LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA

La entrevista es un tipo particular de interacción que se desarrolla a través de la comunicación que se establece
entre un entrevistador y un entrevistado, la comunicación es uno de los pilares básicos de la entrevista. El
comportamiento del entrevistador, a través de su lenguaje verbal y no verbal, condiciona el del entrevistado y viceversa

LA COMUNICACIÓN HUMANA Y SUS CARACTERÍSTICAS

Comunicar significa poner en común, participar, entrar en una relación de intercambio de pensamientos, de emociones;
implica una relación bidireccional y recíproca (Ibáñez, 2010)

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

 Emisor: quien toma la iniciativa de comunicar.

 Receptor: a quien va dirigido el mensaje.
 Mensaje: núcleo de información. Se transmite mediante códigos, cuyo significado interpretará el receptor según
su experiencia y contexto sociocultural.
 Código: conjunto de normas y símbolos que sirven para trasmitir el mensaje. Ha de ser comprendido por el
receptor.
 Canal: medio a través del cual se emite el mensaje (auditivo/visual).
 Contexto: situación en que se desarrolla la comunicación. Determinará en gran medida la interpretación que se
dará al mensaje

El problema de la comunicación en la entrevista, y en toda interacción humana, consiste en la transmisión del

mensaje, la comunicación no es sólo un intercambio de mensajes; es una construcción del significado

Torre-Zermeño y De la Torre Hernández (1995), la comunicación humana es el proceso mental en el que un

emisor y un receptor interactúan con el fin de intercambiar ideas, conocimiento, experiencias y sentimientos, que se
transmiten a través de un código, un mensaje y un canal apropiados. Comunicación implica interacción y relación
entre los comunicantes

Axiomas básicos de la comunicación

 Es imposible no comunicarse.
 Toda comunicación tiene un nivel de contenido (referencial) y un nivel relacional (conativo e intencional)
 La naturaleza de una relación depende de las secuencias de puntuación de las comunicaciones establecidas
por los comunicantes
 Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente
 Todos los intercambios comunicativos son simétricos, o complementarios, según estén basados en la
igualdad o en la diferencia.

LA COMUNICACIÓN VERBAL: El lenguaje, más concretamente el habla, es la herramienta principal sobre la que pivota la
comunicación. El lenguaje es un código mediante el cual el material cognitivo (conocimiento) que se desea transmitir

es codificado por el emisor y la información resultante es descodificada por el receptor.

Tipos de preguntas

Las preguntas abiertas o de apertura

Las preguntas cerradas o de clausura:

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: los componentes comunicativos no verbales se, han clasificado en las tres categorías:
quinéstica, paralingüística, proxémica.