones y


rescate dentro del edificio, así como mantener buena comunicación con el
(los) Coordinador(es) de Seguridad y los Líderes de Evacuación.
 Monitorear los sistemas de vigilancia y detección del Edificio.
 Verificar todas las activaciones de alarmas del Edificio.
 Dar la alarma a la Comunidad y ordenar la evacuación del edificio, en caso
de un siniestro confirmado (en coordinación con los líderes de evacuación).
 Llamar a Bomberos, Carabineros, Ambulancias u otros organismos
especializados.
 Cooperar durante la evacuación: abrir accesos, cortar o reponer
suministros.
 Orientar a las personas y entregar información clara a los organismos
especializados que concurran a la emergencia, etc.
 Informar a la Administración sobre emergencias confirmadas.

5.3 LÍDERES DE EVACUACIÓN

Se deberá designar Líderes de Evacuación (titulares y subrogantes), cuyo


número deberá ser concordante con la superficie del edificio, y la cantidad de
personas a su cargo.
Para iniciar este proceso, es importante primero realizar la difusión del Plan
de Emergencia y Evacuación entre los miembros de la Comunidad,
motivándolos de esta forma a participar activamente en su implementación.
La nómina de los Líderes de Evacuación deberá ser incluida como anexo en
la parte final del Plan, con el propósito de formalizar su participación dentro
del mismo.

¿Qué funciones cumple un Líder de Evacuación?

 Conocer y comprender cabalmente el Plan de Emergencia y Evacuación.


 Conocer el funcionamiento y operación de los equipos contra incendio.
 Colaborar en el entrenamiento de las personas en su piso.
 Dirigir la evacuación de las personas a su cargo, hacia las Zonas de
Seguridad. Participar en reuniones de coordinación.
 Comunicar irregularidades a los Coordinadores de Seguridad.

Características y perfil que requiere este cargo:


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 Estado físico compatible con los requerimientos que establece el cargo.


 Liderazgo para asumir el rol de dirección en momentos críticos y que
entregue confianza y credibilidad.
 Criterio para tomar decisiones oportunas y con el menor riesgo posible para
las personas.
 Conocimiento del Edificio y su entorno, las personas que habitan o trabajan
ahí y sus limitantes al momento de una evacuación.
 Conocimiento del uso de los equipos contra incendios y vías de evacuación.
 Preferentemente, con experiencia en el tema.

6. VÍAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE SEGURIDAD

6.1 Zonas Verticales de Seguridad:

Corresponden fundamentalmente a las cajas de escaleras de tipo interior,


con ventilación y acceso en cada piso. Estos espacios deben cumplir una
serie de normas en cuanto a iluminación, señalización y ventilación, para ser
consideradas como Zonas Verticales de Seguridad (ZVS). Esto según
determina la Ordenanza General de Urbanismo y Construcción y la Norma
Chilena NCH 2111/99 “Prevención de Incendios en Edificios – Señalización”.

6.2 Zonas de
Seguridad:

La

evacuación se realizará de la siguiente manera: en cada piso del edificio, los


ocupantes y usuarios se dirigirán a través de las áreas de tránsito y pasillos
de distribución, hasta acceder a las escaleras de evacuación a través del
acceso más cercano a su sector; por donde se desplazarán hasta el primer
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piso, tomados del pasamanos, para evitar accidentes por caídas. El tránsito a
través de las escaleras será en silencio y en orden, avanzando hacia el
exterior por la salida peatonal del Edificio para dirigirse progresivamente hacia
la Zona de

Seguridad.

IMPORTANTE:

a) A fin de facilitar la evacuación y evitar riesgos, es importante que,


durante la etapa crítica de la emergencia, no se permita la circulación de
vehículos, desde o hacia los estacionamientos.

b) Se requiere designar a alguien (puede ser personal de aseo o seguridad)


para que permanezca en el acceso principal del edificio, informando a los
ocupantes cuándo evacuar y qué alternativas son las más seguras en
ese momento. Idealmente este personal debe contar con un chaleco
reflectante y con un altavoz, para dar las indicaciones necesarias. Lo
anteriormente descrito puede ser aplicable en caso de incendio.

c) En el caso de un sismo, también debe ocuparse el criterio de la Zona de


Seguridad; sin embargo, el procedimiento de evacuación debe aplicarse
solamente cuando el sismo haya generado una nueva emergencia, que
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necesariamente requiera la salida de las personas (derrumbes,


emanaciones de gas, incendios, explosiones), y una vez que el
movimiento telúrico haya terminado.

d) Para la determinación de las Zonas de Seguridad debe tomarse en


cuenta las condiciones adversas que pueden provocar las características
del entorno, como el tránsito, el cruce de calles, caída de cables, ramas,
vidrios, además de la presencia obstáculos físicos, e incluso de otras
personas evacuadas de otros edificios.

7. PLAN Y TIPOS DE EVACUACIÓN

7.1 Evacuación Parcial:

Se desarrollará cuando la emergencia sea detectada oportunamente y solo


requiera la evacuación del piso afectado y, además, por seguridad, los pisos
inmediatamente superior e inferior. Las personas se dirigirán hasta la Zona
de Seguridad, según sea el tipo de emergencia.

La Evacuación Parcial se produce generalmente ante un asalto, inundación


local o un foco de fuego controlado inmediatamente.

7.2 Evacuación Total:

Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura:


incendio declarado, llamas violentas hacia el exterior o interior del Edificio,
presencia de humo en áreas comunes y peligro inminente de propagación por
aberturas propias de los edificios. También en casos que pongan en riesgo la
seguridad de las personas, como escape de gas o amenaza de bomba.

En dicho caso se procederá a evacuar totalmente el edificio, siguiendo las


instrucciones establecidas en este Plan de Emergencia (Orden de
Evacuación).

Cabe destacar que, ante cualquier tipo de emergencia, a pesar de que a la


vista se presenten mínimas consecuencias, se deberán revisar las
condiciones de seguridad de todos los edificios, en especial de las
instalaciones de servicio, antes de reanudar las actividades normales;
previniendo con ello, el surgimiento de nuevas situaciones de emergencia,
producto de condiciones de riesgo no detectadas, evaluadas ni controladas a
tiempo.
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Como ejemplo, una colilla de cigarro mal apagada y depositada en un


basurero puede permanecer encendida en forma de fuego incandescente
(brasas), durante un período cercano a las 3 horas, pudiendo transmitir su
calor a otros elementos combustibles cercanos.

7.3 Orden de Evacuación:

Una vez declarada la emergencia, el Coordinador de Seguridad o quien lo


subrogue (Un Líder de Evacuación, por ejemplo), dará la orden para evacuar
el edificio, por medio de sistema de audio evacuación, a la comunidad en
general, y vía citófono o teléfono, a los Líderes de Evacuación de las áreas
más comprometidas.

En toda evacuación se debe dar prioridad al piso afectado y al


inmediatamente superior, para luego continuar con los pisos superiores y
terminar con los pisos inferiores.

7.4 Inicio de la Evacuación:

 Al oír el sonido de una alarma u orden de evacuación, conserve la calma y


no salga corriendo.
 Interrumpa completamente sus actividades.
 Siga las instrucciones de los Líderes de Evacuación o las impartidas por
medio del sistema de audio evacuación (altavoces).
 Desenchufe o corte la energía eléctrica y alimentación de gas de todo
artefacto o equipo que esté en funcionamiento (cocinas, estufas,
calefactores, computadoras, etc.).
 Diríjase con calma y sin precipitarse hacia la Vía de Evacuación
correspondiente (cajas de escaleras).
 Luego diríjase a la Zona de Seguridad que se le indique, utilizando la
alternativa de salida que corresponda; siguiendo las instrucciones de los
Líderes de Evacuación, si estos se encuentran presentes.
 Una vez reunidos en la Zona de Seguridad, se procederá a hacer el
recuento de las personas, por parte de los Líderes de Evacuación o las
personas encargadas para tal efecto.

7.5 Proceso de Evacuación:

 Dada la orden de evacuación se deberá cumplir el siguiente procedimiento:


 Mantenga siempre la calma. Y evite el pánico colectivo.
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 Baje por las escaleras en dirección a la zona de seguridad. No se quede en


otro sitio que no corresponda.
 Los Líderes de Evacuación estarán a cargo de la evacuación, no actúe por
cuenta propia.
 Las acciones de evacuación están determinadas según el tipo de siniestro,
ejemplo si es un incendio o un sismo.
 Deberán seguir las instrucciones del Líder de Evacuación.
 Avance gateando si existe humo en la ruta de evacuación.
 Camine en silencio.
 No corra.
 Evite formar aglomeraciones en las vías de evacuación.
 Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para
saber si hay una fuerte presión de calor en la dependencia a la cual se va a
trasladar.
 Permanezca en la Zona de Seguridad.
 Nunca regrese a menos que reciba una instrucción que así lo indique.
 Los Líderes de Evacuación deben preocuparse especialmente de personas
mayores de edad, niños, o con algún impedimento y solicitar ayuda para su
traslado si fuese necesario.
 También deben tener presente que, al desocupar su piso, se puede dar el
caso que las escaleras estén ocupadas con el desplazamiento de
ocupantes de pisos superiores. Se debe, entonces, esperar un lapso
prudente para iniciar su recorrido o chequear visualmente la caja de
escaleras antes de iniciar el proceso de evacuación.
 No se permitirá la entrada ni salida de ningún automóvil mientras dure la
etapa crítica.

NOTA: Si alguna persona se negase a abandonar el recinto, se le tratará de


explicar brevemente la situación informándole del riesgo al cual se expone. Si la
persona no desea bajar, porque el pánico no le permite reaccionar, el Líder de
Evacuación podrá designar a dos personas para que estas le den confianza y
acompañen mientras bajan las escaleras y se dirigen a la Zona de Seguridad
correspondiente. Luego deberá ser chequeada por personal de salud. Si aun así
no desea evacuar, una vez en el primer piso, se le dará aviso al Coordinador de
Seguridad, quien comunicará la situación a Bomberos y Carabineros, para que
estos se hagan cargo.

8. PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS DE EVACUACIÓN

8.1 Evacuación en caso de Incendio (fuego fuera de control)


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 Mantenga la calma y actúe con rapidez.


 Diríjase “ordenadamente a las vías de EVACUACIÓN”.
 NO CORRA, salga con cuidado y en silencio y evite formar aglomeraciones.
 En casos extremos de humos y gases calientes “gatee” por el piso para
evitar inhalar gases calientes y tóxicos, nunca se desplace de pie; podría
ser fatal.
 Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura, para saber si hay una Alta
Temperatura o presión de calor en la dependencia a la cual se va a
trasladar.
 Diríjase por la vía de evacuación y sin pausas hasta la “Zona de
Seguridad”, permanezca allí hasta nuevas instrucciones.
 Nunca regrese, a menos que reciba la instrucción pertinente.

Atrapamiento en caso de Incendio:

 Cierre las puertas de su dependencia.


 Acumule toda el agua que sea posible.
 Moje frazadas o toallas y colóquelas por dentro para sellar las junturas.
 Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercanía de
ventanas y balcones.
 Trate de destacar su presencia desde la ventana. Llame a conserjería o a
Bomberos para indicarles donde se encuentra, aunque ellos ya hayan
llegado.
 Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos.
 Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de
abrirlas. A medida que avanza, cierre puertas a su paso.
 Si encuentra un extintor en su camino, llévelo consigo.
 Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como
sea posible, recomendándose proveerse de una toalla mojada o pañuelo
para cubrir la boca y nariz.
 Si su vestimenta se prendiera con fuego ¡no corra!, déjese caer al piso y
comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro
con las manos.

8.1.2 Disposiciones generales en caso de incendio:

Se mantendrá informado al Coordinador de Seguridad sobre la situación de


los departamentos, al momento de iniciar la evacuación.
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El Coordinador o subrogante hará una revisión completa del o los pisos antes
de abandonarlo, para asegurarse que no haya quedado ninguna persona
rezagada (debe revisarse otros sectores donde las personas hubieran
buscado protección).

El Coordinador o subrogante, antes de salir a las calles, comprobará el


estado de las vías final de evacuación y que el ambiente sea favorable para
utilizarlas en forma segura. En caso de que la vía final de evacuación no
pueda ser utilizada, se debe permanecer a un costado de dichas vías.

Al momento de ir evacuando los departamentos, siempre se debe ir cerrando


puertas para retardar la acción del fuego (PERO JAMÁS CON LLAVE).

8.1.3 Coordinación con bomberos

 Llame al 132.
 Indique su nombre y cargo.
 Dirección del edificio indicando sus calles más cercanas.
 Entregue una breve evaluación de lo que está sucediendo.
 Indicar el Nº telefónico desde el cual está llamando.
 Cortar inmediatamente el teléfono y no ocuparlo hasta que reciba la
llamada de bomberos confirmando el envío de carros.

8.1.4 Mientras espera a Bomberos

 Realice el procedimiento de evacuación, según lo dispuesto en este


documento. Conserve su propia calma e infúndala a otras personas.
 Designe a alguien para que espere en la calle la llegada de Bomberos.
 Trate mientras de controlar el amago. El control y combate del fuego no
debe continuar hasta el punto en que peligra la integridad física de la
persona que lo intenta.

8.1.5 Cuando llegue Bomberos

 Conserve su propia calma e infúndala a otras personas.

 Trate mientras de controlar el amago. El control y combate del fuego no


debe continuar hasta el punto en que peligra la integridad física de la
persona que lo intenta.
 Si es necesario realice el procedimiento de evacuación según lo dispuesto
en este documento.
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8.2 Evacuación en caso de Sismos

8.2.1 Durante el Sismo

1. Mantenga siempre la calma y actúe con rapidez.


2. Aléjese de los ventanales. “Jamás evacúe durante el sismo”, sobre todo
si aumenta su intensidad a terremoto (grado 7 ó más en Chile, sobre 6°
Richter en otros países).
3. Adopte posición fetal “hincado” apegado a muros de Hormigón o muros
sólidos.
4. Ponga sus manos detrás de la nuca e incline su cabeza entre sus
rodillas.
5. Evite ubicarse cerca de repisas u objetos pesados que podría caer.
6. Espere allí mientras pase el movimiento telúrico.

8.2.2 Después del Sismo

1. Una vez finalizado el sismo, proceda a evacuar.


2. Diríjase “ordenadamente” y con precaución observando las vías de
evacuación, ya que podrían tener daños en sus estructuras.
3. “No Corra”, salga con cuidado y en silencio.
4. Diríjase por la vía de evacuación más cercana y sin pausas hasta la Zona
de Seguridad.
5. Permanezca allí hasta nuevas instrucciones, podrían venir réplicas.

Recomendaciones

1. Mantenga la calma y transmítala a los demás ocupantes.


2. Ayude a menores, ancianos y discapacitados, indicando zonas seguras.
3. Aléjese de ventanas y elementos colgantes.
4. Aléjese de lugares donde existan objetos en altura que puedan caer.
5. Si alguna persona se encuentra en otro departamento, quedara sujeto a
las instrucciones de algún líder de evacuación
6. Apague equipos eléctricos.
7. Aléjese de cables cortados, ya que pueden estar energizados.
8. Si ha habido derrumbes y hay lesionados, pida la presencia de personas
que puedan prestar primeros auxilios y que cooperen para trasladar
heridos de modo que reciban atención médica.
9. No se debe retornar al inmueble sino hasta que el Coordinador de
Seguridad dé la respectiva orden.
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10. Al retornar a su departamento, los residentes efectuarán un


reconocimiento de su dependencia e informarán a la administración o su
respectivo representante, respecto de novedades y daños existentes.

8.3 Procedimiento en caso de lesionados

Se deberá informar con la mayor prontitud posible al Coordinador de Seguridad


cuando haya algún lesionado o persona atrapada. El Coordinador de Seguridad
basado en la información recibida, establecerá la conveniencia de disponer el
traslado del o los lesionados, o de mantenerlos en la zona de seguridad. Si se
decide efectuar algún traslado, se deberá tomar contacto con uno de los centros
de salud a que se destine.

Existe un botiquín de Primeros Auxilios, ubicado en la Portería del Edificio


Esmeralda.

De no ser posible el traslado inmediato, es necesario tomar medidas de primeros


auxilios:

En Caso de Herida

Síntomas

- Ruptura de la piel
- Sangra miento
- Dolor.

Tratamiento

a) Cubrir con paño limpio o apósito estéril.


b) Comprimir en forma directa en caso de hemorragia.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En Caso de Quemaduras

Síntomas
- Dolor intenso en la zona afectada, con enrojecimiento de la piel o perdida de
ella.
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Tratamiento:
a) Retirar la ropa que no está adherida.
b) Aislar la zona afectada y lavarla con abundante agua fría (nunca hielo).
c) No usar ninguna clase de cremas o pomadas.
d) Cubrir con paño limpio o apósito estéril.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En caso de shock eléctrico

Síntomas

- Ausencia de respiración.
- Pérdida de conciencia.
- Quemaduras en el punto de contacto.
- Perdida de pulso.

Tratamiento

a) Desconectar la energía eléctrica para aislar a la persona de shock.


b) Despejar la vía respiratoria (retirando la prótesis dental y/o cuerpos
extraños).
c) Colocar la cabeza hacia atrás para que la lengua no obstruya la garganta.
d) Comenzar con la respiración artificial si es necesario y dar masaje cardiaco
si hay pérdida de pulso.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En caso de shock

Síntomas
- Rostro pálido.
- Respiración débil.
- Pulso rápido.
- Puede estar inconsciente y/o tener la piel fría y húmeda.

Tratamiento
a) Mantener abrigado y las piernas en alto.
b) Facilitar la respiración extendiendo el cuello (siempre que exista
sospecha de trauma).
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* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En caso de fractura expuesta

Síntomas

- Dolor intenso
- Hueso expuesto al aire
- Sangramiento.

Tratamiento

a) Comprimir el sitio de la hemorragia suavemente con un paño limpio o


apósito estéril.
b) No estirar el hueso e inmovilizarlo en la misma posición.
c) Controlar pulso.
d) Por ningún motivo tratar de introducir el hueso.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En caso de insolación

Síntomas

- Piel caliente, seca y enrojecida.


- Dolor de cabeza.

Tratamiento

a) Llevar a lugar fresco.


b) Reducir la temperatura del cuerpo con paños húmedos en axilas,
abdomen y frente.
c) Levantar la cabeza.
d) Proporcionar líquidos.
e) No dar estimulantes.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En caso de hemorragia venosa

Síntomas
- La sangre sale en forma continua, su color es rojo oscuro.
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Tratamiento

a) Presionar con la mano o dedos, con un paño limpio o apósito, en forma


directa en el punto de sangramiento.
b) Vendar la herida con paño limpio y en lo posible elevar la zona afectada.
c) No usar Torniquete.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

En caso de hemorragia arterial

Síntomas
- La sangre sale a borbotones (pulsátil) o su color es rojo vivo brillante.

Tratamiento

a) Presionar con la mano o dedos utilizando un paño limpio directamente


en el punto de sangramiento.
b) Vendar la herida con paño limpio y en lo posible elevar la zona afectada.
c) No usar torniquete.

* Llevar al Accidentado a un Centro Asistencial

8.4 Procedimiento en caso de Asalto

a) Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar


en su favor, trate en lo posible de grabar mentalmente los rasgos de los
delincuentes. No trate de luchar ni de resistir físicamente, ya que, a pesar
de la apariencia razonable, que podrían mostrar superficialmente los
asaltantes, no se debe esperar de éstos un comportamiento normal, y sus
reacciones pueden ser violentas e impredecibles.

b) Cumpla con las instrucciones que le den de la mejor forma posible.

c) Registre mentalmente las características de los asaltantes (contextura,


altura, edad, color de pelo, ojos, características de la voz, acento, etc.).

d) No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en


forma irracional.

POSTERIOR AL ASALTO LLAME A CARABINEROS DE CHILE AL 133.

8.5 Procedimiento en caso de Conflictos sociales


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Puede darse la ocasión que en algún piso o que en uno de sus inmuebles se
presenten conflictos familiares o entre vecinos, como riñas o maltrato a menores.
En estos casos se recomienda:

 No interfiera en la riña o pelea.


 Informar a los involucrados que se llamará a Carabineros.
Si el conflicto continúa, llamar a Carabineros al 133, e informar lo que está
sucediendo (cantidad de personas involucradas, niños presentes, armas,
amenazas o agresiones físicas aparentes, etcétera).

8.6 Procedimiento en caso de aviso de amenaza de bomba o artefacto


explosivo.

Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a través de llamadas


telefónicas en que se avisa que ha sido colocada una bomba.

El guardia o conserje deben tener especial cuidado al recibir paquetes que


sean sospechosos o que inspiren desconfianza, ya que éstos podrían
contener una bomba o cualquier aparato explosivo.

En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta


instalación de una bomba o aparato explosivo, se deberá comunicar de inmediato
al Coordinador de Seguridad para que determine el momento de la evacuación.

En todo caso, el guardia o conserje deberá avisar al fono 133 Carabineros para
que personal especializado verifique la existencia real de explosivos.

En caso de una explosión, se recomienda seguir las siguientes instrucciones:

 Verificar la existencia de lesionados.


 De existir algún lesionado de aviso al Coordinador de Seguridad, ellos
procederán a llamar a los servicios médicos y de urgencia más cercanos,
y/o prestar los primeros auxilios en caso de contar las competencias
requeridas.
 Cortar los suministros de gas, eléctricos y sanitarios
 Evaluar los daños en los sistemas antes indicados.

LLAME A CARABINEROS DE CHILE AL 133, Y A BOMBEROS AL 132

8.7 Procedimiento en caso de Inundaciones


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Calle Arturo Prat N°450, Los Ángeles.

En caso de inundaciones que por su magnitud afecten el libre desplazamiento de


las personas, se recomienda:

 Cortar el suministro de agua y eléctrico de la zona afectada.


 Personal del edificio debe comunicarse de inmediato con el encargado de
mantención o la empresa sanitaria para que solucione la situación.
 Ubicar en alturas objetos, insumos y otros que pudiesen ser afectados por
el contacto con el agua, en especial aparatos eléctricos.
 Dependiendo la magnitud de la inundación, ordenar la evacuación de la
zona afectada.

8.8 Procedimiento en caso de Escape de Gas

 No encienda ni apague ninguna luz o equipo eléctrico, la chispa del


interruptor o rotor del motor podría encender los gases acumulados.
 Verificar de inmediato el punto exacto y magnitud de la emergencia.
 Ventile inmediatamente el lugar, abriendo puertas y ventanas.
 El personal del edificio deberá cortar el suministro de gas, si es necesario.
 Nunca busque fugas con fuego.
 De ser necesario, inicie la evacuación del edificio.
 Llame a la empresa de gas abastecedora del edificio .

9. ACTIVIDADES GENERALES DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

1. No debe retornarse al interior del edificio hasta no estar seguros de que


el incendio o la emergencia ha pasado por completo. Esto lo indicará el
Coordinador de Seguridad, luego de consultar al oficial a cargo de
Bomberos. Solo cuando este último lo determine, se podrá volver al
interior del recinto.

2. En caso de sismo, solo podrán habilitarse las dependencias, si Bomberos


o la Dirección de Obras Municipales así lo autorizan. En ausencia de
ellos, hasta que el personal de mantención interna, en conjunto con el
Coordinador de Emergencias, hayan revisado prolijamente las
instalaciones y no existan evidencias o riesgo de caída o
desprendimiento de materiales o daños en sistemas de alimentación
sanitaria, eléctrica o de otro tipo.

3. Luego de la revisión, se habilitará el suministro normal eléctrico y de gas,


en la medida de que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido la
causa del incendio o hayan resultado dañados a consecuencia de él.
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4. El Coordinador de Seguridad o quién lo subrogue, informará a los


Líderes de Evacuación en la Zona de Seguridad, que es posible
reingresar al edificio a desarrollar las actividades normales.

5. Los Líderes de Evacuación deben procurar que los ocupantes regresen


en forma ordenada y en silencio.

6. Primero ingresarán los pisos superiores y luego los inferiores. Este orden
debe ser por piso, sin obstruir las vías.

7. Al término de una emergencia o ejercicio programado, los Líderes de


Evacuación y el Coordinador de Seguridad elaborarán un informe
indicando en él, los comentarios o sugerencias, remitiéndolo a la
Administración del edificio, con el fin de subsanar las posibles anomalías
que pudiesen haber presentado.

8. Cada vez que se considere necesario, es decir, después de cualquier


práctica, ejercicio programado de evacuación o emergencias
presentadas, será conveniente repasar el contenido del presente
documento a objeto de que todos los usuarios del Edificio estén
interiorizados de los detalles que conforman este Plan de Emergencia y
Evacuación, garantizando con ello una adecuada comprensión y una
correcta coordinación.

10. PROTOCOLO SANITARIO EDIFICIO ESMERALDA. MEDIDAS


PREVENTIVAS COVID-19.

En los espacios de mayores afluencias de personas, los riesgos de contagios de


Coronavirus son mayores, como es el caso de los espacios comunes habituales
donde normalmente reside una gran cantidad de familias.
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 Medidas generales

1. Se informará a los residentes sobre las medidas implementadas, creando


comunicaciones e instalándolas en lugares visibles para la comunidad.
2. Evitar las visitas en masa y el ingreso de personas ajenas a la comunidad.
Solicitar a los residentes su colaboración para evitar reuniones sociales
reiteradas en sus departamentos.
3. Limitar el ingreso de repartidores al edificio y que cada residente deba bajar
a buscar sus respectivos pedidos.
4. Aplicar sanciones a los residentes que no respeten su aislamiento o
cuarentena.
5. Prohibir al personal el saludo de mano, beso o abrazo o cualquier otra
forma que contemple contacto físico.

 Medidas Sanitarias

1. Control y registro de temperaturas a todas las personas que ingresan al


edificio. Prohibir el ingreso de las personas ajenas a la comunidad que
manifiesten algún síntoma.
2. Autorizar el ingreso al edificio solo si la persona se encuentra con el
correcto uso de mascarilla.
3. Instalación de dispensadores de alcohol gel en acceso al edificio, a fin de
desinfectar las manos antes de ingresar.
4. Mantener las puertas internas abiertas para evitar el contacto físico con los
residentes y visitantes.
5. Identificar a las personas de Alto Riesgo; mayores de 60 años, hipertensas,
diabéticas, enfermedades cardiovasculares, pulmonares crónicas, fibrosis
quística o asma, enfermedad renal con requerimiento de diálisis o similar.
Trasplantadas y con medicamentos de inmunosupresión, con cáncer o que
estén bajo tratamiento, con sistema inmunológico disminuido.
Fomentar la solidaridad entre los vecinos para ayudarlos a realizar compras
u otras asistencias que puedan requerir.
6. No se podrán mezclar residuos provenientes de residentes en aislamiento o
cuarentena.
7. Sanitizar y desinfectar mediante empresas especializadas en caso de
ocurrir un contagio en las instalaciones.

 Medidas de Conserjería.

1. Control diario de temperatura y estado de salud del personal,


dejando registro en el libro de novedades. Ante la presencia de algún
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síntoma se debe informar a la administración y tomar las medidas


que se hayan definido, por ejemplo, retirarse a su hogar.
2. Implementar el uso de mascarilla para todos los trabajadores,
especialmente cuando deban compartir espacios con otras personas
(residentes, visitas u otros trabajadores).
3. Instruir sobre el lavado de manos frecuente durante el turno y muy
especialmente luego de recibir correspondencia, encomiendas o
cualquier otro articulo que provenga del exterior. En caso de
imposibilidad de lavado de manos, usar alcohol gel.
4. Instalar y mantener con alcohol gel el dispensador para el uso de los
trabajadores.
5. Realizar desinfección y limpieza diaria de equipos tecnológicos como
citófonos, computadores, monitores de CCTV, entre otros.
6. Delimitación grafica de la distancia que debe haber entre conserjes y
residentes, demarcando en el piso la distancia de seguridad de al
menos 1 metro.
7. Instalar barreras físicas de protección (separadores de acrílicos),
sobre mostradores o punto de atención.

 Mediadas para espacios comunes de uso obligatorio (pasillos,


ascensores y lavanderías).

1. Debe existir una mayor frecuencia de limpieza especialmente en pasillos,


pisos, hall y lugares donde transiten muchas personas.
2. Limpiar y desinfectar diariamente las superficies, en particular aquellas que
tienen mayor uso; barandas, pasamanos, ascensores y botoneras, mesas,
sillas, escritorios, manijas de puerta, interruptores de luz, citófonos,
teléfonos, etc.
3. Respetar los aforos dispuestos en las áreas comunes.

 Medidas en ascensores

1. Recomendar el uso de escaleras, en lo posible.


2. Instalar dispensadores cercanos a las botoneras y señalizar la desinfección
de manos, antes y después de accionarlas.
3. Señalizar el uso correcto y obligatorio de mascarillas.
4. Limitar la cantidad de usuarios simultáneos que puedan utilizar el ascensor
(aforo máximo).
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5. Solicitar a los residentes esperar que sus vecinos bajen del ascensor antes
de subir y otorgar la preferencia a residentes de tercera edad, mujeres
embarazadas, personas con discapacidad o movilidad reducida y menores
de edad.

Nota: Se recomienda mantener cerrados los espacios comunes optativos como


quinchos, salas de reuniones, gimnasios, piscinas, entre otros, para un mayor
control sanitario.

10.1 Recomendaciones para la comunidad.

 Acciones para seguir de forma preventiva al salir de tu


hogar:

1. Revisa que llevas tu mascarilla y, en lo posible, lleva al


menos una de reemplazo.
2. Lleva siempre un envase con solución de alcohol gel.
3. De preferencia al salir de casa, procura llevar tu pelo tomado
o amarrado.
4. Aplica alcohol gel en tus manos luego de tocar objetos de uso
común, tales como manillas, botón del ascensor y
pasamanos.

 Acciones para seguir de forma preventiva en el trabajo:

1. Al llegar al lugar de trabajo, como primera acción lava tus


manos con agua y jabón.
2. Limpia tu superficie de trabajo antes de iniciar la jornada con
una solución de alcohol 70%.
3. Si trabajas atendiendo público, procura que tu lugar de
trabajo cuente con una barrera protectora física entre tu
estación y el público general.
4. Procura tener tu dispensador de alcohol gel al 70% y usarlo
con frecuencia. El uso de alcohol gel no es efectivo cuando
tienes tus manos visiblemente sucias.
5. Lava tus manos con jabón frecuentemente durante la jornada
laboral, especialmente antes de comer.

 Acciones para seguir de forma preventiva en el transporte


y trayecto:
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1. Prefiere transportarte a pie, o en bicicleta cuando sea posible.


2. Si utilizas transporte público procura mantener el
distanciamiento físico.
3. Aplica alcohol gel en tus manos luego de tocar objetos de uso
común, tales como manillas, pasamanos, torniquetes o
barras metálicas.
4. Cuando camines, procura mantener distanciamiento físico
con las otras personas.
5. Mantén el distanciamiento físico en paraderos.

 Acciones para seguir de forma preventiva al regresar a


casa:

1. Utiliza alcohol gel al 70% antes de tocar las llaves para abrir
la puerta o tocar el timbre.
2. Quítate los zapatos antes de entrar y aplica una solución
desinfectante en la suela de los zapatos.
3. Una vez dentro del hogar, quítate la ropa y por el revés
colócala en una zona aislada.
4. Quítate la mascarilla, tomándola por los extremos y por
dentro.
5. Lava tus manos y cara con abundante jabón y agua durante
30 segundos.
6. En el caso de no haber podido cumplir la distancia física
mínima, en un lugar con muchas personas, al regresar a casa
te recomendamos lavar la ropa con detergente y un ciclo de
agua caliente (60 a 90 ° C).
7. Recuerda almacenar los productos de limpieza y desinfección
fuera del alcance de los niños y las mascotas.
8. Procura ventilar adecuadamente el hogar, al menos una vez
al día.
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10. ANEXOS

ANEXO N°1:

EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS

Resulta importante establecer con qué sistemas para emergencia cuenta el


edificio, a fin de verificar su estado, mantenciones, formas de uso o, dado el
caso, necesidad de adquisición por parte de la comunidad.

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

Corresponde a los equipos y aparatos que permiten una comunicación tanto


dentro del edificio como con organismos externos de emergencia, como
Ambulancia, Carabineros, Bomberos; los que habitualmente devolverán la
llamada para verificar la alarma.

Entre estos equipos se cuentan: Teléfonos, Citófonos, Celulares, Altavoces,


etc. En el caso de los citófonos, cabe señalar que, debido a la lentitud de
comunicación, este sistema debe ser usado solo como un medio alternativo
durante una emergencia, privilegiando sistemas masivos y directos.

SISTEMAS DE EXTINCIÓN

Destinados a combatir y controlar fuegos de menor envergadura. Funcionan


de forma manual o automática. Entre estos sistemas están:

Extintores Portátiles:

Cilindros rellenos con Polvo Químico Seco (Fuegos ABC) o Anhídrido


Carbónico (Fuegos BC).

Se recomienda se disponga un extintor en cada piso e informar a los


residentes la necesidad de contar con este equipo en sus viviendas para
enfrentar un amago de incendio.

Es importante verificar la certificación técnica de estos aparatos, así como su


fecha de mantención. También es clave instruir a la comunidad y en especial
a los responsables y encargados sobre el correcto uso de estos equipos y
bajo qué circunstancias se pueden accionar.
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Instrucciones de Uso de un Extintor:

1. Retire el Extintor de su posición y dirigirse a la zona comprometida por


las llamas. Sosténgalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo.
2. Presione la palanca o percutor.
3. Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego, en forma de
abanico.
4. Idealmente actúe siempre en pareja y con al menos dos Extintores.

Red Húmeda:

Sistema diseñado para combatir solo principios o amagos de incendios y/o


fuegos incipientes, por parte de los usuarios o personal de servicio. Está
conformado por una manguera de 25 mts., conectada a la red de agua
potable del edificio, que se activa cuando se abre la llave de paso (arranque
que sale de la matriz de los medidores individuales). En su extremo cuenta
con un pitón que permite entregar un chorro directo o en forma de neblina.

El edificio cuenta con redes húmedas que se encuentran al interior de los


shaft en todos los pisos de cada edificio, la cual está diseñada acorde a los
parámetros de color, diseño y tamaño dispuesta en la NCH 2111/99
“Prevención de Incendios en Edificios”. Señalización.

Instrucciones de Uso de la Red Húmeda:

1. Abra completamente la llave de paso, ubicada en el arranque de agua


de la manguera.
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2. Luego, tome el pitón y dirigirse hacia el lugar en donde se ubica el foco


de fuego, desplegando para ello solamente la cantidad de manguera
necesaria.
3. Finalmente abra el pitón, girándolo en la boquilla y dirigiendo el chorro
de agua hacia la base del fuego; primero con un chorro directo o
compacto y luego con un chorro en forma de neblina o lluvia, hasta
que esté seguro de que el fuego está completamente extinguido.
4. Si bien en términos generales las mangueras con que cuentan los
edificios son de fácil operación, es importante preocuparse por
conocer su correcta operación, observándolas y manipulándolas bajo
supervisión de personal debidamente entrenado en su uso.

RED SECA:

La Red Seca corresponde a tuberías galvanizadas de 110 mm, que recorren


el edificio y que cuentan con salidas en cada uno de los pisos más una
entrada de alimentación en el exterior entre, ubicada frente al acceso del
edificio.

En caso de incendio, bomberos se conecta a la entrada de alimentación a


través de una manguera y traspasa el agua a los carros bomba a esta
tubería, de esta forma en unos minutos alimenta toda la vertical con un
suministro propio e independiente del edificio y con una presión que es
entregada por los mismos carros bomba. De esta forma el personal de
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bomberos sube al piso siniestrado con un par de mangueras y un pitón que


se conecta a la salida de la red más cercana.
Luego al abrir la llave de paso, saldrá el agua que los carros están inyectando
y con la presión necesaria para combatir el incendio.

SISTEMAS PARA USO EXCLUSIVO DE BOMBEROS

OTROS SISTEMAS E INSTALACIONES

Se recomienda instalar luminarias alimentadas por baterías, que están


permanentemente conectadas al suministro eléctrico, para asegurar la
mantención de su carga y se activen en caso de corte de energía
emergencia.

Cabe señalar que estos equipos deben ser sometidos a pruebas de


operación periódicas, a fin de asegurar su correcto funcionamiento en caso
de emergencia.
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Suministro de Gas:

Es importante conocer la ubicación de las llaves de corte general del edificio.

Adicionalmente se puede cortar el suministro de forma manual, utilizando las


llaves de corte local según corresponda en cada departamento y piso.

Una de las medidas de seguridad ante la eventualidad de incendio, terremoto


o fuga de gas, es efectuar el corte del suministro de gas general del Edificio.
Esta operación debe realizarla el personal de mantención interno.

Posteriormente, y ya superada la emergencia, se deberá revisar primero el


estado de las cañerías de alimentación, a través de todo su recorrido, a fin de
que una vez reestablecido el servicio no se produzcan fugas.
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ANEXO Nº 1

LISTADO ENCARGADOS DE EMERGENCIAS DEL EDIFICIO ESMERALDA.

La presente información, debe ser completada por la Administración del Edificio.


Personas designadas para la ejecución del Plan de Emergencia y Evacuación:

Pegar listado
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ANEXO N°2

UBICACIÓN Y PLANO EMPLAZAMIENTOS DE SEGURIDAD DEL EDIFICIO


ESMERALDA.

a) Ubicación:

El Edificio Esmeralda, se encuentra ubicado en Calle Arturo Prat N°450, de la


ciudad de Los Ángeles, VIII Región del Biobío.

Adyacente con:

Norte: Calle Tucapel

Sur: Calle Colo Colo

Este: Instituto Virginio Gómez

Oeste: Laguna Esmeralda

Anexar plano de inmobiliaria.

ANEXO N°3.

TELEFONOS DE EMERGENCIA.

Servicios de Emergencia Fonos


Ambulancia 131
Bomberos 132
Carabineros 133
PDI 134
Violencia Intrafamiliar 149
Plan Cuadrante
Fono Salud Responde 600 360 77 77
Comité de Emergencias
Coordinador (a) de Seguridad
Administrador

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