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CienciaDirecta
Procedia Fabricación 38 (2019) 755–764

29ª Conferencia Internacional sobre Automatización Flexible y Fabricación Inteligente

(FAIM2019), 24-28 de junio de 2019, Limerick, Irlanda.

Mapeo de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional en

Portugal: perspectivas para la adopción de ISO 45001:2018

L. Morgado, FJG Silva*, LM Fonseca

ISEP – Escuela de Ingeniería, Politécnica de Oporto, Rua Dr. António Bernardino de Almeida, 431, 4200-072 Oporto, Portugal

Abstracto

La seguridad y salud en el trabajo (SST) es un conjunto de actividades para prevenir lesiones y problemas de salud en los
trabajadores y proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables (ISO 14001:2015). Según la Organización Internacional
del Trabajo (OIT), más de 2,3 millones de personas pierden la vida cada año en sus actividades profesionales y se producen
más de 300 millones de accidentes relacionados con el trabajo. El impacto en las empresas es significativo y la mayoría de
estos accidentes podrían haberse evitado. Por tanto, es necesario que aborden la salud y la seguridad en el trabajo de forma
sistemática e integrada. Dada la relevancia de las Normas Internacionales ISO, la Organización Internacional para la
Estandarización (ISO) ha creado un Comité de Proyecto integrado por un equipo de especialistas en SSO para desarrollar la
norma ISO 45001 - Sistemas de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - requisitos, que se publicó en 2018. Entre los
beneficios que ISO prevé que provendrán de la implementación de ISO 45001:2018, algunos temas adquieren mayor
importancia, como el aumento de la productividad, la reducción de costos de paradas y pérdidas de producción, reducción
de costos con seguros y días de trabajo perdidos, mejora de la calidad de productos o servicios, entre otros. Este trabajo
tiene como objetivo caracterizar la realidad portuguesa, en cuanto a la relevancia dada a la SST, independientemente del
sector de actividad o tamaño de las empresas. Aproximadamente 500 empresas (certificadas y no certificadas) fueron
invitadas a participar a través de una encuesta en línea, con preguntas abiertas y cerradas. Después de procesar los datos de
las 94 respuestas válidas, se pudo concluir que el 98% de estas empresas conocen los beneficios que brinda o podría brindar
SGSO. También,

© 2019 Los autores. Publicado por Elsevier BV

Este es un artículo de acceso abierto bajo la licencia CC BY-NC-ND (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/) Peer-review
bajo responsabilidad del comité científico del FlexibleAutomation and Intelligent Manufacturing 2019 (FAIM 2019)

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1. Introducción

La preocupación de todo tipo de empresas con las condiciones laborales de los trabajadores es constante. Existe una necesidad creciente
de lograr y demostrar un sólido desempeño en Salud y Seguridad Ocupacional (OHS) mediante el monitoreo de los riesgos laborales [1]. Sin
embargo, este desempeño debe ser consistente con la política y los objetivos de SSO de las empresas. La base de esta realidad es un contexto
de requisitos legales cada vez más restrictivos, el desarrollo de políticas económicas y otras medidas que impulsan las buenas prácticas de SST,
y la creciente preocupación expresada por las partes interesadas sobre los temas de SST [2].
Se asume que, para la mayoría, las empresas no ven a la seguridad y salud en el trabajo como una gestión
orientada al costo-beneficio [3], asumiendo así la SST como un costo que es necesario minimizar, privilegiando
como objetivo mínimo el cumplimiento de los requisitos legales que se exigen. impuestas por los entes
reguladores [4]. Por otro lado, las empresas que ven a la seguridad y salud en el trabajo como una inversión
con retorno [5], se encuentran ante una amplia gama de beneficios, como la reducción del ausentismo, la
motivación de los trabajadores, el aumento de la productividad y la reducción de la siniestralidad laboral.
costos Debido a la mayor exposición mediática que han ido adquiriendo los accidentes de trabajo, y la
consiguiente presión ejercida por la sociedad, algunas empresas ya han comenzado a abordar la seguridad y
salud en el trabajo de forma sistemática e integrada,
Debido a la falta de consenso, existe la necesidad de aclarar el origen de las preocupaciones de SSO, ya sea con el enfoque en el desempeño sostenible de los trabajadores y las empresas, o solo con el propósito de cumplir con la ley [7]. El

presente estudio tuvo como objetivo evaluar el estado de preparación de las empresas portuguesas para la certificación ISO 45001 y si estas empresas consideran beneficioso el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSMS). Según

ISO, la norma ISO 45001:2018 [8] aporta un valor añadido en términos de sostenibilidad en las empresas, ya que la certificación repercutirá en el mejor desempeño de los empleados, en el estímulo de la innovación, en la implicación de todos los

stakeholders y en la mejora continua de sus procesos. Por otro lado, la experiencia demuestra que cada euro que un empleador invierte en SST se traduce en una rentabilidad superior al doble [9]. Para ello, fue necesario caracterizar la percepción de

salud y seguridad en el trabajo de las empresas y evaluar la importancia de la SGSST para cada una de ellas. Por lo tanto, la información se recopiló a través de un cuestionario en línea con preguntas abiertas y cerradas, se realizó un análisis

estadístico después de la fase de recopilación de datos, mapeando el estado de SSO en las empresas portuguesas. El resto del documento está organizado de la siguiente manera. El capítulo 2 presenta la revisión de la literatura y es seguido por la

metodología en el capítulo 3. Los resultados se presentan en el capítulo 4 y las conclusiones (capítulo 5) resumen el estado de las empresas portuguesas con respecto a la SST y las implicaciones teóricas y prácticas de esta investigación. percepción de

seguridad y salud en el trabajo y evaluar la importancia de SGSST para cada uno de ellos. Por lo tanto, la información se recopiló a través de un cuestionario en línea con preguntas abiertas y cerradas, se realizó un análisis estadístico después de la

fase de recopilación de datos, mapeando el estado de SSO en las empresas portuguesas. El resto del documento está organizado de la siguiente manera. El capítulo 2 presenta la revisión de la literatura y es seguido por la metodología en el capítulo 3.

Los resultados se presentan en el capítulo 4 y las conclusiones (capítulo 5) resumen el estado de las empresas portuguesas con respecto a la SST y las implicaciones teóricas y prácticas de esta investigación. percepción de seguridad y salud en el

trabajo y evaluar la importancia de SGSST para cada uno de ellos. Por lo tanto, la información se recopiló a través de un cuestionario en línea con preguntas abiertas y cerradas, se realizó un análisis estadístico después de la fase de recopilación de

datos, mapeando el estado de SSO en las empresas portuguesas. El resto del documento está organizado de la siguiente manera. El capítulo 2 presenta la revisión de la literatura y es seguido por la metodología en el capítulo 3. Los resultados se

presentan en el capítulo 4 y las conclusiones (capítulo 5) resumen el estado de las empresas portuguesas con respecto a la SST y las implicaciones teóricas y prácticas de esta investigación. mapeo del estado de la SST en las empresas portuguesas. El

resto del documento está organizado de la siguiente manera. El capítulo 2 presenta la revisión de la literatura y es seguido por la metodología en el capítulo 3. Los resultados se presentan en el capítulo 4 y las conclusiones (capítulo 5) resumen el estado de las empresas p

2. Revisión de la literatura

La SST es un conjunto de materias que se ocupan de la prevención de accidentes y enfermedades profesionales, así como de la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. El tema sigue siendo relevante en la sociedad digital actual, ya que la
Industria 4.0 debe desarrollarse sin desenmarañar la SST, optimizando la prevención en esta materia [10]. Según la norma ISO
45001:2018 [8], la SST es un conjunto de actividades para prevenir lesiones y problemas de salud en los trabajadores y proporcionar
lugares de trabajo seguros y saludables. Toda la empresa es responsable de la seguridad y salud de los trabajadores y demás
personas afectadas por sus actividades. Esta responsabilidad incluye la promoción y protección de su salud física, psicológica y
mental [11].
Según las últimas estimaciones proporcionadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), 2,78 millones de trabajadores mueren
cada año por accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo. Aproximadamente 2,4 millones de estas muertes son causadas por
enfermedades profesionales y más de 380.000 resultan de accidentes relacionados con el trabajo. El mayor número de lesiones son causadas
por enfermedades profesionales y accidentes no fatales, afectando a más de 300 millones de trabajadores anualmente [12]. El impacto para las
empresas es significativo y la mayoría de estos accidentes podrían haberse evitado si la salud y la seguridad en el trabajo se abordaran de
manera sistemática e integrada [13].
Debido a la mayor exposición mediática que han ido adquiriendo los accidentes de trabajo, y la consiguiente presión de la
sociedad, algunas empresas ya han comenzado a abordar la SST de forma sistemática e integrada, utilizando soportes
normativos [6]. Desde el punto de vista de la prevención de riesgos, se ha argumentado que el uso de sistemas avanzados de
gestión de la calidad ha ayudado a reducir la siniestralidad ya que los métodos de gestión de la calidad se basan en el
principio de prevención más que en acciones correctivas. Así, el concepto de OHSMS se ha vuelto común en los últimos
 L. Morgado et al. / Procedia Fabricación 38 (2019) 755–764 757

20 años [14], y se considera una prioridad estratégica, brindando una oportunidad para eliminar o reducir los
factores potenciales de destrucción de valor para las empresas, y volverse más competitivas y, en
consecuencia, promover su éxito sostenible [15]. La prevención de riesgos tiene por objeto eliminar o reducir
los riesgos laborales a los que están potencialmente expuestos los trabajadores; sin embargo, en la mayoría de
las empresas, la prevención aún es vista como un costo o una barrera para el normal funcionamiento de las
empresas [16]. Por otro lado, y como se ha comentado anteriormente, las empresas ya están empezando a
tomar medidas preventivas con el objetivo de reducir la siniestralidad laboral. Un OHSMS da como resultado
una mejor capacidad de la empresa para crear condiciones para lugares de trabajo seguros y saludables,
evitando lesiones y/o problemas de salud relacionados con el trabajo (ISO 45001: 2018) [8]. el progresista,

El objetivo y el resultado previsto del OHSMS es prevenir lesiones y problemas de salud relacionados con las actividades
laborales en los trabajadores, y proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable; en consecuencia, es imperativo que las
empresas eliminen y minimicen los riesgos de SST mediante la adopción de medidas eficaces de prevención y protección. Por
lo tanto, la medición de las operaciones de SSO que pueden tener un impacto en los requisitos legales, los controles
operativos, los riesgos, las oportunidades y el desempeño de la SST, asegurando su progreso hacia los objetivos definidos, es
esencial (ISO 45001:2018) [8]. Todas las normas ISO relacionadas con la gestión se basan en el ciclo de Deming o PDCA (Plan -
Do - Check - Act), generalmente denominado ciclo de mejora continua [18]. La Organización Internacional de Normalización
(ISO) ha creado un Comité de Proyecto formado por un equipo de especialistas en SST para desarrollar la norma ISO
45001:2018 - Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo - requisitos con orientación para su uso [8], que se
publicó en 2018 Esta Norma Internacional ha adoptado la estructura común de alto nivel para todas las Normas de Sistemas
de Gestión (MSS) de ISO, con texto central, términos y definiciones idénticos, para garantizar la compatibilidad y fomentar
una implementación e integración más sencillas de ISO MSS con los sistemas de gestión de las organizaciones. ,
implementado por primera vez con ISO 9001:2015 [26]. Según ISO 45001:2018 [8], este modelo proporciona un proceso
interactivo, como se muestra en la Fig. 1, utilizado por las empresas para lograr la mejora continua.

a) Planificar: establecer y evaluar riesgos de SSO, oportunidades de SSO, otros riesgos y otras oportunidades, establecer
los objetivos y los procesos necesarios para lograr resultados de acuerdo con la política de SSO de la empresa;
b) Ejecutar: implementar los procesos según lo planeado;
c) Verificar: monitorear y medir actividades y procesos en relación con la política de SSO y las metas de SSO, y reportar los
resultados;

d) Actuar: tomar medidas para mejorar continuamente el desempeño de la SST para lograr el resultado previsto

Fig. 1. El flujo productivo de la línea de producción.

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Hay varios beneficios potenciales que se derivan de la implementación de la norma ISO 45001:2018 [8], tales como, aumento de la
productividad, reducción de costos inherentes a paradas y pérdidas o defectos de producción, reducción de costos con cuotas de
seguros y días de trabajo perdidos, mejora de la calidad de los productos o servicios prestados, entre otros [19]. El plazo para
transponer a la norma ISO 45001:2018 [8] a las empresas que tienen sus sistemas de gestión de SST certificados según las normas
NP 4397:2008 [2] y OHSAS 18001:2007 [20] es de 36 meses. Este período se extenderá desde el 12 de marzo de 2018 hasta el 12 de
marzo de 2021, luego de lo cual todas las auditorías se realizarán de acuerdo con la norma ISO 45001:2018 [8].
Dado que la mejora continúa siendo una necesidad para las empresas de hoy, especialmente aquellas que quieren competir en el
mercado global, la OHSMS no puede ser ignorada en empresas sujetas a sistemas de gestión de calidad total. La calidad total es
fundamental para que las empresas estén continuamente enfocadas en conocer, eliminar, reducir y controlar las causas que
interrumpen y comprometen el desempeño esperado, y las empresas enfocadas en SSO, tienen ventajas adicionales sobre otras que
no ven en SSO un valor agregado , mientras que la seguridad negligente tendrá un impacto negativo en la sostenibilidad de la
empresa [21].
La implementación de los requisitos de las Normas de Sistemas Internacionales de Gestión puede ser auditada y
certificada por una entidad externa independiente, un organismo de certificación independiente (llamado CB - organismo de
certificación), para evaluar si cumple con los requisitos de las Normas Internacionales aplicables y logra los resultados
previstos. . Luego de la certificación exitosa, el OC emite un certificado de conformidad que permite a la organización
certificada demostrar que ha implementado el estándar y está operando con éxito el sistema de gestión aplicable [27]. Con la
adopción de la ISO 45001, las empresas certificadas podrán demostrar que cumplen con los requisitos aplicables y generar
confianza a sus stakeholders.

3. Metodología

El presente estudio siguió un enfoque de investigación deductivo, inicialmente a través de una revisión de la literatura sobre
OHSMS, sus ventajas/desventajas y la percepción de las empresas sobre este tema. En cuanto a la estrategia de investigación, con el
fin de caracterizar la realidad de Portugal en cuanto a la importancia otorgada a la SST, independientemente del sector de actividad o
del tamaño de las empresas, se realizó un acercamiento a aproximadamente 500 empresas (certificadas y no certificadas),
clasificadas como pequeñas , medianas y grandes empresas, a través de una encuesta en línea (Survey) con preguntas abiertas y
cerradas. El cuestionario constaba en su mayoría de preguntas de respuesta cerrada, donde la escala de respuesta era de tres puntos
("Sí", "No" y "Parcialmente"), y de una respuesta abierta.
La primera parte del cuestionario consistió en la identificación de las empresas, siendo opcional la identificación de la
respectiva denominación social. Sin embargo, se aseguró su caracterización, indicando el número de empleados y su
ubicación geográfica. En cuanto a la segunda parte del cuestionario, se centró en su empresa en SSO y el tipo de servicios
prestados por las empresas (interno o externo/separado o conjunto). En la tercera parte se hizo énfasis en el sistema de
gestión de SST, para observar si las empresas cuentan con un sistema de gestión de SST implementado o en fase de
implementación. También se plantearon varias preguntas de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 45001:2018 para
determinar cómo las empresas certificadas cumplen con los requisitos. Finalmente, la cuarta parte del cuestionario se centró
en la Certificación en SST, enfocándose en los principales beneficios que las empresas consideran como resultado de la
certificación de un sistema de gestión de SST, y qué conclusión extraen al respecto: ¿La seguridad es un costo o un beneficio?
Para el tratamiento de los datos, y con el fin de realizar un análisis crítico de los resultados obtenidos con este estudio, se
utilizó MS Excel®se utilizó.
Después de completar el cuestionario, se contactó vía correo electrónico con tres empresas para validar el
cuestionario y al mismo tiempo dar su opinión sobre las preguntas realizadas y el estudio presentado, de manera que
se puedan realizar cambios de acuerdo a los comentarios y sugerencias. Una vez reunidas las respuestas necesarias,
se validó el cuestionario y, dado que no hubo necesidad de revisarlo, se inició el estudio y se recogieron sus datos. Las
empresas que validaron el cuestionario no fueron consideradas en los datos del estudio. Al inicio del cuestionario, se
informó a los participantes de la confidencialidad de su participación y del carácter voluntario de su participación en
el estudio. Los resultados se monitorearon durante el período de la encuesta y las respuestas de los primeros
encuestados se compararon con las de los últimos.
Para la elaboración de este estudio, se contactaron 483 empresas portuguesas (continental, Azores y Madeira), de
las cuales 174 tienen certificado su sistema de gestión de SST según NP 4397:2008 [2] y OHSAS 18001:2007
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[20]. Al momento del estudio aún existen empresas certificadas por la norma ISO 45001:2018 [8] y 309 empresas no cuentan con un
sistema de gestión de certificados de SST.

4. Resultados y discusión

La muestra de este estudio contó con 94 empresas participantes, lo que representa el 19,46% de la población. De las 94
empresas participantes (península, Azores y Madeira), el 61,3% (n=57) son empresas certificadas en PRL, el 31,2% (n=29) son
empresas no certificadas en PRL y el 7,5% 7) son empresas que están en el proceso de certificación en SST (Fig. 2).

8%
Sí

31% No
61%

Fig. 2. Clasificación de la muestra en cuanto a la certificación de las empresas en SST.

En cuanto a la ubicación geográfica de las entidades contactadas, el objetivo principal era cubrir Portugal de norte
a sur del país, incluidas las Regiones Autónomas de las Azores y Madeira. Así, el 40,9% de la muestra pertenece a la
región Norte (n=38), el 31,2% está en la región Centro (n=29), el 14% está en la región Sur (n=13), solo el 3,2% en la
Región Autónoma Región de Madeira (n = 3) y 10,8% en la Región Autónoma de las Azores (n = 10) (Fig. 3).

11%
3% Norte
Centro
41%
14% Sur
Madeira
31%
Azores

Fig. 3. Distribución por región de las empresas (Muestra).

En cuanto al número de empleados que las entidades participantes en este estudio reportan tener al servicio de su
empresa, el 30,1% son pequeñas empresas de 0-50 empleados (n=28), el 21,5% son empresas constituidas por 50-100 (n= 20)
empleados, el 21,5% de los participantes tiene entre 100-200 empleados (n = 20), y finalmente, el 26,9% de la muestra son
grandes empresas con más de 200 empleados (n = 25) (Fig. 4).

0-50
27% 30% 50-100

22% 21% 100-200

> 200

Fig. 4. Distribución por tamaño/número de empleados de las empresas (Muestra).

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Tras el tratamiento de los datos del estudio, y teniendo en cuenta las respuestas directamente relacionadas con la sostenibilidad
de las empresas, se obtuvieron las siguientes preguntas y respuestas:

A - "¿Su empresa establece objetivos anuales medibles para SSO?"

Cada empresa debe definir los objetivos que se propone alcanzar de acuerdo con su desempeño en SSO (ISO 45001)
[8]. En el caso de empresas certificadas en SSO, y como requisito de SSO (requisito 6.2), la empresa deberá “establecer, implementar y
mantener documentadas las metas de SSO para las funciones y niveles relevantes de la empresa”. Así, el 74% de las empresas
participantes en este estudio (n = 69) declararon establecer metas anuales de SST (Fig. 5). Esta cifra muestra que el 13% de las
empresas no certificadas tienen esta práctica. Al no ser un requisito legal, refleja positivamente la preocupación de la alta dirección
con el SGSO en sus empresas, constatando que en muchos casos la presión que ejerce la alta dirección en todos los niveles
jerárquicos de las empresas está provocando estrés en el trabajo [22]. También de acuerdo con la norma ISO 45001:2018 [8], los
objetivos establecidos para evaluar el desempeño de SSO deben ser:
• Medible;
• Consistente con la política de OHS;
• Incluir un compromiso de prevención de lesiones y afecciones a la salud;
• Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos legales u otros requisitos de aplicación a la empresa;
• Promover la mejora continua.

13%
Sí
13%
No
74% Parcialmente

Fig. 5. Porcentaje de las empresas encuestadas que presentan metas de SST.

B - "¿Existen sistemas de evaluación del desempeño o estadísticas para el seguimiento de las metas de SSO?"

Periódicamente, las empresas deben medir y monitorear el desempeño en salud y seguridad ocupacional (ISO
45001:2018, requisitos 6.2/9.2) [8]. Con este fin, deben incluir medidas cuantitativas y cualitativas en su evaluación del
desempeño, monitorear el logro de los objetivos definidos, la efectividad de los controles, medidas de desempeño proactivas
y reactivas, y registrar los datos de monitoreo. Para la pregunta realizada, el 75% (n = 70) de las empresas declararon que
cuentan con sistemas de evaluación del desempeño o estadísticas que permiten dar seguimiento a los objetivos (Fig. 6), lo
que muestra concordancia con el 74% de las empresas encuestadas que declararon contar con SST objetivos bien definidos.
Así, se puede concluir que las empresas que definieron metas, garantizaron los medios necesarios para monitorearlas.

12%
13% Sí
No
75% Parcialmente

Fig. 6. Porcentaje de las empresas encuestadas que monitorean sus metas en materia de SST.
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C - "¿Existe un programa profesional de prevención de riesgos?"

Con el fin de controlar e identificar todos los riesgos laborales derivados de la actividad de las empresas, éstas deben promover la
implantación de un programa de prevención de riesgos profesionales. El programa de prevención de riesgos profesionales debe
consistir en la caracterización de la empresa a través de su política (si está definida), la planificación de actividades (identificación,
evaluación y control de riesgos laborales, análisis de accidentes de trabajo, inspecciones y auditorías internas, trabajadores, entre
otros). otros) y la documentación asociada. Este Programa puede ser un documento único, que se pone a disposición de todos los
empleados y demás grupos de interés de la empresa. En el análisis de los resultados se observa que en el 88% (n = 78) de las
empresas participantes en este estudio existe un programa profesional de prevención de riesgos (Fig. 7), lo que demuestra que existe
un 27% de empresas no certificadas con este programa. Esta situación no se la esperaba y, por sí sola, ya demuestra la preocupación
de las empresas con este tema.

8%
4%

Sí
No

88% Parcialmente

Fig. 7. Porcentaje de las empresas encuestadas que presentan programas de prevención de riesgos profesionales.

D - "¿Hacen auditorías y/o inspecciones de seguridad regularmente?"

Para el control de las condiciones de trabajo a que están sujetos los trabajadores de una determinada empresa, se debe
promover la realización de auditorías por parte de técnicos especializados, mediante visitas de control a las condiciones de seguridad
y salud en los lugares de trabajo de la empresa. Allí deben evaluarse las condiciones de trabajo de los servicios de seguridad y salud
en el trabajo, los equipos de trabajo, los equipos de protección individual y los equipos para la evaluación de las condiciones de
seguridad y salud en el trabajo (Ley n.º 102/2009, de 10 de septiembre, modificada por la Ley 3 /2014 de 28 de enero - Legislación
portuguesa). Los resultados muestran que en el 95% de las empresas (n = 78), se realizan auditorías periódicas y/o inspecciones de
seguridad de forma periódica (Fig. 8), lo que demuestra que esta preocupación y práctica no está asociada a las empresas
certificadoras, ya que estas son un 34% más que las empresas certificadas cuyo valor es del 61%. Esta es una situación muy positiva
ya que las auditorías son actividades voluntarias.

3% 2%

Sí
No
Parcialmente
95%

Fig. 8. Porcentaje de las empresas encuestadas que realizan auditorías internas en materia de SST.
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E - "¿Cuáles son los beneficios de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo implementado en y

Las empresas participantes en el estudio identificaron los principales beneficios de un sistema de gestión del
lugar de trabajo implementado por las empresas (Fig. 9).

63
54
48
38 36
31

Reducción de Aumentó Reduciendo costos Calidad Absentismo Aumentó

accidentes en empleado de accidentes reducción de la tasa de mejora productividad
trabajar satisfacción / y de productos
motivación ocupacional y servicios
enfermedades proporcionó

Fig. 9. Factores señalados por las empresas encuestadas como beneficios al implementar un OHSMS.

Los principales beneficios señalados por las empresas encuestadas fueron la reducción de accidentes laborales, seguido de un
aumento en la satisfacción/motivación de los empleados, reducción de costos con accidentes y enfermedades profesionales, y mejora
de la calidad de los productos y servicios prestados. También se identificaron como beneficios la reducción de las tasas de
ausentismo y el aumento de la productividad. Curiosamente, el aumento de la satisfacción/motivación de los empleados confirma la
necesidad de involucrarlos en este tema a través de la sensibilización y la formación [23]. También es importante destacar la
necesidad de que las empresas evolucionen con las nuevas tecnologías y, en este sentido, la SGSST también tendrá que evolucionar y
soportar transformaciones innovadoras, sin olvidar nunca los principios de prevención [10]. También se considera que la
preocupación social de las empresas puede ser la base para una mayor preocupación con el OHSMS [24]. Este análisis permite
concluir que las empresas son conscientes de los beneficios del OHSMS, tanto a nivel financiero como de recursos y la calidad de los
productos y servicios prestados, tanto si se implanta el sistema.

F - "¿Considera que la OHSMS es un costo o un beneficio?"

Analizando uno de los temas más relevantes del presente estudio, el 98% (n = 91) de las empresas considera que la
gestión de la seguridad y salud en el trabajo es un beneficio (Fig. 10). Este valor es un 37% superior al número de empresas
certificadas, lo que superó claramente las expectativas iniciales.
Dados estos resultados, se puede concluir que la mayoría de las empresas son conscientes de la importancia de los sistemas de
gestión de seguridad y salud en el trabajo y, en consecuencia, de los beneficios que puede aportar a la sostenibilidad. Estos
resultados destacan el enfoque del liderazgo en OHSMS y permiten a las empresas evolucionar y mejorar la sostenibilidad [16].
También se puede considerar que a pesar de las inversiones que requiere el OHSMS, es fundamental darse cuenta de que traen un
retorno, fundamentalmente cuando se presentan crisis financieras porque las empresas deben mejorar continuamente su dinámica
de gestión [25].

2%

Costo

Beneficio

98%

Fig. 10. Porcentaje de las empresas encuestadas que realizan OHSMS como costo o beneficio.
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5. Conclusiones

El presente estudio surge de la necesidad de evaluar la conciencia de las empresas portuguesas para la gestión de la
seguridad y salud en el trabajo, así como para comprender si este tema es considerado por estas empresas, es decir, con
respecto a sus beneficios y su influencia en la sostenibilidad de compañías. El trabajo comenzó con la elaboración de una
encuesta con respuestas abiertas y cerradas, la cual fue validada por tres actores seleccionados.
A través del análisis de los resultados, se verificó que el 61% de las empresas encuestadas están certificadas en OHSM (Fig. 11).
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que las preocupaciones sobre OHSMS son evidencia en las empresas que informan, estén o no
certificadas. Así, el 74% define metas y realiza su seguimiento y evaluación de desempeño; el 88% cuenta con Programa de
Prevención de Riesgos Profesionales; El 95% realiza auditorías/inspecciones de su SGSO y el 98% considera que el SGSO trae
beneficios a la empresa. Los beneficios identificados por las empresas se enfocan principalmente en reducir los accidentes laborales,
aumentar la satisfacción/motivación de los empleados, reducir los costos de accidentes y enfermedades profesionales, mejorar la
calidad de los productos y servicios, reducir el ausentismo y aumentar la productividad.

95 98
88
74
61

Compañías Empresas con Empresas un Empresas con Considere que el

certificado en metas y realizar Riesgos Profesionales realizar OHSMS trae
OHSMS su seguimiento Prevención auditorías/inspecciones beneficios para el
y evaluación de Programa compañía
actuación

Fyo G. 11. Análisis global de resultados

Debido a la novedad de ISO 45001, sería importante realizar un nuevo estudio, más adelante, para evaluar el
estado de ISO 45001 en Portugal, a saber, la transición de la certificación OHSAS 18001 y las nuevas certificaciones
ISO 45001. Dado lo anterior, es posible concluir que las empresas conocen el valor agregado que les brinda SGSO y,
en consecuencia, la mejora de su imagen y posicionamiento en el mercado. Sin embargo, el paso principal, que es
avanzar en la implementación de la referencia normativa ISO 45001, aún no es evidente.
Se verificó que aún existe un pequeño desconocimiento sobre las obligaciones legales que deben cumplir las
empresas. Esta pregunta daría un nuevo tema de estudio. Las empresas identificaron las principales dificultades
experimentadas en la adopción de medidas de seguridad y salud, a saber, la falta de cultura de seguridad y
conciencia de seguridad por parte de los empleados, la falta de uso de equipos de protección personal y la necesidad
de que la dirección participe y cumpla voluntaria y conscientemente con la seguridad. reglas por parte de los
empleados. La implementación de un OHSMS es una decisión estratégica y operativa para una empresa. El éxito del
OHSMS depende del liderazgo, compromiso y participación de todos los niveles y funciones de la empresa (ISO
45001:2018) [8]. Por lo tanto, era importante que en futuros estudios el enfoque debería estar en cuestiones
relacionadas con la alta dirección de las empresas. El presente estudio también podría complementarse con una
pregunta que caracterice a las empresas según su sector de actividad, con el fin de comparar su percepción con el
OHSMS. Se puede realizar un estudio similar, pero a escala europea, con el objetivo de verificar los diferentes
enfoques de OHSMS en diferentes regiones, y las dificultades que enfrentan las empresas en el curso de la
implementación de ISO 45001:2018 [8]. En definitiva, a pesar de las dificultades para obtener respuestas, este estudio
aporta aportes tanto teóricos como prácticos para la implementación de las nuevas Normas Internacionales ISO
45001. Alentar a las empresas a reflexionar sobre SGST y su influencia en la empresa puede garantizar su éxito y
sostenibilidad. De este modo,
764 L. Morgado et al. / Procedia Fabricación 38 (2019) 755–764

Agradecimientos

La divulgación de este trabajo se debe a todas las organizaciones participantes y personas correspondientes, quienes han
brindado su tiempo para responder al instrumento de recolección de datos del estudio en cuestión. Sin ello, no sería posible
realizar este trabajo. La base de datos del IPAC - Instituto Portugués de Acreditación también fue fundamental para la
identificación de las empresas con su Sistema de Gestión de Seguridad Certificado.

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