PLAN DE CONTINGENCIAS

OPERATIVO
HOSPITAL Y CLÍNICAS VIERA

Realizado por:
Ing. Paola Chávez
Sindy Paola Mejía
Cindy Stephania

Versión: N-01-2021
 PLAN DE CONTINGENCIA

INDICE

DATOS GENERALES 2
ANALISIS DE RIESGO 4
INTRODUCCION: 5
GLOSARIO 6
OBJETIVOS 9
ALCANCE DEL PLAN 10
ORGANIGRAMA ANTE UNA EMERGENCIA 11
ROLES DE EMERGENCIA 12
PAUTAS GENERALES PARA EL PERSONAL 17
PROCEDIMEINTO ANTE UN INCENDIO 18
PROCEDIMIENTO ANTE UN ACCIDENTE LABORAL. 20
PROCEDIMIENTO DE EVACUACION. 22
PROCEDIMIENTO ANTE ROBO O ASALTO EN EL ESTABLECIMIENTO 24
ANEXOS 26

N-01-2021, abril 2021

 PLAN DE CONTINGENCIA

DATOS GENERALES
Nombre de la Empresa:

Hospital y clínicas viera S.A. de C.V.

Inversiones Nacionales S.A. de C.V.

Metropolitana Inversiones S.A. de C.V.

• Dirección:

Bo. La Ronda Ave. Colon No. 1115

• Misión:

Porque ¡Amamos la vida! Somos una institución medico hospitalaria que

brinda atención de alta especialidad y cuidado de la salud, con el
compromiso de entregar una atención científica-humana, con calidad
oportunidad, eficiencia y la mejor tecnología, disponible, centrados en el
enfermo y su familia.

• Visión:

Queremos ser reconocidos como un hospital que entrega una atención

médica y hospitalaria de máxima calidad y profesionalizada, por el sólido
compromiso de sus integrantes para brindar una atención de calidad,
personalizada y oportuna, que lo proyecte ante la sociedad como una opción
segura. Posicionándose como líder en gestión de salud y tecnología.

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 PLAN DE CONTINGENCIA

N-01-2021, abril 2021

 PLAN DE CONTINGENCIA

ANALISIS DE RIESGO
VERIFICAR EN EL DOCUMENTO QUE ENVIARON LOS BOMBEROS

FENOMENOS Riesgos OBSERVACIONES

SI NO
Hidrometereologicos x No se determina este riesgo
por la ubicación geografica
Geneologicos X Por ser un pais susceptible a
sismos
Incendio X El uso inadecuado de cualquier
material que produzca
combustion puede provocar
un incendio
Riesgo Laborales X Por el tipo de trabajo que se
realizan en la empresa
Riesgo sociales x Por la inseguridad del pais y de
la zona donde se ubica la
empresa

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 PLAN DE CONTINGENCIA

INTRODUCCION:
El presente documento se ha elaborado con el proposito de orientar al
personal directo, y operatico de la empresa Hospital y clinicas viera S.A
en los aspectos realizados con la gestion de riesgos y desastres que se
presenten en la empresa.

Este plan, proveera una guia de las principales acciones a seguir en una
contingencia, para salvaguardar la vida humana y preservar el ambiente.

Por la magnitud, ubicación y los riesgos generados a traves del estudio de

vulnerabilidad y riesgo de la obra se requiere que la construccion cuente
con un plan de contigencias que contemple acciones de respuestas para
casos de desastres y emergencias con implicancias sobre el medio natural
o social:
• Incendios
• Sismos
• Accidentes laborales(fracturas, heridas, electrocucion)etc.
• Derrumbes.

DEFINICIÓN DE UN PLAN DE CONTINGENCIAS

Las contingencias están recurridas a la ocurrencia de objetos adversos
sobre el ambiente por situaciones no previsibles, de origen natural, o
antrópico, que están en directa relación, con el potencial de riesgos y
vulnerabilidad de área del plantel, estas contingencias, de ocurrir,
pueden afectar el proceso operativo la integridad o salud del personal
que aquí laborara y de terceras personas y por último pueden afectar la
calidad ambiental.

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GLOSARIO
ACCIDENTE Suceso repentino que sobreviene por causa u ocasión del trabajo y que
produce en el trabajador daños a la salud (una lesión orgánica una
perturbación funcional, una invalides o la muerte
ACTIVACION Despliegue efectivo de los recursos destinatarios en un accidente
ALARMA Espacio de tiempo desde cuando alguien se da cuenta que ocurre un evento
y lo puede informar
ALERTA Estado o situación de vigilancia sobre la posibilidad de ocurrencia de un
evento cualquiera o acciones específicas de respuesta frente a una
emergencia
AMENAZA Probabilidad de ocurrencia de una emergencia en un sitio o momento
determinado. Condición latente derivada de la posible ocurrencia de un
fenómeno físico de origen natural, socio natural o antrópico no intencional
que puede causar daño a la población y sus bienes la infraestructura, el
ambiente y la economía pública y privada. Es u factor de riesgo extremo.
BRIGADA Es un grupo de personas debidamente organizadas y capacitadas para
prevenir o controlar una emergencia
EMERGENCIA Todo evento identificable en el tiempo que produce un estado de
perturbación funcional en el sistema, por la ocurrencia de un evento
indeseable, que en su momento exige una respuesta mayor a la establecida
pendiente los recursos normalmente disponibles, produciendo una
modificación sustancial opero temporal, sobre el sistema involucrado, el
cual se compromete a la comunidad o el ambiente, alterando los servicios
e impidiendo el normal desarrollo de las actividades esenciales
EMERGENCIA DE Generalmente son originadas por acción del hombre. Ejemplo: incendios
OIGEN TECNOLOGIGO por corto circuito, ambientales y por derrame de sustancias químicas
EMERGENCIA DE Peligro latente generado por la actividad humana es la población,
ORITEN ANTROPICO destrucción trasporte, consumo de bienes y servicios, la construcción y uso
de infraestructuras.
EMERGENCIA DE Peligro latente asociado con la posible manifestación de un fenómeno de
ORIGEN NATURAL origen natural. Por ejemplo, un terremoto, una erección volcánica entre
otras cuya génesis se encuentra en los próceres naturales u modificación
de la tierra su ambiente
EMERGENCIA Situación repentina o accidente que surge como resultado de factores
AMBIETAL naturales o tecnológicos o provocados por el hombre o una amenaza con
causar graves daños ambientales
INCIDENTE Suceso de causa natural o por actividad humana que requiere la sección de
personal de servicios de emergencias para proteger vidas y bienes
ORGANIZACIÓN Es toda aquella empresa o entidad establecimiento o actividad o persona
de carácter público o privado, natural o jurídico. Quien desea implementar
el plan de emergencia y contingencia

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PLAN DE EMERGENCIA Documento que contempla las acciones e instrucciones que se deben
seguir para responder rápida, eficaz y con el menor traumatismo posible
ante una emergencia.
PLANIFICAR Formular objetos y determinar las actividades y los recursos para lograrlos.
PLANO Representación gráfica de una superficie y mediante procedimientos
técnicos, de un terreno, de la planta de un edificio, entre otros.
PROTOCOLOS DE Acciones específicas para actuar en las etapas de antes, durante y después
ACTUACION EN CASO de una emergencia.
DE EMERGENCIA
PREPARACION Toda acción tendiente a fortalecer la capacidad de las comunidades de
responder a una emergencia eficaz y eficiente.
PREVENCION Toda acción tendiente a evitar la generación de nuevos riesgos
PUNTO DE ENCUENTRO Sitio seguro definido para la llegada del personal en caso de evacuación.
RIESGO El daño potencial que, sobre la población y sus bienes, la infraestructura, el
ambiente y la economía pública y privada, pueda causarse por la ocurrencia
de amenazas de origen natural, socio-natural o antrópico no internacional,
que se extiende más allá de los espacios privados o actividades particulares
de las personas y organizaciones y que por su magnitud, velocidad y
contingencia hace necesario un proceso de festín que involucre al estado y
la sociedad.
RECURSO Equipamiento y persona disponible o potencialmente disponibles para su
asignación táctica a un incidente.
MAPA Representación geográfica en una superficie de la tierra o de parte de ella
en una superficie plana.
MEDIDAS DE Son aquellas acciones, para disminuir la probabilidad de un evento adverso.
SEGURIDAD
MITIGACIÓN Toda acción que se refiere a reducir un riesgo existente
SISTEMA DE ALARMA Miedo audible y/o visual que permite avisar que ocurre un evento y pone
en riesgo la integridad de las personas, animales o propiedades.
SUMINISTRO Son los productos, materiales y equipos utilizados por las organizaciones
para la atención de los desastres, así como los requeridos para la atención
de las necesidades de la población afectada.
SISTEMA COMANDO SCI. Es la combinación de instalaciones, equipamientos, personal,
DE INCIDENTES procedimientos y comunicaciones, operando en una estructura
organizacional común, con la responsabilidad de administrar los recursos
asignados para lograr efectivamente los objetivos pertinentes a un evento,
incidente u operativo.
SERVICIOS Son todos aquellos servicios que satisfacen las necesidades básicas de la
población.
VULNERABILIDAD Susceptibilidad de ocurrencia de una emergencia. Característica propia de
un elemento o grupo de elementos expuestos a una amenaza, relacionada
con su incapacidad física, económica, política o social de anticipar, resistir
y recuperarse de daño sufrido cuando opera dicha amenaza. Es un factor

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de riesgo interno. Para el presente plan se califica en términos de baja,

media y alta.
OPR Organismos de Primera Respuesta

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OBJETIVOS

Objetivo General:

Provenir y controlar sucesos no planificados, previsibles y describir las

actividades de respuesta inmediata para controlar las emergencias de
manera oportuna y eficaz.

Objetivos Específicos

• Establecer un procedimiento formal escrito que indique las

acciones a seguir afrontando con éxito accidentes, incidentes o
emergencia de tal manera que cause el menor impacto a la salud y
el ambiente.
• Optimizar el uso de los recursos humanos y materiales
comprometidos en las diferentes emergencias
• Estables procedimientos a seguir para logar una comunicación
efectiva y sin interrupciones entre el personal en el momento de
una emergencia.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos de acuerdo
a la política de la protección ambiental.

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ALCANCE DEL PLAN

Este plan contiene la estratejia de respuesta de cada tipo de

accidentes y/o emergencias potenciales que podrian ocurrir, y
permite flexibilidad para responder eficazmente la situaciones
imprevistas.

El plan esta diseñado para hacer frente a situaciones cuya

magnitud sera elvaluada en cada caso.

Entre ellas:

• Incendios.
• Accidentes Laborales(fracturas, heridas)etc.
• Evacuacion para cualquier emergencia.
• Asaltos y/o Robos.

Tipos De Mensajes

• Alarma (alerta de emergencia)

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ORGANIGRAMA ANTE UNA EMERGENCIA

CORDINADOR DE EMERGENCIA
MARIA ESTHER PINEDA VÁSQUEZ

El presente documento sea

elaborado con EelHIGIENE
proposito
JEFE DE SEGURIDAD
de orientar al personal
HELLEN YADIRA MEJIA COELLO
directo, y operatico Hospital
y clinicas viera S.A. En los
El presente documento sea
JEFE DE BRIGADAaspectos DErealizados
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elaborado con el proposito
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natural o social. Entre las
contempla acciones de
cuales podemos mencionar:
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Accidentes
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ROLES DE EMERGENCIA

DIRECTORES DE EMERGENCIAS.

Esta constituido por el coordinador de emergencias. El jefe de seguridad

o higiene, el jefe de brigada y un suplente. El suplente sera quien cubrira
la ausencia de caulquiera de los otros integrantes de este grupo.

Funciones Del Personal

COORDINADOR DE EMERGENCIAS

Es la persona con mas alto ni9vel de decisión dentro de la empresa y la

que designa los responsables de las acciones en la emergencia.

Al Ocurrir Un Siniestro:

• Solicitar la informacion correspondiente del lugar donde se inicio el

siniestro.
• Reconocera la naturaleza del sinisestro definiendo el plan de accion

a seguir.

Procedera a dar la orden de evacuacion a los responsables de seccion,

informandoles sobre las caracteristicas del siniestro, para que el jefe de
seguridad e higine proceda a ordenar el corte el suministro de energia
electrica si es necesario.

capacitadas reducidas, debera de disponer del acompañamiento de las

mismas por personal de la empresa.

Matendran la calma y dara la instrucciones sin gritar pero en tono firme.

Dujrante la evacuacion, no se permite correr, gritar, empujar u otros

actos inconvenientes.

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Evacuadara el sector necesario y sin cargas, evitando perdidas de tiempo

por ese motivo.

Al abamdonar el sector, se dirigira al punto de reunion prefijado y

recibira la informacion sobre el recuento de los grupos evacuados, la que
debera ser trasmitida a los bomeros como “situacion satisfactoria” o
“faltante de personas”. Quedara a disposicion de las autoridades
convocadas, policia, bomberos, a fin de brindarles la informacion
requerida.

Una vez finalizada la situacion de emergencia, dara aviso del “ fin de la

emergencia” a los evacuados, indicandoles si pueden regresar a sus
labores o se deben retirar.

Dara informes a la prensa, cuando el alto riesgo, emergencia, siniestro o

desastre lo amerite;

JEFE DE SEGURIDAD E HIGIENE:

• Reconocera la naturaleza del siniestro definiendo el plan de accion

a seguir y comunicandolo al coordinador de emergencia.
• Ordenar el corte de energia electronica desde el tablero principal
al responsable de mantenimiento en caso de ser necesario.
• Se pondra a disposicion del coordinador de emergencias.
• Durante la evacuacion no permitira correr, gritar,empujar u otros
actos inconvenientes en colaboracion con el personal de la brigada
de evacuacion.
• Evacuara el lugar con lo necesario y sin cargas, evitando perdidas
de tiempo por ese motivo.

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• Al abandonar el sector, se dirigira al punto de reunion prefijado y

se reportara al jefe de evacuacion o responsable del punto de
reunion.

JEFE DE BRIGADA.
Es la persona responsable de la coordinación general para el control de emergencias a las
personas capacitadas para la atención de las mismas y coordina con la participación de las
entidades de apoyo externo

FUNCIONES DEL JEFE DE BRIGADA.

• Recibida la señal de alarma, recorrerá las instalaciones revisándolas todas, con el fin de
ejecutar la evacuación de todos los ocupantes y deberá verificar que nadie quede sin salir
presa del pánico.
• Reconocerá la naturaleza del siniestro definiendo el plan de acción a seguir
comunicándolo al jefe de higiene y seguridad.
• Impedirá el ingreso de las personas al sector del siniestro.
• Durante la evacuación, no permitirá correr, gritar, empujar u otros actos de
inconvenientes.
• Evacuara el lugar con lo necesario y sin cargas, evitando pérdidas de tiempo por ese
motivo.
• Al abandonar el lugar, guiara a los evacuados al sitio de reunión prefijado.
• Mantendrá la calma y dará las instrucciones sin gritar, pero en tono firme.
• Ayudará o designará a alguien que ayude, (si él no puede), a salir a cualquier persona que
se encuentre enfermera o sufra lesiones durante la evacuación.

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BRIGADA DE EVACUACION.

• Contar con un censo actualizado y permanente del personal;

• Dar la señal de evacuación de las instalaciones, conforme las instrucciones del
coordinador general;
• Participar tanto en los ejercicios de desalojo, como en situaciones reales;
• Ser guías y retaguardias en ejercicios de desalojo y eventos reales, llevando a los grupos
de personas hacia las zonas de menor riesgo y revisando que nadie se quede en su área
de competencia;
• Conducir a las personas durante un alto riesgo, emergencias, siniestros o desastres hasta
un lugar seguro, a través de rutas libres de peligro;
• Verificar de manera constante y peramente que las rutas de evacuación estén libres de
obstáculos;
• En caso de que una situación amerite la evacuación del inmueble y la ruta de evacuación
determinada previamente se encuentre obstaculizada o represente algún peligro, indicar
al personal las rutas alternas de evacuación:
• Realizar un censo de personas al llegar al punto de reunión;
• Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro en caso de una
situación diferente a lo normal, cuando ya no exista peligro:

PERSONAL PARA EL CONTROL DE INCENDIOS

• Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan daños y
pérdidas en las instalaciones como consecuencia de una amenaza de incendio,
• Vigilar el mantenimiento del equipo contra incendio;
• Vigilar que no haya sobrecarga y líneas eléctricas, ni que exista acumulación de material
inflamable;
• Vigilar que el equipo contra incendios sea de fácil localización y no se encuentre
obstaculizado;

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BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

• Reunir a la brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e instalar el

puesto de socoro necesario para atender el alto riesgo emergencia, siniestro o desastre;
• Proporcionar los cuidados inmediatos y temporales a las víctimas de un alto riesgo,
emergencia, siniestro o desastre, a fin de mantenerlas con vida y evitarles un daño mayor,
en tanto se recibe la ayuda médica especializada:
• Entregar al lesionado a los cuerpos de auxilio;
• Realizar una vez controlada la emergencia, el inventario de equipos que requieran
mantenimiento y de los medicamentos más utilizados, así como reponer estos últimos
notificándole al jefe de piso;
• Mantener actualizado, vigente y en buen estado los botiquines y medicamentos.

BRIGADA DE COMUNICACIÓN.

• Contar con un listado de números telefónicos de los cuerpos de primera respuesta en la

zona, mismos que deberá dar a todo el personal.
• Hacer las llamadas a los cuerpos de primera respuesta, según el alto riesgo, emergencia,
siniestró o desastre que se presente.
• En coordinación con la brigada de primeros auxilios, tomara nota del número de la
ambulancia o ambulancias, el nombre o nombres de los responsables de estas, el nombre,
denominación o razón social y direcciones de las instituciones hospitalarias a donde será
remitido el paciente o pacientes y realizara la llamada a los parientes del o los lesionados.
• Recibir la información de cada brigada, da acuerdo al alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre que se presente, para informarle al coordinador general de emergencias.
• Permanecer en el puesto de comunicación a instalarse hasta el último momento, previo
acuerdo con el jefe de brigada, o bien cuenta con aparatos de comunicación portátiles,
los instalara en el punto de reunión.

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PAUTAS GENERALES PARA EL PERSONAL

PAUTAS PARA EL PERSONAL A EVACUAR

• Siga las indicaciones del Representante de evacuación.

• Tenga en mente los dispositivos de seguridad y medios de salida.
• Diríjase a la salida de emergencia sin correr.
• No transporte bultos.
• No regrese al sector siniestrado.
• Si en el trayecto hay humo salga gateando, recuerde que el humo y los gases tóxicos
producidos por la combustión, suelen ser más peligrosos que el fuego.
• Una vez fuera del lugar, acuda al punto de reunión preestablecido.

INSTRUCCIONES PARA LOS VISITANTES

En caso de evacuación:

• Diríjase a las salidas en fila uno a uno.

• Siga las instrucciones del personal de brigada de evacuación.
• No corra.
• No grite,
• Mantenga la calma.
• Evacue el lugar con lo necesario y sin cargas, evitando pérdidas de tiempo por ese motivo.

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PROCEDIMEINTO ANTE UN INCENDIO

Se mantendrá al personal debidamente entrenado para contrarrestar todo tipo de incendios. El
jefe de brigada es el responsable de revisar periódicamente todos los extinguidores y asegurarse
que tengan el mantenimiento adecuado.

• Todo personal debe conocer las medidas para reducir riesgos de incendios, el
procesamiento para control de incendios, la distribución física de los equipos contra
incendios y las rutas de evacuación.
• En las instalaciones del plantel deben ser colocados en forma visible, planos donde se
muestren la distribución de equipos contra incendios.
• Si el incendio genera en cualquier sector de la empresa se deberá:
• Dar aviso de forma inmediata.
• Cortar el suministro de energía eléctrica.
• Intentar apagar el fuego.
• Tratar de rescatar los elementos más importantes.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO

La persona que descubre el incendio debe:

ACCION RESPONSABLE
1 Dar alarma La persona que descubre el fuego
2 Llamar al cuerpo de bomberos inmediatamente y Brigada de comunicación
explicar el tipo de emergencia
3 Evacuar al personal Responsable de evacuación
4 Combatir el fuego utilizando extintores de polvo Personal entrenado o brigada de
químico seco extinción
5 Apoyar los refuerzos del control de fuego El resto del personal entrenado
6 Si el fuego se logra controlar antes que lleguen los Brigada de comunicación
bomberos se les debe informar inmediatamente
7 Asistir a los bomberos si es necesario y estos lo Jefe de brigada
permiten
8 Evaluar los daños Jefe de seguridad e Higiene y jefe
de brigada
9 Dar orden de reingreso del personal y continuidad Coordinar general de
de labores emergencias.

NOTA: Si el fuego se sale de control se debe seguir el procedimiento de evacuación.

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DIAGRAMA DE FLUJO ANTE OCURRENCIA DE INCENDIOS

INCENDIO

Dar la
Evacuar al personal
Alarma

Revisar magnitud
del incidente

Pequeño Grande

Utilizar Extintor Llamar a los Bomberos

CONTROLO Coordinar

Colaborar con
SI NO
O.P.S

FIN DE LA ACCION FIN DE LA ACCION

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PROCEDIMIENTO ANTE UN ACCIDENTE LABORAL.

La ocurrencia de accidentes laborales se origina principalmente por deficiencias humanas o fallas
mecánicas en la utilización de equipos, vehículos y maquinarias pesadas, y operación de sistemas
eléctricos.

Para evitar dichos accidentes se deberá seguir los siguientes procedimientos:

• Se coordinará y comunicada previamente a los centros asistenciales que presten servicio

a la empresa, para que estas estén preparadas frente a cualquier accidente que pudiera
ocurrir.
• Con el propósito de minimizar los efectos de cualquier tipo de accidente, la empresa
estará obligada a proporcionar a todo su personal los elementos de seguridad propios de
cada actividad.
• La empresa deberá prestar el auxilio al personal accidentado.
• Se procederá previo a la llegada de la ayuda externa, al aislamiento del personal afectad,
procurándose que sea en un lugar adecuado, libre de excesivo polvo. Humedad y/o
condiciones atmosféricas desfavorables.
• Es particular cuando sea necesario se colaborar con los integrantes de evacuación,
colocando rampas guiándolos profesionalmente por la ruta más adecuada.

ROL DE BRIGADA DE PRIMERO AUXILIOS ANTE UN ACCIDENTE LABORAL

La brigada de primeros auxilios se hará presente en el lugar donde ocurra el accidente y

procederá a:

• Brindar los primeros auxilios básicos al accidentado

• Establecerá la ruta de emergencia para la ambulancia y despejará el camino de acceso al
lugar del accidente
• El personal de la brigada tomara las precauciones necesarias a fin de evitar
aglomeraciones de personas en el lugar del accidente.
• Recopilara toda la información necesaria para trasmitirla al personal de primera
respuesta o médico.

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 PLAN DE CONTINGENCIA

DIAGRAMA DE FLUJO ANTE ACCIDENTES LABORALES

PLAN DE CONTINGENCIA ANTE ACCIDENTES LABORALES

Ocurrencia de accidentes
laborales

Se analizarán y evaluarán el evento brindara la

atención Preliminar a él o los otros afectados

NO
¿El accidente Analizar y evaluar las Causas
es de del Incidente
gravedad?

SI

Comunicaron
Inmediata con O.P.R

NO
¿El accidente Trasladar de inmediato al
es de
centro asistencial
gravedad?

SI

Atención en el sitio y
esperar la llegada de O.P.R

Informa del accidente a S y H

Fin de la acción

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PROCEDIMIENTO DE EVACUACION.
Cuando se presenta una contingencia que consiste un acontecimiento que se presenta
sorpresivamente y puede poner en peligro la vida de las personas, sus bienes y el entorno de los
mismos.

• Se dará aviso por medio de una alarma (silbato) y al escuchar se procederá a evacuar las
instalaciones.
• Conserve la calma.
• No grite, no corra, no empuje, infundiendo confianza en los demás, orientados a quienes
no sepan a donde, dirigiéndose a los puntos de reunión.
• Estar atentos a las indicaciones de las brigadistas.
• El brigadista de evacuación al llegar a los pintos de reunión debe de confirmar y asegurar
que todas las personas hayan salido de las instalaciones.
• En caso dado que falte alguien, se le comunicara a la brigada de combate contra incendio.
• Al accionar o escuchar la alarma de evacuación el responsable de área debe
inmediatamente llevara a cabo la suspensión de suministro de energía.
• La brigada de comunicación que a su vez puede ser el responsable debe de identificar el
grado de riesgo y contactar con los cuerpos de auxilio indicado y pertinente (Bomberos,
Cruz roja, entre otras).
• Posteriormente se les dará aviso a las personas en los pintos de reunión de suspensión o
reanudación de labores, después que se haya valorado el área de la emergencia.

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DIAGRAMA DE FLUJO ANTE EVACUACION

EVACUACION

DAR LA
LLAMAR A O.P.R
ALARMA

Dirigirse al punto de Reunión

Pasar lista al Personal

Están todos

Informar a Brigada de
SI NO
Extinción o O.P.R

FIN DE LA
REANUDAR LABORES
EVACUACION

SUSPENDER LABORES

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PROCEDIMIENTO ANTE ROBO O ASALTO EN EL ESTABLECIMIENTO

En caso de sufrir asalto o robo, deben tomarse las siguientes medidas de manera inmediata:

• Procure actuar con tranquilidad y prudencia ante situaciones de riesgo o de intimidación.

Recuerda que lo primero que hay que poner a salvo es tu seguridad, salud e integridad
física. No intente actos heroicos, tu seguridad es lo primer y lo más importante. Respire
profundamente. No oponga resistencia, menos aun si los delincuentes portan armas.
Trate de memorizar lo que escucha.

• Es caso de asalto lo recomendable es no resistirte con el fin de evitar un trato de violeto

de los asaltantes, ya que muchas veces se drogan para lograr su objetivo. Entregue sus
pertenencias de valor sin vacilar y trate todo para evitar que usted u otras personas sufran
daños. Nunca vea a los asaltantes a los ojos. Si los delincuentes escapan en un vehiculó
memorice y anote el número de placa, el modelo, el color y marca del mismo.

• Si lo toman como rehén, no se resista ni trate de escapar. No toque ningún objeto que
haya sido tocado por los asaltantes. En caso de disparos tírese al suelo y cúbrase la cabeza.
Si el atacante tiene una pistola y no lo tiene sometido no intente la posibilidad de correr.
Las probabilidades de dar en un blanco son en extremo riesgosas. Utilice su intuición y
sus instintos de supervivencia para tomar esta decisión. Por ningún motivo persiga a los
asaltantes.

• Reportar el incidente a la caseta de guardias inmediatamente. Es importante hacer el

reporte de manera inmediata, ya que, en cuestión de minutos, puede encontrarse a los
responsables. Asimismo, trata de no perder la calma y realice el proceso indicado o pide
orientación telefónica a la caseta de guardias.

• Avise inmediatamente a la policía y deles la dirección exacta del lugar donde ocurrió esta
situación y proporciones un teléfono para su localización. Solicite asistencia media si es
necesario.

• No toque nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros indicios sobre
los autores. Mantenga libre la línea. Telefónica hasta que llegue la policía. Fíjese en las
características físicas de los ladrones y en los detalles que puedan ayudar a la policía a
identificarlos posteriormente, vestimenta, dirección huida, matrícula del vehículo etc.

• Si fuiste asaltado y estas en condiciones de haber todo lo anterior, hazlo de manera

inmediato, si no acude a un familiar y pide ayuda o con alguien que se pueda cuidar en

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 PLAN DE CONTINGENCIA

esta situación. Recuerda que dos cabezas piensan mejor que una. Si por algún motivo no
saber cómo proceder, comunícate a la caseta de guardias de seguridad.

DIAGRAMA DE FLUJO ANTE ROBO O ASALTO

Asalto o Robo

Mantenga la calma

INFORME A
LA
EMPRESA

SI HAY HERIDOS

PIDA AYUDA
AL 911
NO

BRINDE LA
INFORMACION
DENUNCIE A LA POLICIA NACIONAL
NESCESARIOA

FIN DE LA
EMERGENCIA

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 PLAN DE CONTINGENCIA

ANEXOS

N-01-2021, abril 2021

 PLAN DE CONTINGENCIA

DIRECTORIO TELEFONICO EN CASO DE EMERGENCIAS

DIRECTORIO TELEFONICO EN CASO DE EMERGENCIAS

DIRECTORIO TELEFONICO EMERGENCIAS HCV

Nombre Número de teléfono
Esther Pineda Ext:
Cel: 9851-4478
Pedro Rodriguez Ext:
Cel: 89638237
Hellen Mejía Ext:
Cel: 96611514

N-01-2021, abril 2021

 PLAN DE CONTINGENCIA

PASOS PARA OPERAR UN EXTINTOR PORTATIL

N-01-2021, abril 2021

 PLAN DE CONTINGENCIA

SEÑALIZACION DE EMERGENCIAS

N-01-2021, abril 2021

 PLAN DE CONTINGENCIA

Tegucigalpa, Francisco Morazán, 14 de abril del 2021

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Ing. Paola Chávez

Representante HOSPITAL Y CLÍNICAS VIERA

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AVERIGUAR EL NOMBRE DEL jefe de OTPSCI TEGUS

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Averiguar el nombre del COMANDANTE LOCAL TEGUS

N-01-2021, abril 2021