Calidad

¿Qué es calidad?

Según el Glosario de Ingeniería de Software del IEEE, calidad es:

“El grado en el cual un sistema, componente, o proceso satisface los requerimientos

especificados y las expectativas o necesidades del cliente”.

¿Cómo hacemos calidad?

1. Validar si cumple el propósito del producto:

Es el “Para qué” realizar el producto. De acuerdo a lo especificado en los
requerimientos del Usuario/Cliente, lograr comprender el objetivo principal y
sus metas.

2. Enumerar sus atributos:

Identificar y describir cada una de las funcionalidades que debe cumplir,
teniendo en cuenta que sin ellas el producto no es viable.

3. Cuantificar sus atributos:

Dar valor (numérico) de aprobación de cada una de las funcionalidades.
4. Definir sus patrones de medición o métricas:
Bajar detalle sobre los niveles de cumplimiento, aceptación o control de cada
uno de los atributos, considerando el desvío promedio.

5. Medir el producto o una muestra de él:

Realizar las mediciones y anotaciones correspondientes a cada prueba, por
atributo y/o funcionalidad.
 6. Comparar medición contra métrica:
Las mediciones realizadas se contratan o comparan, a las métricas de
aceptación descritas anteriormente para cada atributo.

7. Aprobar o confirmar desvíos:

Cada resultado del paso anterior se documenta, para hacer un promedio
aritmético (media u otro cálculo estadístico) de tal modo de cumplir con los
criterios de aceptación de cada atributo y por ende, del producto.

Quality Control y Quality Assurance

Quality Control
● Detecta problemas en los productos.
● Verifica que los productos cumplan con los estándares de calidad especificados en
el Plan de Proyecto tanto funcionales como técnicos.
● Revisa el producto.

Atributos
● Usable:
Que se pueda utilizar en todas las funciones visibles y no visibles. Por ejemplo
en cada pantalla del sistema, en cada configuración y/o parametrización de la
aplicación y base de datos.

● Correcto:
Responde a la pregunta: ¿Es el producto correcto según la necesidad del
cliente, los requerimientos de los usuarios o las definiciones de sponsor?

● Confiable:
Que la información que entrega sea fidedigna. Por ejemplo, que no muestre
datos parciales que produzcan falsas interpretaciones.
 ● Disponible:
Referente al tiempo en el que se puede acceder al sistema y a sus datos.
Recordar que el producto debe estar disponible para los diferentes usuarios
de la organización (herramientas transaccionales, de gestión o de toma de
decisión).

● Performance:
En tiempo y forma ante las peticiones realizadas. Por ejemplo, cumplimiento
de lo establecido en planes tecnológicos (latencia).

● Mantenible:
Especificaciones de bajos costos para la actualizaciones del producto, su
configuración y/o parametrización.

Quality Assurance

● Asegura que los desarrollos cumplan con los procesos y estándares definidos.
● Asegura que los procesos, planes y estándares utilizados en el proyecto cumplan
con los estándares organizacionales.
● Revisa los procesos.

Atributos

● Definido:
Debe ser concreto, completo, descrito en todos sus pasos, fases o etapas.
Con entregables descritos bajo normas y estándares establecidos.

● Documentado:
Debe estar escrito, incorporado en los procesos y procedimientos de la
organización. En lo posible, dentro de un Sistema de Gestión de Calidad.

● Practicado:
Ser viable para la organización. De simple aplicación y entendimiento para
 los individuos que lo transitan, usan y avalan.

● Medido:
Control establecido a través de los entregables y resultados obtenidos por el
ejercicio de cada proceso.